El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.
Me han cobrado por un producto que no tenían en stock, evidentemente tuve que hacer un nuevo pedido y no me han dejado disfrutar del cupón de descuento por ser la primera compra, aun gastando más dinero que en el pedido inicial.
Respuesta de Mundo-Surf
Buenos dias Marcio,
Efectivemente tendríamos que haber borrado el vale de compra que has usado en tu primera compra que se anuló, para que lo pudieras haber disfrutado en tu segunda compra, te pedimos disculpas por el error.
Te hemos enviado por email un código de descuento para que lo puedas aplicar en tu próxima compra.
Saludos
Sebas
Attention al cliente
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/08/2021
El servicio de Mundo-surf, perfecto!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/08/2021
La atención y el trato ha sido de 10, envío super rápido, en 2 días estaba en Canarias !!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2021
Excelente tienda. Realice un pedido a Canarias y como siempre llegó súper rápido, el producto tal cual la descripción y la atención al cliente perfecta. 100% recomendable
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/08/2021
Desde el asesoramiento hasta el envío tan rápido de los productos sin ninguna pega, como siempre genial
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/08/2021
Todo muy bien
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2021
Já comprei várias vezes no Mundo Surf sem qualquer problema.
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2021
Producto de primerísima calidad,envío rapisimo son super atentos........totalmente recomendable.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2021
Envió rápido y perfecto, como siempre!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2021
Todo ok
V
Verified buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/07/2021
El envío fue extremadamente largo mientras que se suponía que era de 5 a 10 días laborables, me tomó el doble de tiempo para recibir mi tablero finalmente....
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola David, sentimos el retraso en la entrega de tu tabla de surf. Los plazos de entrega en Europa suelen ser de 5 a 6 días laborables, pero en Irlanda es un poco más largo, ya que es una isla. Esperamos que ya estés disfrutando de tu nueva tabla de surf. Saludos, Sebastian Servicio de atención al cliente
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2021
Realizacion y entrega de pedidos muy muy rapido.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2021
Muy rápido, en los plazos marcados
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2021
entrega en 24 horas y en sábado.
Respuesta de Mundo-Surf
Xavier! Rápidos como el sonido son los compañeros de transporte! :D
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/07/2021
Llevo comprando en mundosurf muchos años y nunca he tenido ningún problema, los artículos son de buena calidad y están en perfecto estado. El servicio es excelente y todo son facilidades así que mi experiencia con ellos no podría ser mejor
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2021
Muy buena
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2021
Mi pedido llegó muy rápido. El traje de neopreno era exactamente como se describe en el sitio web.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2021
Llegó en 48 horas desde mi pedido!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2021
Muy rápido y buen producto
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/07/2021
Muy contento con el producto pero ponía que llegaba el 24 horas y tardó 2 dias. Ponía expresamente si haces el pedido antes de las 14h al día siguiente en tu casa y no fue asi
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/07/2021
El pedido llegó en plazo, superó mis espectativas y después de probarlo en la tabla lo pagué con Squra! Mejor imposible
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/07/2021
Genial! Servicio competente y rápido.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/07/2021
Excelente atención al cliente. Fueron muy eficientes y amables pese a estar sufriendo la epidemia. Envío rápido y sin tacha. Un diez.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/07/2021
Correu tudo de modo rapido e em segurança
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2021
Buon venditore, ottimi prezzi.
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/07/2021
La tabla viene en perfecto estado. Está genial, el reparto súper rápido y tenía muchas opciones de pago. Me he sentido muy segura realizando la compra online. En cuanto a la tabla es lo más, justo como las fotos y descripción
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/07/2021
Colaboradores prestaveis, entrega muito rápida, artigos de qualidade
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/04/2021
No cumplen los plazos de entrega que exponen en su web y no informan del estado del pedido a no ser que les escribas tú. (Tardaron más de 12 semanas en un pedido que estaría en 4-6 semanas).
Además, el acabado tiene algún defectillo (que con el tiempo que se han llevado para hacerla y entregarla deberían haber revisado). No la descambio o pido que la arreglen porque me da miedo que vuelvan a tardar 3 meses en traérmela..
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Lola, Esta tabla tiene un plazo de producción estimado de 4-6 semanas, pero con la pandemia del Covid pueden surgir retrasos dependiendo de la fábrica y sus trabajadores que al igual que todos estamos expuestos a ello, aparte de la llegada de material prima que se complica con los transportes en todo el mundo.
Esto, lo explicamos con detalle en cada email de confirmación de tablas de surf para avisaros siempre delego y en la web en el apartado Información Covid 19.
Sobre el acabado, puedes ponerte en contacto con nosotros y aclarar si hay algún problema para así solucionarlo.
Un saludo y buenas olas.
Ignacio
Responsable servicio post-venta
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/07/2021
Servicio rápido y de calidad
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/07/2021
Pago seguro, pedido bien envuelto, recepción del paquete en 24 o 48h y además puedes consultar cualquier duda en su página web. Volveré a comprar seguro
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/07/2021
Todo fue super rápido y el regalo llego a tiempo ??
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2021
Excelente
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2021
Todo muy bien y el pedido llegó rápido y perfecto.
V
Verified buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2021
Muy buena experiencia
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2021
Fiquei muito contente com a compra
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2021
Todo muy rapido en respuestas y confirmacion; ademas me ha llegado muy rapido el pedido a Italia, tres dias antes la prevision, y sobretodo lo que habia pedido y no otra cosa.....que lamentablemente ordenando por internet a veces occurre. Un abrazo F.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2021
Muito Obrigado
Serviço incrível
Eu não estava em casa e a senhora da transportadora foi me entregar ao trabalho.
Voltarei a encomendar outras coisas.
V
Verified buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2021
Entrega super rápida y segura. Recibido en menos de 48h. ¡Muy contento con el servicio!
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2021
Óptimo servicio
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2021
Todo conforme a lo pedido y en el tiempo indicado. La tabla además es perfecta, he comprado más cosas y de momento siempre un 10.
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