Opiniones de clientes de Mundo-Surf

Certificado de confianza
4,8 /5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 5 187 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.

Opiniones 2 y 4 estrellas

Restablecer filtros
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2017
Muy rapido
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2017
Lo que no me gusto fue que el pedido me llegó con retraso y tuve que reclamar varias veces.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Maria Angeles y gracias por tu comentario. Sentimos mucho el retraso con la entrega de tu pedido, hemos hecho las reclamaciones pertinentes al transportista.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2017
Rápido y efectivo
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2017
Bien
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2017
Buena página, procedimiento fácil, envío rápido y buenos productos.
Algunos productos podrían tener mejor calidad en el acabado - con las quillas de marca "shaper's"
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2017
Bastante variedad en productos y buena calidad.
Los videos explicativos bastante bien.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2017
Buena
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2017
todo bien, lo único es que creo que gastandome mas de 200eur. los portes a baleares deberían ser gratuitos...otras tiendas online por mucho menos dinero mandan gratis.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2017
Todo bien y rapido
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2017
me gusta
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2017
Muy bueno
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2017
Muy bueno y rapidez
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2017
bien
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2017
El pago podría hacerse también por contra reembolso. Los bancos cobran comisiones de escasndalo.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2017
Eficiente
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2017
En algun sitio deberia poner que el polester UV no sirve para rellenar cosas profundas, por ejemplo los tapones. Yo he terminado comprando un kit UV y luego otro con endurecedor.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2017
Todo correcto. El trato como siempre excelente
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2017
El trato es muy bueno, tuve un problema con la pagina web y me lo solucionaron por telefono. En cuanto a asesoramiento, Sebas me aconsejo bien y sabe de lo que habla.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2017
Claro, rápido y sencillo
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2017
Estoy contento de mi pedido, que podria seguir desde el pedido hasta el recibido con los informaciones dadas de la gente del sitio.
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/08/2017
Pagué cerca de 25 euros más por el seguro y el embalaje especial (el cual era una simple caja de cartón. Además de me garantizaba la entrega en 24-48 horas, Y tardó un par de días más. Sinceramente me pensaré de nuevo volver a comprar vía online. El producto cumplía con todas las características y expectativas.
Respuesta de Mundo-Surf
Buenos dias Juan,
24,90€ es el precio normal de los gastos de envío de la tabla de surf que compraste, no es un suplemento, ya que todas las tablas de surf deben de viajar con seguro y embalaje especial. Respeto al plazo, hiciste tu pedido el 8 de agosto a las 13h13, al ser después de las 12h30, salió como previsto al dia siguiente, el dia 9, y el dia 10 a las 16h43 te lo intentaban entregar. Al no haber nadie en tu domicilio, Sending se puso en contacto contigo y quedo contigo para realizar la entrega al dia siguiente, el dia 11. Y tu paquete se quedo entregado el 11 a las 16h48. Lamento que estes decepcionado por nuestro servicio, pero toma en cuenta que se ha cumplido el plazo de 48 horas, que se podría haber quedado en 24 horas si se hubiera entregado la primera ves, el dia 10.
Saludos
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2017
Muy fiable.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2017
Todo perfecto
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2017
un poco caro el envio
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2017
Buena
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2017
Todo correcto
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2017
Precio y rapidez
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2017
El proceso de compra y el envío bien y rápido. Tal cual lo anuncian.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2017
Celeridad en el recibo del pedido
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2017
La experiencia ha sido buena. Envío rápido y en plazo.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2017
Me llegó lo que quería en el plazo establecido en buenas condiciones
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/05/2017
Se me cobró un producto que no estaba ne stock. Igualmente se me envió un mail en el que indicaba que mi pedido había sido enviado. Hasta que no me puse en contacto con ellos (que tardaron en responder) no me informaron de la incidencia. Fue una mala experiencia debido a que el item de mi pedido era un regalo.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Inigo,
Lamentamos mucho lo ocurido, efectivamente ha sido un error por nuestra parte.
Un saludo y lo siento de nuevo por las molestias,
Laura
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2017
no se especificaba que no traía tobillera
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2017
Fácil de realizar la compra, cumpliendo los plazos de entrega
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/04/2017
No exactamente el producto q pedí a parte venia como un forro de teléfono igual q la funda de la tabla y no está,así q mala esta vez
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Juan, esta funda debería de venir exactamente como la descripción y la foto de la web. Puedes por favor mandar una foto del producto recibido a [email protected]?
Saludos
Saludos
Laura
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2017
Todo muy claro. Da mucha seguridad comprar por internet a vosotros. Fenomenal.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2017
Rapidez en la entrega, a los dos días ya tenía el pedido.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2017
Todo bueno
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2017
recomendable, 9
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2017
Hice el pedido un jueves por la mañana, el viernes por la mañana Sending indicaba que mi pedido estaba en reparto y lo recibiría ese mismo día. No llegó por la mañana así que les llamé para ver si me podían decir la hora estimada de entrega ya que tenía que salir, me dieron un número de un teléfono móvil al que nadie contestó durante toda la tarde y el pedido no llegó. El lunes volvía a estar en reparto y pendiente de entrega ese mismo día mi pedido, nadie contestó el móvil y nadie entregó el pedido. Finalmente llegó el martes por la mañana y el embalaje era un sobre grande de plástico que está bien siempre que se transporte con cuidado. El envoltorio de plástico del lock que compré estaba roto, el lock bien pero las pastillas de parafina habían encerado el leash!! No es para reclamar pero tampoco el estado ni la manera en que en mi opinión debería entregarse el pedido, especialmente si os comprometéis a entregar el pedido en 48h. Recuerdo tener una mejor experiencia con Tipsa, creo que se llamaba, con mi anterior pedido, por vuestra parte genial, gracias!
Respuesta de Mundo-Surf
Hola omar y gracias por tomar el tiempo de valorar nuestros servicio. Tomamos en cuenta el problema de la parafina, las iremos embalando en bolsas de plástico para que no manchen el resto de productos.
En cuanto al retraso en la entrega, te pedimos disculpa, hemos elevado tu queja a la compañía de transporte.
Un saludo