Opiniones de clientes de Mundo-Surf

Certificado de confianza
4,8 /5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 5 187 opiniones publicadas
5 4 525 87% 4 380 7% 3 132 3% 2 50 1% 1 100 2%

Resumen de las opiniones

El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.

Opiniones 2 y 4 estrellas

Restablecer filtros
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2020
Todo muy bien excepto un de los ítems que no me llegó, el pedido tardo apenas seis días en llegarme a Canarias estando en fechas navideñas. El único pero fue el olvido de uno de los artículos que no me llegó.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2020
todo ok
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2020
Rapidez de entrega
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Todo bien, buena atención al cliente, entrega en plazo
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2020
No le pongo 5 estrellas porque la navegación por la App es complicada y falta alcoba información sobre los pedidos que sí aparece en la wwb
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2020
Medio/bom . Só faltou o retorno dos 70€ do template Fcs2...:(. Estou à espera da devolução do valor 70€.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Todo bien en general
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Buen surtido y precios, el pedido tardó un poco, supongo que por las fechas, pero en general muy bien.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2020
La aplicación fácil de usar. Bien en general.
V
Verified buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Pedí 5 paquetes de cera y sólo recibí 4
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Victor, siento el error, te devolveremos el dinero de una cera, Saludos, Sebastian Atención al cliente
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2020
La entrega tardo lo esperado, la atención muy buena
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Ho ordinato 3 diversi surfskate, più di €900 di spesa, (notare nessuno sconto sulla consegna pur con una spesa elevata); sono arrivati 2 skate uguali per errore.
Disponibili e celeri nel ritiro di quello sbagliato ma aspetto che mi spediscano quello giusto solo dopo che ricevono quello ritirato (non si fidano?).
Grande disagio per il ritardo perché era un regalo, ovviamente arriverà quello giusto troppo tardi...
Respuesta de Mundo-Surf
Ciao Laura,
Ci dispiace per l'inconvenienza. Non appena lo skate torna, ti inviamo il Carver Firefly Cx. Ci scusiamo ancora per l'inconveniente.
Saluti
Sebastian
Responsabile del servizio clienti
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2020
Buono
V
Verified buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/11/2020
Entrega en 1 día. Factor importante para el pedido. Tardó una semana.
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Charlotte y gracias por sus comentarios, Tenga en cuenta que la entrega de 24 horas está disponible para España. La entrega a Alemania es de 2-3 días con GLS, Saludos Sebastian
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2020
....
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Partiendo siempre de la base que estoy muy contento y repetiré con este tienda. La atención muy bien y el envío rápido pero me hubiera gustado un trato mas cercano. La experiencia me ha parecido mas cercana a comprar en Amazon que en un pequeño comercio. Si el Covid me lo permite me acercare presencialmente la próxima vez que compre.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2020
Llegó muy rápido
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2020
Non ho potuto acquistare per mancanza taglia.
Ma ho ricevuto subito il rimborso!!!
Grazie
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2020
Experiencia positiva, gastos de envío elevados respeto al valor del pedido. Customer service excelente
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2020
El pedido llegó bien, pero hubo bastante retraso en el mismo. Por otro lado, me regalaron un bote de catalizador y otro de estireno parafinado, entiendo que para compensar. De no ser por el retraso, puntuaria el máximo
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2020
Bueno pero pensaba que seria mas caro
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2020
Sólamente lo ha utilizado 1 vez, así es que sólo puedo valor la formalidad en el envío, que fue buena. El modelo le gusta a la surfera y le entall1a bien. El resultado del material y las costuras....más adelante. ¡Gracias y a po9r oooolas
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/10/2020
En la primera compra una ves elegido un producto tuve que cambiarlo por otro por un error de almazan y a la segunda me retuvieron el doble del importe de la compra en mi cuenta por otro error de no se sabe quien !!!!
Respuesta de Mundo-Surf
Buenos dias Massimo,
Disculpa para el primer pedido, debido a un error de inventario no teníamos el primer skate que pediste.
Respeto al segundo pedido, solo se te ha cobrado una ves. El día del pedido, se retiene en tu cuenta el importe del pedido, sin llegar a cobrarlo. A los 7 días es cuando se te cobra realmente.
Saludos
Sebas
Att. cliente
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2020
Rápido y sencillo.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2020
La experiencia fue buena, pero el frasco con microesferas de vidrio estaba un poco roto.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2020
Simpatia
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/07/2020
Muito atraso no envio da encomenda e nao obtive resposta aos vários contactos que fiz para saber o estado da encomenda.
Respuesta de Mundo-Surf
Olá Patricio,
O Slide surfskate esgotou durante a maior parte do verão, deixamos os nossos clientes fazerem reservas, para envio no final de agosto, conforme indicado na web. Eles podem ser enviados alguns dias depois, em 2 de setembro, desculpem o transtorno.
saudações
Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2020
Tuve que cancelar el pedido y desde mundo surf me atendieron correctamente y me devolvieron íntegramente el dinero. Volveré a comprar aquí sin lugar a dudas.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2020
mucha variedad de productos de bodyboarding. Entrega rapida
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2020
Envio rápido e em condições.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2020
Entrega rápida do material.
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Podré opinar de la casa mora cuando me devolváis el dinero del Niki más los gastos. El envío super rápido eso si
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Juan Jose,
No te preocupes, cuando recibimos la camiseta de vuelta, te devolveremos los 28€ de la camiseta, mas los 5,30€ de los gastos de envío. En cuanto a los 9,36€ que te ha costado enviarnos la camiseta de vuelta, te lo reembolsara PayPal, así que no te costara nada. Lo explicamos aquí en detalle:
https://www.mundo-surf.com/es/info/7-condiciones-generales-de-uso#punto8
Saludos,
Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2020
Compre el kit para reparar la tabla y siguiendo los videos en youtube me quedo una reparación muy buena. Gracias!
Como pega diria que el enlace de youtube me redirigio al kit sin catalizador y lo tube que comprar al darme cuenta.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2020
Rápido e os produtos são bem acondicionamento
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2020
No le puedo poner 5 estrellas porque la navegación en la página, al menos desde mi móvil (Huawei P30 Pro) no era buena. Esta muy bien lo de los filtros pero era muy complicado aplicarlos. Dabas con el dedo en un botón y te marcaba el de al lado, poca precisión.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2020
Me habría venido bien que incluyera la llave Allen
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/06/2020
El traje de surf que compré no era lo que me enviaron. Estoy muy decepcionado
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Joao,
me podrias por favor mandar una foto del traje a [email protected]? No te preocupes que si es error nuestro y no te gusta el traje, lo recuperamos y te lo cambiamos por otro o te lo reembolsamos.
Saludos
Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2020
Todo bien, tardo una semana.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2020
Buena navegación,buena atención y rápida entrega
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2020
La atencion es muy buena y el envio rapido no se puede pedir nada mas.
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