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C
Nota: 4 de 5
Todo perfecto. El modelo, la entrega, el servicio. Lo recomendaría al 100%
Opiniones de clientes de Mundo-Surf
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 5 187 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.
Opiniones 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
La comunicacion por wassap bastante debil, el resto bien. Gracias!
C
Nota: 4 de 5
Buena Experiencia aunque también se paga, precios más baratos por otras Webs si se saben idiomas y se busca bien, no obstante y en mi caso prefiero dejar mi dinero en España a esta web que es española ya que he sido inmigrante y como lo nuestro nada(aunque podrían actualizarse al nivel europeo y no querer ganar tanto en tan poco tiempo que llevan de vida), un saludo
C
Nota: 4 de 5
Muy buena
C
Nota: 4 de 5
La información en la web del stock no era correcta y tardaron en entregar. La respuesta a ello por parte de la empresa excelente. Pero deben mejorar el stock disponible en web versus el real.
C
Nota: 4 de 5
Bueno
C
Nota: 4 de 5
Rápido y efectivo
C
Nota: 4 de 5
Correcto
C
Nota: 4 de 5
Como proceso de compra no he tenido ningún problema y he recibido el material dentro de plazo, aunque el contenido no cumplió mis expectativas.
C
Nota: 2 de 5
Compré el producto con un servicio de entrega de 24-48h con un valor de ese servicio de 4,30. El pedido me llegó 15 días después. En ningún momento se pusieron en contacto conmigo para informarme de que día llegaría mi pedido. Tuve yo que ponerme en contacto con ellos para que me informaran
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Ruben,
Día 13/12: recepción de tu pedido
Día 13/12: Te avisamos por mail de que no vamos a poder cumplir con el plazo de 24 horas por falta de stock del producto pedido, dándote la posibilidad de anular tu pedido si lo deseas
Día 22/12: Mundo-Surf te avisa que tu paquete ha sido enviado
Día 22/12: SENDING (la empresa de transporte) te avisa mediante SMS y mail que tu paquete será entregado el 23, con el numero de seguimiento y con un enlace para realizar el seguimiento del envío
Día 23/12: entrega de tu paquete
Hemos tardado 8 días laborables en lugar de 1, pero no 15 días. Sentimos mucho las molestias que esto haya podido ocasionarte, pero te hemos avisado desde el primer día de este retraso, y te hemos avisado en cada etapa importante del tratamiento de tu pedido.
Saludos
Día 13/12: recepción de tu pedido
Día 13/12: Te avisamos por mail de que no vamos a poder cumplir con el plazo de 24 horas por falta de stock del producto pedido, dándote la posibilidad de anular tu pedido si lo deseas
Día 22/12: Mundo-Surf te avisa que tu paquete ha sido enviado
Día 22/12: SENDING (la empresa de transporte) te avisa mediante SMS y mail que tu paquete será entregado el 23, con el numero de seguimiento y con un enlace para realizar el seguimiento del envío
Día 23/12: entrega de tu paquete
Hemos tardado 8 días laborables en lugar de 1, pero no 15 días. Sentimos mucho las molestias que esto haya podido ocasionarte, pero te hemos avisado desde el primer día de este retraso, y te hemos avisado en cada etapa importante del tratamiento de tu pedido.
Saludos
C
Nota: 4 de 5
Con la tienda todo muy bien, se preocuparon en llamarme porque no recibí el pedido. Pero quiero que sepan que con la empresa de mensajeria si hubo problemas. El miercoles llamé para asegurar que llegaba el jueves, me dicen que si, que el error que habia en la dirección (fue culpa mía) ya esta corregido y se entregaria. El jueves no llegó, también llamé para recordar que me hacia falta para el viernes y no me lo entregaron. Total, que tube que ir a recogerlo a 30 km de mi casa. Por lo que pagar los gastos de envio no me sirvió para mucho.
C
Nota: 4 de 5
Un trato muy bueno,y todo el pedido en perfectas condiciones
C
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y producto de buena calidad
C
Nota: 4 de 5
todo rápido y eficiente, tal y como se describe el prosucto. esperando a probarlo. muchas gracias
C
Nota: 4 de 5
Todo perfecto
C
Nota: 4 de 5
Serviço com entrega rápida e material impecável!
C
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y producto descrito fielmente.
C
Nota: 4 de 5
BUEN TRATO
C
Nota: 4 de 5
Muy contento con el servicio.
C
Nota: 4 de 5
Todo perfecto, tiempo de envío rapidísimo. Lo único que podría mejorar es la manera de enviar las telas de vibra de vidrio, no vienen enrolladas, vienen dobladas. Por todo lo demás perfecto.
C
Nota: 4 de 5
Todo muy lindo pero pedi un leash granate y me mandaron uno rosa .lo demas perfecto
C
Nota: 4 de 5
Buen sitio.
C
Nota: 4 de 5
Información de coste de portes de pedidos no es clara.
C
Nota: 4 de 5
Buena
C
Nota: 4 de 5
Buena
C
Nota: 4 de 5
Es de agradecer poder contactar por teléfono o whatsapp para recibir asesoramiento. En ese sentido, bastante contento.
C
Nota: 4 de 5
Buenas ofertas facilidades de pago y entrega inmediata muy bien
C
Nota: 4 de 5
La experiencia comprando aqui a sido buena, los prodectos se ceñian a su descripcion y ademas a sido rapido. El problema que veo que los portes son gratis a partir de una gran cantidad de dinero, si a lo mejor no fueran tan rapidos pero el porte fuera gratis a partir de 50 por ejemplo compraria nas
C
Nota: 4 de 5
Mucha variedad de productos a buen precio. Recibí el pedido rápido, muy satisfecho con los artículos.
C
Nota: 4 de 5
Genial
C
Nota: 4 de 5
La atención perfecta y el servicio también. El único error es el leash que lo colocaron en la derecha en vez de izquierda como lo quería. Salvo este error todo ha llegado bien y al día siguiente. Recomiendo la tienda 100%
C
Nota: 4 de 5
Buena experiencia. Recomendable.
C
Nota: 4 de 5
La experiencia de compra y la atención al cliente en la misma muy buenas. pero las fotos incluidas en el email de confirmación (sobre todo el primero) me pareció bastante machista y no me agradó, cambiando mi imagen sobre la empresa.
Teresa
Teresa
C
Nota: 4 de 5
Buena
C
Nota: 4 de 5
es exactamente lo que he pedido, totalmente satisfecho.
C
Nota: 4 de 5
Todo bien
C
Nota: 4 de 5
Buena.
C
Nota: 4 de 5
Buenísimo
C
Nota: 4 de 5
Puntuales con el pedido, ningún problema para contactar, preguntar etc
C
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida. La resina es fácil de mezclar, al igual que las microbillas. La única pega es que esta resina huele demasiado.