El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.
¡Gracias por tu comentario Reyes! Nos alegra que todo haya sido genial y que tu pedido de nuestra tienda de surf, bodyboard y skate haya llegado tan rápido.
Ignacio de atención al cliente
P
Paulo André B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2025
Excelente para comprar de manera eficiente y recibirlo rápido.
Respuesta de Mundo-Surf
¡Gracias por tu reseña Paulo! Nos alegra que tu experiencia de compra en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate haya sido eficiente y rápida.
Ignacio de atención al cliente
N
Neizan G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/09/2025
muy buena
Respuesta de Mundo-Surf
¡Gracias por tu comentario Neizan! Nos alegra que estés satisfecho con nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.
Ignacio de atención al cliente
P
Pedro JF L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/09/2025
Muito bom. Desde a compra até à entrega. Muito Rápidos. Gente Séria
Respuesta de Mundo-Surf
Muito obrigado pelo seu comentário Pedro! Ficamos felizes que tenha tido uma experiência excelente, desde a compra até à entrega, com nossa loja de surf, bodyboard e skate.
Ignacio do atendimento ao cliente
T
Tiago R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/09/2025
Super super rápido e de confiança
Respuesta de Mundo-Surf
Muito obrigado pelo seu feedback Tiago! Ficamos felizes que tenha achado o envio super rápido e confiável em nossa loja de surf, bodyboard e skate.
Ignacio do atendimento ao cliente
R
Rita R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2025
Rápido envio
Respuesta de Mundo-Surf
¡Gracias por tu comentario Rita! Nos alegra que el envío de nuestra tienda de surf, bodyboard y skate haya sido rápido.
Ignacio de atención al cliente
J
Jose G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/09/2025
El producto ha llegado tarde , se ha hecho 2 entregas en casa frustradas cuando en ambas ocasiones había gente en casa , luego a la tercera ha llegado la plancha con un agujero enorme, lo he comentado a servicio al cliente que ha reaccionado rápido, pero el mismo modelo ya no estaba disponible, he elegido otra muy similar , que tenía 16 euros de diferencia, que he tenido que abonar, así se lo he comentado a atención al cliente y he aconsejado a no cobrar la diferencia, que es muy pequeña y que sería un gesto elegante después de una muy mala experiencia de compra ! El consejo no ha sido aceptado, personalmente los 16 euros me dan absolutamente igual, pero hubiera cambiado la experiencia de la compra!
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Jose y gracias por tu pedido. Podemos ver que efectivamente se hicieron dos intentos de entrega sin éxito y sí la tercera.
En cuanto a la reclamación se gestionó el mismo día de la reclamación y se solucionó muy rápido el problema por ambas partes esperemos que haya quedado todo solucionado.
En cuanto a la diferencia de precio de 15€ por cambio de modelo, no podíamos asumirla ya que debido a ser un bodyboard tan económico supone que esos 15€ son casi nuestro margen de beneficio.
Esperemos que lo entiendas.
Un saludo.
Ignacio de att al cliente.
J
jorge Manuel Sousa Martins M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/09/2025
Muito bom material
Respuesta de Mundo-Surf
Muito obrigado pelo seu comentário Jorge Manuel! Ficamos felizes que tenha gostado do material da nossa loja de surf, bodyboard e skate.
Ignacio do atendimento ao cliente
J
Jose Luis P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2025
Perfecto!
Respuesta de Mundo-Surf
¡Gracias Jose Luis! Nos alegra que estés satisfecho con nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.
Ignacio de atención al cliente
S
Sebastian A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2025
Todo muy bien !!
Respuesta de Mundo-Surf
¡Gracias por tu reseña Sebastian! Nos alegra que todo haya ido muy bien en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.
Ignacio de atención al cliente
M
Michal C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2025
TODO BIEN.
Opinión traducida
E
enrique V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/09/2025
Perfecto todo
Respuesta de Mundo-Surf
¡Gracias por tu comentario Enrique! Nos alegra que todo haya sido perfecto en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.
Ignacio de atención al cliente
M
Mario R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/09/2025
Todo perfecto.
Respuesta de Mundo-Surf
¡Gracias por tu reseña Mario! Nos alegra que todo haya sido perfecto en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.
Ignacio de atención al cliente
J
Juan Antonio L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2025
Buena Calidad Buen Precio 👍
Respuesta de Mundo-Surf
¡Gracias por tu comentario Juan Antonio! Nos alegra que valores la calidad y el precio de nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.
Ignacio de atención al cliente
A
AGNES P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2025
Producto que corresponde Rápido, muy bien embalado con un transportista excelente
Opinión traducida
L
Lidia E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2025
Envío rápido. Muy buena experiencia, como siempre .
Respuesta de Mundo-Surf
¡Gracias por tu reseña Lidia! Nos alegra que el envío haya sido rápido y que tu experiencia con nuestra tienda de surf, bodyboard y skate haya sido tan buena como siempre.
Ignacio de atención al cliente
K
katrin M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2025
Todo fenomenal
Respuesta de Mundo-Surf
¡Gracias por tu comentario Katrin! Nos alegra que todo haya ido fenomenal en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.
Ignacio de atención al cliente
M
MICHELE C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2025
todo bien!
Respuesta de Mundo-Surf
¡Gracias Michele! Nos alegra que todo haya ido bien con nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.
Ignacio de atención al cliente
Y
Yann B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/09/2025
Bien recibido. Producto de calidad
Opinión traducida
P
Pedro R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/09/2025
5 estrelas serviço perfeito
Respuesta de Mundo-Surf
Muito obrigado pela sua avaliação Pedro! Ficamos felizes que tenha tido um serviço perfeito em nossa loja de surf, bodyboard e skate.
Ignacio do atendimento ao cliente
J
Javier H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2025
Todo perfecto, la atención al cliente estupenda, tanto por mail como por WhatsApp, hubo un retraso por problemas de los proveedores, pero en todo momento me tuvieron informado de cómo iba el pedido y llegó antes de lo esperado. Volveré a repetir como ya he hecho varias veces.
Respuesta de Mundo-Surf
¡Gracias por tu reseña Javi! Nos alegra que estés contento con la atención de nuestra tienda de surf, bodyboard y skate y que tu pedido llegara bien a pesar del pequeño retraso. ¡Te esperamos de nuevo pronto!
Ignacio de atención al cliente
S
Salvador H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2025
Todo el proceso de compra perfecto. Ell producto muy bien un poco blanda la superficie d la tabla, pero quizás fue una elección errónea mía
Respuesta de Mundo-Surf
¡Gracias por tu comentario Salvador! Nos alegra que todo el proceso de compra en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate haya sido perfecto. Tomamos nota de tu feedback sobre la tabla para seguir mejorando.
Ignacio de atención al cliente
C
CHRISTIAN ALBERTO D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2025
Excellent!
Respuesta de Mundo-Surf
¡Gracias Christian! Nos alegra que estés satisfecho con nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.
Ignacio de atención al cliente
F
Francisco Javier O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/09/2025
Contento hasta el momento de la entrega. Pagué por entrega en 24 horas y se “alargó”. Hasta tuve que ir a recoger el paquete al centro de destino de GLS.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Francisco y gracias por tu pedido. Nos alegramos que haya llegado todo bien.
Parece que la entrega se realizó de 24h a 48h por un pequeño retraso en la ruta. Lo revisamos con la agencia para que no vuelva a ocurrir.
Un saludo.
Ignacio de att al cliente.
T
Thomas U.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/08/2025
Mi bolsa de tabla pedida llegó bien empaquetada y a tiempo. Todo perfecto hasta ahora :)
Opinión traducida
B
BERNABE H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2025
Buen servicio, calidad buenos precios y el envío perfecto
Respuesta de Mundo-Surf
¡Gracias por tu reseña Bernabe! Nos alegra que estés satisfecho con el servicio, la calidad y el envío de nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.
Ignacio de atención al cliente
P
Pedro V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/09/2025
Rápidos y eficaces. Muchos años de experiencia y eso se nota!
Respuesta de Mundo-Surf
¡Gracias por tu comentario PFedro! Nos alegra que valores la rapidez y la experiencia de nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.
Ignacio de atención al cliente
F
Fernando M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2025
Simple, rápido y eficaz
Opinión traducida
J
Juan Carlos G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2025
👌
Respuesta de Mundo-Surf
¡Gracias Juan Carlos! Nos alegra que estés satisfecho con nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.
Ignacio de atención al cliente
E
Eduardo H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2025
Rápidos y eficaces
Respuesta de Mundo-Surf
¡Gracias por tu reseña Eduardo! Nos alegra que hayas encontrado nuestro servicio rápido y eficaz en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.
Ignacio de atención al cliente
P
Patrick M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2025
Rápido, conforme buen servicio de entrega
Opinión traducida
O
Otto O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2025
Todo perfecto
Respuesta de Mundo-Surf
¡Gracias por tu apoyo Otto! Nos alegra que estés contento con nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.
Ignacio de atención al cliente
M
Mikel L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2025
👍🏻
Respuesta de Mundo-Surf
¡Gracias por tu apoyo Mikel! Nos alegra que estés contento con nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.
Ignacio de atención al cliente
Á
Ángela J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/08/2025
Encantada con la crema solar que compré! Muy buena calidad.
Respuesta de Mundo-Surf
¡Gracias por tu comentario Ángela! Nos alegra que estés encantada con tu crema solar de nuestra tienda de surf, bodyboard y skate y su calidad.
Ignacio de atención al cliente
A
Andrea M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2025
Precios buenos pero servicios de devolución con envíos costosos incluidos los costos de envío para el equipo
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Andrea,
Gracias por compartir tu opinión. Entendemos perfectamente tu punto de vista, pero queremos explicarte que ofrecer devoluciones gratuitas no es económicamente sostenible para nosotros, especialmente en el sector del surf, donde los productos son voluminosos y los costos logísticos son muy altos.
Sin embargo, hemos diseñado una política de devoluciones muy flexible, que creemos que responde a las necesidades de nuestros clientes:
100 días para devolver cualquier producto.
Reembolso completo del importe pagado dentro de los primeros 14 días desde la recepción del pedido.
Nuestro objetivo siempre es garantizar tu satisfacción con la compra, y por eso buscamos encontrar un equilibrio entre sostenibilidad, viabilidad económica y servicio al cliente.
Gracias de nuevo por tu comentario, nos ayuda a mejorar continuamente.
Un saludo,
El equipo de Mundo-Surf
D
David R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2025
Todo perfecto
Respuesta de Mundo-Surf
¡Gracias por tu reseña David! Nos alegra que todo haya sido perfecto en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.
Ignacio de atención al cliente
M
Miguel C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2025
Todo perfecto
Respuesta de Mundo-Surf
¡Gracias por tu reseña Miguel! Nos alegra que todo haya sido perfecto en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.
Ignacio de atención al cliente
R
Reinaldo Jesús A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/08/2025
Muy contento con mi compra y super rapido 🙌🙂
Respuesta de Mundo-Surf
¡Gracias por tu comentario Reinaldo! Nos alegra que estés contento con tu compra y con la rapidez de nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.
Ignacio de atención al cliente
A
Angelo N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2025
muito rapida entrega e bem acondicionado sem qualquer problema, voltarei a comprar e recomendo
Respuesta de Mundo-Surf
Muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes que a entrega da nossa loja tenha sido rápida e sem problemas. Esperamos ver você novamente em breve!
Ignacio do atendimento ao cliente
C
Coralie P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2025
Pedido llegó rápidamente y productos de calidad
Opinión traducida
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