El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.
Hola Sebastian, recuerda que tienes 100 días para devolver un producto, 30 días si es un producto con descuento! Saludos, Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2019
Todo correcto, en tiempo y forma
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2019
Bueno.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2019
Muy buen servicio ,rápido y eficaz.
C
Compratore verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2019
buen servicio de atención al cliente, respuestas muy rápidas y personal amable. el paquete llegó a tiempo. Sólo un desperfecto en el contenedor de resina de poliéster, que llegó dañado con pérdida de material, desperfecto presumiblemente debido a la empresa de transporte, por lo demás los materiales son de excelente calidad.
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2019
Es el cuarto Foam que pido y de los tres que eran preshapeados ninguno llegó en perfectas condiciones. En uno un bollito aquí, en otro allá, etc... El embalaje es correcto, el problema es que al embalar y manejar los foams los dejáis marcados con los bollos de los dedos. A ver si los siguientes llegan en perfecto estado... Todo lo demás del pedido, perfecto.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2019
Correcto. Lo único es que creo estar seguro que pedí los dakine Aero rack pad round de 71cm y me vinieron los de 83cm. Un poco mas grandes de lo deseado pero me sirven.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2019
Todo vino correctamente
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2019
Muy Buena
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2019
Satisfecha con el pedido. Rapidez del envió y en buen estado
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2019
Buena web y trato personal. Sin embargo, cuidan poco a los clientes omitiendo detalles como regalar de vez en cuando los envíos o entregando bonos de descuento. La competencia es feroz, los pequeños detalles marcan la diferencia.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2019
El envío fue rápido y todo correcto, el aseromiento muy bueno.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2019
todo perfecto,un Neopreno no me quedaba bien y me lo cambiaron sin problema devolución todo perfecto
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2019
Producto exacto en un plazo razonable
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2019
Bien:-) La devolucion algo complicado pero sin problemas. Me gustaría que pongais más informacion sobre el material de los articulos, por ejemplo "100% algodón".
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2019
Bom, rápido envio
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2019
Rápidos e acessíveis. Experiência boa!
V
Verified buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2018
sólo el coste adicional a Fuerteventura me frena a comprar más. ¿75 euros también para pedidos pequeños?
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola vincent y gracias por tu pedido, los gastos de envío son 75 a canarias solo para tablas de surf y foam, para pedidos pequeños a partir de 10. Un saludo Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2018
Muy buena atención. Rapida y agil.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2019
Aunque la descripción de la funda Morey para Bodyboard no encaja con la realidad. Dice que está hecha con neopreno 600 D y no es así.
Los otros productos pedidos si son lo descrito.
El envío es rápido y recomendable.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2019
Satisfactoria he comprado varias veces y siempre cumple cn su entrega y en buen estado
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2019
Ha llegado el paquete bien y rápido.
C
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/01/2019
El paquete venía abierto
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Susana,
Lo siento por las molestias, lo hemos señalado al transportista, me alegro que no te falten ningún producto.
Saludos
Sebas
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2019
Muy rápidos y serios. Empresa de transporte un poco bordes pero no culpa de MUNDOSURF
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2018
la fecha de llegada nunca la tuve clara
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2018
rapido y sencillo , cuando no quieres esperar 10dias que te llegen las cosas
C
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2018
Al realizar el pedido con la aplicación se ha enviado a una dirección antigua que figuraba en mi cuenta de usuario, imposible recuperar el pedido, así que no lo he recibido esta vez, resto de compras todo ha ido perfecto, pero esta vez no ha habido solución al problema
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Eduardo,
Lo siento por las molestias, la APP tira de las mismas direcciones que la web, te recomiendo que borres esta dirección para que no vuelva a occurrir.
Saludos
Sebas
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2018
Me equivoqué en la talla de mi pedido, el sitio no es fácil cuando no lo conoces.
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Colette, disculpa las molestias, seguimos trabajando para que el sitio sea lo más sencillo y ergonómico posible. Atentamente Sébastien
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2018
Bueno, rápido y eficaz
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2018
Envío a Canarias correcto, en el plazo estipulado
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2018
Good product and service, would be nice to have a tracking number for the package shipping.
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2018
La web estaba caída cuando intenté entrar y la camiseta la recibí arrugada. Pero por lo demás perfecto
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/10/2018
Aunque se preocuparon en decirme que no tenían stock y que llegaría unos días tarde, se retrasó bastante más... No tuve oportunidad de llevármelo a un viaje planeado. En general MUY CONTENTO con esta página, siempre compro con ellos pero esta vez ha ido un poco mal la cosa.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Ermengol y disculpa el retraso, nos habíamos quedado sin Solarez, y el distribuidor también lo tenia agotado. Hemos tardado mas de lo esperado en reponer...
Un saludo y lo siento por las molestias.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2018
Muito rapido o envio muito bom
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2018
Gastos de envío muy caros para artículos pequeños.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2018
Buena plataforma e intuitiva
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/10/2018
Pongo esa valoración porque el pedido que hice lo tenía en stock y no era así. Escogí otro y me tardo mas de tres días en llegar.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Sergio,
Efectivamente, por un error de inventario hemos perdido 2 días en la preparación de tu paquete, te pedimos disculpa por ellos.
Esos descuadres entre stock informático y stock real son pocos habituales, pero ocurren a veces, sentimos el retraso que haya implicado en tu pedido.
Saludos
Laura
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2018
Bien . Asesorado
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2018
Todo bien!
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/09/2018
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