Opiniones de clientes de Mundo-Surf

Certificado de confianza
4,8 /5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 5 187 opiniones publicadas
5 4 525 87% 4 380 7% 3 132 3% 2 50 1% 1 100 2%

Resumen de las opiniones

El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

Restablecer filtros
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/12/2020
La tabla estupenda pero ha tardado dos meses y medio en llegar.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2021
Varias veces he comprado aquí, me gusta mucho su rápida entrega.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2021
un envase vino con el tapon roto, pero sin más problemas.
V
Verified buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2021
El servicio de atención al cliente fue estupendo, pero cuando recibí el paquete con las aletas me llevé una gran decepción. El paquete estaba roto, las aletas estaban muy sucias y parecía que acababa de comprar algo de segunda mano en lugar de un par de aletas nuevas.
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Muy majos en la atención. Pero el filtro de la web no muestra bien lo que realmente hay. Además no había demasiado en stock. Y por último tardaron más días en la entrega. Mal fario en esta compra
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Tardo mucho tiempo hasta que llego mi pedido.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Robin,
efectivamente, se envío 2 bultos y uno se perdió, teniendo que enviar de nuevo el material. Te pedimos disculpa por los inconvenientes causados,
Saludos,
Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/10/2020
Pues cerca de 4 meses esperando la tabla de surf, hice el pedido en octubre del 2020 y no la recibi hasta febrero de 2021
Respuesta de Mundo-Surf
Buenos dias Paco,
Sentimos el retraso, teníamos que recibir las tablas a final de diciembre, y se han retrasadas hasta final de enero.
Saludos
Sebas,
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2021
Servicio y envios de lo mejor que he visto. Atención al cliente muy cercana y amable.
Recomiendo esta tienda 100%.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/01/2021
Já comprei por várias vezes nesta plataforma e esta foi a que mais tardou em ser entregue.
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Llegó 1 día más tarde de lo esperado, por lo demás todo perfecto!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2021
todo bien, envío rápido y sin problemas
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2020
The manufacturing of the board took quite a bit longer than said on the site, but the board came out nice
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2020
La navegación es muy intuitiva y la atención al cliente inmejorable
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/12/2020
Genial, le pondría un muy bien, si me hubiesen enviado el número de seguimiento del paquete, sin necesidad de perdirlo. Pero el resto estupendo.
C
Compratore verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Excelente servicio. El único defecto es que el embalaje podría haber sido mucho más protector. Por lo demás, ¡todo bien!
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/10/2020
Correcto sin más.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2020
Todo muy bien excepto un de los ítems que no me llegó, el pedido tardo apenas seis días en llegarme a Canarias estando en fechas navideñas. El único pero fue el olvido de uno de los artículos que no me llegó.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2020
todo ok
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/10/2020
Falta un poco de feedback con respect al retirado del producto. Compensado por lá respuesta via whatsapp
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2020
Rapidez de entrega
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Eficaz
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Todo bien, buena atención al cliente, entrega en plazo
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2020
No le pongo 5 estrellas porque la navegación por la App es complicada y falta alcoba información sobre los pedidos que sí aparece en la wwb
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2020
Medio/bom . Só faltou o retorno dos 70€ do template Fcs2...:(. Estou à espera da devolução do valor 70€.
V
Verified buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2020
El servicio de atención al cliente en línea necesita mejoras. El número de seguimiento de mi paquete no aparecía en mi pedido e intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente a través del sistema de mensajes integrado en el sitio web y también por whatsapp, sin éxito. Al final decidí llamar por teléfono (llamada internacional) y me proporcionaron el número de seguimiento rápidamente. Por lo demás todo fue bien, recibí mi paquete rápido y como esperaba.
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Todo bien en general
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Buen surtido y precios, el pedido tardó un poco, supongo que por las fechas, pero en general muy bien.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2020
La aplicación fácil de usar. Bien en general.
V
Verified buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Pedí 5 paquetes de cera y sólo recibí 4
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Victor, siento el error, te devolveremos el dinero de una cera, Saludos, Sebastian Atención al cliente
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2020
La entrega tardo lo esperado, la atención muy buena
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Ho ordinato 3 diversi surfskate, più di €900 di spesa, (notare nessuno sconto sulla consegna pur con una spesa elevata); sono arrivati 2 skate uguali per errore.
Disponibili e celeri nel ritiro di quello sbagliato ma aspetto che mi spediscano quello giusto solo dopo che ricevono quello ritirato (non si fidano?).
Grande disagio per il ritardo perché era un regalo, ovviamente arriverà quello giusto troppo tardi...
Respuesta de Mundo-Surf
Ciao Laura,
Ci dispiace per l'inconvenienza. Non appena lo skate torna, ti inviamo il Carver Firefly Cx. Ci scusiamo ancora per l'inconveniente.
Saluti
Sebastian
Responsabile del servizio clienti
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/11/2020
Vivo en Tenerife y el envio me tardó 17días Seguro que esta queja se puede arreglar para los próximos envíos O en caso de incumplimiento del periodo de entrega se compense gratamente
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2020
Buono
V
Verified buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/11/2020
Entrega en 1 día. Factor importante para el pedido. Tardó una semana.
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Charlotte y gracias por sus comentarios, Tenga en cuenta que la entrega de 24 horas está disponible para España. La entrega a Alemania es de 2-3 días con GLS, Saludos Sebastian
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/11/2020
La página tarda en cargar.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2020
....
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Partiendo siempre de la base que estoy muy contento y repetiré con este tienda. La atención muy bien y el envío rápido pero me hubiera gustado un trato mas cercano. La experiencia me ha parecido mas cercana a comprar en Amazon que en un pequeño comercio. Si el Covid me lo permite me acercare presencialmente la próxima vez que compre.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2020
Llegó muy rápido
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2020
Non ho potuto acquistare per mancanza taglia.
Ma ho ricevuto subito il rimborso!!!
Grazie
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2020
Experiencia positiva, gastos de envío elevados respeto al valor del pedido. Customer service excelente
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