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Nederlands 
C
Nota: 4 de 5
Bueno
Opiniones de clientes de Mundo-Surf
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 5 187 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
Rápido y efectivo
C
Nota: 4 de 5
Correcto
C
Nota: 4 de 5
Como proceso de compra no he tenido ningún problema y he recibido el material dentro de plazo, aunque el contenido no cumplió mis expectativas.
C
Nota: 2 de 5
Compré el producto con un servicio de entrega de 24-48h con un valor de ese servicio de 4,30. El pedido me llegó 15 días después. En ningún momento se pusieron en contacto conmigo para informarme de que día llegaría mi pedido. Tuve yo que ponerme en contacto con ellos para que me informaran
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Ruben,
Día 13/12: recepción de tu pedido
Día 13/12: Te avisamos por mail de que no vamos a poder cumplir con el plazo de 24 horas por falta de stock del producto pedido, dándote la posibilidad de anular tu pedido si lo deseas
Día 22/12: Mundo-Surf te avisa que tu paquete ha sido enviado
Día 22/12: SENDING (la empresa de transporte) te avisa mediante SMS y mail que tu paquete será entregado el 23, con el numero de seguimiento y con un enlace para realizar el seguimiento del envío
Día 23/12: entrega de tu paquete
Hemos tardado 8 días laborables en lugar de 1, pero no 15 días. Sentimos mucho las molestias que esto haya podido ocasionarte, pero te hemos avisado desde el primer día de este retraso, y te hemos avisado en cada etapa importante del tratamiento de tu pedido.
Saludos
Día 13/12: recepción de tu pedido
Día 13/12: Te avisamos por mail de que no vamos a poder cumplir con el plazo de 24 horas por falta de stock del producto pedido, dándote la posibilidad de anular tu pedido si lo deseas
Día 22/12: Mundo-Surf te avisa que tu paquete ha sido enviado
Día 22/12: SENDING (la empresa de transporte) te avisa mediante SMS y mail que tu paquete será entregado el 23, con el numero de seguimiento y con un enlace para realizar el seguimiento del envío
Día 23/12: entrega de tu paquete
Hemos tardado 8 días laborables en lugar de 1, pero no 15 días. Sentimos mucho las molestias que esto haya podido ocasionarte, pero te hemos avisado desde el primer día de este retraso, y te hemos avisado en cada etapa importante del tratamiento de tu pedido.
Saludos
C
Nota: 4 de 5
Con la tienda todo muy bien, se preocuparon en llamarme porque no recibí el pedido. Pero quiero que sepan que con la empresa de mensajeria si hubo problemas. El miercoles llamé para asegurar que llegaba el jueves, me dicen que si, que el error que habia en la dirección (fue culpa mía) ya esta corregido y se entregaria. El jueves no llegó, también llamé para recordar que me hacia falta para el viernes y no me lo entregaron. Total, que tube que ir a recogerlo a 30 km de mi casa. Por lo que pagar los gastos de envio no me sirvió para mucho.
C
Nota: 3 de 5
En el pedido de fibra en lugar de 2 metros me mandaron 1'96
C
Nota: 4 de 5
Un trato muy bueno,y todo el pedido en perfectas condiciones
C
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y producto de buena calidad
C
Nota: 4 de 5
todo rápido y eficiente, tal y como se describe el prosucto. esperando a probarlo. muchas gracias
C
Nota: 4 de 5
Todo perfecto
C
Nota: 4 de 5
Serviço com entrega rápida e material impecável!
C
Nota: 3 de 5
Una web con precios competitivos y un envío rápido, aún habiéndome llegado un día tarde la tabla porque la empresa de mensajería no me avisó ni dejo nota, por lo demás todo bien muy atentos a responder mis dudas y el material en perfecto estado. Pongo un normal porque lo compro todo por internet y estoy acostumbrado a envíos rápidos y que todo esté correcto. VOLVERIA A COMPRAR EN MUNDOSURF.COM
C
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y producto descrito fielmente.
C
Nota: 4 de 5
BUEN TRATO
C
Nota: 4 de 5
Muy contento con el servicio.
C
Nota: 4 de 5
Todo perfecto, tiempo de envío rapidísimo. Lo único que podría mejorar es la manera de enviar las telas de vibra de vidrio, no vienen enrolladas, vienen dobladas. Por todo lo demás perfecto.
C
Nota: 3 de 5
No estaba el pedido para la fecha que publicaban...
C
Nota: 4 de 5
Todo muy lindo pero pedi un leash granate y me mandaron uno rosa .lo demas perfecto
C
Nota: 4 de 5
Buen sitio.
C
Nota: 4 de 5
Información de coste de portes de pedidos no es clara.
C
Nota: 4 de 5
Buena
C
Nota: 3 de 5
Muy buena atención al cliente, pero el no reflejar la falta de stock en la página y comunicarlo tras la compra no me dejó buenas sensaciones.
C
Nota: 4 de 5
Buena
C
Nota: 3 de 5
todo bien, excepto la tabla (con agujero) i las quillas (ralladas)
C
Nota: 3 de 5
Normal.
C
Nota: 3 de 5
La compañia de transporte se tendría que mejorar. Las dos veces que he hecho un pedido me han querido cobrar contra reembolso y yo ya había pagado cuado hice el pedido por internet
C
Nota: 3 de 5
Muy atento vuestro servicio. La mensajeria un desastre
C
Nota: 4 de 5
Es de agradecer poder contactar por teléfono o whatsapp para recibir asesoramiento. En ese sentido, bastante contento.
C
Nota: 4 de 5
Buenas ofertas facilidades de pago y entrega inmediata muy bien
C
Nota: 4 de 5
La experiencia comprando aqui a sido buena, los prodectos se ceñian a su descripcion y ademas a sido rapido. El problema que veo que los portes son gratis a partir de una gran cantidad de dinero, si a lo mejor no fueran tan rapidos pero el porte fuera gratis a partir de 50 por ejemplo compraria nas
C
Nota: 3 de 5
El material es normal corriente ma la comunicación y el funcionamiento de la página web deja que desear.
C
Nota: 4 de 5
Mucha variedad de productos a buen precio. Recibí el pedido rápido, muy satisfecho con los artículos.
C
Nota: 4 de 5
Genial
C
Nota: 3 de 5
Después de pagar y aceptar las condiciones de envio me comunicaron que el material no estava en estock. Page con la condicion de recibir el material en 48 horas. El material llego a los 10 días aproximadamente.
Creo que hubiera sido mas justo que me hubieran comunicado antes de pagar que el material no estava en estock. Hubiera podido hacer la compra en otro lugar y recibir el material a tiempo.
El material llego en buen estado.
Creo que hubiera sido mas justo que me hubieran comunicado antes de pagar que el material no estava en estock. Hubiera podido hacer la compra en otro lugar y recibir el material a tiempo.
El material llego en buen estado.
C
Nota: 4 de 5
La atención perfecta y el servicio también. El único error es el leash que lo colocaron en la derecha en vez de izquierda como lo quería. Salvo este error todo ha llegado bien y al día siguiente. Recomiendo la tienda 100%
C
Nota: 3 de 5
Normal, como debe ser
C
Nota: 4 de 5
Buena experiencia. Recomendable.
C
Nota: 4 de 5
La experiencia de compra y la atención al cliente en la misma muy buenas. pero las fotos incluidas en el email de confirmación (sobre todo el primero) me pareció bastante machista y no me agradó, cambiando mi imagen sobre la empresa.
Teresa
Teresa
C
Nota: 4 de 5
Buena