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C
Nota: 5 de 5
Muy contento con el producto pero ponía que llegaba el 24 horas y tardó 2 dias. Ponía expresamente si haces el pedido antes de las 14h al día siguiente en tu casa y no fue asi
Opiniones de clientes de Mundo-Surf
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 5 188 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.
Opiniones 1, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 5 de 5
El pedido llegó en plazo, superó mis espectativas y después de probarlo en la tabla lo pagué con Squra! Mejor imposible
C
Nota: 1 de 5
Hice un pedido de dos bodyboard y solo me mandaron una, pido la segunda me dicen que me la van a mandar y es mentira y cuando les digo que si no me la mandan no la quiero me vuelven a mentir y dicen que me la mandan y me llegaria al día siguiente, les pido número de seguimiento y no me contestan a los mensajes a su wassap, no creo que sean maneras de tratar a nadie
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Diego, hubo un error en preparación de paquetes por lo que te pedimos disculpas. El bodyboard que faltaba fue enviado el día 28 de Julio como te confirmaron nuestros compañeros con los que hablaste, por lo que debería haber llegado ya. De no ser así nuestro compañero de Att al cliente lo reclama enseguida. La no contestación de whastapp se debe a que la Att al cliente es de Lunes a Viernes de 8h a 16h, por lo que al haber escrito a las 18h del Viernes no te pudimos contestar hasta esta mañana del Lunes.
Esperamos que quede todo solucionado y en un malentendido. Te esperamos de vuelta pronto!
Gracias, disculpa las molestias y buenas olas!
Ignacio, Responsable Post venta.
Esperamos que quede todo solucionado y en un malentendido. Te esperamos de vuelta pronto!
Gracias, disculpa las molestias y buenas olas!
Ignacio, Responsable Post venta.
C
Nota: 5 de 5
Genial! Servicio competente y rápido.
C
Nota: 5 de 5
Excelente atención al cliente. Fueron muy eficientes y amables pese a estar sufriendo la epidemia. Envío rápido y sin tacha. Un diez.
C
Nota: 4 de 5
Productos fiables y entrega rápida
C
Nota: 5 de 5
Correu tudo de modo rapido e em segurança
A
Nota: 5 de 5
Buon venditore, ottimi prezzi.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
La tabla viene en perfecto estado. Está genial, el reparto súper rápido y tenía muchas opciones de pago. Me he sentido muy segura realizando la compra online. En cuanto a la tabla es lo más, justo como las fotos y descripción
C
Nota: 5 de 5
Colaboradores prestaveis, entrega muito rápida, artigos de qualidade
C
Nota: 1 de 5
la tabla no se adecuaba al tamaño que yo necesitaba, me ouse en contacto con vosotros para ver si podía descambiarla tras probarla y no obtuve respuesta
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Inma, desgraciadamente tu tabla no se puede descambiar. Una vez se ha utilizado un producto no se admite devolución ya que luego no podríamos volver a venderlo como nuevo.
La tabla que has comprado es muy solicitada por sus características, por lo que te podríamos recomendar que la vendas de segunda mano. Y si quieres puede volver a contactarnos para con tu estatura y tu nivel poder recomendarte una tabla que puedas disfrutar.
Un saludo,
Ignacio
Responsable servicio post-venta
La tabla que has comprado es muy solicitada por sus características, por lo que te podríamos recomendar que la vendas de segunda mano. Y si quieres puede volver a contactarnos para con tu estatura y tu nivel poder recomendarte una tabla que puedas disfrutar.
Un saludo,
Ignacio
Responsable servicio post-venta
C
Nota: 1 de 5
Teniendo en cuenta q en vez de 6 semanas, el pedido tardo 63 días, y q cuando preguntaba, me decían q mañana varias veces, pues mal, más aún si te llega una tabla de 429 euros sin el refuerzo de cantos q había pedido, lo cual espero me solucionen el lunes cuando abran la tienda. A parte de eso ni unas pegatinas x las tardanzas. Muy mal la verdad, y es una lástima porque las tablas son buenas y de calidad. En fin... Espero se me solucione lo de los cantos lo antes posible con el envío de un grip, unas quillas quad, o algo similar. O la devolución de la parte proporcional del dinero más los intereses generados al pagar por sequra claro. Gracias
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Alex, como hemos hablado y aclarado por email la tabla que has recibido es la correcta en base a tu pedido. El refuerzo de carbono de las tablas se coloca a nivel del tail para reforzar esta zona por sus pisadas e impactos.
Esperamos que disfrutes tu tabla una vez está todo aclarado.
Saludos y buenas olas.
Ignacio
Responsable servicio post-venta
Esperamos que disfrutes tu tabla una vez está todo aclarado.
Saludos y buenas olas.
Ignacio
Responsable servicio post-venta
C
Nota: 5 de 5
Servicio rápido y de calidad
C
Nota: 5 de 5
Pago seguro, pedido bien envuelto, recepción del paquete en 24 o 48h y además puedes consultar cualquier duda en su página web. Volveré a comprar seguro
C
Nota: 5 de 5
Todo fue super rápido y el regalo llego a tiempo ??
C
Nota: 5 de 5
Excelente
C
Nota: 5 de 5
Todo muy bien y el pedido llegó rápido y perfecto.
C
Nota: 4 de 5
Es la primera vez que compro online y me cobran los gastos de envío y los gastos de transporte, por lo demás todo bien, la tienda me parece muy completa.
V
Nota: 5 de 5
Muy buena experiencia
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Buena
C
Nota: 5 de 5
Fiquei muito contente com a compra
C
Nota: 5 de 5
Todo muy rapido en respuestas y confirmacion; ademas me ha llegado muy rapido el pedido a Italia, tres dias antes la prevision, y sobretodo lo que habia pedido y no otra cosa.....que lamentablemente ordenando por internet a veces occurre. Un abrazo F.
C
Nota: 5 de 5
Muito Obrigado
Serviço incrível
Eu não estava em casa e a senhora da transportadora foi me entregar ao trabalho.
Voltarei a encomendar outras coisas.
Serviço incrível
Eu não estava em casa e a senhora da transportadora foi me entregar ao trabalho.
Voltarei a encomendar outras coisas.
V
Nota: 5 de 5
Entrega super rápida y segura. Recibido en menos de 48h. ¡Muy contento con el servicio!
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Óptimo servicio
C
Nota: 5 de 5
Todo conforme a lo pedido y en el tiempo indicado. La tabla además es perfecta, he comprado más cosas y de momento siempre un 10.
V
Nota: 5 de 5
Proceso de envío super rápido y buena experiencia de compra online.
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
¡Fácil pedido y envío muy rápido, qué placer, todo estaba bien cuando abrí la caja !
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Estoy súper contento con Mundo Surf.
Tras mirar en muchas webs de surf me decidí por esta para comprar mi neopreno O'Neill.
El precio era similar o algo más barato que otras tiendas online, pero la velocidad de respuesta es buenísima.
En menos de 36/48hrs ya tenía el traje conmigo.
Y ya lo estoy disfrutando como un loco.
Seguid así, y os garantizo que conmigo tendréis un cliente para otras muchas compras. Tenéis el éxito asegurado.
Tras mirar en muchas webs de surf me decidí por esta para comprar mi neopreno O'Neill.
El precio era similar o algo más barato que otras tiendas online, pero la velocidad de respuesta es buenísima.
En menos de 36/48hrs ya tenía el traje conmigo.
Y ya lo estoy disfrutando como un loco.
Seguid así, y os garantizo que conmigo tendréis un cliente para otras muchas compras. Tenéis el éxito asegurado.
C
Nota: 5 de 5
compra y entrega muy rápida
C
Nota: 5 de 5
excelente seriedad muy recomendable
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Excelente. Envio rápido. Chegou tudo bem
C
Nota: 5 de 5
Envío rapidísimo y todo en excelentes condiciones
C
Nota: 5 de 5
Rápido y eficiente
C
Nota: 4 de 5
El envío no se dio dentro de las fechas, llegó a los 5 días lo cual no es tan grave. La tabla llegó en perfecto estado y muy bien embalada. Repetiré, de hecho desde la compra y esta reseña hice dos pedidos más, que eran más pequeños. Y esos si llegaron en las fechas indicadas.
V
Nota: 5 de 5
¡Perfecto! La entrega fue puntual y el surf skate es perfecto. Gran comunicación con el cliente en caso de problema.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Todo perfecto. El envío rápido, bien empaquetado para evitar problemas y la tabla una maravilla. El peque está súper contento. Volveré a comprar
C
Nota: 5 de 5
rapido y tidi en orden
V
Nota: 5 de 5
Contacto muy agradable, entrega rápida. Gracias a Maria
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Llego a Canarias en perfecto estado , muy bien servicio