Opiniones de clientes de Mundo-Surf

Certificado de confianza
4,8 /5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 5 187 opiniones publicadas
5 4 525 87% 4 380 7% 3 132 3% 2 50 1% 1 100 2%

Resumen de las opiniones

El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

Restablecer filtros
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2020
Sin problemas ????
V
Verified buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/05/2020
¡¡¡¡Muy poco profesional!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Dennis, Como te explicamos cuando hiciste el pedido, uno de los productos estaba agotado, y necesitamos pedirlo al proveedor en UK. En mayo, Uk fue bloqueado por el Coronavirus, y eso 's por qué nos toma 18 días para enviar su pedido, en lugar de los 4-5 días anunciados en la web.
Lo sentimos mucho por eso, pero por favor considere que era una situación muy especial, Saludos, Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2020
A entrega demorou bastante mais que o indicado. A GLS não prestou um bom serviço.
Os produtos em si, chegaram bem e devidamente acondicionados.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/05/2020
Faltaba un tapón de los seis que pedí y el catalizador estaba agotado y no pude comprarlo,lo demás bien llego rápido,por otro lado me gustaría que hubiera la opción de comprar contra reembolso,saludos (el tapón,que se os fue la pinza)
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/05/2020
El precio de 6 tapones de plástico me parecen excesivamente caros.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/05/2020
Muy bien el trato de Mundo-Surf y el producto. Muy mal la empresa de entrega GLS, tardó 48h mas de lo previsto y haciendo esperar dos días en casa a la entrega del pedido.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2020
Tardó un poco, pero todo lo demás genial, muchas gracias
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2020
Muy bien en general y buena atención.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2020
Muy buena y cumple lo que menciona en cada pedido a la perfección
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/05/2020
El boogie es de calidad, mismas medidas, materiales, etc, pero los colores no son los que aparecían en la foto
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2020
Rápido y efectivo
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2020
Rapidez y producto según esperado .
Muy contenta traje bonito ,cómodo y a buen precio .
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2020
Todo correcto. Gente muy amable y siempre al servicio del cliente. Estoy contento con la compra.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/05/2020
No había stock de lo que pedí. 3-4 días para que llegase a sus dependencias y 24-48 horas para que me llegase.
El caso es que me llegó al de unos 10 días de pedirlo.
La atención de Mundo-Surf vía WhatsApp bien.
El reparto de GSL, nefasto.
Respecto al producto, sin problemas, lo esperado.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Kimetz,
Lo siento por el retraso, con el Coronavirus hemos tardado mas de lo normal en conseguir el producto que nos faltaba para completar tu pedido!
Saludos
Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2020
Buena comunicación con la tienda para pedidos online y dudas. Alguna información errónea en la web (disponibilidad de producto o no)
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2020
Muito bom. Chegou a Portugal em 2 dias tudo muito bem embalado e protegido. Só não dou 5 estrelas porque esqueceram-se de enviar os autocolantes. ??
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2020
Rapídisima entrega y solución de problema de disponibilidad con llamada personal. La información de los productos disponibles en la web es mejorable.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/04/2020
Pedí unas pegatinas de regalo para mi colección y pasaron del tema. Me puse en contacto y básicamente me respondieron pasando también del tema. Creo que probaré otros sitios como surfmarket
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2020
Muy rápidos y efectivos
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2020
He probado la tabla y estoy contenta muy ,
solo no hicieron la punta redonda atràs como pedimos expresamente, y el transportista dejo la tabla a un vecino sin contactar conmigo si estaba de acuerdo. Encontré que mi vecino tenía algo en el patio para mí y un papel en el buzón después que decía donde la habían dejado.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2020
Sólo necesito mi factura a mi nombre: Gendron Jean-François chemine des condémines 45 1028 preverenges suiza gracias de antemano
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/01/2020
El teatro ha sido genial y la calidad de los pinchos también pero compramos un poncho ideal para un regalo y tras dos semanas nos dijeron que no tenían stock y tuvimos que coger otro y ya no había casi nada en stock
V
Verified buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2020
Buenos precios, bien embalado. Valoración de cuatro estrellas por el retraso de la empresa de transporte.
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2020
chegou 2 dias depois do esperado quando o tempo de entrega indicado foi factor fundamental para a compra
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2019
Buena atencion y facil aplicacion.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/12/2019
El pedido correcto, pero gestión regular. Pedí unos productos en concreto y me estuvieron escribiendo por whatsapp porque no tenían claro qué modelo exactamente era el que habia pedido... Poca claridad en el medio de pago "pago sencillo con tarjeta", lo que retrasa el pedido en general. Al final el pedido salió una semana mas tarde, aún con los festivos navideños, gestión poco eficiente.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2019
Buenos días
Hubo un problema, que fue el siguiente:
El pedido no llegó en la fecha que la mensajería me dijo,el cual fue un problema ,porque era un regalo de Papa Noel para mi hijo.por lo demás como la atención que tuve cuando contacte por wasap con vosotros, fue bastante buena.un saludo.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2019
La empresa de transporte muy muy mal..no te traen el pedido en el tiempo establecido vas a sucursal y es tan grande el caos y desorden que te echas tiempo y tiempo esperando y al final tuve que cojer el coche e ir en busca del repartidor para poder recoger mi paquete
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2019
Satisfecho
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2019
Tardó tres días más de lo comprometido. Por otro lado, valoro mucho la cantidad de productos y variedad de oferta.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2019
¡¡¡¡¡Servicio de níquel !!!!!
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2019
No les doy excelente porque en la tabla de tallas del neopreno que compré que era para una niña , sólo salía las aquivalencias para adultos.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2019
Bien, hubo un poco de lío con la fecha de entrega pero bien.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/10/2019
Hola! Doy 3 estrellas porque cuando recibí el paquete me hicieron pagar una cantidad que yo nisiquiera esperaba tener q pagar ya que los supuestos gastos de envío ya me los habían cobrado junto con el precio del paquete. Aun así el material llegó en perfecto estado y me encant pero me molestó tener que pagar más
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Aaron,
lo que te han cobrado a la entrega del paquete son los impuestos de canarias (IGIC, 7% de la factura), y los gastos de aduana. Si te fijas en la pagina de pago, no nos pagas el IVA y cuando elijes el transportista "correos", te indicamos que tendras que pagar esos gastosde IGIC y aduana a la entrega del paquete. Que disfrutes de tu nueva tabla de bodyboard!
Saludos
Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2019
Todo perfecto.solo que podrían agilizar el proceso de envío una vez realizada la compra.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2019
Lo único que no veo bien es que la resina no parece transparente
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2019
Entrega en un corto periodo de tiempo una vez realizada la compra
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2019
Super service
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2019
Rápido.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2019
Pusieron interés para solucionar un pequeño problema que tenía con las quillas aportándome soluciones. Trato directo en la tienda excelente
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