Opiniones de clientes de Mundo-Surf

Certificado de confianza
4,8 /5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 5 187 opiniones publicadas
5 4 525 87% 4 380 7% 3 132 3% 2 50 1% 1 100 2%

Resumen de las opiniones

El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

Restablecer filtros
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2017
Eficiente
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/09/2017
Envío y recepción muy rapido
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2017
Imagenes trampa, no inclye leash, tuve que comprar un a parte por 20 euros.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2017
En algun sitio deberia poner que el polester UV no sirve para rellenar cosas profundas, por ejemplo los tapones. Yo he terminado comprando un kit UV y luego otro con endurecedor.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2017
Todo correcto. El trato como siempre excelente
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2017
El trato es muy bueno, tuve un problema con la pagina web y me lo solucionaron por telefono. En cuanto a asesoramiento, Sebas me aconsejo bien y sabe de lo que habla.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2017
Claro, rápido y sencillo
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2017
Estoy contento de mi pedido, que podria seguir desde el pedido hasta el recibido con los informaciones dadas de la gente del sitio.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/09/2017
La atención ha sido excelente, pero después de haber hecho mi pedido y enviarme la factura, NO había la talla solicitada. Deberían revisar su stock y actualizarlo en la web para evitar problemas. Sigo sin recibir el abono correspondiente por el cambio de prenda y la diferencia de precio entre ambas.
Respuesta de Mundo-Surf
Buenas Isabel, ya hemos procedido a la devolución de los 28´90€ por el cambio de modelo del traje. Disculpa por la demora y muchas gracias por tomarte las molestias de darnos una evaluación. Esperamos que disfrutes el pedido. Un saludo
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/08/2017
El pedido fue enviado un día tarde. Por lo que lo recibí tarde. El emblaje era pequeño para el producto, no cerrando el paquete correctamente y poniendo en riesgo los productos.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2017
La compra en la web sin problemas. El articulo bien embalado y en perfecto estado. No pongo 5 estrellas ya que el envío 24horas tardó una semana en llegar. Más de cinco llamadas a la compañía de transporte, un 902 por cierto, a mi cargo.
Volveré a comprar pero espero que mejoren el envío o en su defecto escogeré otra forma de envío al hacer la compra.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Enrique, Gracias por tu comentario, pasamos tu comentario a la empresa de transporte para que averiguen el motivo del retraso.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/07/2017
Es buena, pero tuvieron un fallo en el envío.Se olvidaron las quillas, aunque las mandaron inmediatamente.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2017
Muy fiable.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2017
Todo perfecto
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2017
un poco caro el envio
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2017
Buena
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/06/2017
Tuve muchos problemas con mi pedido ya que se les había agotado la medida de la tabla que tenía pedida. Aun así se pusieron en contacto conmigo para ofrecerme otras opciones y no quedarme sin tabla.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/06/2017
No me llego el pedido completo ya que faltaba un artículo.. les mande un mail y a dia de hoy tras 2 semanas aun sigo esperando respuesta...
Respuesta de Mundo-Surf
Buenos dias Diego,
Lo siento, no habíamos visto tu email. Te mandamos hoy el bote de estreno parafinado que te falta.
Un saludo y lo siento por las molestias,
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/06/2017
Deberían mejorar los embalajes y tener algunos detalles con el cliente, como enviar pegatinas publicitarias de regalo, etc
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2017
Todo correcto
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2017
Precio y rapidez
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2017
El proceso de compra y el envío bien y rápido. Tal cual lo anuncian.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/05/2017
Primer pedido todo bien. Segundo pedido todo lo contrario.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Julian,
Nos podrías por favor dar mas detalles sobre los motivos de tu insatisfacción en el segundo pedido? He revisado este segundo pedido de una tabla de surf surf LOST, veo que se ha cumplido el plazo anunciado. Se pidió el 3/05/2017 y se entrego el 13/06/2017, con un plazo de 5 semanas y media para un plazo anunciado de 4-6 semanas para la fabricación.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2017
Celeridad en el recibo del pedido
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2017
La experiencia ha sido buena. Envío rápido y en plazo.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/05/2017
Se que, en principio no es culpa de ustedes, pero el DUA me ha sablado 16€.
Por este motivo, y hasta que esto no cambie, no voy a volver a comprar por internet con España. Es curioso, las cosas que vienen de EEUU, no me suelen pasar por aduana.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Francisco,
No podemos hacer nada para esto, son las leyes de españa, lo siento.
saludos
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2017
Me llegó lo que quería en el plazo establecido en buenas condiciones
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2017
no se especificaba que no traía tobillera
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/05/2017
todo bien
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/05/2017
Produit payé le 05/05/17. A la livraison erreur sur la commande pas le bon article.
Nous sommes le 19/05 et toujours rien.
Aucune information du service client pour savoir où est ma commande.
Respuesta de Mundo-Surf
Bonjour Frederic,
nous venons de recevoir la serviette, car elle avait envoyé au portugal chez un autre client (nous avons intervertit ta commande avec celle d´un client portuguais). Nous l´envoyons lundi en transport urgent afin que tu sois livré en fin de semaine. Encore une fois, toute cette excuse pour cette grosse erreur de notre part.
Cordialement
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2017
Fácil de realizar la compra, cumpliendo los plazos de entrega
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/05/2017
Con un rastreador de entregas habría sido de 5 estrellas.
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2017
Todo muy claro. Da mucha seguridad comprar por internet a vosotros. Fenomenal.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2017
Rapidez en la entrega, a los dos días ya tenía el pedido.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/04/2017
Después de dos semanas no me ha llegado el pedido y aún sigo esperando
Respuesta de Mundo-Surf
Buenos dias Rudasqui,
el plazo de entrega a canarias con correos es de 5-10 días laborables a partir de la fecha de envío. Tu paquete salió el 21 de abril, a fecha de hoy dia 3 de mayo, han pasado 7 días laborables, y según la información que puedes ver en www.correos.es con el localizador PA08K10000013630035500V, tu paquete esta en procesos de entrega.
Saludos
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2017
Normal
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/04/2017
Pedi que se me enviasen algunos stickers no recibi ninguno
Respuesta de Mundo-Surf
hola christofer y gracias por tu pedido, Desafortunadamente estamos sin pegatinas en estos momentos, por esto no te hemos metido ninguna en tu paquete. Tendremos en breves, espero que podamos enviarte algunas en tu proximo pedido.
Un saludo
Laura
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/04/2017
no enviaron el pedido y no avisaron
Respuesta de Mundo-Surf
Buenos dias Jorge,
Como te hemos comentado por teléfono, por un error de inventario la lycra que pediste no estaba en stock. Algunas veces, no coincide el stock teórico con el stock físico, y es lo que ha pasado en tu caso. Hemos procedido al reembolso de tu pedido, y te pedimos de nuevo disculpa por este fallo.
Saludos
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/03/2017
Muy buenos productos pero hay que mejorar mucho en los envíos
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/04/2017
Creo que podéis dar mejores precios
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