Opiniones de clientes de Mundo-Surf

Certificado de confianza
4,8 /5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 5 187 opiniones publicadas
5 4 525 87% 4 380 7% 3 132 3% 2 50 1% 1 100 2%

Resumen de las opiniones

El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

Restablecer filtros
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2018
Muito rapido o envio muito bom
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/10/2018
El pedido llegó 2 días después de lo esperado
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Sandra y disculpa el retraso, nos indica la empresa de transporte que al tratarse de un bar dentro de una estación de tren, el repartidor no encontraba el lugar de entrega. Por favor en futuros pedidos indícalo en tu dirección para que no vuelva a suceder.
Saludos
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2018
Gastos de envío muy caros para artículos pequeños.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2018
Buena plataforma e intuitiva
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2018
Bien . Asesorado
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2018
Todo bien!
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/09/2018
Internet
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2018
todo ok
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/09/2018
Bien, aunque el transportista se retrasó unos días.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2018
Buena
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2018
Rapidos, eficaces y el ñroducto concuerda 100% con la descripcion y las imagenes
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2018
Como amazon
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2018
muy facil la aplicacion
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2018
Muy bueno
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/08/2018
Recibo el paquete 7 días después y el producto no me gusta. Tengo que devolver el producto a mi cargo (reembolso a la recepción de la devolución).
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Felix, siento que el producto no sea de tu agrado. Para una próxima vez, si pagas por Paypal, los gastos de devolución son reembolsados por Paypal. En cuanto al plazo de entrega, tu pedido se realizó el viernes 10 de agosto a las 11:17, y el paquete salió el mismo día. Como el 15 de agosto era festivo, debería haber recibido el paquete el jueves 16 de agosto (el plazo de entrega para Francia es de 2-3 días), y no el 17. Te pedimos disculpas por el retraso, y esperamos verte de nuevo en mundo-surf.com.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/08/2018
Compre un traje de niño y traia q me lo mandaban en 24 horas si lo pedia antes de la una.... pues NO , me tenia q haber llegado el viernes y llego el lunes.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Igor,
Lo siento por el día de retraso, esperamos que sigas confiando en nosotros para tus futuras compras. Hemos añadido opciones de transporte, puedes ahora elegir entre MRW, ASM y Sending.
Saludos
Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2018
Todo correcto
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2018
Rápido
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/07/2018
Muy bueno y accesible
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2018
Muh buena atencion al cliente online . Entrega rapida.
No estoy de acuerdo con los gastos de envio y los gastos de devolucion. He tenido que pagar por ambos
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Federico y gracias por tu valoracion! Los gastos de envíos son gratis para pedidos superior a 99€ y entrega en la España peninsular, excluidos foam y pre-shape. En tu caso el pedido era de 65€, por esto el sistema te ha cobrado portes. La Devolución es gratis para pedidos pagados por Paypal, según condiciones del servicio ofrecido por Paypal.
Saludos
Laura
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2018
houve um problema na entraga, mas tirando isso correu bastante bem! \o/
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2018
tudo ok, boa compra
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2018
satisfecho con compra y envio
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2018
Sin duda volveré a realizar pedidos a mundo surf, todo correcto en cuanto a plazo de entrega, pedido, etc.. Muy profesionales y muy buenos productos.. El único punto negativo es no haber recibido ningún descuento para la siguiente compra, ya que el pedido ascendía a 200 euros. Me imagine que me enviarían uno, pero no ha sido así.. Si que se que otras tiendas on line lo hacen cuando superas una compra de más de 100 euros. Por lo demás todo genial.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2018
Mejoraría los precios
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2018
Me ha faltado algo de información sobre el producto en la web,pero el envío ha sido muy rápido y ha eesultado ser el producto que buscaba
V
Verified buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2018
no hablo español. La perfección no existe, así que el 4 es bueno
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2018
Llego bien
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2018
Fantástico
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2018
Correcto
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2018
Servicio muy rápido y bueno como siempre
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2018
la gestión del pedido, ha funcionado bien.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/05/2018
El foam ha llegado con dos picotazos en el bottom. Estaba bien embalado y la caja no tenía daños por lo que deduzco que se hicieron antes del embalado y posterior envío. Prefiero rellenarlos antes del enfibrado a devolver el producto y espero más cuidado para un futuro. Por otro lado la caja con el resto de materiales ha llegado en muy mal estado, rota y semiabierta, aunque el único daño ha sido que las latas de resina han llegado abolladas aunque sin llegar a reventar. Pido de nuevo más cuidado para un futuro.
He de decir que con otros dos pedidos que he hecho diferentes a este, los productos llegaron en perfecto estado y rápidamente.
Un saludo.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Fabio,
Hemos mejorado el embalaje de los foam y kit de shape (caja de carton mas robusta, planchas de EPS de 1cm de grossor, y papel de burbuja), esperemos que no vuelva a suceder!
Saludos
Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2018
Productos de buena calidad, envio rapido.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2018
Lo único que mejoraría es el tiempo de entrega :)
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2018
El pedido y la entrega fueron perfectos, aparte del sistema de deriva, pero el equipo me escuchó y nos llevamos bien, ¡así que eso es bueno!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2018
Rápido y bien empaquetado. Sólo lo mejor. Muchas gracias.
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2018
Ha funcionado todo perfecto aunque no me llegó al día siguiente
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2018
Una web muy intuitiva, completa y en cuanto al envio.. muy rapido
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