El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.
El atencion al cliente esta muy bueno. Sin embargo, recibi mi tabla dos semanas despues de mi compra, aunque deberia haber sido 3 o 4 dias para los Paises-Bajos. Tambien, el paquete recibió descargas y se ve en la tabla.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola olivier, disculpa la demora en la entrega de tu pedido, en el mes de agosto, nuestro transportista para europa tiene menos camiones, y los enlaces de un pais a otro tradan mas tiempo. Saludos, Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2019
Todo bien
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2019
Muy buena tienda
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2019
fgfgh
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2019
Buena
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2019
Sin problema alguno con mundo surf, es una pena que trabajeus con esa empresa de reparto en Pontevedra, unos maleducados, mentirosos, tuve que desplazarme 20 kms para ir a buscar mi bodyboard, vo como en el almacen trataban todo a patadas, la caja de cartón de mi pedido tenía 2 agujeros, el bodyboard estaba bien de milagro. Una lástima, me gustó la atencion de mundo surf pero jamas volveré a comprar nada online que lo reparta la empresa que teneis contratada aquí. Muchas gracias por todo, mundo surf muy bien.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2019
todo prefecto pero tendrían que poner en los paquetes alguna pegatina para la furgoneta....ajajajjaaj
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2019
Buena experiencia, era mi primer pedido, el envío ha sido relativamente rápido y he recibido todos los artículos correctamente.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/06/2019
Las aletas me aprietan insoportable
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Sebastian, recuerda que tienes 100 días para devolver un producto, 30 días si es un producto con descuento! Saludos, Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2019
Todo correcto, en tiempo y forma
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2019
Bueno.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2019
Muy buen servicio ,rápido y eficaz.
C
Compratore verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2019
buen servicio de atención al cliente, respuestas muy rápidas y personal amable. el paquete llegó a tiempo. Sólo un desperfecto en el contenedor de resina de poliéster, que llegó dañado con pérdida de material, desperfecto presumiblemente debido a la empresa de transporte, por lo demás los materiales son de excelente calidad.
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2019
Es el cuarto Foam que pido y de los tres que eran preshapeados ninguno llegó en perfectas condiciones. En uno un bollito aquí, en otro allá, etc... El embalaje es correcto, el problema es que al embalar y manejar los foams los dejáis marcados con los bollos de los dedos. A ver si los siguientes llegan en perfecto estado... Todo lo demás del pedido, perfecto.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2019
Correcto. Lo único es que creo estar seguro que pedí los dakine Aero rack pad round de 71cm y me vinieron los de 83cm. Un poco mas grandes de lo deseado pero me sirven.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2019
Todo vino correctamente
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2019
Muy Buena
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2019
Satisfecha con el pedido. Rapidez del envió y en buen estado
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2019
Buena web y trato personal. Sin embargo, cuidan poco a los clientes omitiendo detalles como regalar de vez en cuando los envíos o entregando bonos de descuento. La competencia es feroz, los pequeños detalles marcan la diferencia.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2019
El envío fue rápido y todo correcto, el aseromiento muy bueno.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2019
todo perfecto,un Neopreno no me quedaba bien y me lo cambiaron sin problema devolución todo perfecto
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2019
Producto exacto en un plazo razonable
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2019
Bien:-) La devolucion algo complicado pero sin problemas. Me gustaría que pongais más informacion sobre el material de los articulos, por ejemplo "100% algodón".
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2019
Bom, rápido envio
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2019
Rápidos e acessíveis. Experiência boa!
V
Verified buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2018
sólo el coste adicional a Fuerteventura me frena a comprar más. ¿75 euros también para pedidos pequeños?
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola vincent y gracias por tu pedido, los gastos de envío son 75 a canarias solo para tablas de surf y foam, para pedidos pequeños a partir de 10. Un saludo Sebas
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2018
Muy buena atención. Rapida y agil.
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2019
Aunque la descripción de la funda Morey para Bodyboard no encaja con la realidad. Dice que está hecha con neopreno 600 D y no es así.
Los otros productos pedidos si son lo descrito.
El envío es rápido y recomendable.
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2019
Satisfactoria he comprado varias veces y siempre cumple cn su entrega y en buen estado
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2019
Ha llegado el paquete bien y rápido.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/01/2019
El paquete venía abierto
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Susana,
Lo siento por las molestias, lo hemos señalado al transportista, me alegro que no te falten ningún producto.
Saludos
Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2019
Muy rápidos y serios. Empresa de transporte un poco bordes pero no culpa de MUNDOSURF
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2018
la fecha de llegada nunca la tuve clara
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2018
rapido y sencillo , cuando no quieres esperar 10dias que te llegen las cosas
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2018
Al realizar el pedido con la aplicación se ha enviado a una dirección antigua que figuraba en mi cuenta de usuario, imposible recuperar el pedido, así que no lo he recibido esta vez, resto de compras todo ha ido perfecto, pero esta vez no ha habido solución al problema
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Eduardo,
Lo siento por las molestias, la APP tira de las mismas direcciones que la web, te recomiendo que borres esta dirección para que no vuelva a occurrir.
Saludos
Sebas
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2018
Me equivoqué en la talla de mi pedido, el sitio no es fácil cuando no lo conoces.
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Colette, disculpa las molestias, seguimos trabajando para que el sitio sea lo más sencillo y ergonómico posible. Atentamente Sébastien
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2018
Bueno, rápido y eficaz
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2018
Envío a Canarias correcto, en el plazo estipulado
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2018
Good product and service, would be nice to have a tracking number for the package shipping.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2018
La web estaba caída cuando intenté entrar y la camiseta la recibí arrugada. Pero por lo demás perfecto
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