El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.
El servicion a domicilio una mierda, me tardaron 2 dias mas de lo esperado, me iba a llegar el 10 y me llego el 12 de enero y el grip venia rascado
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Bruno y gracias por tu pedido. Tienes razón y te pedimos disculpas por el retraso de 48h en la entrega de tu pedido.
Al parecer detalla el seguimiento que tenían rotura en la furgoneta de reparto pero no es excusa.
Para tu próximo pedido llegará a tiempo ya verás! :)
Un saludo.
Ignacio de att al cliente.
M
Marina L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Encomenda chegou super rápido.
S
Silvia M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2023
Me ayudaron en todo momento durante el seguimiento de mi pedido
A
Ainhoa B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2024
Perfecto, muy recomendable
M
Martin H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2023
Un tablero impresionante, en general tuve una buena experiencia.
Opinión traducida
A
antonio S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/12/2023
Muy buen trato 🤝
A
Adrian C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2024
Super rápido y correcto
S
Simão C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/12/2023
Não recebi o pedido.
Respuesta de Mundo-Surf
Olá Simão e obrigado pelo seu pedido. Notamos que você recebeu seu pedido em 10 de janeiro, esperamos que tudo esteja correto. Se for o caso e pedimos desculpas pelo atraso na entrega, estávamos aguardando a confirmação do endereço correto para efetuar a entrega. Esperamos que aproveite.
Com os melhores cumprimentos.
Ignacio, Serviço ao Cliente.
A
Alexander R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2023
Todo perfecto 👌
M
Maria Dolores J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2023
Vino rápido y estaba perfecto y bien empaquetado
E
Enrique Alberto L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2024
Excelente producto y rápida entrega
A
alejandro C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2024
Envio muy rápido y todo correcto
R
raimundo M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2024
Todo perfecto Rápido y sin problemas
J
Jorge N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2024
Bons preços, entregas rápidas
M
markos E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2024
Todo perfecto, muy bien embalado el producto y envió rápido
C
Carlos B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2024
Rápido entrega
J
Jose Luis G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/12/2023
No tiene nada que ver la realidad del tallaje de los escarpines que pedí con lo que debería haber sido.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Jose Luis y gracias por tu pedido. Debes tener en cuenta que un escarpín no es como un zapato. Un escarpín a primera vista parece más pequeño como si fuera un calcetín, pero una vez que lo pruebas va a ceder y adaptarse a tu pie. Esto también pasa con los trajes de neopreno, que deben quedar muy ajustados para que cuando entres al agua no cree bolsas de agua.
De todas formas si no es tu talla, puedes enviarlo de vuelta y hacemos el cambio por la talla que necesites.
Un saludo.
Ignacio de att al cliente.
P
Purificacion H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2023
Muy buen servicio
D
Dimitri B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/12/2023
¡!
Opinión traducida
C
cristina F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/12/2023
Pagué 25€ extra para recibir el paquete en Navidad según la información durante el pago y en lugar de eso llegó el día 28. ¡¡¡Pedí la devolución y no me tuvieron en cuenta!!! ¡¡¡Enhorabuena!!!
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Cristina y gracias por tu pedido. Tu pedido fue enviado a Italia con un servicio express de 2-3 días con UPS. Teniendo en cuenta que se envió el jueves 21 de diciembre, se entregó el tercer día laborable. Sin embargo, como los días 23, 24 y 25 de diciembre eran festivos, la entrega no fue posible. Recibirlo antes de Navidad en Italia no fue posible porque no tenemos envío en 24 horas.
Rogamos disculpen las molestias.
Un saludo, Ignacio del servicio de atención al cliente.
O
Olivia Victoria D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2024
Productos de calidad y el llego el paquete en menos de 24h
J
Javier R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2024
Todo ha ido según esperaba. Perfecto!
J
Jose Manuel G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2024
Material de 1°
Opinión traducida
A
Alejandro C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2024
Ok
C
cristina L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2023
Muy bien todo
G
Gwilherm T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2023
¡Muy bien!
Opinión traducida
R
Rafael L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2024
Totalmente satisfecho
Opinión traducida
F
Fernando R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2023
Todo correcto.
M
Maria R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2023
Muito Bom
M
María Eulalia R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2023
Fácil de realizar y rapidez en el servicio
I
Irene G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2024
Todo perfecto. El producto, la atención, la información que facilitan (rápida y clara). Gracias por todo.
M
macarena C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2024
Todo perfecto!
J
juan antonio H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2023
Grandes profesionales, soluciones rápidas. El pedido llegó perfectamente embalado y en 24h estando en fiestas. Muy recomendable y lo dice el tito Ray de Campo loco.
F
fatima C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/12/2023
5
R
Rebecca M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2023
Entrega super rápida, precios justos - ¡todo de primera!
Opinión traducida
H
Henar M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2023
Productos de muy buena calidad. El pegamento y los parches funcionan de maravilla, y los vídeos explicativos son muy muy útiles.
R
ruben R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2023
Buena
S
Sara A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/12/2023
La web es muy intuitiva y fácil de usar y el pedido ha llegado muy rápido.
X
Xavier G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2023
Muy buena
Opinión traducida
M
Miguel E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2023
Empresa seria con bue servicio y buenos productos .
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