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C
Nota: 5 de 5
Todo conforme
Opiniones de clientes de Mundo-Surf
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 5 187 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.
Opiniones 1, 2 y 5 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 5 de 5
Product is as expected. Delivery was very fast.
O
Nota: 5 de 5
Muy buena compra
M
Nota: 1 de 5
¡Envío pésimo!
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Martina y gracias por tu pedido. Tu pedido se ha enviado según lo previsto. Sin embargo, ha habido un problema porque has introducido un código postal incorrecto en la dirección.
Avisamos a GLS para que organizara la entrega correcta, pero no pudieron entregar el paquete porque no te encontraron en la dirección.
Su pedido nos ha sido devuelto y ya hemos tramitado el reembolso íntegro.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos volver a verle pronto.
Ignacio, Atención al cliente.
Avisamos a GLS para que organizara la entrega correcta, pero no pudieron entregar el paquete porque no te encontraron en la dirección.
Su pedido nos ha sido devuelto y ya hemos tramitado el reembolso íntegro.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos volver a verle pronto.
Ignacio, Atención al cliente.
G
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con el producto pedido y el servicio. El único inconveniente fue que la entrega se retrasó 3 días más de lo esperado. Mundo-Surf no tiene la culpa sino el transportista GLS.
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Gregory y gracias por tu pedido. Tu pedido se envió el 17 de septiembre y la fecha de entrega era entre el 18 y el 24 de septiembre. En realidad, la entrega tuvo lugar el día 23, por lo que llegó a tiempo.
Gracias por tu comentario, y hacemos todo lo posible para que las entregas se realicen lo antes posible :)
Atentamente, Ignacio del Servicio de Atención al Cliente.
Gracias por tu comentario, y hacemos todo lo posible para que las entregas se realicen lo antes posible :)
Atentamente, Ignacio del Servicio de Atención al Cliente.
J
Nota: 5 de 5
Buen precio, increíble stock, rapidez y seriedad. Un placer comprar en esta tienda.
B
Nota: 5 de 5
Muy buena
M
Nota: 1 de 5
La tienda bien, pagar 3 veces el valor a la empresa de cobro... Pedazo de ladrones
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Manuel y gracias por tu pedido.
El método de pago seleccionado en tu pedido es "surfea primero y paga después". Este es un método de pago donde se realiza el pago a los 7 días de haber realizado el pedido.
La compañía Sequra te mandó un aviso por email para tramitar el pago el día que tocaba pero no lo llegaste a hacer. Por lo que al no hacer el pago, Sequra añade una comisión por impago.
También indicarte que esto no depende de nosotros si no que es Sequra quien se encarga de tramitar los cobros.
Esperamos que lo entiendas. Un saludo y estamos a tu disposición.
El método de pago seleccionado en tu pedido es "surfea primero y paga después". Este es un método de pago donde se realiza el pago a los 7 días de haber realizado el pedido.
La compañía Sequra te mandó un aviso por email para tramitar el pago el día que tocaba pero no lo llegaste a hacer. Por lo que al no hacer el pago, Sequra añade una comisión por impago.
También indicarte que esto no depende de nosotros si no que es Sequra quien se encarga de tramitar los cobros.
Esperamos que lo entiendas. Un saludo y estamos a tu disposición.
A
Nota: 5 de 5
Trato fantástico en la tienda física y fallidad de compra también online. Si llamas por teléfono, también te asesoran muy bien.
M
Nota: 5 de 5
Todo salió bien, encantado de nuevo. Envío a Alemania en pocos días.
Opinión traducida
E
Nota: 5 de 5
👍🏻
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y conforme Afeitado perfecto
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Muy bu n servicio, seguimiento en todo momento y envio rapido.
M
Nota: 5 de 5
¡Perfecto!
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Mi pedido llegó en perfectas condiciones, lo único es que tardo unos 10 días en llegar a Las Palmas
S
Nota: 5 de 5
Todo genial, buena atención y envío rapidl
C
Nota: 5 de 5
Estupendo, 100% recomendable.
G
Nota: 5 de 5
Top
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Era la primera vez que hacía una compra en Mundo -Surf y estoy encantada. Rápido, un precio estupendo, el artículo de primera. Me encantó la simpatía de su trato y el compromiso con mi pedido desde que lo realicé hasta la entrega completa. Gran atención al adecuado transporte de mi compra y un toque personal en todo el proceso. Sin duda repetiré! 🌟
H
Nota: 5 de 5
Todo perfecto y gestión eficiente. 100% seguro !!!!
J
Nota: 1 de 5
Aún sigo esperando mi pedido…
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Josu y gracias por tu pedido.
Te pedimos disculpas por el retraso de la entrega de tu pedido. Ha habido varios problemas de etiqueta que ha ido gestionando Correos mientras pasaba de una agencia a otra, por lo que no conseguían saber dónde se encontraba tu paquete.
Después de varios días reclamando se consiguió encontrar y que te lo entregaran el pasado 25 de Septiembre.
Esperamos que lo disfrutes!
Un saludo. Ignacio de att al cliente.
Te pedimos disculpas por el retraso de la entrega de tu pedido. Ha habido varios problemas de etiqueta que ha ido gestionando Correos mientras pasaba de una agencia a otra, por lo que no conseguían saber dónde se encontraba tu paquete.
Después de varios días reclamando se consiguió encontrar y que te lo entregaran el pasado 25 de Septiembre.
Esperamos que lo disfrutes!
Un saludo. Ignacio de att al cliente.
F
Nota: 5 de 5
Todo perfecto.
D
Nota: 5 de 5
Perfect
R
Nota: 5 de 5
excelente
G
Nota: 5 de 5
Rapido e eficaz. Excelente equipa
P
Nota: 5 de 5
Muy buenos productos, excelente calidad y trato. Los recomiendo al 100%.
W
Nota: 5 de 5
todo bien
Opinión traducida
S
Nota: 5 de 5
Muy bien.
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Todo bien . He realizado ya muchas compras y nada malo que decir
S
Nota: 5 de 5
Problemas de entrega con GLS pero todo el mundo era servicial. Perfecto body board Leash. Todo lo que tomé. Excelente. Hubiera preferido. El enchufe. Directamente de hecho. ellos. A cambio chicos. Atentos a sus necesidades. Top
Opinión traducida
I
Nota: 5 de 5
Todo estaba perfecto.
Opinión traducida
R
Nota: 5 de 5
Bom apoio às dificuldades sentidas com o pagamento da encomenda. Produtos correspondem às características anunciadas. Tempo de entrega rápido.
C
Nota: 5 de 5
Arriba
Opinión traducida
I
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, bien embalado y material de calidad para reparar.
J
Nota: 5 de 5
gran servicio, todo ok, gracias!
J
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio. Para repetir
N
Nota: 5 de 5
Todo correcto y muy satisfecho.
P
Nota: 5 de 5
Todo muy bien.
R
Nota: 5 de 5
Hola Mundo-Surf Su servicio fue rápido. Gracias; ¡hasta pronto!
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Rápido y fiable
Opinión traducida