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C
Nota: 5 de 5
Fue excelente
Opiniones de clientes de Mundo-Surf
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 5 188 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.
Opiniones 1, 2, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 5 de 5
Son los únicos que tienen esta pieza en Europa y no hay problema de enrutamiento. Así que 5 estrellas no hay problema.Y mis antepasados ??son de Sevilla, así que 5 estrellas más
A
Nota: 5 de 5
Excelente producto
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
todo perfecto
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Estoy muy contenta con el pedido. Llegó en unos pocos días, muy rápido y genial.
C
Nota: 4 de 5
La entrega tardo lo esperado, la atención muy buena
V
Nota: 5 de 5
Mi producto era conforme a la descripción y el envío fue rápido. ¡Muy buen vendedor !
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Todo genial
C
Nota: 2 de 5
Ho ordinato 3 diversi surfskate, più di 900 di spesa, (notare nessuno sconto sulla consegna pur con una spesa elevata); sono arrivati 2 skate uguali per errore.
Disponibili e celeri nel ritiro di quello sbagliato ma aspetto che mi spediscano quello giusto solo dopo che ricevono quello ritirato (non si fidano?).
Grande disagio per il ritardo perché era un regalo, ovviamente arriverà quello giusto troppo tardi...
Disponibili e celeri nel ritiro di quello sbagliato ma aspetto che mi spediscano quello giusto solo dopo che ricevono quello ritirato (non si fidano?).
Grande disagio per il ritardo perché era un regalo, ovviamente arriverà quello giusto troppo tardi...
Respuesta de Mundo-Surf
Ciao Laura,
Ci dispiace per l'inconvenienza. Non appena lo skate torna, ti inviamo il Carver Firefly Cx. Ci scusiamo ancora per l'inconveniente.
Saluti
Sebastian
Responsabile del servizio clienti
Ci dispiace per l'inconvenienza. Non appena lo skate torna, ti inviamo il Carver Firefly Cx. Ci scusiamo ancora per l'inconveniente.
Saluti
Sebastian
Responsabile del servizio clienti
C
Nota: 5 de 5
Envío rápido. Muchas opciones de pago
C
Nota: 5 de 5
Obrigado, recomendo.
C
Nota: 5 de 5
Todo bien. Entrega rápida y paquete protegido.
C
Nota: 5 de 5
Muito rapida a entrega - 24 h!
C
Nota: 5 de 5
Produto correto e atendimento impecável.
C
Nota: 5 de 5
¡Todo perfecto desde la compra hasta la entrega! ¡Lo único que no recibí fue la pegatina de mundo surf!
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
O único que tenho a dizer, é que é uma equipa competente e sempre disponível. Apesar de todos os imprevistos e do tempo de espera já recebi a encomenda em ótimo estado.
Recomendo vivamente o Mundo-Surf.
Tenho também de fazer um agradecimento ao @ Ignacio pelo tempo que despendeu para me aturar.
Obrigado e até uma próxima.
Boas ondas pessoal
Recomendo vivamente o Mundo-Surf.
Tenho também de fazer um agradecimento ao @ Ignacio pelo tempo que despendeu para me aturar.
Obrigado e até uma próxima.
Boas ondas pessoal
C
Nota: 5 de 5
Hice la compra el miércoles por la mañana. El viernes tenía el bodyboard en casa.
La tabla vino bien protegida, completamente nueva y en perfecto estado.
Estoy muy contento con mundo-surf.
La tabla vino bien protegida, completamente nueva y en perfecto estado.
Estoy muy contento con mundo-surf.
A
Nota: 1 de 5
Completamente decepcionado por mi compra en mundo-surf que elegí por su "gestión de stock en tiempo real" y su entrega en 2-4 días si el pedido se realizaba antes de no sé qué hora del día.
Uno de los productos no estaba disponible, así que el pedido quedó en stand-by a la espera de que mundo surf se pusiera en contacto conmigo. Problema: nadie se puso en contacto conmigo (ni siquiera un correo electrónico automático), y yo mismo me di cuenta 4 días después (afortunadamente, de lo contrario podría haber esperado mucho tiempo mi pedido...). Así que me puse en contacto con el servicio posventa, que me preguntó por el color de las aletas de recambio y me dijo que saldrían el mismo día. Pedí una entrega más rápida en compensación, y me dijeron que sí, pero al final la entrega fue la misma. Al día siguiente recibo un email pidiéndome que elija otro color para la aleta... realmente tienes la impresión de que están jugando con tu cabeza. En resumen, son incapaces de hacer ningún gesto comercial y el pedido llega en 13 días en vez de en 2 o 4....
Opinión traducida
Uno de los productos no estaba disponible, así que el pedido quedó en stand-by a la espera de que mundo surf se pusiera en contacto conmigo. Problema: nadie se puso en contacto conmigo (ni siquiera un correo electrónico automático), y yo mismo me di cuenta 4 días después (afortunadamente, de lo contrario podría haber esperado mucho tiempo mi pedido...). Así que me puse en contacto con el servicio posventa, que me preguntó por el color de las aletas de recambio y me dijo que saldrían el mismo día. Pedí una entrega más rápida en compensación, y me dijeron que sí, pero al final la entrega fue la misma. Al día siguiente recibo un email pidiéndome que elija otro color para la aleta... realmente tienes la impresión de que están jugando con tu cabeza. En resumen, son incapaces de hacer ningún gesto comercial y el pedido llega en 13 días en vez de en 2 o 4....
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Victor, Sentimos mucho el retraso en el envío de tu pedido. Tuvimos un error de inventario en las derivas, y el color verde ya no estaba disponible. Por lo tanto, enviamos su paquete el miércoles 11 en lugar del viernes 6 de noviembre. Afortunadamente, este tipo de error es poco frecuente, por lo que le enviamos un vale de descuento para que pueda darnos una segunda oportunidad. Atentamente, Sébastien Responsable del servicio de atención al cliente
C
Nota: 5 de 5
Excelente compra
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Perfecto, ¡todo cumplió nuestras expectativas! Thank you
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Mui buena
A
Nota: 5 de 5
Muy buena
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
muy facil
C
Nota: 5 de 5
Todo perfecto!!! Como siempre!!!!
C
Nota: 5 de 5
Muito rápido mesmo.....fiquei impressionado
C
Nota: 5 de 5
Me informaron rápido sobre la fecha estimada de entrega y se cumplió al 100%. El paquete en perfecto estado, así que por ambas cosas estoy muy contento. Sin duda, volvería a comprar con ellos.
C
Nota: 5 de 5
Muy buena atención y asesoramiento
C
Nota: 5 de 5
Excellent servicio y la entrega de un día a otro. Muy contento!
C
Nota: 4 de 5
Buono
C
Nota: 5 de 5
.......
V
Nota: 2 de 5
Entrega en 1 día. Factor importante para el pedido. Tardó una semana.
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Charlotte y gracias por sus comentarios, Tenga en cuenta que la entrega de 24 horas está disponible para España. La entrega a Alemania es de 2-3 días con GLS, Saludos Sebastian
A
Nota: 5 de 5
super skate received very quickly muy bien
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Servicio de entrega súper rápido. Muy contento con la gente de Mundo Surf. Mi próxima compra la haré aquí.
C
Nota: 4 de 5
....
C
Nota: 5 de 5
Todo perfecto!
C
Nota: 4 de 5
Partiendo siempre de la base que estoy muy contento y repetiré con este tienda. La atención muy bien y el envío rápido pero me hubiera gustado un trato mas cercano. La experiencia me ha parecido mas cercana a comprar en Amazon que en un pequeño comercio. Si el Covid me lo permite me acercare presencialmente la próxima vez que compre.
C
Nota: 5 de 5
¡Excelente!
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
La entrega muy rápida y muy bien
C
Nota: 5 de 5
Todo bien
C
Nota: 5 de 5
Coml sugerencia, seria ideal recibir los paquetes en una caja o sobre con vuestra marca y/o logo en vez de una bolsa de plástico transparente. Como regalo queda más elegante y como compra propia potenciais vuestra marca