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C
Nota: 5 de 5
Todo bien
Opiniones de clientes de Mundo-Surf
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 5 188 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.
Opiniones 1, 2, 3 y 5 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 5 de 5
Coml sugerencia, seria ideal recibir los paquetes en una caja o sobre con vuestra marca y/o logo en vez de una bolsa de plástico transparente. Como regalo queda más elegante y como compra propia potenciais vuestra marca
C
Nota: 5 de 5
Rapidez y calidad
C
Nota: 5 de 5
venditore affidabile, consegna abbastanza veloce considerato il paese di spedizione, merce ben confezionata
C
Nota: 5 de 5
Excelente servicio y comunicación. El pedido enviado muy rapidamente.
Todo super!
Todo super!
C
Nota: 5 de 5
Rápidos e eficientes. Excelente escolha de produtos à venda.
A
Nota: 5 de 5
Perfecto Entrega rápida
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Muy atentos y amables
Tuve un problemita y me lo resolvieron en nada,gracias
Tuve un problemita y me lo resolvieron en nada,gracias
C
Nota: 5 de 5
Gestión fácil. Envío super rápido.
C
Nota: 1 de 5
Lamento la mala experiencia, soy surfer desde hace 35 años y no me he molestado comprando artículos surf, por lo contrario lo disfruto. Pero pedí dos productos y me entregaron ambos equivocadamente.
Respuesta de Mundo-Surf
Buenos dias Eduardo,
Effectivement los calcetines son de 2mm de grosor y no 3, y los guantes son de 2mm y no 4. Hemos corregido el error en la web, gracias por tu feed back.
Si quieres que recuperemos los productos y te los reembolsemos, solo lo tienes que indicar a mi compañero Ignacio.
Un saludo y lo siento por las molestias.
Sebastian
Attention al cliente y post venta
Effectivement los calcetines son de 2mm de grosor y no 3, y los guantes son de 2mm y no 4. Hemos corregido el error en la web, gracias por tu feed back.
Si quieres que recuperemos los productos y te los reembolsemos, solo lo tienes que indicar a mi compañero Ignacio.
Un saludo y lo siento por las molestias.
Sebastian
Attention al cliente y post venta
C
Nota: 5 de 5
Rapido y buena atención al cliente.
C
Nota: 5 de 5
Pregunte por correo y la respuesta fue rápida y precisa. El pedido llego en 1 día, todo correcto y rápido
C
Nota: 1 de 5
El proceso de compra por defecto ofrece la compra a través de una empresa financiera que contrata en tu nombre servicios asociados.
Respuesta de Mundo-Surf
Buenos días Alex y gracias por tomarte el tiempo de valorar nuestros servicio. El pago por defecto es un pago por tarjeta que se cobra a los 7 días de realizar la compra. Esta procesado por la empresa Sequra, una financiadora, pero no se te cobra ningún interés ni ningún gasto, es totalmente sin coste para ti.
Creemos que esta forma de pago es la mas rápida y cómoda para el cliente, ya que no se le cobra hasta los 7 días de la compra, cuando debes de tener tu compra en casa, y ademas tienes la posibilidad de guardar los datos de tu tarjeta para futuras compras. Sin embargo, si no te sientas cómodo con esta forma de pago, también ofrecemos el pago por tarjeta "estándar", procesado por CECA, y con cobro inmediato.
Saludos
Sebas
Atención al cliente
Creemos que esta forma de pago es la mas rápida y cómoda para el cliente, ya que no se le cobra hasta los 7 días de la compra, cuando debes de tener tu compra en casa, y ademas tienes la posibilidad de guardar los datos de tu tarjeta para futuras compras. Sin embargo, si no te sientas cómodo con esta forma de pago, también ofrecemos el pago por tarjeta "estándar", procesado por CECA, y con cobro inmediato.
Saludos
Sebas
Atención al cliente
C
Nota: 5 de 5
Bom material
C
Nota: 5 de 5
En la web puedes encontrar todo lo que necesitas y entrega del pedido sin problemas!!
C
Nota: 5 de 5
Perfecta atención, información, navegación por web, rapidez de entrega.
V
Nota: 5 de 5
Producto descrito y envío rápido
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
Envío muy rápido. Muy contento con el servicio recibido.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
C
Nota: 5 de 5
El pedido ha llegado a Italia en perfectas condiciones. ¡El servicio de asistencia me ha contestado pronto a todas las dudas!
C
Nota: 5 de 5
Llego en muy poco tiempo y perfectamente empaquetado sin ningún desperfecto. Justo como se quiere al hacer un pedido.
C
Nota: 5 de 5
Espectacular... hice un pedido con 7 productos y llegaron todos sin problemas y super rápido.
C
Nota: 5 de 5
tutto bene
C
Nota: 5 de 5
Muy buen trato y rápido.
C
Nota: 5 de 5
Son muy profesionales y amables. Muy buen trato
A
Nota: 5 de 5
¡DESPEJAD!
Opinión traducida
V
Nota: 3 de 5
Bien.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Muy buena compra y excelente información previa tanto en la web como en sus videos de youtube. Gracias.
C
Nota: 5 de 5
La web es super cómoda y fácil para elegir los productos y mi pedido llegó al dia siguiente. Super satisfecha. Enhorabuena!!
C
Nota: 1 de 5
Lo pasé muy mal. Muy poco profesional. Pedí una tabla de surf el 29 de noviembre (me daban entrega en 1 semana), pero el 25 de octubre todavía no ha llegado. Me dijeron que la tabla había salido el 4 de octubre cuando salió el 14 de octubre... poco profesional... además, ni siquiera me ofrecieron un pequeño reembolso por el malentendido. Definitivamente no volveré a pedirles nada y no se lo recomendaré a nadie... ¡adiós y hasta nunca!
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Diego, Sentimos sinceramente el retraso en el envío de tu placa. La pedimos el 4 de octubre, pero no pudimos enviarla antes del 14 de octubre al distribuidor europeo. La placa debería ser entregada el 26 de octubre, aquí está el enlace de seguimiento: https://connect.gefco.net/psc-portal/anonymous.html?locale=es&typeSearch=anonymousSearch#detailAnonymousTLIBox;id=E34C5BC8FA8E41E6B6B8AFFC7991C124;zipValue=62012 Saludos cordiales Sebastian
C
Nota: 5 de 5
De momento estoy muy contento, a ver si con el tiempo no ceden demasiado.
C
Nota: 5 de 5
Siempre un acierto comprar en esta página, el envío llegó en 48h no más. Llamé a la atención al cliente para saber cuando llegaría aproximadamente el pedido y me informaron al momento y amablemente. Repetiré sin duda. Si que antes te dejaban algún detallito en el envío (pastilla de parafina, etc) y tenían más stock, pero imagino que será debido a la situación.
C
Nota: 5 de 5
Todo en orden y la entrega inmediata!
A
Nota: 5 de 5
Rápido, eficaz y tal como se presentó.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
excelente y supe rapido!!!!!!
C
Nota: 5 de 5
El trato con los chicos es genial y te asesoran y dan muchísimas opciones.
V
Nota: 1 de 5
Compré algunos productos en la primera semana de septiembre. Estaba escrito que tenía que esperar 1 semana para la forma de los productos y luego 4-5 días para el envío. Después de 1 mes todavía no he recibido nada. Además se han puesto en contacto conmigo porque uno de los productos que pedí no estaba disponible en el color que elegí. No es un gran problema, pero está lejos de ser perfecto.
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Martino, Sentimos el retraso en la fabricación de tu preforma. A principios de septiembre nos quedamos sin espuma, la materia prima que utilizamos para fabricar tu preforma. La espuma viene de Australia, y con el Covid hemos experimentado retraso en la importación del contenedor. Saludos Sebastian Servicio al cliente
C
Nota: 5 de 5
Buen servicio y catalogo de producto.
A
Nota: 5 de 5
El artículo estaba en perfectas condiciones y la entrega fue rápida.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
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