Opiniones de clientes de Mundo-Surf

Certificado de confianza
4,8 /5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 5 187 opiniones publicadas
5 4 525 87% 4 380 7% 3 132 3% 2 50 1% 1 100 2%

Resumen de las opiniones

El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.

Opiniones 1, 2, 3 y 5 estrellas

Restablecer filtros
R
Ramón Javier G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2025
Perfect
N
Natalia K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Genial
L
Laura V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/03/2025
La atención un 10 y el envío y el producto, genial. Pero no nos valía la talla y las devoluciones son un poco rollo.
Respuesta de Mundo-Surf
Laura gracias por tu pedido y por tu reseña.
En nuestra política de devoluciones queda todo explicado de cómo realizarlas. Gracias por tu opinión y esperamos que haya quedado aclarado!

Ignacio, de att al cliente.
C
claudio L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2025
La mejor confirmación de pedido que he recibido en mi vida. Entrega súper rápida.
Opinión traducida
D
David R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2025
Rápida entrega
M
Manuel S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2025
genial!!
M
Mateo R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2025
Envío rápido
V
Vanesa G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2025
Todo perfecto y muy rapido
Á
Álvaro A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2025
buen servicio
A
Antonio R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2025
Buena relación calidad/precio. El pedido ha llegado puntual.
M
Mikel Z.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2025
Satisfecho
A
Alessia R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2025
¡Excelente producto y envío rápido!
Opinión traducida
S
Sara E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2025
Todo correcto
M
Michal U.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2025
Gran tienda, con una amplia gama de productos de calidad para surfistas y un servicio amable.
E
Enrique Alexander H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2025
Pedí 5 pastillas de parafina, me llegaron solo 4, reclamé por teléfono y me mandaron un correo diciendo que lo habían mandado todo, contesté al correo diciendo que solo me han llegado 4 y no me han vuelto a contestar, es lamentable que por 1 pastilla de parafina perdáis a un cliente y obviamente recomendaré a mis amigos que no os compren nada más.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Enrique y gracias por tu pedido. Como estuvimos hablando por teléfono y email, el sistema tiene verificado que se enviaron 5 pastillas, además que te enviamos por email una grabación de la cámara de seguridad con nuestra compañera metiendo las 5 pastillas en la bolsa de tu pedido. Como tú nos confirmaste la bolsa llegó cerrada por lo que las 5 pastillas deben estar dentro.
Esperamos que lo hayamos podido aclarar.

Un saludo,
Ignacio de att al cliente.
A
Alberto C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2025
Todo genial
P
Pedro C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/02/2025
72h entrega em Portugal
G
Gildas M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2025
Rapidez en la preparación y entrega del pedido. Perfecto
Opinión traducida
K
Kevin L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2025
Ras Tracking y envío rápido
Opinión traducida
C
Carlos B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2025
Rápido envio
M
Manuela M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2025
Tudo ótimo como sempre😎
P
Pere O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2025
Entrega rápida y el producto se adapto a la descripción
D
DANIEL R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2025
Muy buena atención, muy rápido el pedido , agradecido.
J
JOSE L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2025
Todo muy bien y rapido, me llego en 24 horas el pedido!
J
JON G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2025
Todo muy bien como siempre.
P
Paula T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2025
Buenos precios, facilidad de compra
A
Alicia P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2024
Muy contenta
A
Angel Luis G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2025
Rápido y embalaje de 100
P
Prudencio T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Con la tienda todo correcto, el problema es el envío, como aduanas te lo retenga te metes en una odisea de trámites y pagos que final ni valen la pena ni sale rentable, sin pretender perjudicar al vendedor, en mi opinión recomiendo no comprar nada de mas de 150 euros desde Canarias.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Prudencio y gracias por tu pedido. Cuando realizas un pedido con envio a Canarias se especifica que el envio puede tener coste de aduanas además del pago del impuesto de Canarias. Con ello recibes un aviso de Aduanas para mandar la documentación que piden y que al enviarla se desbloquea el envio para que puedas recibirlo.

Entendemos que es algo tedioso pero esto no depende ni del transportista ni de nosotros.
Esperamos que haya quedado aclarado.

Un saludo.
Ignacio de att al cliente.
R
Roberto P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/01/2025
Auténticos profesionales con un trato exquisito al cliente.
A
Alejandro R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Le ha encantado el regalo, gracias!
I
Isadora R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/02/2025
Mi pedido llegó antes de lo esperado y todo como lo había pedido. Genial
M
Maria S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Muy buen servicio
F
Floryan N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2025
Níquel
Opinión traducida
F
Frédéric L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Todavía no he probado mi patín Surf, pero aunque la caja estaba muy dañada, el interior estaba en perfectas condiciones.
Opinión traducida
G
GUSTAVO P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2025
Muy buen servicio y producto
M
Miguel Ángel P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Muy recomendable, me he tenido q poner en contacto con ellos y me solucionaron el problema pronto. El pedido llegó muy pronto, muy bien embalado. Muchas gracias y buenas olas.
N
Nelson M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/01/2025
Top!! Correu tudo bem.
M
Michael M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/01/2025
Slide skate surf recibido en 1 semana. ¡Feliz con el nuevo juguete!
Opinión traducida
L
Luciano F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Mundo Surf stopped replying to me for several days after requesting a new product with different size. On top of that, they lied that would send me a new product with the correct size, but after I returned the product (paying from my own pocket) they just refunded me and didn't give a single fuck.
Respuesta de Mundo-Surf
Good morning, Luciano.
We had processed the exchange for your wetsuit and maintained constant contact via WhatsApp.
We informed you that a note needed to be included in the return for us to proceed with the size exchange. Since there was no note, my colleague processed the refund instead.

But no problem, you can place a new order with the correct size whenever you like :).
We hope everything is now resolved.

Best regards,
Ignacio from Customer Service.
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