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C
Nota: 4 de 5
Llego bien
Opiniones de clientes de Mundo-Surf
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 5 234 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Mundo-Surf destaca por envíos rápidos y puntuales, con entregas seguras y empaques que protegen las tablas y materiales frágiles, lo que genera una experiencia de compra eficiente y fiable. Los clientes valoran la atención al cliente profesional y cercana, con asesoría clara y respuestas rápidas que ayudan a encontrar exactamente lo que necesitan. El catálogo ofrece productos y materiales a buen precio, fáciles de instalar y de alta calidad, y la experiencia de compra se describe como satisfactoria y repetible, con entregas que llegan a tiempo y en condiciones perfectas. En resumen, se percibe un servicio ágil, cuidadoso y confiable, respaldado por un equipo amable y una entrega consistente.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
Fantástico
C
Nota: 4 de 5
Correcto
C
Nota: 4 de 5
Servicio muy rápido y bueno como siempre
C
Nota: 4 de 5
la gestión del pedido, ha funcionado bien.
C
Nota: 3 de 5
El foam ha llegado con dos picotazos en el bottom. Estaba bien embalado y la caja no tenía daños por lo que deduzco que se hicieron antes del embalado y posterior envío. Prefiero rellenarlos antes del enfibrado a devolver el producto y espero más cuidado para un futuro. Por otro lado la caja con el resto de materiales ha llegado en muy mal estado, rota y semiabierta, aunque el único daño ha sido que las latas de resina han llegado abolladas aunque sin llegar a reventar. Pido de nuevo más cuidado para un futuro.
He de decir que con otros dos pedidos que he hecho diferentes a este, los productos llegaron en perfecto estado y rápidamente.
Un saludo.
He de decir que con otros dos pedidos que he hecho diferentes a este, los productos llegaron en perfecto estado y rápidamente.
Un saludo.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Fabio,
Hemos mejorado el embalaje de los foam y kit de shape (caja de carton mas robusta, planchas de EPS de 1cm de grossor, y papel de burbuja), esperemos que no vuelva a suceder!
Saludos
Sebas
Hemos mejorado el embalaje de los foam y kit de shape (caja de carton mas robusta, planchas de EPS de 1cm de grossor, y papel de burbuja), esperemos que no vuelva a suceder!
Saludos
Sebas
C
Nota: 4 de 5
Productos de buena calidad, envio rapido.
C
Nota: 4 de 5
Lo único que mejoraría es el tiempo de entrega :)
A
Nota: 4 de 5
El pedido y la entrega fueron perfectos, aparte del sistema de deriva, pero el equipo me escuchó y nos llevamos bien, ¡así que eso es bueno!
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Rápido y bien empaquetado. Sólo lo mejor. Muchas gracias.
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Ha funcionado todo perfecto aunque no me llegó al día siguiente
C
Nota: 4 de 5
Una web muy intuitiva, completa y en cuanto al envio.. muy rapido
C
Nota: 4 de 5
Buena
C
Nota: 4 de 5
Satisfeta amb la meva compra , tot de qualitat.
C
Nota: 4 de 5
Easy and simple.
C
Nota: 4 de 5
Todo bien. Me ha parecido un poco caro el envío.
C
Nota: 4 de 5
El tranportista me a estado vacilando y me a hecho esperar 4 dias mas de lo maximo admitido. Vamos que si no cambiais , vais mal con esa gente.
C
Nota: 4 de 5
Buena experiencia de compra, y cumplimiento de plazos
C
Nota: 4 de 5
Todo muy bien, servicio rápido, mi único pero es el precio, pero por lo demás, todo perfecto
C
Nota: 4 de 5
La única pega es la lentitud de correos. De resto perfecto.
C
Nota: 3 de 5
Llegó bien, pero tardo 4 días no 28/48H, y lo pedí el jueves por la tarde.
Respuesta de Mundo-Surf
Buenas Esteban. Muchas gracias por tu opinión y tu pedido. Respecto al plazo de entrega, al realizar el pedido el jueves por la tarde salió el viernes por la mañana por lo que salió en reparto el siguiente día laborable, es decir, el lunes. Un saludo.
C
Nota: 4 de 5
stock de material amplio y a buenos precios
C
Nota: 4 de 5
Al ser la primera compra, espera un vale descuento para la siguiente. Creo que ese modo de incentivar a la gente, le falta a mundo-surf. Bien, por lo general
C
Nota: 4 de 5
Se me restraso un par de dias el pedido, aunque me llego perfecto y estoy muy contenta con ello.
Puedes comunicarte con el personal sin problema y te atienden enseguida y t ayudan con todo
Puedes comunicarte con el personal sin problema y te atienden enseguida y t ayudan con todo
C
Nota: 4 de 5
Entrega en 48 horas
V
Nota: 4 de 5
¡Buen servicio a buen precio! Mi entrega se retrasó un mes, así que una estrella menos. No he tenido tiempo de probar las cosas que compré así que no puedo evaluar todavía
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Servicio rapido, y producto de buena calidad
C
Nota: 4 de 5
Todo genial. El chico que atiende el whatssap me resolvió todas mis dudas al momento y el pedido llegó genial al día siguiente de haberlo comprado
C
Nota: 3 de 5
De los cuatro articulos que pedí, dos venian defectuosos....Deberian de revisar un poco más la mercancía. Quiero pensar que al ser Navidad estarían más saturados de trabajo y fue un fallo puntual.
C
Nota: 3 de 5
Veréis, al final me tardó 3 semanas, y tuve que pagar 20 euros demás al cartero. El traje no era exactamente el mismo, tiene los logos en gris oscuro, no blanco, como salía en la foto. Pero bueno, es muy buen traje, y el invento también. Que sepáis que hay un truco para que evitar los 20 euros de la aduana, y hacer una factura no superior a 150 euros. Está claro que sólo lo podéis hacer con clientes de confianza, pero bueno, ahí lo dejo caer.. Un saludo y hasta otra.
C
Nota: 4 de 5
Envío rápido y satisfactorio y el producto venía bien protegido. La única pega que puedo exponer es el haber solicitado a la tienda que me lo enviasen - si fuera posible - empaquetado como regalo, algo que finalmente no se realizó.
C
Nota: 4 de 5
Los productos perfectos, la unica pega el mensajero a la hora de la entrega que me lo entrego unos días después porque cuando lo due a entregar no encontraba el domicilio y decidio darmelo otro dia
C
Nota: 4 de 5
Una web de confianza, que te escucha si surgen contratiempos con el pedido, repetiría
C
Nota: 4 de 5
Rapidísimo
C
Nota: 4 de 5
Hola ,el "retraso" en la entrega esta más que justificado las fechas eran muy complicadas ,si no hubiese cuadrado con navidad habría llegado en plazo.... el único "pero" es con el embalaje del foam ....se debió desmontar en el transporte y me imagino que al ver lo que era tuvieron más cuidado y llegó bien ... repetiré compra sin duda gracias.
C
Nota: 4 de 5
Muy rapido
C
Nota: 4 de 5
Lo que no me gusto fue que el pedido me llegó con retraso y tuve que reclamar varias veces.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Maria Angeles y gracias por tu comentario. Sentimos mucho el retraso con la entrega de tu pedido, hemos hecho las reclamaciones pertinentes al transportista.
C
Nota: 4 de 5
Rápido y efectivo
C
Nota: 4 de 5
Bien
C
Nota: 4 de 5
Buena página, procedimiento fácil, envío rápido y buenos productos.
Algunos productos podrían tener mejor calidad en el acabado - con las quillas de marca "shaper's"
Algunos productos podrían tener mejor calidad en el acabado - con las quillas de marca "shaper's"