Mundo-Surf destaca por envíos rápidos y puntuales, con entregas seguras y empaques que protegen las tablas y materiales frágiles, lo que genera una experiencia de compra eficiente y fiable. Los clientes valoran la atención al cliente profesional y cercana, con asesoría clara y respuestas rápidas que ayudan a encontrar exactamente lo que necesitan. El catálogo ofrece productos y materiales a buen precio, fáciles de instalar y de alta calidad, y la experiencia de compra se describe como satisfactoria y repetible, con entregas que llegan a tiempo y en condiciones perfectas. En resumen, se percibe un servicio ágil, cuidadoso y confiable, respaldado por un equipo amable y una entrega consistente.
Hola! Doy 3 estrellas porque cuando recibí el paquete me hicieron pagar una cantidad que yo nisiquiera esperaba tener q pagar ya que los supuestos gastos de envío ya me los habían cobrado junto con el precio del paquete. Aun así el material llegó en perfecto estado y me encant pero me molestó tener que pagar más
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Aaron,
lo que te han cobrado a la entrega del paquete son los impuestos de canarias (IGIC, 7% de la factura), y los gastos de aduana. Si te fijas en la pagina de pago, no nos pagas el IVA y cuando elijes el transportista "correos", te indicamos que tendras que pagar esos gastosde IGIC y aduana a la entrega del paquete. Que disfrutes de tu nueva tabla de bodyboard!
Saludos
Sebas
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/10/2019
pedimos unas quillasque nos entregaron puntualmente pero no venían los tornillos para sujetarlas y no pudimos montarlas hasta conseguir unos, es decir para mí opinión el pedido estaba incompleto. Un saludo.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola izaskun,
los tornillos nunca vienen con las quillas. Normalmente tienes los tornillos en tu tabla de surf, pero si no fuera el caso nosotros los vendemos:
https://www.mundo-surf.com/es/materiales-reparar-tablas-de-surf/392-tornillo-de-surf-fcs-metrica-us-8400000131018.html
Saludos
Sebas
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2019
Todo perfecto.solo que podrían agilizar el proceso de envío una vez realizada la compra.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2019
Lo único que no veo bien es que la resina no parece transparente
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2019
Entrega en un corto periodo de tiempo una vez realizada la compra
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2019
Super service
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2019
Rápido.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2019
Pusieron interés para solucionar un pequeño problema que tenía con las quillas aportándome soluciones. Trato directo en la tienda excelente
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/08/2019
El atencion al cliente esta muy bueno. Sin embargo, recibi mi tabla dos semanas despues de mi compra, aunque deberia haber sido 3 o 4 dias para los Paises-Bajos. Tambien, el paquete recibió descargas y se ve en la tabla.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola olivier, disculpa la demora en la entrega de tu pedido, en el mes de agosto, nuestro transportista para europa tiene menos camiones, y los enlaces de un pais a otro tradan mas tiempo. Saludos, Sebas
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2019
Todo bien
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2019
Muy buena tienda
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/07/2019
Muy tarde llego el pedido.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola ignacio, disculpa el retraso, como hemos hablado por mail, podriamos haber ido mas rapido en la resolucion de los problemas, Saludos, Sebas
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2019
fgfgh
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2019
Buena
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2019
Sin problema alguno con mundo surf, es una pena que trabajeus con esa empresa de reparto en Pontevedra, unos maleducados, mentirosos, tuve que desplazarme 20 kms para ir a buscar mi bodyboard, vo como en el almacen trataban todo a patadas, la caja de cartón de mi pedido tenía 2 agujeros, el bodyboard estaba bien de milagro. Una lástima, me gustó la atencion de mundo surf pero jamas volveré a comprar nada online que lo reparta la empresa que teneis contratada aquí. Muchas gracias por todo, mundo surf muy bien.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2019
todo prefecto pero tendrían que poner en los paquetes alguna pegatina para la furgoneta....ajajajjaaj
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2019
Buena experiencia, era mi primer pedido, el envío ha sido relativamente rápido y he recibido todos los artículos correctamente.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/06/2019
Las aletas me aprietan insoportable
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Sebastian, recuerda que tienes 100 días para devolver un producto, 30 días si es un producto con descuento! Saludos, Sebas
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2019
Todo correcto, en tiempo y forma
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2019
Bueno.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2019
Muy buen servicio ,rápido y eficaz.
C
Compratore Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2019
buen servicio de atención al cliente, respuestas muy rápidas y personal amable. el paquete llegó a tiempo. Sólo un desperfecto en el contenedor de resina de poliéster, que llegó dañado con pérdida de material, desperfecto presumiblemente debido a la empresa de transporte, por lo demás los materiales son de excelente calidad.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2019
Es el cuarto Foam que pido y de los tres que eran preshapeados ninguno llegó en perfectas condiciones. En uno un bollito aquí, en otro allá, etc... El embalaje es correcto, el problema es que al embalar y manejar los foams los dejáis marcados con los bollos de los dedos. A ver si los siguientes llegan en perfecto estado... Todo lo demás del pedido, perfecto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2019
Correcto. Lo único es que creo estar seguro que pedí los dakine Aero rack pad round de 71cm y me vinieron los de 83cm. Un poco mas grandes de lo deseado pero me sirven.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2019
Todo vino correctamente
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2019
Muy Buena
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2019
Satisfecha con el pedido. Rapidez del envió y en buen estado
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2019
Buena web y trato personal. Sin embargo, cuidan poco a los clientes omitiendo detalles como regalar de vez en cuando los envíos o entregando bonos de descuento. La competencia es feroz, los pequeños detalles marcan la diferencia.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2019
El envío fue rápido y todo correcto, el aseromiento muy bueno.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2019
todo perfecto,un Neopreno no me quedaba bien y me lo cambiaron sin problema devolución todo perfecto
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2019
Producto exacto en un plazo razonable
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2019
Bien:-) La devolucion algo complicado pero sin problemas. Me gustaría que pongais más informacion sobre el material de los articulos, por ejemplo "100% algodón".
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2019
Bom, rápido envio
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2019
Rápidos e acessíveis. Experiência boa!
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2018
sólo el coste adicional a Fuerteventura me frena a comprar más. ¿75 euros también para pedidos pequeños?
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola vincent y gracias por tu pedido, los gastos de envío son 75 a canarias solo para tablas de surf y foam, para pedidos pequeños a partir de 10. Un saludo Sebas
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2018
Muy buena atención. Rapida y agil.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2019
Aunque la descripción de la funda Morey para Bodyboard no encaja con la realidad. Dice que está hecha con neopreno 600 D y no es así.
Los otros productos pedidos si son lo descrito.
El envío es rápido y recomendable.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2019
Satisfactoria he comprado varias veces y siempre cumple cn su entrega y en buen estado
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2019
Ha llegado el paquete bien y rápido.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/01/2019
El paquete venía abierto
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Susana,
Lo siento por las molestias, lo hemos señalado al transportista, me alegro que no te falten ningún producto.
Saludos
Sebas
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