Opiniones de clientes de Mundo-Surf

Encantado de saber que está muy satisfecha y gracias por su recomendación. Esperamos volver a verle pronto en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio del servicio al cliente

Gracias por su respuesta. Nos alegra que su pedido haya llegado dentro de los plazos anunciados y que el producto haya sido bien empaquetado para la entrega en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio del servicio al cliente

Pedido recibido sin demora, tal como esperabas. Gracias por confiar en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio de atención al cliente

Encantado de saber que su amigo ha estado muy satisfecho. Gracias por elegir nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio del servicio al cliente

Perfecto, gracias por tu respuesta Janusz. Me alegra que todo haya ido bien con tu pedido en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio del servicio al cliente

Gracias por su respuesta Francois. Estamos encantados de que el servicio haya estado a la altura de sus expectativas en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio del servicio al cliente

Genial que todo haya ido perfecto y tan rápido Ildefonso. Gracias por recomendar nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio de atención al cliente

Es genial saber que todo salió perfectamente con tu pedido de nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio del Servicio al Cliente

Gracias por tu comentario Alejandro. Nos alegra que estés contento con el producto, y tomamos nota de tu experiencia con la mensajería para mejorar. En nuestra tienda de surf, bodyboard y skate siempre buscamos que todo el proceso sea satisfactorio.

Ignacio de atención al cliente

Nos alegra que el envío haya sido rápido y que el producto cumpla con lo que mostraban las imágenes en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio de atención al cliente

Qué bueno saber que todo ha sido perfecto, rápido y transparente con tu compra en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio de atención al cliente

Nos alegra mucho recibir tu mensaje Saioa. Gracias por confiar en nuestro equipo de la tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio de atención al cliente

Perfecto, estamos felices de que la mochila haya llegado a tiempo. Gracias por recomendar nuestra boutique de surf, bodyboard y skate.

Ignacio del servicio al cliente

Gracias por tu mensaje Chantal. Todo el equipo se esfuerza por ofrecer un trabajo serio y cuidado en cada pedido. Esperamos verte de nuevo en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio del servicio al cliente

Hola Georgina.
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria y sentimos que el producto no haya cumplido con sus expectativas.

Queremos aclarar que tanto el material como el color del artículo están correctamente indicados en la ficha del producto en nuestra web. En el caso concreto del color negro, la tonalidad puede variar ligeramente en función de la luz y del dispositivo desde el que se visualicen las imágenes, algo habitual en fotografía de producto.

En ningún caso es nuestro estilo ni nuestra forma de trabajar decir “es lo que hay”. Lo que hicimos fue ofrecerle, de la manera más clara y correcta posible, la opción de realizar la devolución, explicándole el procedimiento conforme a nuestra política de devoluciones, que se aplica por igual a todos los clientes.

Sentimos si el producto no ha sido de su agrado y pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos que la información haya quedado clara y que la situación esté correctamente resuelta.

Un saludo.
Ignacio de att al cliente.

Qué bueno saber que todo ha sido genial con nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio de atención al cliente

Nos alegra que hayas recibido un asesoramiento útil y un servicio eficaz en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio de atención al cliente

Muchas gracias por su retroalimentación. Nos alegra que los tiempos de respuesta a correos electrónicos y consultas hayan sido rápidos y que la entrega de España a Alemania haya llegado en solo 3 días.

Ignacio del servicio al cliente

Encantado de saber que todo salió bien con su compra en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio del servicio al cliente

Ficamos felizes que correu tudo bem com a sua compra na nossa loja de surf, bodyboard e skate.

Ignacio do atendimento ao cliente

Gracias Andrés. Nos alegra que tu pedido haya cumplido con tus expectativas y que haya llegado antes de tiempo desde nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio de atención al cliente

Me alegra saber que todo ha ido bien con tu compra en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio de atención al cliente

Pozten gara dena surf, bodyboard eta skate denda honetan super ondo joan dela ikusteaz.

Ignacio bezeroarentzako zerbitzutik

Nos alegra que todo haya estado ok con tu compra en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio de atención al cliente

Qué bueno que todo haya sido perfecto con tu experiencia en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio de atención al cliente

Nos alegra que todo haya llegado perfecto Eugenio, en fecha y con buen embalaje, desde nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio de atención al cliente

Thank you for your review. We’re happy to hear you’re satisfied with your surf, bodyboard, and skate store experience, as always.

Ignacio from Customer Service

Nos alegra que todo haya sido conforme a lo solicitado con tu compra en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio de atención al cliente

Gracias por tu apoyo. Nos alegra que estés satisfecho con nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio de atención al cliente

Nos alegra que tu pedido con la quilla, leash, funda de calcetín y parafina para tu longboard haya llegado perfecto y a tiempo. En nuestra tienda de surf, bodyboard y skate siempre buscamos que la experiencia de compra sea cómoda, ya sea con envío a domicilio o recogida en punto de entrega.

Ignacio de atención al cliente

Gracias por tu comentario. Nos alegra que hayas apreciado la velocidad y la disponibilidad de nuestro servicio en nuestra boutique de surf, bodyboard y skate.

Ignacio del servicio al cliente

Qué bueno leer que todo ha sido genial con nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio de atención al cliente

Qué bueno saber que el servicio fue rápido y que ya estás disfrutando de tu compra de nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio de atención al cliente

Nos alegra que todo haya sido excelente con tu experiencia en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio de atención al cliente

Tal y como debía ser. Nos alegra que todo se haya cumplido según lo acordado en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio de atención al cliente

Hola Sam,
Lamentamos mucho haberte enviado un producto incorrecto y te agradecemos por tu paciencia. Queremos asegurarte que corregiremos este error de inmediato para que no vuelva a ocurrir.
Siempre hemos estado en contacto cuando nos escribiste y, según nuestra política de devoluciones, normalmente debemos esperar a recibir el producto en nuestras instalaciones antes de emitir un reembolso. Sin embargo, dado que se trata de un error de nuestra parte, procederemos a reembolsar de inmediato sin esperar el retorno del producto. Esperamos que esto resuelva la situación y estamos a tu disposición para cualquier otra pregunta.

Gracias por tu comprensión.
El equipo de Mundo-Surf

Eficiencia y rapidez es lo que buscamos en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate. Estaremos encantados de volver a atenderte.

Ignacio de atención al cliente

Así da gusto. Encantados de que tu experiencia con nuestra tienda de surf, bodyboard y skate haya sido perfecta.

Ignacio de atención al cliente

Me alegra saber que todo ha salido bien y sin contratiempos en nuestra tienda de surf, bodyboard y skate.

Ignacio de atención al cliente