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C
Nota: 5 de 5
Al dia siguiente de hacer la compra lo tenia en casa, Top!!
Opiniones de clientes de Mundo-Surf
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 5 188 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.
Opiniones 1, 2, 3, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 5 de 5
Todo bien y rápido.
C
Nota: 5 de 5
todo OK
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Boa qualidade dos produtos e rápida entrega, recomendo vivamente!
C
Nota: 5 de 5
Seriedad y un servicio excelente
C
Nota: 5 de 5
Servicio rápido , oferta amplia y son muy simpáticos!
C
Nota: 5 de 5
Gran sitio rápido grandes productos
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Rápido, bem acondicionado e bom preço
C
Nota: 5 de 5
El pedido llegó en menos de 3 días, todo bien.
C
Nota: 5 de 5
Un servicio rápido y eficaz. Muy satisfecha con la compra y la gestión de la misma.
C
Nota: 5 de 5
El patín es estupendo, llegó en perfecto estado y muy bien embalado. Todo según lo previsto.
C
Nota: 5 de 5
Venden a Canarias, lo cual es de agradecer. El pedido llegó rápido y tal y como se anuncia.
C
Nota: 5 de 5
Muchas gracias
V
Nota: 2 de 5
Que pena, las aletas llegaron rotas, probablemente no fue tu culpa.
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Hans y disculpa las molestias, Por favor rellena el formulario de reclamación de envío para que podamos hacer una reclamación al transportista y reemplazar las aletas. Encontrarás el formulario aquí: https://forms.gle/KLE57UfD7M8Veud38 Saludos Sebastian
C
Nota: 3 de 5
Buenas tardes,
La información con el producto no son las indicadas.
Estaría bien que se mejorara en ese aspecto.
Un saludo
La información con el producto no son las indicadas.
Estaría bien que se mejorara en ese aspecto.
Un saludo
C
Nota: 5 de 5
gran sitio que nunca había utilizado
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, buenos productos a buen precio. Gran surtido.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Todo estupendo: desde el primer momento el seguimento permitìa ver que el producto estaba en marcha y llegò en 2 dias a mi casa! Que decir? Que Mundo surf ès una empresa seria que hace bien las cosas: gracias!
V
Nota: 1 de 5
El producto no es como se muestra, el personal es antipático y poco servicial, ¡nunca más!
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Sven, El poncho Madness Coconut viene con un dibujo del poncho, no es una foto real, por eso el producto real no es exactamente como el dibujo. Acabamos de añadir una foto real del poncho, por lo que esto no debería volver a suceder en este modelo. En cuanto a nuestro personal, mi colega Nacho ha respondido a más de 20 correos electrónicos de su parte, siempre con la educación y tratando de ayudar en todo lo que pueda, pero lo sentimos si usted no está satisfecho con la forma en que resolver el problema con usted. Saludos Sebastián servicio al cliente
V
Nota: 5 de 5
Todo bien
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Hola paquete llego rapidamente pedido 05 de septiembre recibido 09 de septiembre al mediodia el bodyboard estaba bien protegido en la caja gracias Mundo-Surf pronto
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
Rápido envío, pero cada vez peor calidad. Vienen los botes de resina como si fuera pintura, sin tapon con el que poder dosificar.
Respuesta de Mundo-Surf
Buenos dias Adrian,
Los botes de resina de 1kg de tapa ancha son mas cómodos porque te permiten aprovechar mas el contenido. Con la boca estrecha siempre se quedaba resina al fondo del bote que se perdía. Es por esto que ponemos ahora tapa ancha.
En los botes de 5kg, tenemos una tapa hybrida, tanto boca estrecha para ir dosificando cómodamente la resina, como tapa ancha para aprovechar hasta ella ultima gota de resina.
Saludos,
Sebas
Los botes de resina de 1kg de tapa ancha son mas cómodos porque te permiten aprovechar mas el contenido. Con la boca estrecha siempre se quedaba resina al fondo del bote que se perdía. Es por esto que ponemos ahora tapa ancha.
En los botes de 5kg, tenemos una tapa hybrida, tanto boca estrecha para ir dosificando cómodamente la resina, como tapa ancha para aprovechar hasta ella ultima gota de resina.
Saludos,
Sebas
C
Nota: 5 de 5
Rapidez en el envío. Cometí un error al hacer el pedido y el chico que me atendió, creo que Rafa, me lo solucionó en un momento
V
Nota: 5 de 5
Todo bien :)
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Todo bien, hubo un error por un artículo que no estaba actualizado pero lo solucionaron perfectamente. y enviaron este que acabo de estrenar y está muy bien. Lastima que prometieron enviar un pequeño obsequio por la equivocación y las molestias que al final no mandaron
C
Nota: 5 de 5
Tienda con muchos productos. Descripciones muy útiles y completas para guiarte en tu compra según tu nivel de experiencia.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Prefecto
C
Nota: 5 de 5
Top!
C
Nota: 5 de 5
Perfecta
C
Nota: 5 de 5
El pedido llegó correctamente sin demoras
C
Nota: 1 de 5
He pedido un producto en un color, y se me ha cambiado. La excusa es que el producto por defecto muestra foto en un solo color, y que se me puede haber cambiado en el carrito. Por supuesto tengo que pagar envio para cambiarlo, y nadie repara el error.
Respuesta de Mundo-Surf
Buenas tarde Julieta,
Te hemos enviado la maleta en color Camo, porque así nos la has pedido, como puedes ver en la factura que te hemos enviado por mail, o bien en el resumen de tu pedido desde tu cuenta. En la ficha del producto, cuando eliges el color Camo, sale la imagen de la maleta en color Camo, esta todo correcto.
Sin embargo, si no es el color que querías, nos la puedes devolver sin problema y procederemos a su reembolso.
Saludos
Sebas
Attention al cliente
Te hemos enviado la maleta en color Camo, porque así nos la has pedido, como puedes ver en la factura que te hemos enviado por mail, o bien en el resumen de tu pedido desde tu cuenta. En la ficha del producto, cuando eliges el color Camo, sale la imagen de la maleta en color Camo, esta todo correcto.
Sin embargo, si no es el color que querías, nos la puedes devolver sin problema y procederemos a su reembolso.
Saludos
Sebas
Attention al cliente
C
Nota: 5 de 5
El pedido llegó en la fecha prevista y en perfectas condiciones
C
Nota: 5 de 5
Gran gama de modelos y tallas y muy rapido el envio. ????
C
Nota: 1 de 5
La funda de la tabla de body era talla única y no vale para mi body de 45 pulgadas. En la web no especificaba nada.
Llame el viernes y todavía estoy esperando a que me sugieran ppr cual me la cambian,.,,., y claro, supongo que los gastos los pago yo. Una decepción comprar on línea en vuestra Web
Llame el viernes y todavía estoy esperando a que me sugieran ppr cual me la cambian,.,,., y claro, supongo que los gastos los pago yo. Una decepción comprar on línea en vuestra Web
Respuesta de Mundo-Surf
Buenos dias Teodoro,
Las fundas de bodyboard son talla única, normalmente entra incluso un 45''. Mi compañero Ignacio te ha enviado por mail una recomendación de una funda que este mas grande que la NMD inicialmente pedida. Puedes mientras enviarnos de vuelta la funda NMD que no te vale y procederemos a su reembolso sin problema.
Saludos
Sebas
Attention al cliente
Las fundas de bodyboard son talla única, normalmente entra incluso un 45''. Mi compañero Ignacio te ha enviado por mail una recomendación de una funda que este mas grande que la NMD inicialmente pedida. Puedes mientras enviarnos de vuelta la funda NMD que no te vale y procederemos a su reembolso sin problema.
Saludos
Sebas
Attention al cliente
C
Nota: 3 de 5
Compra realizada el 31/08 y llegada el 09/09.
La empresa de entregas MRW me contactó en el 09/09 por la mañana para entregar el paquete, pero la caja estaba tan dañada que salían microfibras por todo lado.
En MRW, envolvieron el paquete en una película transparente para disimular el defecto, pero era demasiado visible.
No la acepté en este estado y estoy aguardando recibir un paquete nuevo y en condiciones normales.
Todas las compras anteriores en Mundo Surf han sido perfectas y recomiendo pero
no recomiendo a MRW.
MRW never again!
La empresa de entregas MRW me contactó en el 09/09 por la mañana para entregar el paquete, pero la caja estaba tan dañada que salían microfibras por todo lado.
En MRW, envolvieron el paquete en una película transparente para disimular el defecto, pero era demasiado visible.
No la acepté en este estado y estoy aguardando recibir un paquete nuevo y en condiciones normales.
Todas las compras anteriores en Mundo Surf han sido perfectas y recomiendo pero
no recomiendo a MRW.
MRW never again!
V
Nota: 5 de 5
Gran producto, diseño increíble.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
muy bien!
A
Nota: 3 de 5
Hola, he recibido el paquete, pero no corresponde a mi carta. Así que le he enviado un paquete de devolución, con seguimiento, y espero obtener mi reembolso después de su carta satisfecho o reembolsado.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
muy Buena atención y rápido servicio.
C
Nota: 5 de 5
La talla del traje es la correcta, gracias al cuadro de tallas publicado. El envío rápido, todo perfecto