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P
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y el producto se adapto a la descripción
Opiniones de clientes de Mundo-Surf
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 5 187 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.
Opiniones 1, 2, 3, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosD
Nota: 5 de 5
Muy buena atención, muy rápido el pedido , agradecido.
J
Nota: 5 de 5
Todo muy bien y rapido, me llego en 24 horas el pedido!
J
Nota: 5 de 5
Todo muy bien como siempre.
P
Nota: 5 de 5
Buenos precios, facilidad de compra
A
Nota: 5 de 5
Muy contenta
A
Nota: 5 de 5
Rápido y embalaje de 100
P
Nota: 3 de 5
Con la tienda todo correcto, el problema es el envío, como aduanas te lo retenga te metes en una odisea de trámites y pagos que final ni valen la pena ni sale rentable, sin pretender perjudicar al vendedor, en mi opinión recomiendo no comprar nada de mas de 150 euros desde Canarias.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Prudencio y gracias por tu pedido. Cuando realizas un pedido con envio a Canarias se especifica que el envio puede tener coste de aduanas además del pago del impuesto de Canarias. Con ello recibes un aviso de Aduanas para mandar la documentación que piden y que al enviarla se desbloquea el envio para que puedas recibirlo.
Entendemos que es algo tedioso pero esto no depende ni del transportista ni de nosotros.
Esperamos que haya quedado aclarado.
Un saludo.
Ignacio de att al cliente.
Entendemos que es algo tedioso pero esto no depende ni del transportista ni de nosotros.
Esperamos que haya quedado aclarado.
Un saludo.
Ignacio de att al cliente.
R
Nota: 5 de 5
Auténticos profesionales con un trato exquisito al cliente.
A
Nota: 5 de 5
Le ha encantado el regalo, gracias!
I
Nota: 5 de 5
Mi pedido llegó antes de lo esperado y todo como lo había pedido. Genial
M
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio
F
Nota: 5 de 5
Níquel
Opinión traducida
F
Nota: 5 de 5
Todavía no he probado mi patín Surf, pero aunque la caja estaba muy dañada, el interior estaba en perfectas condiciones.
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio y producto
M
Nota: 5 de 5
Muy recomendable, me he tenido q poner en contacto con ellos y me solucionaron el problema pronto. El pedido llegó muy pronto, muy bien embalado. Muchas gracias y buenas olas.
N
Nota: 5 de 5
Top!! Correu tudo bem.
M
Nota: 5 de 5
Slide skate surf recibido en 1 semana. ¡Feliz con el nuevo juguete!
Opinión traducida
L
Nota: 1 de 5
Mundo Surf stopped replying to me for several days after requesting a new product with different size. On top of that, they lied that would send me a new product with the correct size, but after I returned the product (paying from my own pocket) they just refunded me and didn't give a single fuck.
Respuesta de Mundo-Surf
Good morning, Luciano.
We had processed the exchange for your wetsuit and maintained constant contact via WhatsApp.
We informed you that a note needed to be included in the return for us to proceed with the size exchange. Since there was no note, my colleague processed the refund instead.
But no problem, you can place a new order with the correct size whenever you like :).
We hope everything is now resolved.
Best regards,
Ignacio from Customer Service.
We had processed the exchange for your wetsuit and maintained constant contact via WhatsApp.
We informed you that a note needed to be included in the return for us to proceed with the size exchange. Since there was no note, my colleague processed the refund instead.
But no problem, you can place a new order with the correct size whenever you like :).
We hope everything is now resolved.
Best regards,
Ignacio from Customer Service.
R
Nota: 1 de 5
Retrasos en las entregas y problemas de pago
Opinión traducida
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Robinson,
El problema del pago se debe a que aplicaste dos códigos de descuento cuando sólo se aceptaba uno. En este caso, tuviste que realizar un pago adicional, por lo que tuvimos que esperar a recibir tu pago. Una vez enviado el pedido, se entregó en la fecha indicada por el transportista.
Atentamente
Esperamos que ya esté todo solucionado.
Ignacio del Servicio de Atención al Cliente.
El problema del pago se debe a que aplicaste dos códigos de descuento cuando sólo se aceptaba uno. En este caso, tuviste que realizar un pago adicional, por lo que tuvimos que esperar a recibir tu pago. Una vez enviado el pedido, se entregó en la fecha indicada por el transportista.
Atentamente
Esperamos que ya esté todo solucionado.
Ignacio del Servicio de Atención al Cliente.
V
Nota: 5 de 5
¡Paquete recibido! ¡Bravo por la profesionalidad del tramitador del pedido! Muy satisfecho
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
El tiempo dirá si he hecho buenas compras. Me he llevado muy bien con la tienda, tanto en el asesoramiento como en el envío. Me hubiera gustado que los gastos de envío hubieran sido menores para mantener el ahorro que de todas formas había. Recomiendo comprar en Mundo Surf.
Opinión traducida
E
Nota: 5 de 5
Buena atención.
P
Nota: 5 de 5
perfecto
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Todo genial, la comunicación muy buena, el envío rápido y bien, la mercancía, traje de neopreno Oneill talla M( mido 173cm y peso 72kg) perfecta. Volvería a comprar.
C
Nota: 5 de 5
Todo perfecto.
J
Nota: 5 de 5
Recibidas rápidamente, las fundas se colocan con rapidez y facilidad. El montaje y los tejidos dan un efecto de calidad. Para ver en uso.
Opinión traducida
H
Nota: 5 de 5
Todo genial. El traje de neopreno, bueno y a un buen precio. La página web, de primera. Y la información y transporte, muy bien.
F
Nota: 5 de 5
Producto (fins) en conformedad la descricion e ha lhegado en buenas condiciones.
D
Nota: 5 de 5
Serio y rápido
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Buenos servicios y productos
Opinión traducida
B
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Muchas gracias
M
Nota: 5 de 5
Todo según lo esperado Gracias
J
Nota: 1 de 5
he querido devolver dos camisetas y corre a cuenta propia. nunca volveré a pedir algo aquí.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola José María. Como indicamos en nuestra política de devoluciones, se tramitan mediante el transporte que el cliente decida y bajo su coste.
Esperamos que haya quedado aclarado. Puedes revisarlo en las condiciones generales de nuestra tienda online.
Un saludo. Ignacio de ate al cliente.
Esperamos que haya quedado aclarado. Puedes revisarlo en las condiciones generales de nuestra tienda online.
Un saludo. Ignacio de ate al cliente.
A
Nota: 5 de 5
Todo genial!! Muy rápido
L
Nota: 4 de 5
CLARO. Exactamente lo que quería. Un poco lento pero entregado en Polinesia. Buen trabajo.
Opinión traducida
Y
Nota: 5 de 5
Todo perfecto
L
Nota: 5 de 5
Equipo disponible y eficiente. Precios justos. Yo recomendaría
Opinión traducida
F
Nota: 5 de 5
¡Una recomendación clara! Me informaron de cada paso del proceso de pedido y siempre tuve una buena sensación. Los productos llegaron exactamente como esperaba, bien embalados y sin daños. Gracias Mundo-Surf 🤙
Opinión traducida