El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.
Experiencia fatal. Me indicaron mal y tuve que pagar más de la cuenta por sus malas indicaciones con los envíos. Mal explicados los envíos que me costaron un extra totalmente innecesario.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Maite. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos aclararte que el cargo adicional de 9 € fue porque solicitaste cambiar el método de envío inicial (2-3 días) por uno exprés para recibir tu pedido en 24 h.
El transporte que seleccionaste originalmente era correcto, pero al pedir un cambio urgente, se aplicó la diferencia correspondiente. Aun así, sentimos cualquier confusión y agradecemos tu comentario, que nos ayuda a mejorar.
Ignacio de att al cliente.
C
carlos miguel R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2025
Todo perfecto y material de primera, muchas gracias
A
Anna C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2025
Todo perfecto ! El pedido llegó antes de lo previsto.
A
Ana L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2025
¡Pedido perfecto y súper rápido!!!!!
Opinión traducida
B
BEATRIZ C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2025
Rapidez y calidad. Repetiré sin duda.
A
Antonio R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2025
Perfecto, mi surfskate ha llegado en excelentes condiciones e incluso antes de los tiempos estimados (de hecho, recomiendo estar atento al seguimiento cuando llegue).
Opinión traducida
M
monica S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2025
Excelentes productos y personal muy disponible
Opinión traducida
A
Alvaro G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/03/2025
Todo perfecto. Envío rápido
T
Tomi S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2025
Todo correcto. Mejor tienda online sin duda. La super recomiendo
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Tomi!
Muchas gracias por tu increíble reseña y tu recomendación. Nos alegra saber que tu experiencia en Mundo-Surf ha sido positiva. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Saludos,
El equipo de Mundo-Surf
V
Victor B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/03/2025
Podríais haber metido una simple pegatina hubiera sido un detallazo..
M
Marco G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2025
Muy bien todo
E
Edurne Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2025
Coincide producto con descripción
C
Carlos P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Todo bien
D
Dany P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2025
Súper, reactivo y competente
Opinión traducida
C
Chete G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2025
Muy bien
L
Luis P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2025
Todo perfecto
E
Emilio Jose B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2025
Todo perfecto …!
M
María del Pilar L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2025
Igualita que en la foto
R
Ramón Javier G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2025
Perfect
N
Natalia K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Genial
L
Laura V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/03/2025
La atención un 10 y el envío y el producto, genial. Pero no nos valía la talla y las devoluciones son un poco rollo.
Respuesta de Mundo-Surf
Laura gracias por tu pedido y por tu reseña.
En nuestra política de devoluciones queda todo explicado de cómo realizarlas. Gracias por tu opinión y esperamos que haya quedado aclarado!
Ignacio, de att al cliente.
C
claudio L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2025
La mejor confirmación de pedido que he recibido en mi vida. Entrega súper rápida.
Opinión traducida
D
David R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2025
Rápida entrega
M
Manuel S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2025
genial!!
M
Mateo R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2025
Envío rápido
V
Vanesa G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2025
Todo perfecto y muy rapido
Á
Álvaro A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2025
buen servicio
A
Antonio R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2025
Buena relación calidad/precio. El pedido ha llegado puntual.
M
Mikel Z.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2025
Satisfecho
A
Alessia R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2025
¡Excelente producto y envío rápido!
Opinión traducida
S
Sara E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2025
Todo correcto
M
Michal U.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2025
Gran tienda, con una amplia gama de productos de calidad para surfistas y un servicio amable.
E
Enrique Alexander H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2025
Pedí 5 pastillas de parafina, me llegaron solo 4, reclamé por teléfono y me mandaron un correo diciendo que lo habían mandado todo, contesté al correo diciendo que solo me han llegado 4 y no me han vuelto a contestar, es lamentable que por 1 pastilla de parafina perdáis a un cliente y obviamente recomendaré a mis amigos que no os compren nada más.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Enrique y gracias por tu pedido. Como estuvimos hablando por teléfono y email, el sistema tiene verificado que se enviaron 5 pastillas, además que te enviamos por email una grabación de la cámara de seguridad con nuestra compañera metiendo las 5 pastillas en la bolsa de tu pedido. Como tú nos confirmaste la bolsa llegó cerrada por lo que las 5 pastillas deben estar dentro.
Esperamos que lo hayamos podido aclarar.
Un saludo,
Ignacio de att al cliente.
A
Alberto C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2025
Todo genial
P
Pedro C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/02/2025
72h entrega em Portugal
G
Gildas M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2025
Rapidez en la preparación y entrega del pedido. Perfecto
Opinión traducida
S
Santiago D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2025
He comprado ya unas cuantas veces y siempre llega todo bien y rápido. De hecho cuando necesito alguna cosa para reparar la tabla voy derecho a vuestra web.
K
Kevin L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2025
Ras Tracking y envío rápido
Opinión traducida
C
Carlos B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2025
Rápido envio
M
Manuela M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2025
Tudo ótimo como sempre😎
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