Opiniones de clientes de Multimalin

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 3 772 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Multimalin destaca por su impacto claro en el aprendizaje de las tablas y la conjugación, con resultados visibles en poco tiempo: niños memorizaron y aprendieron con rapidez, a veces en menos de una semana o mes, y muestran entusiasmo al practicar con el juego de cartas y los videos. La entrega y el acceso al contenido son rápidos y prácticos, con envíos veloces y acceso a videos antes de recibir los paquetes, lo que permite empezar de inmediato. El método se percibe como lúdico y motivador, con comentarios de progreso notable, preferencia de los niños por las actividades y una mayor confianza al memorizar, acompañados de apoyo y atención al cliente percibida como reactiva y profesional.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/09/2018
Solo una dificultad con el enlace de internet no activado con un primer mensaje que quedó sin respuesta y que requería la redacción de un segundo
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Respuesta de Multimalin
Hola,
Nuevamente lamento el problema que tuvo. A cambio, los accesos que le hemos dado corresponden a la nueva plataforma de animaciones de video Multimalin. ¡Espero que los niños a los que cuida lo aprecien!
Cordialmente,
Matthieu Proyin
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/09/2018
Sitio que puede ser muy útil para memorizar mapas mentales para la retención, pena que haga uso de sexismo ordinario. Quizás sea hora de tomar conciencia de ello.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2018
Intenté comunicarme con ustedes hace un mes y, lamentablemente, no se ha hecho ningún seguimiento de su parte....
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/09/2018
Muy buena técnica para las tablas de multiplicar, aún no he probado para la ortografía
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2018
Faltan otros programas como las conjugaciones en imperfecto, futuro... pero por lo demás muy bien.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/08/2018
Accesible
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/08/2018
Todavía no he recibido mi pedido
No he visto ningún DVD, no sé nada de mi pedido
Sigo esperando
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Respuesta de Multimalin
Entregamos los productos a nuestros clientes en 5 días hábiles gracias al servicio de envío de Amazon. Sin embargo, como Amazon no entrega donde usted vive (La Martinica), tuvimos que enviar su producto desde la sede. En este período de vacaciones, el procesamiento ha sido un poco menos efectivo de lo habitual, lo siento. Sin embargo, su pedido fue enviado ayer. Y todos los bonos digitales han sido enviados por correo electrónico.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta a través del formulario de contacto en nuestro sitio https://multimlalin.com o respondiendo a los correos electrónicos que ha recibido de nuestra parte.
Cordialmente,
Matthieu Protin
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/08/2018
He pedido una versión digital. Sin tener idea de su funcionamiento, intenté contactar con el sitio por teléfono. No he recibido ninguna respuesta
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Respuesta de Multimalin
Hola,
Espero que los accesos que le enviamos el 24 de agosto hayan podido hacer progresar al o los niños que usted cuida!
Cordialmente,
Matthieu Protin
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2018
He enviado un correo señalando que los enlaces de los bonos que acompañan el pedido del dvd parecían no ser los correctos (siempre llegamos al mismo documento) y mi mensaje ha quedado sin respuesta... Lástima por el seguimiento...
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Respuesta de Multimalin
Hola,
Lamento este problema encontrado. Normalmente, tratamos las solicitudes de nuestros clientes bastante rápido. Pero en este período estival, estábamos de vacaciones, de ahí nuestro retraso. Así que acabo de enviarte por correo electrónico todos tus bonos. Te deseo una muy buena recepción. Cordialmente, Anaïs
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/07/2018
Creo que el método puede ser muy, muy bueno, pero ¿por qué no hay sonido?
¿La historia no se cuenta?
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Respuesta de Multimalin
Hola,
Encantado de que encuentres este método muy bueno.
Hay sonido en cada una de las animaciones de video de todos los productos. Hemos hecho versiones de animaciones de video solo con efectos de sonido para crear imágenes auditivas en la memoria de los niños además de las imágenes visuales. Esto ayuda a reforzar la memorización. El sentido de la historia se transmite en todos los casos ya sea por voz en off, ya sea en los textos bajo los videos o en el cuaderno. Cordialmente, Matthieu Protin
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/07/2018
Buenas noches,
Le transfiero el correo enviado el día siguiente a la recepción incompleta del paquete el 9 de julio. Estoy aún más insatisfecha por no haber recibido ninguna respuesta hasta la fecha. ¡Gracias por responderme lo antes posible y enviar las tarjetas faltantes!
"Hola,
Recibimos ayer el cuaderno de aprendizaje, pero no hay tarjetas en el paquete.
Gracias por contactarnos para saber qué ha pasado y hacer lo necesario para recibir las tarjetas.
Agradeciéndoles de antemano,
Claire Constans.
Pedido 28449
Elsa Tardieu - Caraman 31460
Enviado por LA_POSTE (Fecha de entrega estimada: 04/07/2018 MET)
Número de seguimiento: 8G04314567914"
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Respuesta de Multimalin
Hola,
Lamento el problema encontrado. Has intercambiado con mi colega y ella ha resuelto esto. Estamos a tu disposición por correo electrónico a través del formulario de contacto o respondiendo a los correos de información que has recibido tras tu pedido. Cordialmente. Matthieu
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/06/2018
Genial, mi hijo que tiene dislexia logra seguir muy bien.
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Respuesta de Multimalin
Muy bien
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/06/2018
Te he enviado varios correos y no hay respuestas, pero bueno
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Respuesta de Multimalin
Hola, Lamento el problema encontrado. Recientemente hemos tenido problemas de mensajería que ya están resueltos. Si tu solicitud no ha sido tratada, puedes reiterar la misma utilizando el formulario de contacto de nuestro sitio o haciendo
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2018
Todavía no he recibido mi pedido y me voy mañana por un mes. Mi hija no podrá trabajar con esta herramienta. Muy decepcionada
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Respuesta de Multimalin
Hola, Lamento la situación. Te acabo de enviar un correo electrónico para ofrecerte enviar el pedido a tu lugar de vacaciones. ¿Podrías, por favor, responder a este correo para darme tu consentimiento y la dirección postal de tu lugar de vacaciones? Te he enviado nuevamente por correo electrónico los códigos de acceso para las animaciones de videos en línea. Te deseo muy buena recepción. También te he enviado como compensación el coloreado de Multimalin ortografía (formato digital) por correo. Estoy a tu disposición y estoy listo para enviarte el método tan pronto como me hayas transmitido la dirección en respuesta al correo que te envié por otro lado. Saludos cordiales.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/05/2018
Imposible reconectarlo, directamente en mi cuenta de cliente
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/05/2018
Videos geniales, pero el acceso a los mismos no fue tan rápido como deseaba debido al envío de una URL después de la compra que no correspondía a la plataforma de reproducción de estos. Identificadores y acceso a los videos en línea inutilizables durante casi 48 horas.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/04/2018
encuentro que el enfoque del sitio es casi engañoso... nos promocionan pequeños videos para aprender las multiplicaciones, pero una vez hecha la compra me di cuenta de que solo algunas multiplicaciones están en video, todas las tablas no están completas...
francamente decepcionada de haberme dejado engañar
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/03/2018
Hasta hoy no he recibido mi pedido... ¡casi 2 meses de retraso!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/03/2018
Producto conforme a mis expectativas, pero el plazo de entrega fue muy largo.
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Respuesta de Multimalin
Hola,
Efectivamente, durante este período el plazo de entrega fue anormalmente largo. Le informamos por correo electrónico, pero quizás no lo vio y lo siento mucho. Este período fue muy complicado y cargado para nosotros. Hicimos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes. Este plazo de entrega no se repetirá. Atentamente, Anaïs
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/03/2018
No hemos recibido la fórmula completa de tablas de multiplicar
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Respuesta de Multimalin
Hola,
Tras nuestra respuesta por correo el 25/04/18, aquí está el mensaje que le habíamos asignado por correo electrónico. ¿Podría responder a este último por correo también para que podamos encontrar una solución a su problema?
Hoy hemos visto su opinión sobre nuestro producto tablas de multiplicación.
Indica que no ha recibido su pedido.
Lamento mucho eso.
He revisado su carrito y había añadido los siguientes elementos:
- fórmula completa tablas de multiplicación
- oferta ortografía
- animaciones videos ortografía.
Sabiendo que tenemos un estado de su pedido entregado, ¿puede confirmarme
que solo le falta la fórmula tablas de multiplicación?
Podré, tras su respuesta, enviarle el método con urgencia.
Atentamente,
Anaïs
[email protected]
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/03/2018
CD complicado porque hay que empezar de cero cada vez, un poco anticuado en la época de los iPads, los niños no pueden mirar de manera autónoma
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Respuesta de Multimalin
Hola,
Lamento la decepción del CD. Efectivamente, después de cada palabra vista, hay que ir al menú para elegir la nueva palabra a estudiar. Esto se hizo expresamente para que todas las personas pudieran elegir la palabra deseada. Sabiendo que además el menú está clasificado en orden alfabético, debería ser fácil elegir una nueva palabra. Para tabletas y smartphones se ha creado una versión en línea y está disponible para la venta si desea mostrar las animaciones en video a los niños en estos soportes. Atentamente, Anaïs
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/04/2018
caro para la versión en línea
No hay opción de tener solo una parte del paquete de ortografía cuando se pide en soporte de papel.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/03/2018
Muy bien
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2018
Solo tengo acceso a las multiplicaciones aunque compré el paquete multi y el paquete memorizado. ¿Podrían revisarlo?
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/03/2018
Nota media debido a problemas previos aparentemente relacionados con el gran éxito del producto, por un lado, y en positivo a la reactividad final positiva, por otro.
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Respuesta de Multimalin
Hola,
Efectivamente, como se indica en el correo enviado, hemos pasado por un período difícil. Nos hemos disculpado ofreciéndole regalos adicionales. Y como usted dice, hemos aprendido lecciones de ello. Nuevamente, lamento esta espera. Atentamente, Anaïs.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2018
No pude corregir la dirección de entrega
Estoy en Toulouse, el paquete llegó a Caraman (¡100 km!). Allí permanecerá hasta que sea devuelto a sus instalaciones, porque no puedo ir a recogerlo!
¡Qué pena! No puedo usarlo en mi clase, es un paquete que compré personalmente para un uso escolar para mejorar la memoria de mis alumnos.
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola,
Para satisfacerle, le hemos enviado de nuevo el pedido con entrega a domicilio. Esperamos que nuestro servicio al cliente haya estado a la altura de sus expectativas. Atentamente, Anaïs
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2018
El sitio es correcto, sobre todo he visto el video. Pero no presté mucha atención a si había otros productos de Multimalin ofrecidos
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/03/2018
He realizado un pedido 2 veces pensando que el primero no estaba registrado!! Pero me reembolsaron rápidamente.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2018
Difícil de encontrar para pedir un producto.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2017
Sería bueno, por ejemplo, poder encontrar el menú general en cada página para evitar tener que volver sistemáticamente durante la navegación.
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Respuesta de Multimalin
Hola,
Gracias por su respuesta. Todos los comentarios son buenos para mejorar nuestros productos. Cordialmente, Anaïs.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/01/2018
Bien
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2018
Video de presentación interesante
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/01/2018
Hola, no es normal que la tabla del 2 no exista. Sin embargo, mi hija ha aprendido correctamente y sobre todo fácilmente y con placer.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2017
El espacio del cliente no siempre funciona bien (errores)
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Respuesta de Multimalin
Ya hemos intercambiado correos sobre su problema recurrente. Creemos haber encontrado el origen del problema: como usted utiliza regularmente su acceso en un smartphone, este debe tener una dirección IP que cambia regularmente. Como nuestro sistema de protección se basa en un máximo de 3 direcciones IP, esto explica el problema. Estamos trabajando para resolver este caso y mientras tanto, seguimos disponibles por correo electrónico para desbloquear sus accesos.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/02/2018
Faltan explicaciones
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Respuesta de Multimalin
Hola, Dentro del cuaderno, la guía de uso y los consejos deberían ayudarte a implementar el método. Cordialmente, Anaïs.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/01/2018
el método requiere mucha inversión de tiempo por parte de los padres para explicar al niño y acompañarlo en el conocimiento de los personajes y de cada historia. así que encontré y compré la versión para tablet, que le gusta mucho a mi hija!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/02/2018
El sitio está muy bien... cuando funciona! Me encuentro bloqueado por segunda vez en 15 días
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/02/2018
Me inscribí y es imposible acceder directamente al sitio, tuve que pasar por el servicio postventa
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Respuesta de Multimalin
Hola, Lamento este problema, normalmente el acceso se realiza instantáneamente. Esperando que nuestro servicio al cliente te haya brindado satisfacción. Cordialmente, Anaïs
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2018
Muy buenos productos, pero se necesita tiempo para recibirlos (si es transferencia bancaria)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/01/2018
Esto no es absolutamente conforme a lo que se anunció. Para acceder a la versión completa hay que pasar por las aplicaciones y pagar de nuevo, tengo la impresión de haber sido engañado...
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola, lamento este problema. La versión en línea es de pago una vez y luego el acceso a esta última es ilimitado en el tiempo. Por lo tanto, le invito a contactar a nuestro servicio al cliente en la siguiente dirección: [email protected] para resolver su problema y reembolsarle los pagos adicionales si los ha habido. Atentamente, Anaïs.