Opiniones de clientes de Multimalin

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 3 771 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Multimalin destaca por su impacto claro en el aprendizaje de las tablas y la conjugación, con resultados visibles en poco tiempo: niños memorizaron y aprendieron con rapidez, a veces en menos de una semana o mes, y muestran entusiasmo al practicar con el juego de cartas y los videos. La entrega y el acceso al contenido son rápidos y prácticos, con envíos veloces y acceso a videos antes de recibir los paquetes, lo que permite empezar de inmediato. El método se percibe como lúdico y motivador, con comentarios de progreso notable, preferencia de los niños por las actividades y una mayor confianza al memorizar, acompañados de apoyo y atención al cliente percibida como reactiva y profesional.

Opinión de 1 estrella

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M
Monique B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/10/2024
entrega rápida y conforme
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Respuesta de Multimalin
¡Gracias por su respuesta positiva! ¡Estamos encantados! ¡No dude en hablar de nuestro sitio multimalin.com en su entorno!
Y
Yasemin E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/09/2024
No tan eficaz.
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G
Gaelle P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/02/2024
Llevo 2 semanas esperando mi pedido que era para un cumpleaños. Estoy muy insatisfecha con el servicio de entrega!
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B
Bouhlel N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/10/2023
Estoy muy decepcionada, porque en el momento de mi compra había una oferta que estipulaba que podía acceder a la caricatura por Internet al recibir el paquete, resulta que no hay ningún código u otro que me dé acceso a Internet para ver la caricatura, ya que no tengo computadora para ver el CD, me encuentro en la incapacidad de poder disfrutar de esta compra
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Respuesta de Multimalin
Hola, el enlace de acceso a las animaciones de video en línea fue enviado por un correo electrónico tan pronto como se realizó el pedido. El correo puede haber ido a spam. Lo acabamos de enviar nuevamente por otro correo electrónico. Verifica en spam de tu correo. También puedes pedir ayuda a [email protected] Atentamente, el equipo de MULTIMALIN
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2022
CD inutilizable porque está dañado
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2022
realmente muy decepcionado con el producto, mientras tanto me han engañado una vez más, me dicen que tendré mi espacio en el sitio, solo es humo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2022
Mi paquete llegó al número 2 de mi calle, depositado detrás de un buzón con letras, mientras que yo vivo en el 33... La dirección estaba correctamente escrita. Afortunadamente tengo vecinos amables y honestos.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2022
¡Todavía no he recibido ningún paquete! Pedido realizado el 29 de abril de 2022. Me redirigen a la plataforma logística que indica que el paquete está en preparación. Luego, la plataforma me pide un RIB. No pido un reembolso, pero quiero recibir mi pedido. ¡El formulario de esta plataforma plantea preguntas! No necesitan mi RIB para enviarme un paquete.
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Respuesta de Multimalin
Hola, acabamos de verificar su expediente. El servicio al cliente ya ha intervenido. Una segunda entrega de su paquete organizada para el 18/05/2022 está en curso. Aquí está el enlace para rastrear el envío de su paquete: https://track.cubyn.com/CUB223920344 La entrega está prevista para el 24 de mayo de 2022 en el punto de recogida elegido. Le deseamos buena recepción. Atentamente, El equipo de MULTIMALIN
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/11/2021
Pedido realizado el 6/11 y en preparación desde el 8/11. Debía llegar en 2 días... hoy es 1/12 y a pesar de los mensajes no he recibido ninguna respuesta. Servicio al cliente inexistente, no sabemos ni a dónde dirigirnos para cancelar el pedido. El método puede ser bueno pero el servicio al cliente es más que nulo.
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Respuesta de Multimalin
Hola,
Como acabo de indicarle durante nuestra conversación telefónica, respondemos a todos los correos electrónicos y a todas las llamadas cada día. Para recordar, los clientes pueden escribirnos a [email protected] o desde la página "Contáctenos" cuyo enlace se encuentra en la página de inicio del sitio oficial multimalin.com. Nuestra conversación telefónica permitió entender por qué no habíamos recibido sus mensajes: no había enviado un correo electrónico, sino que había utilizado la herramienta de comunicación disponible en su espacio de cliente en el seguimiento de su pedido. Vamos a hacer lo necesario con nuestros técnicos para que ningún error pueda reproducirse en el futuro en este lugar. Sin embargo, para un tratamiento más rápido de los mensajes, aconsejo enviar correos electrónicos directamente o llamar como indiqué al principio de este mensaje. En nombre de todo el equipo, le transmito nuestras disculpas y le deseo un excelente día.
Atentamente,
Matthieu Protin, Ediciones Multimalin
Gerente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2021
No he recibido el pedido
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Respuesta de Multimalin
Hola,
Hemos verificado su expediente.
De nuestra parte, el paquete está marcado como "entregado".
Aquí está el enlace de seguimiento de su paquete:
https://track.cubyn.com/CUB186752080
Si no es el caso, el documento que debe completar y firmar se le ha enviado por otro correo electrónico para que lo devuelva y podamos hacer lo necesario. Verifique en los spam si es necesario. Estamos a su disposición para responder a su solicitud.
Atentamente,
Sophie, servicio al cliente de multimalin.com
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2021
El precio varía de simple a triple si se quiere en computadora o tableta. Imposible variar los soportes que son importantes para ayudar en el aprendizaje de los niños.
Servicio al cliente simpático pero que no ayuda en nada.
Para repetir, ¡no compraré!
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Respuesta de Multimalin
Hola, creo que se refiere al sitio que corresponde al acceso en línea. Así que vamos a actualizar su cuenta. Recibirá un correo electrónico con su enlace de acceso y su contraseña. Lo importante en el uso del método es hacer que el niño verbalice. Atentamente, el equipo de Multimalin
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/03/2021
Malo
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Respuesta de Multimalin
Hola,
Lamentamos el problema encontrado.
El enlace de acceso solicitado ha sido enviado nuevamente por otro correo electrónico en respuesta a su reclamación en contáctenos (en el pie de página del sitio multimalin.com).
El correo electrónico puede haber ido a la carpeta de spam de su correo.
Acabamos de crear un nuevo envío de su enlace de acceso a las animaciones de video en línea a la dirección de correo electrónico indicada en su ficha de cliente.
¿Lo ha recibido bien?
Estamos a su disposición.
Le deseamos un agradable día.
Atentamente,
Sophie, servicio al cliente de multimalin.com
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2021
Mi pedido nunca llegó y a pesar de haberlo señalado... Ninguna respuesta hasta hoy. Pedido realizado el 13/2/21
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Respuesta de Multimalin
Hola, El servicio al cliente ha verificado su expediente y ha intervenido. El enlace de seguimiento de su nuevo paquete le ha sido enviado por otro correo electrónico. Verifique en la carpeta de spam de su correo si es necesario. Además, se le ha ofrecido un enlace de acceso a las animaciones en video de multimalin que le ha sido enviado por otro correo electrónico. Le deseamos mucho placer en el uso de los aprendizajes con MULTIMALIN. Nos disculpamos por las molestias ocasionadas y le deseamos un agradable día. Sophie, servicio al cliente de multimalin.com
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Pedido nunca recibido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2020
el pedido fue fácil de realizar, sin embargo, quiero señalar que su sitio no está asegurado porque me piratearon la tarjeta en el momento del pago. Por otro lado, durante la entrega los productos estaban sueltos en la caja cuando se trataba de un paquete para regalar a mi sobrina; así que tuve que envolverlo en una pequeña caja para que los productos fueran presentables.
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola,
Nuestro sitio utiliza los sistemas de protección más avanzados como, por ejemplo, el uso de una URL que comienza con "https" y nuestros métodos de pago son los más confiables y utilizados en el mundo (stripe para el pago con tarjetas de crédito y Paypal). Más de 100,000 clientes ya han realizado pedidos en nuestra tienda y no se ha reportado ningún problema de este tipo. Utilizamos los servicios de "Opiniones verificadas" (organismo independiente) para recopilar las opiniones de los clientes 15 días después de sus pedidos y el nivel de satisfacción de la experiencia de los clientes es excelente con una calificación de 4.7/5. En cuanto al producto, debe haber confundido con el paquete completo cuyos elementos están organizados en un estuche. En ningún lugar se indica que los elementos del paquete francés están organizados en un estuche o una caja. Aprovecho para resaltar el precio ventajoso y los numerosos regalos que ofrece este paquete francés a diferencia de un pedido separado de los diferentes elementos de este paquete francés.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2020
¡La persona habla demasiado rápido en los videos! Mi hijo no tiene ningún problema de aprendizaje, al contrario. De hecho, vivimos en México y su lengua de vida fuera de casa es el mexicano desde hace 5 años (iba a cumplir 3 años a su llegada). Hablamos únicamente francés en casa, pero le faltan los aprendizajes de las reglas del francés. Eso es lo que queríamos con este curso.
Pero me doy cuenta de que los videos van demasiado rápido y, incluso repitiéndolos 10 veces, para un niño que no está en el sistema escolar francés, no funciona tanto como pensé.
Decepcionada. Se está volviendo un calvario hacer que los vea.
Espero aún tener un clic cuando recibamos los libros físicos.
Tuve que descargar los videos para hacerlos escuchar a cámara lenta. Al menos, la voz deformada lo hace reír
Así que, no, no estoy satisfecha y no recomendaría este producto a otros.
El precio es demasiado alto en comparación con lo que se obtiene para ayudar a los niños.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2020
No tengo acceso a todas las tablas en la aplicación de Android, tengo que pagar y no logro obtener información para corregir eso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/09/2020
Estoy un poco decepcionada con el paquete de multiplicación a 17€. Tal vez hice la mala elección.
Mi hijo de 9 años no se enganchó en absoluto. Pensé que podría proyectar en mi televisor, pero no puedo. En mi teléfono no es genial.
Para cada multiplicación hay que volver a presionar play. Así que se detuvo rápidamente...
Tal vez debería haber tomado un DVD para poner en la tele.
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola,
Lamentamos el problema encontrado.
Sin embargo, hay algo que debes hacer para que se adhiera:
>> hay que hacerlo verbalizar, es decir, pedirle que responda a preguntas mientras mira las imágenes o los videos: esa es la clave para crear imágenes mentales. Entonces se sorprenderá de ver a qué velocidad ha creado imágenes mentales que le permiten ser un campeón de las tablas. Aquí hay un video en el que te muestro cómo hacerlo con el ejemplo del 8x8: https://youtu.be/cn_graKfvyY
>> Podrás mostrarle este video modelo. Y luego podrás hacer lo mismo con los videos de 7x7, 7x8 y 7x9 que están a continuación a partir de este mismo enlace. Dile que los campeones del mundo de memorización hacen eso para memorizar cientos de cifras en unos minutos. ¡Es realmente la estrategia de memorización más efectiva para memorizar hechos numéricos como las tablas de multiplicación! Esta técnica debe su eficacia al hecho de que está basada en el funcionamiento natural del cerebro. ¿Podrás decirme si el hecho de hacerlo verbalizar le ha permitido entrar en el método?
Esta versión en línea tiene 3 ventajas:
- los videos son en alta definición
- es posible usarlo en smartphone, tablet y computadora
- hay un coloreado de todas las multiplicaciones en formato PDF ofrecido
Solo tienes que escribir el enlace de acceso recibido por correo electrónico en el navegador de tu computadora.
Para cualquier pregunta adicional, puedes hacérnosla a [email protected]
Atentamente,
Sophie, servicio al cliente de multimalin.com
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2020
Había pedido multimalin tabla de multiplicación y recibí multimalin ortografía. ¡Así que no estoy contento con mi pedido y el tiempo entre el pedido y la entrega es demasiado largo!
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola,
Hemos creado un nuevo envío de su pedido (por colissimo) tan pronto como nos informaron del problema encontrado.
Este artículo que llegó por error logístico se le ofrece como compensación.
Nos disculpamos por las molestias ocasionadas y le deseamos un agradable día.
Atentamente, Sophie, servicio al cliente de multimalin.com
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/08/2020
Un pedido nunca recibido y ninguna ayuda del servicio postventa... pero el monto del pedido ha sido cobrado... Es muy deshonesto
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Respuesta de Multimalin
Hola,
Además de la ayuda que había sido proporcionada por el servicio al cliente, esta mañana te he enviado un correo electrónico adicional cuyo contenido es el siguiente:
--
Hola,
Soy Matthieu Protin, gerente de las ediciones Multimalin.
Tu mensaje de descontento respecto a nuestros servicios duele porque somos víctimas, como tú, de un error de correos del cual no somos en absoluto responsables.
La persona del servicio al cliente te aconsejó que te acercaras a tu centro de correos con el número de seguimiento que te dieron porque con un poco de suerte allí se encuentra.
Pero seguramente se trata de un robo.
Será muy complicado para nosotros recuperar los gastos que hemos incurrido por la entrega porque hay que abrir una investigación... Las ediciones Multimalin han perdido 25 euros por esta entrega que evidentemente no se ha realizado a pesar del seguimiento que indica un estado
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/05/2020
No estoy nada contento con su producto. Las historias son muy, muy cortas y a veces sin ningún interés. No hay ninguna actividad de aplicación que pueda ayudar al niño a practicar.
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola,
Lamento que el producto no pueda ayudar al niño del que se ocupa. Este método es particularmente efectivo para todos los niños, incluidos los niños disléxicos. De hecho, muchos logopedas utilizan métodos que emplean la técnica de memorización mediante asociaciones de imágenes mentales como lo hace el método Multimalin. ¿Ha hecho verbalizar a su hijo? Porque el lenguaje es la clave para que el cerebro cree imágenes mentales. Para hacer verbalizar, hay que pedir al niño que cuente la historia mientras mira las imágenes y que responda a las preguntas mientras también mira las imágenes.
En cualquier caso, no ha perdido dinero porque todos nuestros productos están garantizados o reembolsados. Solo tiene que contactarnos utilizando el formulario de contacto que se encuentra en el pie de la página de inicio del sitio oficial: https://multimalin.com/fr
Le agradecemos por su comentario constructivo y efectivamente, aunque se obtiene un 100% de éxito con esta versión, se están llevando a cabo desarrollos.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/05/2020
No he recibido el paquete a tiempo y no puedo darles una opinión sobre un producto que no tengo. Más de quince días, no es un servicio "rápido".
¡Qué impaciencia!
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola,
Lamento en este período difícil, hemos tenido muchos problemas con nuestros transportistas.
Les hemos ofrecido acceso a la versión en línea para que el niño del que se ocupa pueda aprender ya con Multimalin (valor del regalo = 7 euros)
Su pedido será entregado en uno o dos días.
Cordialmente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/05/2020
Hola, lo siento pero mi regreso es muy negativo. Pedido realizado el 06/05, llamo una semana después para saber (teniendo en cuenta la situación difícil) si mi pedido fue bien registrado. "Sí, sí, está siendo tratado a nivel logístico"... desde entonces, no hay noticias y no hay pedido....
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola, lo siento por este problema. Efectivamente, técnicamente de nuestra parte todo estaba en orden y en manos de nuestros logísticos. Pero lamentablemente la preparación del paquete fue más larga de lo previsto. Según su seguimiento, su paquete le fue entregado este sábado. ¿Lo ha recibido bien? Cordialmente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2020
Hola
ninguna noticia de mi pedido: DXKBACYPH realizado el 29/04/2020 10:15:13, material que se decía disponible en ese momento...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/04/2020
Recibí mi pedido pero faltaba el folleto principal dentro del paquete. Así que para mí es inutilizable. Lo esperé durante tres semanas y al final no puedo usarlo para mis hijos.
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola, gracias por su pedido y disculpe por el problema encontrado. ¿Puede hacer su reclamación a [email protected]? Así, le daremos la solución a su problema. Que tenga un buen día. Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2020
después de dos usos, imposible conectarse
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola,
Acabo de enviarte nuevos accesos. No deberías estar bloqueado ahora. Lamento el problema que has encontrado.
Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2019
Después de hacer un pedido de productos Multimalin y de todos los alfas, recibí bien los productos multimalin, pero no recibí nada de los Alfas. Sin embargo, mi pago ha sido cobrado. Después de eso, nunca tuve respuesta a mis reclamaciones. ¿Qué hacer?
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola, hemos respondido a todos sus correos electrónicos. Aquí está el último: ----------------------- Hola, gracias por su pedido. Su seguimiento indica que el paquete habría sido entregado al portero: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9L26909636744 ¿Puede preguntarle si ha recibido su paquete? Atentamente, ----------------------- ¿Puede hacer el trámite indicado y decirme qué ha pasado para que podamos enviarle un nuevo pedido o no? Atentamente, Matthieu Protin
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2019
Todavía no he recibido el pedido realizado el 13.12. (hoy es 29.12) Quería usar el método durante las vacaciones :-(
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Respuesta de Multimalin
Hola, lamento que efectivamente hubo un problema de entrega. El producto había sido enviado, pero cometimos un error en la dirección de entrega poniendo el país 'Francia' en lugar de 'Alemania' (está marcado 'Francia' por defecto y rara vez entregamos en Alemania ya que no es un país francófono). Acabo de hacer que se reenvíe urgentemente el método ofreciéndole el estuche de almacenamiento (valor del regalo = 5 euros). Atentamente, Matthieu Protin Gerente de las ediciones Multimalin.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/03/2019
Más de un mes desde que hice mi pedido, ¡y todavía no he recibido nada!
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola,
Lamento el problema encontrado. Normalmente, mi colega debió hacer lo necesario. Si no fuera el caso, le invito a escribirle a [email protected]
Cordialmente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/08/2018
Todavía no he recibido mi pedido
No he visto ningún DVD, no sé nada de mi pedido
Sigo esperando
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Entregamos los productos a nuestros clientes en 5 días hábiles gracias al servicio de envío de Amazon. Sin embargo, como Amazon no entrega donde usted vive (La Martinica), tuvimos que enviar su producto desde la sede. En este período de vacaciones, el procesamiento ha sido un poco menos efectivo de lo habitual, lo siento. Sin embargo, su pedido fue enviado ayer. Y todos los bonos digitales han sido enviados por correo electrónico.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta a través del formulario de contacto en nuestro sitio https://multimlalin.com o respondiendo a los correos electrónicos que ha recibido de nuestra parte.
Cordialmente,
Matthieu Protin
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/08/2018
He pedido una versión digital. Sin tener idea de su funcionamiento, intenté contactar con el sitio por teléfono. No he recibido ninguna respuesta
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola,
Espero que los accesos que le enviamos el 24 de agosto hayan podido hacer progresar al o los niños que usted cuida!
Cordialmente,
Matthieu Protin
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/07/2018
Buenas noches,
Le transfiero el correo enviado el día siguiente a la recepción incompleta del paquete el 9 de julio. Estoy aún más insatisfecha por no haber recibido ninguna respuesta hasta la fecha. ¡Gracias por responderme lo antes posible y enviar las tarjetas faltantes!
"Hola,
Recibimos ayer el cuaderno de aprendizaje, pero no hay tarjetas en el paquete.
Gracias por contactarnos para saber qué ha pasado y hacer lo necesario para recibir las tarjetas.
Agradeciéndoles de antemano,
Claire Constans.
Pedido 28449
Elsa Tardieu - Caraman 31460
Enviado por LA_POSTE (Fecha de entrega estimada: 04/07/2018 MET)
Número de seguimiento: 8G04314567914"
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola,
Lamento el problema encontrado. Has intercambiado con mi colega y ella ha resuelto esto. Estamos a tu disposición por correo electrónico a través del formulario de contacto o respondiendo a los correos de información que has recibido tras tu pedido. Cordialmente. Matthieu
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/06/2018
Te he enviado varios correos y no hay respuestas, pero bueno
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola, Lamento el problema encontrado. Recientemente hemos tenido problemas de mensajería que ya están resueltos. Si tu solicitud no ha sido tratada, puedes reiterar la misma utilizando el formulario de contacto de nuestro sitio o haciendo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2018
Todavía no he recibido mi pedido y me voy mañana por un mes. Mi hija no podrá trabajar con esta herramienta. Muy decepcionada
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola, Lamento la situación. Te acabo de enviar un correo electrónico para ofrecerte enviar el pedido a tu lugar de vacaciones. ¿Podrías, por favor, responder a este correo para darme tu consentimiento y la dirección postal de tu lugar de vacaciones? Te he enviado nuevamente por correo electrónico los códigos de acceso para las animaciones de videos en línea. Te deseo muy buena recepción. También te he enviado como compensación el coloreado de Multimalin ortografía (formato digital) por correo. Estoy a tu disposición y estoy listo para enviarte el método tan pronto como me hayas transmitido la dirección en respuesta al correo que te envié por otro lado. Saludos cordiales.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/05/2018
Imposible reconectarlo, directamente en mi cuenta de cliente
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/04/2018
encuentro que el enfoque del sitio es casi engañoso... nos promocionan pequeños videos para aprender las multiplicaciones, pero una vez hecha la compra me di cuenta de que solo algunas multiplicaciones están en video, todas las tablas no están completas...
francamente decepcionada de haberme dejado engañar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/03/2018
Hasta hoy no he recibido mi pedido... ¡casi 2 meses de retraso!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/03/2018
No hemos recibido la fórmula completa de tablas de multiplicar
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola,
Tras nuestra respuesta por correo el 25/04/18, aquí está el mensaje que le habíamos asignado por correo electrónico. ¿Podría responder a este último por correo también para que podamos encontrar una solución a su problema?
Hoy hemos visto su opinión sobre nuestro producto tablas de multiplicación.
Indica que no ha recibido su pedido.
Lamento mucho eso.
He revisado su carrito y había añadido los siguientes elementos:
- fórmula completa tablas de multiplicación
- oferta ortografía
- animaciones videos ortografía.
Sabiendo que tenemos un estado de su pedido entregado, ¿puede confirmarme
que solo le falta la fórmula tablas de multiplicación?
Podré, tras su respuesta, enviarle el método con urgencia.
Atentamente,
Anaïs
[email protected]
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/01/2018
Esto no es absolutamente conforme a lo que se anunció. Para acceder a la versión completa hay que pasar por las aplicaciones y pagar de nuevo, tengo la impresión de haber sido engañado...
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola, lamento este problema. La versión en línea es de pago una vez y luego el acceso a esta última es ilimitado en el tiempo. Por lo tanto, le invito a contactar a nuestro servicio al cliente en la siguiente dirección: [email protected] para resolver su problema y reembolsarle los pagos adicionales si los ha habido. Atentamente, Anaïs.