Opiniones de clientes de Multimalin

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 3 772 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Multimalin destaca por su impacto claro en el aprendizaje de las tablas y la conjugación, con resultados visibles en poco tiempo: niños memorizaron y aprendieron con rapidez, a veces en menos de una semana o mes, y muestran entusiasmo al practicar con el juego de cartas y los videos. La entrega y el acceso al contenido son rápidos y prácticos, con envíos veloces y acceso a videos antes de recibir los paquetes, lo que permite empezar de inmediato. El método se percibe como lúdico y motivador, con comentarios de progreso notable, preferencia de los niños por las actividades y una mayor confianza al memorizar, acompañados de apoyo y atención al cliente percibida como reactiva y profesional.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2020
después de dos usos, imposible conectarse
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Respuesta de Multimalin
Hola,
Acabo de enviarte nuevos accesos. No deberías estar bloqueado ahora. Lamento el problema que has encontrado.
Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/04/2020
Pensé que recibiría el libro y no el software en la computadora. Mi hija no puede hacerlo en la computadora.
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Respuesta de Multimalin
Hola,
Te invito a informarnos a través del formulario de contacto: https://multimalin.com/fr/nous-contacter
Entonces podrás solicitar convertir tu pedido en versión papel (cuaderno + DVD + juego de cartas). Te regalaremos la versión en línea como compensación. Precisa bien: "como se acordó en tu mensaje en Opiniones verificadas".
También podrás, si lo deseas, solicitar un reembolso.
Atentamente,
Servicio al cliente Multimalin.com
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/01/2020
Hola
Pagué en línea pensando que tendría varios videos para cada tabla y al final solo hay algunos videos para algunas tablas, ¡es decepcionante por el precio!
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Respuesta de Multimalin
Hola,
Hay un video para cada multiplicación. Sabiendo que partimos del principio de conmutatividad, por ejemplo en la tabla del 7, 7x6 = 6x7, por lo tanto solo habrá una imagen que se encontrará en la tabla del 6.
Cordialmente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2019
Después de hacer un pedido de productos Multimalin y de todos los alfas, recibí bien los productos multimalin, pero no recibí nada de los Alfas. Sin embargo, mi pago ha sido cobrado. Después de eso, nunca tuve respuesta a mis reclamaciones. ¿Qué hacer?
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola, hemos respondido a todos sus correos electrónicos. Aquí está el último: ----------------------- Hola, gracias por su pedido. Su seguimiento indica que el paquete habría sido entregado al portero: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9L26909636744 ¿Puede preguntarle si ha recibido su paquete? Atentamente, ----------------------- ¿Puede hacer el trámite indicado y decirme qué ha pasado para que podamos enviarle un nuevo pedido o no? Atentamente, Matthieu Protin
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2019
Todavía no he recibido el pedido realizado el 13.12. (hoy es 29.12) Quería usar el método durante las vacaciones :-(
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Respuesta de Multimalin
Hola, lamento que efectivamente hubo un problema de entrega. El producto había sido enviado, pero cometimos un error en la dirección de entrega poniendo el país 'Francia' en lugar de 'Alemania' (está marcado 'Francia' por defecto y rara vez entregamos en Alemania ya que no es un país francófono). Acabo de hacer que se reenvíe urgentemente el método ofreciéndole el estuche de almacenamiento (valor del regalo = 5 euros). Atentamente, Matthieu Protin Gerente de las ediciones Multimalin.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/12/2019
El método es excelente. La entrega es rápida. Pero gran problema: imposible ver los juegos en línea. Después de haber descargado PUFFIN no hay reproducción de los archivos ni el bingo en línea ni la pintura (herramientas utilizadas iPad y Mac book). El DVD funciona bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/03/2019
Más de un mes desde que hice mi pedido, ¡y todavía no he recibido nada!
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Respuesta de Multimalin
Hola,
Lamento el problema encontrado. Normalmente, mi colega debió hacer lo necesario. Si no fuera el caso, le invito a escribirle a [email protected]
Cordialmente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/11/2018
comercial, eso es todo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/08/2018
Recibido con dos meses de retraso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/08/2018
Todavía no he recibido mi pedido
No he visto ningún DVD, no sé nada de mi pedido
Sigo esperando
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Respuesta de Multimalin
Entregamos los productos a nuestros clientes en 5 días hábiles gracias al servicio de envío de Amazon. Sin embargo, como Amazon no entrega donde usted vive (La Martinica), tuvimos que enviar su producto desde la sede. En este período de vacaciones, el procesamiento ha sido un poco menos efectivo de lo habitual, lo siento. Sin embargo, su pedido fue enviado ayer. Y todos los bonos digitales han sido enviados por correo electrónico.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta a través del formulario de contacto en nuestro sitio https://multimlalin.com o respondiendo a los correos electrónicos que ha recibido de nuestra parte.
Cordialmente,
Matthieu Protin
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/08/2018
He pedido una versión digital. Sin tener idea de su funcionamiento, intenté contactar con el sitio por teléfono. No he recibido ninguna respuesta
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola,
Espero que los accesos que le enviamos el 24 de agosto hayan podido hacer progresar al o los niños que usted cuida!
Cordialmente,
Matthieu Protin
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/07/2018
Buenas noches,
Le transfiero el correo enviado el día siguiente a la recepción incompleta del paquete el 9 de julio. Estoy aún más insatisfecha por no haber recibido ninguna respuesta hasta la fecha. ¡Gracias por responderme lo antes posible y enviar las tarjetas faltantes!
"Hola,
Recibimos ayer el cuaderno de aprendizaje, pero no hay tarjetas en el paquete.
Gracias por contactarnos para saber qué ha pasado y hacer lo necesario para recibir las tarjetas.
Agradeciéndoles de antemano,
Claire Constans.
Pedido 28449
Elsa Tardieu - Caraman 31460
Enviado por LA_POSTE (Fecha de entrega estimada: 04/07/2018 MET)
Número de seguimiento: 8G04314567914"
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola,
Lamento el problema encontrado. Has intercambiado con mi colega y ella ha resuelto esto. Estamos a tu disposición por correo electrónico a través del formulario de contacto o respondiendo a los correos de información que has recibido tras tu pedido. Cordialmente. Matthieu
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/06/2018
Te he enviado varios correos y no hay respuestas, pero bueno
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola, Lamento el problema encontrado. Recientemente hemos tenido problemas de mensajería que ya están resueltos. Si tu solicitud no ha sido tratada, puedes reiterar la misma utilizando el formulario de contacto de nuestro sitio o haciendo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2018
Todavía no he recibido mi pedido y me voy mañana por un mes. Mi hija no podrá trabajar con esta herramienta. Muy decepcionada
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola, Lamento la situación. Te acabo de enviar un correo electrónico para ofrecerte enviar el pedido a tu lugar de vacaciones. ¿Podrías, por favor, responder a este correo para darme tu consentimiento y la dirección postal de tu lugar de vacaciones? Te he enviado nuevamente por correo electrónico los códigos de acceso para las animaciones de videos en línea. Te deseo muy buena recepción. También te he enviado como compensación el coloreado de Multimalin ortografía (formato digital) por correo. Estoy a tu disposición y estoy listo para enviarte el método tan pronto como me hayas transmitido la dirección en respuesta al correo que te envié por otro lado. Saludos cordiales.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/04/2018
A mis hijos no les gusta nada este método.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/05/2018
Imposible reconectarlo, directamente en mi cuenta de cliente
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/04/2018
encuentro que el enfoque del sitio es casi engañoso... nos promocionan pequeños videos para aprender las multiplicaciones, pero una vez hecha la compra me di cuenta de que solo algunas multiplicaciones están en video, todas las tablas no están completas...
francamente decepcionada de haberme dejado engañar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/03/2018
Hasta hoy no he recibido mi pedido... ¡casi 2 meses de retraso!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/03/2018
No hemos recibido la fórmula completa de tablas de multiplicar
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola,
Tras nuestra respuesta por correo el 25/04/18, aquí está el mensaje que le habíamos asignado por correo electrónico. ¿Podría responder a este último por correo también para que podamos encontrar una solución a su problema?
Hoy hemos visto su opinión sobre nuestro producto tablas de multiplicación.
Indica que no ha recibido su pedido.
Lamento mucho eso.
He revisado su carrito y había añadido los siguientes elementos:
- fórmula completa tablas de multiplicación
- oferta ortografía
- animaciones videos ortografía.
Sabiendo que tenemos un estado de su pedido entregado, ¿puede confirmarme
que solo le falta la fórmula tablas de multiplicación?
Podré, tras su respuesta, enviarle el método con urgencia.
Atentamente,
Anaïs
[email protected]
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/03/2018
Todavía no hay entrega hasta hoy...
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola,
No habiendo recibido respuesta al correo que les escribí, les respondo aquí.
Hoy hemos visto su opinión sobre nuestro producto tablas de multiplicación y ortografía.
Indica que no ha recibido su pedido.
Lamento mucho eso. Efectivamente, ocurrió un problema durante la transición del paquete.
Por lo tanto, le envío hoy el método de ortografía cuyo número de seguimiento es: 1K 018 997 6090 7
número activo en el sitio: http://www.laposte.fr/csuivi/
La versión de tablas también se le enviará hoy a través de Amazon, por lo que la recibirá mañana.
Los servicios de Amazon le enviarán un correo electrónico con su número de seguimiento.
Atentamente, Anaïs
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/03/2018
recibí bien mi entrega completa pero después de unas semanas ya no tengo acceso a mi cuenta para aprender las tablas en el soporte digital, he enviado varias cartas y ninguna respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola, ha recibido una respuesta a sus correos electrónicos para informarle que su acceso ha sido desbloqueado. El plazo de respuesta es normalmente de 24 horas, pero el plazo se ha alargado excepcionalmente durante el lanzamiento de Multimalin ortografía que ha registrado un pico de ventas de 2,000 pedidos en 6 días (agotado). Espero que los niños a los que cuida estén encantados con el método Multimalin. No dude en hacernos comentarios por correo electrónico, estamos a su disposición.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/12/2017
Demasiado caro y no es una aplicación, no funciona sin conexión
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/01/2018
Esto no es absolutamente conforme a lo que se anunció. Para acceder a la versión completa hay que pasar por las aplicaciones y pagar de nuevo, tengo la impresión de haber sido engañado...
Opinión traducida
Respuesta de Multimalin
Hola, lamento este problema. La versión en línea es de pago una vez y luego el acceso a esta última es ilimitado en el tiempo. Por lo tanto, le invito a contactar a nuestro servicio al cliente en la siguiente dirección: [email protected] para resolver su problema y reembolsarle los pagos adicionales si los ha habido. Atentamente, Anaïs.