La tienda online Moldiber destaca por la calidad de sus productos, con clientes mencionando específicamente la excelente terminación y fácil montaje de marcos y bastidores. La variedad de stock es otro punto positivo, incluyendo opciones a medida que cumplen con las expectativas de los compradores. En cuanto al servicio, se elogia la atención al cliente, que es descrita como rápida y profesional; los clientes se sienten apoyados en sus dudas y aprecian el contacto proactivo de la empresa.
muy buen servicio, pero o no he entendido, que mi compra por una parte el gancho y el cable de nylon, estaba separado de la pieza para colgar. creo que no esta bien expicado , no se por una parte el gancho y cable una referencia clara y el soporte del artilugio con el gancho por otro por lo que llego solo el gancho del riel con el nylon y por otra parte el gancho para colgar al volverlo a pedir pero muy buen servicio saludos
Respuesta de moldiber
Hola, lamentamos la confusión que tuviste. Los cables de nylon siempre se venden sin el colgador por que este se elije en función del peso que deseas que aguante y tenemos muchos modelos. En tu caso pensaste que iba incluido pero lo que va unido al nylon es la pieza de metal que se inserta en guía. No obstante vamos a revisar la web a ver si podemos mejorar la explicación del artículo.
Un saludo.
L
LUIS MIGUEL G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2024
Muy rápido y a buen precio
J
JOSE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2024
he comprado dos veces y ninguna de las veces he acertado con el lienzo.deben de dejar escrbir las medidas de lo que queremos enmarcar
F
Felipe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2024
Servicio rápido. Se adapta a lo que necesitaba perfectamente
F
FRANCISCO B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2024
Bien con el trato. Tardanza en el medio de transporte
T
TOMAS D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2024
Calidad y buen servicio
V
VICENTE C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2024
muy buena relaccion clidad precio. escelente plazo de entrega.
R
Rocio Prats TENA P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2024
el transporte ha dañado las esquinas
M
Miguel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2024
Llegó antes incluso de lo esperado, y muy bien envuelto. Pero quizás la imagen de lo comprado en la web difería un poco con lo comprado. Pero todo bien.
R
Rocio A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/03/2024
No se me informo que el travesaño es menos ancho que los exteriores del bastidor. Con esa info quiza no hubiera comprado el travesaño
A
Arturo M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/03/2024
Hola Estoy contento con todo. Rapidez del pedido. Precio. Color del marco. Sólo una cosa no está bien. Cuando metes los plsticos la madera cede y no queda perfecto. Es una pena. Si no sería perfecto.
J
Juan Antonio G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2024
La mercancía llegó bien , con un buen embalaje , pero con retraso. La empresa de transportes Redur llegó 5 días tarde. El número de Whatsapp de MOLDIBER para consultas funciona muy bien. Me contestaron rápidamente.
I
ISIDORO M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2024
Envío rápido y esta vez sin roturas
A
Agustin L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2024
Buen Material de calidad y bien enviado. No les doy 5 estrellas por la tardanza en servirlo
J
Jimena A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2024
La rapidez de construcción y envío simpatía excelente la verdad, pero el bastidor que yo pedí que era de medidas muy grandes se rompió pues el sistema para tan grande dimensión era demasiado delicado
L
LARINTO SL L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/02/2024
Servicio en tiempo y lo esperado en calidad Negativo es que se pidieron 200 piezas y vinieron 192Ud
Respuesta de moldiber
Buenos días,
Hemos visto el comentario que has hecho sobre tu pedido en nuestro sistema post- venta
La verdad es que no teníamos noticias de la incidencia, pero las opiniones que dejáis en este sistema, también las revisamos para buscar puntos de mejora.
Te pedimos disculpas por las unidades de producto que no has recibido. La verdad es que son productos que se embolsan al peso y algo habrá fallado.
Por supuesto, no es excusa, deberían estar las 200 unidades
Te proponemos varias opciones para solucionarlo:
• OPCIÓN 1: Hacerte el envío de las 8 unidades que te faltan.
• OPCIÓN 2: Hacer un abono del valor de esas 8 unidades y dejarlo en tu ficha de cliente para que se descuenten en el próximo pedido.
Esperamos tu respuesta para hacer la gestión que nos indiques.
R
Ricardo G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2024
No me gusta que cambien con tanta frecuencia el sistema de anclajes de lazos. No veo que sea mejor y he tenido problemas con uno de los marcos montado, debido a que la madera es muy blanda y al sistema de lazos que no es completamente eficaz. Además pedí algún lazo de más y siempre vienen los justos que no te permite ningún contratiempo. Deberían mejorar el producto para seguir comprando.
S
sebastian B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2024
Buena
L
LUIS MIGUEL G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2024
Menos satisfecho que otras veces porque una de las molduras tenía un rallado profundo que, si no hubiera sido porque quedaba oculta bajo el lienzo, me hubiera obligado a devolverla, La próxima vez revisaré la entrega antes de salir del almacén para evitar estos problemas, ya que veo que el control de calidad no es muy estricto.
S
Sandra P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2024
Los cortes de los perfiles llegaron sin limar (con rebaba). Por suerte, tengo una lima para metal y lo pude solucionar. Es peligroso entregarlo así, porque puede producir cortes.
R
Raquel R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Gastos de envío excesivos. El resto, sin problemas (contenido correcto, entrega rápida a pesar de tener algún problema con la dirección
J
Juan Carlos F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2023
Deverian embalar mejor el paquete porque llegó con algunos golpes el paspartú es muy delicado y no conviene dañarlo.
F
Fernando D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2023
Bastidores de madera de buena calidad pero me los esperaba más anchos (no de grosor lateral qué sí que especificaban las medidas en la web). Tienen la misma medida de ancho que de grosor y no sé si me aguantarán al tensar la loneta sobre ellos. Es el único defecto que les veo. Debían ser más anchos para una mejor estabilidad.
X
Xavier L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/11/2023
No me ha llegado el pedido completo, me he puesto en contacto con la empresa y me dijeron que lo solucionarían petó aún estoy esperando el reembolso parcial.
J
Joaquina P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2023
El transporte es mejorable
R
Rafael B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2023
El sistema de montaje , no garantiza que las uniones a inglete queden perfectas . He tenido que pegar los marcos
F
Francisco Javier F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2023
Muy bueno. Portes un poco caros. Calidad buenisima
J
Juan Antonio R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/10/2023
Todo recibido en perfectas condiciones
I
Ignacio P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2023
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A
Angel S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2023
Buen material y acabado
F
Fernando José De La S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2023
buen servicio
C
Carmen Pérez D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/09/2023
Están bien, aunque me equivoque y no puedo sacar el taco de union
Á
Ángeles G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2023
Está bien
J
Johannes Willem B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2023
Las lamas de la bastidora no son del todo rectas, pero son suficientes.
M
María Paloma S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2023
Una muy buena gestión, rapidez y eficacia. Recibido en menos tiempo del indicado (72 h). Lo que no me ha gustado ha sido el precio del transporte, algo elevado a mi parecer y que al seleccionar el producto te dé un precio sin IVA, el cual puede dar lugar a error en el precio. También sugeriría que hagan extensible los encargos a medida en más acabados. En madera natural requiere mínimo un barniz.
E
Enrique S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2023
Ok
M
María del Carmen T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2023
El material magnífico, rápidos, y la atención excelente, los recomiendo
C
CRISTALERIA H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2023
llega un poco mas tarde lo habitual, ultimamente
C
Cristina C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2023
Me parece que ofrecen una variedad de producto interesante a un precio interesante, pero no me gusta el elevado costo de los portes, ya que obliga a hacer pedidos más amplios para asumirlos. En mi pedido, que fueron 4 marcos uno de ellos, no tenia bien escuadradas las maderas y al montarlo quedó mal. 1 de 4 mal, esto no me gustó.
A
Antonio B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2023
El pedido vino pronto, a las 24 horas y en general bastante satisfecho.
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