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B
Nota: 4 de 5
Rapidez en el pedido, atención telefónica buena. La calidad de la madera podría estar un poco mejor, las esquinas se astillan.
Opiniones de clientes de moldiber
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 1 737 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Moldiber destaca por la calidad de sus productos, con clientes mencionando específicamente la excelente terminación y fácil montaje de marcos y bastidores. La variedad de stock es otro punto positivo, incluyendo opciones a medida que cumplen con las expectativas de los compradores. En cuanto al servicio, se elogia la atención al cliente, que es descrita como rápida y profesional; los clientes se sienten apoyados en sus dudas y aprecian el contacto proactivo de la empresa.
Opiniones 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosD
Nota: 4 de 5
La.entrega se ha realizado en el plazo estipulado, el marcó o caja americana es bonita, en acabado natural si creo q costosa para lo q es
J
Nota: 4 de 5
Muy contento con el servicio, salvo porque quedó un poco pixelado. Puede ser que la culpa sea mía por no saber si su impresora podía imprimir lo que se veía en pantalla
X
Nota: 4 de 5
buen servicio , rapidas enregas
J
Nota: 2 de 5
Buenas tardes, pedí exactamente el mismo producto que tiempo atrás, su precio se habia disparado, pero lo peor ha sido ver como el foam de 5mm se curvava muchísimo, nada que ver con el comprado anteriormente y que me aseguaraba el mismo porcentaje de curvavilidad (de hecho es la misma referencia)
L
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con los marcos de caja americana que he recibido. He tenido que retocar,los un poco, pero el precio me ha parecido muy competitivo. El tiempo de entrega muy bueno también
G
Nota: 4 de 5
Excelente
A
Nota: 4 de 5
Rápido, económico y de calidad. Perfecto
T
Nota: 4 de 5
Para mí ha sido un gran descubrimiento esta empresa. Buenos materiales buenos precios y valoro enormemente sus embalajes.
J
Nota: 4 de 5
Hay marcos que los ingletes calzan a la perfección. Otros cuesta un poco y hay que rellenar o lijar. Uno llegó con un pedazo de madera saltado por un golpe, y el embalaje estaba perfecto. De todas maneras muy contento con las compras realizadas.
B
Nota: 2 de 5
El producto bien pero pagas por un envío con servicio a domicilio y te hacen bajar a la calle a por ello. No te lo entregan en tu puerta
A
Nota: 4 de 5
La mejor opción por si rapidez en el montaje. Algunas piezas la madera vino cuarteada y uno de los listones astillado. Muy rápido en el envío.
S
Nota: 2 de 5
La entrega ha sido rápida, el montaje es muy fácil y parece duradero, pero por el precio que tiene la madera es muy sencilla y incluso algunos listones están astillados. En el mercado hay otros productos de más calidad.
A
Nota: 4 de 5
Cómo siempre muy buen servicio
A
Nota: 4 de 5
LLEGÓ FINALMENTE
A
Nota: 4 de 5
Todo bien pero más bien poca información sobre el montaje y algunos rasguños en las barras.
C
Nota: 4 de 5
tot ok
A
Nota: 4 de 5
Rápido y con gran calidad, estamos encantados con el descubrimiento de esta empresa, seguiremos mandando muchos más trabajos
J
Nota: 2 de 5
Una de las molduras estaba algo arqueada
Respuesta de moldiber
Hola Jesús
Tomamos nota del comentarios y revisaremos con fábrica ese modelo
No obstante, trabajando con madera (no con sucedáneos ni con plástico) es inevitable que un porcentaje pequeño de molduras puedan sufrir alguna curvatura, por los procesos de secado de la madera
Tomamos nota del comentarios y revisaremos con fábrica ese modelo
No obstante, trabajando con madera (no con sucedáneos ni con plástico) es inevitable que un porcentaje pequeño de molduras puedan sufrir alguna curvatura, por los procesos de secado de la madera
C
Nota: 4 de 5
Casi casi perfecto
D
Nota: 4 de 5
Como empresa, la pega que veo, es el tema de los pagos. Siendo empresa la forma más habitual de pagar es transferencia a 30 o 60 días.
D
Nota: 4 de 5
Eficaz
J
Nota: 4 de 5
TODO BIEN
F
Nota: 4 de 5
Mol idear muy bien Correos exprés como toda la administración Decían que lo entregaban el viernes y lo entregaron el lunes
I
Nota: 4 de 5
Bien
M
Nota: 4 de 5
Material según esperaba, han sido rápidos, todo perfecto,
J
Nota: 4 de 5
Ok
A
Nota: 4 de 5
Antes de permitir realizar un pedido y pagarlo, deben mantener su stock actualizado y evitar trastornos de plazos, etc.
F
Nota: 2 de 5
pedí unos travesaños pensando que venía completo, tuve que pedir las piezas que faltaban pagando portes, los pedí un lunes 16 pidiendo que lo recibiera el lunes 23 ya que cerrábamos unos días. Todavía no he recibido nada y claro el cliente ha venido a recoger algo incompleto. Mal servicio mala resolución
Respuesta de moldiber
Hola Felipe (Arte San José - Zaragoza)
Te agradecemos la opinión. Y nos complace responderte, porque siempre hay opciones de mejora cuando algo no os convence.
Efectivamente, el perfil AL-21 que servimos cómo travesaño de refuerzo, no lleva incluidos las piezas de montaje. No lo indicaba en ninguna parte del producto, así que entendemos que pudiste equivocarte al pedirlo por ese motivo. No nos había pasado antes, pero para evitar errores cómo el tuyo, hemos decidido añadir la selección de las piezas de montaje en la propia ficha del producto.
En cuanto al envío, efectivamente, hicimos el envío el día 23 siguiendo tus indicaciones y ayer día 24 la agencia (Correos Express) no pudo entregar. Esperamos que te entreguen hoy. Hablaremos con la agencia para exigir explicaciones por este retraso de 1 día en la entrega.
Te agradecemos la opinión. Y nos complace responderte, porque siempre hay opciones de mejora cuando algo no os convence.
Efectivamente, el perfil AL-21 que servimos cómo travesaño de refuerzo, no lleva incluidos las piezas de montaje. No lo indicaba en ninguna parte del producto, así que entendemos que pudiste equivocarte al pedirlo por ese motivo. No nos había pasado antes, pero para evitar errores cómo el tuyo, hemos decidido añadir la selección de las piezas de montaje en la propia ficha del producto.
En cuanto al envío, efectivamente, hicimos el envío el día 23 siguiendo tus indicaciones y ayer día 24 la agencia (Correos Express) no pudo entregar. Esperamos que te entreguen hoy. Hablaremos con la agencia para exigir explicaciones por este retraso de 1 día en la entrega.
J
Nota: 4 de 5
Todo correcto
Y
Nota: 4 de 5
Muy rápidos y eficientes!
M
Nota: 4 de 5
Me llegó muy rápido y todo bien. El material de buena calidad.
C
Nota: 4 de 5
mucho retraso en el transporte
A
Nota: 4 de 5
Hasta ahora muy bien, he pedido unas papeleras y de el precio de oferta a lo que he pagado al final ...el doble, precio+IVA+portes...no caigáis en publicidad engañosa.
Respuesta de moldiber
Hola Antonio
Hemos recibido y aceptamos tu comentario. Pero ten en cuenta que, nuestra web está orientada a cliente profesional y, por eso, todos los precios aparecen SIN IVA ya que la mayoría desgraban impuestos. Y queda perfectamente visible y reflejado en cada ficha de producto.
Por otro lado, el tema de los costes de envío, también se suelen añadir en la mayoría de las webs al final del pedido, dependiendo de los importes del mismo, productos, destinos, etc...
Te damos estas explicaciones simplemente para que no haya malentendidos en usuarios que puedan leerte.
Quedamos en cualquier caso agradecidos por la nota y sabemos que el comentario es una crítica constructiva. ;-)
Hemos recibido y aceptamos tu comentario. Pero ten en cuenta que, nuestra web está orientada a cliente profesional y, por eso, todos los precios aparecen SIN IVA ya que la mayoría desgraban impuestos. Y queda perfectamente visible y reflejado en cada ficha de producto.
Por otro lado, el tema de los costes de envío, también se suelen añadir en la mayoría de las webs al final del pedido, dependiendo de los importes del mismo, productos, destinos, etc...
Te damos estas explicaciones simplemente para que no haya malentendidos en usuarios que puedan leerte.
Quedamos en cualquier caso agradecidos por la nota y sabemos que el comentario es una crítica constructiva. ;-)
V
Nota: 4 de 5
Material de buena calidad y recibidos correctamente
G
Nota: 4 de 5
todo perfecto
D
Nota: 4 de 5
Buena
R
Nota: 4 de 5
Todo bien, no le puedo dar el 5, llego con dos días de retraso.
Respuesta de moldiber
Gracias de todas formas Rafael. Y trataremos de "afinar" con el plazo de entrega y las agencias de transporte.
V
Nota: 4 de 5
todo ok
I
Nota: 4 de 5
Muy bien