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A
Nota: 4 de 5
Antes de permitir realizar un pedido y pagarlo, deben mantener su stock actualizado y evitar trastornos de plazos, etc.
Opiniones de clientes de moldiber
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 1 737 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Moldiber destaca por la calidad de sus productos, con clientes mencionando específicamente la excelente terminación y fácil montaje de marcos y bastidores. La variedad de stock es otro punto positivo, incluyendo opciones a medida que cumplen con las expectativas de los compradores. En cuanto al servicio, se elogia la atención al cliente, que es descrita como rápida y profesional; los clientes se sienten apoyados en sus dudas y aprecian el contacto proactivo de la empresa.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 4 de 5
Todo correcto
Y
Nota: 4 de 5
Muy rápidos y eficientes!
M
Nota: 4 de 5
Me llegó muy rápido y todo bien. El material de buena calidad.
C
Nota: 4 de 5
mucho retraso en el transporte
A
Nota: 4 de 5
Hasta ahora muy bien, he pedido unas papeleras y de el precio de oferta a lo que he pagado al final ...el doble, precio+IVA+portes...no caigáis en publicidad engañosa.
Respuesta de moldiber
Hola Antonio
Hemos recibido y aceptamos tu comentario. Pero ten en cuenta que, nuestra web está orientada a cliente profesional y, por eso, todos los precios aparecen SIN IVA ya que la mayoría desgraban impuestos. Y queda perfectamente visible y reflejado en cada ficha de producto.
Por otro lado, el tema de los costes de envío, también se suelen añadir en la mayoría de las webs al final del pedido, dependiendo de los importes del mismo, productos, destinos, etc...
Te damos estas explicaciones simplemente para que no haya malentendidos en usuarios que puedan leerte.
Quedamos en cualquier caso agradecidos por la nota y sabemos que el comentario es una crítica constructiva. ;-)
Hemos recibido y aceptamos tu comentario. Pero ten en cuenta que, nuestra web está orientada a cliente profesional y, por eso, todos los precios aparecen SIN IVA ya que la mayoría desgraban impuestos. Y queda perfectamente visible y reflejado en cada ficha de producto.
Por otro lado, el tema de los costes de envío, también se suelen añadir en la mayoría de las webs al final del pedido, dependiendo de los importes del mismo, productos, destinos, etc...
Te damos estas explicaciones simplemente para que no haya malentendidos en usuarios que puedan leerte.
Quedamos en cualquier caso agradecidos por la nota y sabemos que el comentario es una crítica constructiva. ;-)
V
Nota: 4 de 5
Material de buena calidad y recibidos correctamente
G
Nota: 4 de 5
todo perfecto
D
Nota: 4 de 5
Buena
R
Nota: 4 de 5
Todo bien, no le puedo dar el 5, llego con dos días de retraso.
Respuesta de moldiber
Gracias de todas formas Rafael. Y trataremos de "afinar" con el plazo de entrega y las agencias de transporte.
V
Nota: 4 de 5
todo ok
I
Nota: 4 de 5
Muy bien
R
Nota: 4 de 5
Correcto. Precios excesivo s.
Respuesta de moldiber
Hola Rafael.
Gracias por tu comentario. Nos alegra que nuestros marcos de aluminio cortados a la medida para fotografía, hayan cumplido tus expectativas. Y tomamos nota de la anotación del precio que nos haces. Te enviaremos un correo para concretar y buscar mejoras
Gracias por tu comentario. Nos alegra que nuestros marcos de aluminio cortados a la medida para fotografía, hayan cumplido tus expectativas. Y tomamos nota de la anotación del precio que nos haces. Te enviaremos un correo para concretar y buscar mejoras
F
Nota: 1 de 5
Estoy a la espera de recibir mi pedido, cuando lo reciba, con mucho gusto expresaré mi opinión
F
Nota: 4 de 5
Servicio muy rápido
A
Nota: 4 de 5
Buena
M
Nota: 4 de 5
El pedido llego correcto y segun especificaciones.
R
Nota: 1 de 5
Compre cartón pluma forte con adhesivo (con una planimetría del 85 %) y nada más poner las gráficas se ha arqueado muchísimo. El trasporte había destrozado la caja y venían las primeras planchas rotas.
Respuesta de moldiber
Hola Rosario. Lamentamos que en este pedido hayas tenido mala experiencia, pero es inevitable que haya un porcentaje de envíos con este material con incidencias en el envío porque es muy frágil. Al menos, ya has visto que te hemos ofrecido el abono del material dañado.
Por otro lado, te comentamos el tema de la planimetría. Si vas a hacer montajes fotográficos sin enmarcación perimetral (aluminio o madera), te recomendamos que utilices material de 10mm en lugar del material de 5mm que has utilizado esta vez. Ya verás cómo el grado de planimetría cumple mucho mejor con tus necesidades.
Un saludo - MOLDIBER
Por otro lado, te comentamos el tema de la planimetría. Si vas a hacer montajes fotográficos sin enmarcación perimetral (aluminio o madera), te recomendamos que utilices material de 10mm en lugar del material de 5mm que has utilizado esta vez. Ya verás cómo el grado de planimetría cumple mucho mejor con tus necesidades.
Un saludo - MOLDIBER
C
Nota: 4 de 5
molt rapid i correcte
Respuesta de moldiber
Hola Cristina, muchas gracias por la puntuación nos vemos en tu siguiente pedido :)
V
Nota: 1 de 5
Un desastre
Respuesta de moldiber
Hola Viçenc. Lamentamos de verdad el problema que te ha supuesto la gestión de la entrega de este pedido por parte de la agencia de transportes.
Ya sabes que hemos hecho todo lo que estaba en nuestra mano y aun así, no ha sido suficiente para cubrir el deficiente servicio de entrega
Esperamos que no se vuelva a repetir en el futuro
Ya sabes que hemos hecho todo lo que estaba en nuestra mano y aun así, no ha sido suficiente para cubrir el deficiente servicio de entrega
Esperamos que no se vuelva a repetir en el futuro
A
Nota: 4 de 5
Rapido en la entrega y sin ningun desperfecto
D
Nota: 4 de 5
Muy bien embalado y medidas correctas, lo unico el acabado de las esquinas de los marcos de aluminio tienen bastante rebaba.
Respuesta de moldiber
Hola Diego, muchas gracias por la puntuación, trabajaremos para que en el siguiente pedido todo sea perfecto :)
J
Nota: 4 de 5
Buen servicio
J
Nota: 4 de 5
Buen servicio
Respuesta de moldiber
Hola Juan, gracias por la puntuación, seguiremos trabajando para que el servicio mejore aún mas
J
Nota: 4 de 5
Bien
Respuesta de moldiber
Hola José Manuel, gracias por tu puntuación
R
Nota: 4 de 5
El producto bien. El servucio bien. El problema radica en que no especifica que hay que registrarse ANTES de realizar la compra.
Respuesta de moldiber
Hola Rubén, gracias por el comentario. Actualmente para comprar en nuestra tienda es necesario estar registrado
N
Nota: 4 de 5
Servicio excelente y rápido. Un placer trabajar con vosotros.
P
Nota: 4 de 5
.
L
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad / precio, y cumplen los plazos de entrega. Todo bien.
C
Nota: 4 de 5
Amplia variedad y facilidad de compra. Productos de buena calidad. Quizás podrían mejorar el corte de aluminio, correcto y exacto aunque es habitual tener que repasar un poco algunas ligeras rebabas para darle un acabado perfecto a las enmarcaciones. También podrían revisar un poco su política de portes, por encima de otros proveedores.
J
Nota: 4 de 5
Una pena que de vez en cuando olviden alguna cosita porque la calidad de los materiales es buena y a buen precio. Disponen de una amplia gama de material, son rápidos y la calidad de los cortes a medida de los marcos de aluminio y bastidores es excelente.
F
Nota: 4 de 5
.
P
Nota: 4 de 5
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