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★★★★★
basado en 1937 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
El producto en sí mismo es impecable. Pero la empresa encargada del envío es escandalosamente poco profesional. El producto llegó dañado a pesar de un embalaje irreprochable y la entrega es totalmente incontrolada y aleatoria. No se entiende bien la política comercial de la empresa en estas condiciones, teniendo en cuenta una competencia real. Una pena.
François A.
El
tras la compra de 29/04/2025
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Respuesta de Mipanelinox
El
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una opinión. Nos alegra que le guste el producto.
Lamentamos que haya tenido complicaciones durante la entrega de su placa. Hemos informado de inmediato a nuestro transportista.
Atentamente,
Servicio al cliente Maplaqueinox
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una opinión. Nos alegra que le guste el producto.
Lamentamos que haya tenido complicaciones durante la entrega de su placa. Hemos informado de inmediato a nuestro transportista.
Atentamente,
Servicio al cliente Maplaqueinox
1
/5
★☆☆☆☆
Entrega una semana después de la fecha prevista, después de haber llamado 3 veces a sus servicios y 3 retrasos en la entrega sin razón.
Thérèse J.
El
tras la compra de 20/04/2025
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Respuesta de Mipanelinox
El
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de dejar un comentario. Su pedido del 20 de abril fue enviado el 25 de abril para una entrega prevista el 28 de abril, es decir, 3 días antes. Según el seguimiento del paquete, parece que ha habido problemas de envío por parte del transportista. Le pedimos sinceramente disculpas por este inconveniente. Atentamente, Servicio al cliente Maplaqueinox
1
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★☆☆☆☆
Las dimensiones son correctas, pero la placa no es de buena calidad. Se raya muy fácilmente y tiene un aspecto constantemente opaco.
Jean-paul B.
El
tras la compra de 01/04/2025
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1
/5
★☆☆☆☆
La placa llegó con una pequeña pero claramente visible abolladura en un lado, y no he tenido más respuesta del servicio posventa.
Thibaut P.
El
tras la compra de 24/01/2025
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Respuesta de Mipanelinox
El
Hola,
Sentimos mucho el fallo causado por nuestro socio durante el transporte.
El producto se ha vuelto a cortar hoy.
Que tenga un buen día
Atención al cliente Maplaqueinox
Sentimos mucho el fallo causado por nuestro socio durante el transporte.
El producto se ha vuelto a cortar hoy.
Que tenga un buen día
Atención al cliente Maplaqueinox
1
/5
★☆☆☆☆
La placa de acero inoxidable que pedí estaba rayada
Claude C.
El
tras la compra de 02/01/2025
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Respuesta de Mipanelinox
El
Hola,
Gracias por tomarse la molestia de dejar un comentario.
Como se indica en la ficha del producto, la placa de acero inoxidable marino puede tener arañazos por la manipulación en nuestro taller. Esto no afecta en absoluto a su resistencia.
Sin embargo, este tono no es adecuado para fines estéticos.
¡Que tenga un buen día!
Atención al cliente Maplaqueinox
Gracias por tomarse la molestia de dejar un comentario.
Como se indica en la ficha del producto, la placa de acero inoxidable marino puede tener arañazos por la manipulación en nuestro taller. Esto no afecta en absoluto a su resistencia.
Sin embargo, este tono no es adecuado para fines estéticos.
¡Que tenga un buen día!
Atención al cliente Maplaqueinox
1
/5
★☆☆☆☆
Recibí una placa que estaba rayada por un lado y en el otro había una inscripción en rotulador. Muy decepcionante.
Régis D.
El
tras la compra de 26/12/2024
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Respuesta de Mipanelinox
El
Hola,
Gracias por tomarse la molestia de dejar un comentario.
Como se indica en la ficha del producto, el marco de acero inoxidable marino puede tener arañazos debido a la manipulación en nuestro taller. Esto no afecta en absoluto a su idoneidad para uso alimentario.
Si desea combinar la seguridad alimentaria con la estética, le recomendamos que utilice un marco de acero inoxidable cepillado.
¡Que tenga un buen día!
Atención al cliente Maplaqueinox
Gracias por tomarse la molestia de dejar un comentario.
Como se indica en la ficha del producto, el marco de acero inoxidable marino puede tener arañazos debido a la manipulación en nuestro taller. Esto no afecta en absoluto a su idoneidad para uso alimentario.
Si desea combinar la seguridad alimentaria con la estética, le recomendamos que utilice un marco de acero inoxidable cepillado.
¡Que tenga un buen día!
Atención al cliente Maplaqueinox
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido mi paquete
Bénédicte D.
El
tras la compra de 12/12/2024
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Respuesta de Mipanelinox
El
Hola,
Después de comprobarlo con nuestro transportista, parece ser un problema por su parte. Hemos dispuesto que el paquete se entregue en un punto de relevo.
Atención al cliente Maplaqueinox
Después de comprobarlo con nuestro transportista, parece ser un problema por su parte. Hemos dispuesto que el paquete se entregue en un punto de relevo.
Atención al cliente Maplaqueinox
1
/5
★☆☆☆☆
EXCÚSENME PERO AÚN NO HE RECIBIDO NADA. Por favor, envíenme un número de seguimiento o información de entrega.
Frederic R.
El
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Respuesta de Mipanelinox
El
Hola, hemos tenido en cuenta su devolución. Cuando se envió su pedido, recibió un enlace de seguimiento por correo electrónico. Al hacer clic en él, aparece que su paquete ha sido bloqueado por La Poste. Hemos hecho una reclamación para poder entregarle su pedido lo antes posible. Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros previamente para que podamos resolver la situación lo antes posible. Quedamos a su disposición. Que tenga un buen día Atención al Cliente Maplaqueinox
1
/5
★☆☆☆☆
Después de una larga espera todavía no he recibido ningún paquete. Paquete indicado como entregado ????
Acheteur Vérifié
El
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1
/5
★☆☆☆☆
¿Le compraron 6 placas de acero inoxidable 304 L que se están oxidando? No puede ser en serio.
Acheteur Vérifié
El
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1
/5
★☆☆☆☆
Entréguenme primero mi pedido, ¡y sólo entonces veremos cómo se valora!
Acheteur Vérifié
El
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Respuesta de Mipanelinox
El
Gracias por sus comentarios. Como se indica en el sitio cuando cerramos, los pedidos realizados a partir del 22/07 se procesan a partir del 19 de agosto en orden cronológico. Por lo tanto puedo informarle que su pedido fue despachado el 26/08. Que tenga un buen día Atención al Cliente Maplaqueinox
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/5
★☆☆☆☆
¡¡¡Ten cuidado, no es acero inoxidable!!! Es aluminio.
Acheteur Vérifié
El
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1
/5
★☆☆☆☆
Pedí una placa de acero inoxidable de 80 cm por 70 cm para colocar debajo de una estufa de leña. Recibí una placa de 80 mm por 70 mm, por lo que busco un error. 39 ¿Para qué sirve esta placa tan pequeña?
Acheteur Vérifié
El
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Respuesta de Mipanelinox
El
Hola, lamento la decepción. Sin embargo, las dimensiones sí corresponden al pedido realizado y, como se indica en el sitio, todas las dimensiones deben introducirse en milímetros. Le enviaremos una confirmación del pedido por correo electrónico para que pueda comprobarlo en caso de error tipográfico. Estaremos encantados de responder a todas sus preguntas. Atención al cliente Maplaqueinox
1
/5
★☆☆☆☆
Donde esta mi paquete... recibimos correos de evaluacion pero no sabemos donde esta mi plato!!?
Acheteur Vérifié
El
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1
/5
★☆☆☆☆
Muy decepcionado con este pedido. Un servicio de atención al cliente que desprecia por completo la calidad de sus productos. Estaba muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio que recibí de la empresa. Muy decepcionado. Primer y último pedido.
Acheteur Vérifié
El
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Respuesta de Mipanelinox
El
Hola, Sentimos que esté decepcionado con su experiencia en nuestra página web. Tal y como se indica en la ficha del producto, al ser la placa de protección del suelo de acero en bruto, puede presentar arañazos y marcas que forman parte de su aspecto natural. Atención al cliente Maplaqueinox
1
/5
★☆☆☆☆
Producto no conforme al pedido. Recibí un plato mucho más pequeño.
Acheteur Vérifié
El
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1
/5
★☆☆☆☆
Mala calidad Evitar
Acheteur Vérifié
El
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Respuesta de Mipanelinox
El
Hola, el acero inoxidable que ofrecemos para la encimera en concreto es un acero inoxidable 304L 100% alimentario de muy alta calidad. Sin embargo, no está diseñado para soportar productos abrasivos como la lejía, que ataca la chapa y provoca manchas de óxido. Recomendamos limpiarlo con nuestro limpiador especial para acero inoxidable o con agua jabonosa, por ejemplo. Atención al cliente Maplaqueinox
1
/5
★☆☆☆☆
¡Coge un transportista que respete los plazos de entrega que has elegido y que se responsabilice cuando el plato se entregue doblado!
Acheteur Vérifié
El
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Respuesta de Mipanelinox
El
Hola, lamentamos mucho que haya recibido el producto dañado. Como se entregó en un palé, nuestro departamento de entrega se puso en contacto con usted antes de enviarlo para informarle del procedimiento que debe seguir en el momento de la entrega por parte del transportista, es decir, desembalar el paquete en presencia del transportista y rechazarlo si hay alguna anomalía. Lamentablemente, no podemos abrir un litigio con el transportista sin declarar una anomalía o rechazar el paquete. Por eso llamamos sistemáticamente a nuestros clientes con entregas de palés para avisarles. Servicio de atención al cliente
1
/5
★☆☆☆☆
Esquinas corroídas, rayadas... y ninguna respuesta a mis correos electrónicos pidiendo un cambio, ....
Acheteur Vérifié
El
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1
/5
★☆☆☆☆
Hola, ya me he explicado sobre este tema, pero si insistes, ¡te doy otra capa! Producto, demasiado caro, para una placa de acero inoxidable de 3?mm a 40 cada uno con entrega? Siguiendo con el tema de la chapa, pedí que me la taladraran, y claro, ¡eso hay que pagarlo! Pero lo peor es que te dicen que no te pueden devolver los recortes, porque hay riesgo de lesiones para el técnico si te devuelve los recortes de acero inoxidable? Si calculas el precio total de la chapa + el corte + el envío - la chatarra, ¡prácticamente te sale a más de 45 euros la chapa (pieza) de acero inoxidable! Es vergonzoso, es engañoso, ¡no te dan toda la información cuando haces el pedido! Este sitio debe evitarse a toda costa.
Acheteur Vérifié
El
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Respuesta de Mipanelinox
El
Hola, Como se explicó por teléfono, correo electrónico y en su anterior reseña, los recortes nunca forman parte del pedido, ya que no corresponden a la pieza pedida. Es más, caen en la máquina durante el corte y no pueden ser recuperados por nuestro operario. Además, los precios de materias primas como el acero inoxidable y el aluminio han sufrido importantes fluctuaciones en las últimas semanas debido al contexto geopolítico, lo que ha repercutido en los precios del mercado del corte a medida. Atención al cliente
1
/5
★☆☆☆☆
PEDÍ QUE ME LLAMARAN PERO NADIE ME DEVOLVIÓ LA LLAMADA Y TUVE UN GRAN PROBLEMA PARA PAGAR...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/08/2021
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1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido nada
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/07/2021
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido nada y aparentemente a nadie le importa.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/05/2021
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1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mi pedido... ¿dónde está?
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/04/2021
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1
/5
★☆☆☆☆
No suministra lo que propone
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/01/2021
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1
/5
★☆☆☆☆
No hay detalles de cómo se perforaron los agujeros, y al final se tiraron 185,00 a la papelera.
Tayeb R.
El
tras la compra de 15/01/2021
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1
/5
★☆☆☆☆
Como dije en un mensaje anterior, tuve un problema cuando recibí el producto, una esquina estaba dañada y oculta por las fundas y como puse el producto con el film para no dejar marcas en el acero inoxidable. Me di cuenta después de quitar el film. Que hacer
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/12/2020
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