Opiniones de clientes de Michapametal

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 2 352 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El servicio de Michapametal destaca por su rapidez y fiabilidad, con muchos pedidos llegando dentro de los plazos anunciados y sin problemas en el envío. Los clientes valoran positivamente la calidad del material, especialmente la placa de acero inoxidable, que se describe como impecable y perfectamente mecanizada a las medidas solicitadas. Además, el embalaje es un aspecto que recibe mención frecuente, considerándose excelente y cuidadoso, lo que garantiza que los productos lleguen en perfectas condiciones.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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A
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Nota: 3 de 5
Es muy bueno pero no se como limpiarlo sin dejar rayas.
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A
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Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con este pedido. Un servicio de atención al cliente que desprecia por completo la calidad de sus productos. Estaba muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio que recibí de la empresa. Muy decepcionado. Primer y último pedido.
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Respuesta de Michapametal
Hola, Sentimos que esté decepcionado con su experiencia en nuestra página web. Tal y como se indica en la ficha del producto, al ser la placa de protección del suelo de acero en bruto, puede presentar arañazos y marcas que forman parte de su aspecto natural. Atención al cliente Maplaqueinox
A
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Nota: 1 de 5
Producto no conforme al pedido. Recibí un plato mucho más pequeño.
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A
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Nota: 3 de 5
Las placas son buenas, pero la entrega y el embalaje no .
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A
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Nota: 1 de 5
Mala calidad Evitar
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Respuesta de Michapametal
Hola, el acero inoxidable que ofrecemos para la encimera en concreto es un acero inoxidable 304L 100% alimentario de muy alta calidad. Sin embargo, no está diseñado para soportar productos abrasivos como la lejía, que ataca la chapa y provoca manchas de óxido. Recomendamos limpiarlo con nuestro limpiador especial para acero inoxidable o con agua jabonosa, por ejemplo. Atención al cliente Maplaqueinox
A
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Nota: 1 de 5
¡Coge un transportista que respete los plazos de entrega que has elegido y que se responsabilice cuando el plato se entregue doblado!
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Respuesta de Michapametal
Hola, lamentamos mucho que haya recibido el producto dañado. Como se entregó en un palé, nuestro departamento de entrega se puso en contacto con usted antes de enviarlo para informarle del procedimiento que debe seguir en el momento de la entrega por parte del transportista, es decir, desembalar el paquete en presencia del transportista y rechazarlo si hay alguna anomalía. Lamentablemente, no podemos abrir un litigio con el transportista sin declarar una anomalía o rechazar el paquete. Por eso llamamos sistemáticamente a nuestros clientes con entregas de palés para avisarles. Servicio de atención al cliente
A
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Nota: 1 de 5
Esquinas corroídas, rayadas... y ninguna respuesta a mis correos electrónicos pidiendo un cambio, ....
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A
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Nota: 1 de 5
Hola, ya me he explicado sobre este tema, pero si insistes, ¡te doy otra capa! Producto, demasiado caro, para una placa de acero inoxidable de 3?mm a 40 cada uno con entrega? Siguiendo con el tema de la chapa, pedí que me la taladraran, y claro, ¡eso hay que pagarlo! Pero lo peor es que te dicen que no te pueden devolver los recortes, porque hay riesgo de lesiones para el técnico si te devuelve los recortes de acero inoxidable? Si calculas el precio total de la chapa + el corte + el envío - la chatarra, ¡prácticamente te sale a más de 45 euros la chapa (pieza) de acero inoxidable! Es vergonzoso, es engañoso, ¡no te dan toda la información cuando haces el pedido! Este sitio debe evitarse a toda costa.
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Respuesta de Michapametal
Hola, Como se explicó por teléfono, correo electrónico y en su anterior reseña, los recortes nunca forman parte del pedido, ya que no corresponden a la pieza pedida. Es más, caen en la máquina durante el corte y no pueden ser recuperados por nuestro operario. Además, los precios de materias primas como el acero inoxidable y el aluminio han sufrido importantes fluctuaciones en las últimas semanas debido al contexto geopolítico, lo que ha repercutido en los precios del mercado del corte a medida. Atención al cliente
A
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Nota: 3 de 5
-
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A
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Nota: 3 de 5
Acabado aproximado del producto.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/09/2021
La entrega no se cumplió según lo previsto El personal de recepción telefónica muy muy atento El borde de la plancha queda demasiado áspero (afilado)
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E
ERIC M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/09/2021
El diámetro de los orificios solicitados es superior al requerido, lo que supone un problema para la fijación in situ.
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Respuesta de Michapametal
Hola, Tras nuestra conversación telefónica, podemos confirmar que los orificios corresponden al BPA que usted validó. Le aconsejamos que compruebe detenidamente el BPA antes de validarlo. Atentamente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/08/2021
PEDÍ QUE ME LLAMARAN PERO NADIE ME DEVOLVIÓ LA LLAMADA Y TUVE UN GRAN PROBLEMA PARA PAGAR...
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/07/2021
Todavía no he recibido nada
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/07/2021
la entrega por DPD no estuvo a la altura; el mismo día de la entrega, que debía ser por la mañana, recibí un mensaje por la tarde diciéndome que la entrega era imposible (aplazada hasta el día siguiente !!!!!!!). Y al día siguiente, mi plato fue entregado fuera del horario previsto !!!!. Por otro lado, mi plato está perfecto, tal y como yo lo quería.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2021
Hay dos pequeñas abolladuras en una de las placas que no vi antes de la instalación. No me puse en contacto con el servicio de atención al cliente porque ya era demasiado tarde.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/05/2021
Todavía no he recibido nada y aparentemente a nadie le importa.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2021
Todavía no he recibido mi pedido... ¿dónde está?
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/04/2021
Tenga en cuenta que el plato sólo está filmado por un lado, y que la otra superficie está completamente rayada. La forma en que los uso en mi cocina hace que se vean ambos lados. Es una pena, porque por lo demás son de primera calidad, a prueba de rayas, bonitos y fáciles de limpiar. Pero ahora, dado el precio, deberían estar impecables por ambos lados, o debería haber un aviso en la página web (probables arañazos en una superficie) ¡Estoy realmente decepcionada!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/04/2021
La placa es exactamente lo que esperaba. El corte es perfecto y las medidas son correctas. ¡Entrega patética por DPD!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/04/2021
Error de entrega. Pero compensado con una entrega a domicilio. Pero muchas llamadas necesarias.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/02/2021
No es lo que pensaba que había pedido
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Pedí una placa con agujero y me la entregaron sin agujero....
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Respuesta de Michapametal
Hola, Gracias por tomarse el tiempo para dejar un comentario. Tras comprobar su pedido, efectivamente pidió una placa sin agujeros, por lo que el producto que ha recibido es exactamente el que pidió. El equipo Maplaqueinox
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Pedí un plato a medida y no tenía las medidas que pedí (faltaban 0,5 minutos de ancho y largo).
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Producto conforme pero falta comunicación durante el proceso de pedido. Hay que validar el plan que se recibe por correo electrónico (no es posible la validación a través del área de clientes, lástima), el problema es que no se informa al cliente de este procedimiento durante el pedido y el correo electrónico llega a la carpeta de correo no deseado. Así que el pedido puede tardar mucho tiempo en ser atendido.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/01/2021
No suministra lo que propone
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T
Tayeb R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2021
No hay detalles de cómo se perforaron los agujeros, y al final se tiraron 185,00 a la papelera.
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T
Tayeb R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/12/2020
La primera vez que noté la perforación en el diámetro medio 41 mm no se hizo el mismo tiempo que la perforación se hizo, pero no el mismo diámetro Estoy decepcionado porque la precisión no es fuerte, ahora voy a tener que limar para compensar los 41 mm gracias de todos modos.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Como dije en un mensaje anterior, tuve un problema cuando recibí el producto, una esquina estaba dañada y oculta por las fundas y como puse el producto con el film para no dejar marcas en el acero inoxidable. Me di cuenta después de quitar el film. Que hacer
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Ciertamente no me había fijado bien, pero pensé que la placa cubría toda la placa eléctrica. Me decepcionó. En cuanto a la calidad muy difícil de limpiar. No lo recomiendo.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Las 2 placas de acero inoxidable estaban ligeramente estampadas en un borde.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/10/2020
Ninguna respuesta a mi pregunta (sobre la posibilidad de mandar a hacer una cubierta); Decepción de que no haya soldaduras en las esquinas. Después de comprobarlo, esto se mencionaba en el sitio, pero no claramente. Como mínimo, debería ofrecerse esta opción.
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Respuesta de Michapametal
Hola, gracias por dejarnos su opinión. Tendremos en cuenta su comentario a la hora de añadir información al sitio web. Que tenga un buen día. Maplaqueinox