MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Decepcionado, la foto en el sitio muestra un sello de carburador. Kit recibido sin este sello. Respuesta del servicio al cliente: «el sello ya no está en el kit» ???? Kit comprado en vano. Una pena, hubiera estado bien que me reembolsaran y sobre todo que lo señalaran en el sitio.
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Nota: 3 de 5
Pedido un poco largo (faltaba en reposición), de lo contrario, faltaban dos tornillos de la placa de encendido que pedí y que estaban en stock, sin embargo, después de una breve llamada telefónica, ¡me los enviaron!
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Nota: 3 de 5
Toma de pedido fácil. El sitio está bastante bien construido. La selección está bien presente. Hay que pensar en agrupar un pedido en relación con los gastos de envío.
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Nota: 3 de 5
Hola, respecto a la entrega, no he recibido el patín de teflón, falta un juego de espaciadores y el kit de tornillos no corresponde a la descripción. Por lo tanto, les pido que hagan lo necesario para completar mi pedido.
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Nota: 3 de 5
la entrega demasiado cara
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Nota: 3 de 5
gran problema de retraso en las motos, 1 mes y medio de espera, de lo contrario, el sitio está genial
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Nota: 3 de 5
Muy bueno
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Nota: 2 de 5
Un kit de plásticos + kit de decoración pedido pero no compatibles (¿aunque se vendieron juntos???) Una protección de horquilla no compatible con mi moto aunque figura en la descripción. En resumen, tiempo perdido para volver a empaquetar, devolver y comprar de nuevo...
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Nota: 3 de 5
No recibí el mismo carburador que había pedido, de lo contrario, impecable
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Nota: 3 de 5
Satisfecho con la entrega muy rápida a pesar de la situación actual, mucho menos satisfecho con el estado de las piezas (silenciador rayado en varios lugares, la línea de escape dice '38mm' y es solo una línea de 31 con un acople soldado al final del escape)
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Nota: 3 de 5
Estoy muy sorprendido por la falta de reactividad tras la falta de stock de un artículo. Ninguna comunicación al respecto, esperé 7 días y después de una llamada de mi parte para ser entregado, sin el artículo agotado. Una pena, pero de lo contrario, OK para todo lo demás. Puede pasar, pero ¡aún así!
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Nota: 3 de 5
ningún problema con la entrega, había pedido un kit de cadena en 420 pero me pusieron la cadena 6 del 428, así que estoy decepcionado, no funciona
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Nota: 3 de 5
Muy bien, pero no sé qué pensar
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Nota: 3 de 5
No me enviaron el piñón correcto
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Nota: 2 de 5
El embalaje estaba dañado. Desafortunadamente, no es culpa de Mini MX. Es una pena porque el carburador también estaba dañado, una gran grieta debajo de la cuba hasta la rosca para cambiar los inyectores, así que gotea. Para el relato, nada que reportar.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿por qué no contactó a nuestro servicio postventa? Le habríamos reemplazado su carburador. Atentamente, El equipo de MiniMX.
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Nota: 2 de 5
He pedido un grifo de gasolina. El vendedor dio detalles sobre el producto pero dijo cualquier cosa. He solicitado devolver el producto pero no tengo noticias.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿en qué Pit Bike desea instalar nuestro grifo? Es compatible con el depósito tipo CRF50 (Pit bike). Aquí está el enlace para realizar su devolución (disponible en su cuenta de Mini MX o al final de la página): https://www.minimx.fr/fr/content/14-conditions-de-retour
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Nota: 2 de 5
Los colores no son los mismos que en las fotos. Transportista que no hace su trabajo, recibo un mensaje diciendo que estaba ausente cuando precisamente tomé mi tarde para asegurarme de estar allí para la recepción del paquete.
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Respuesta de MiniMX
Hola, si los colores son idénticos a la foto, puede que sea su resolución de pantalla la que esté causando el problema. En cuanto al transporte, estamos informando su situación a nuestro socio. Atentamente, El equipo de MiniMX.
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Nota: 3 de 5
No es un tiraje rápido, sino un tiraje simple
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Nota: 3 de 5
servicio al cliente en 48/72 horas y entregado en 7 días, pero bueno, llegaron de todos modos, gracias
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Nota: 3 de 5
¡Gran retraso en la entrega! Pedido en abril. Entrega inicialmente anunciada para el 15 de mayo, finalmente entregado el 15 de junio!!! El COVID pasó por ahí, pero largo, largo, largo... sin información sin solicitudes de mi parte. El señor es agradable por chat, pero una mujer desagradable y sin empatía en sus respuestas haría mejor en no responder, bajo pena de perder clientes...
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Nota: 3 de 5
para este pedido, ha estado muy bien, pero no siempre ha sido el caso en pedidos anteriores
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Nota: 3 de 5
¡Baston no se recomienda! ¡Terminación aleatoria... lamento haber comprado esta máquina. Un cliente muy descontento.
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Nota: 2 de 5
Inversión de artículos en mi pedido. Cuando llamé, me dejaron claro que no entendía nada, y el tiempo de espera para hablar con un asesor es muy largo.....
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿qué artículo fue invertido en su pedido? Tenga en cuenta que muchas personas nos contactan cada día por teléfono, pero también puede contactarnos por correo electrónico o a través de nuestro chat en directo. En cuanto a su entrega, no entendemos bien su mensaje, su pedido 1152461 fue entregado en dos días. Atentamente, El equipo de MiniMX.
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Nota: 2 de 5
Todavía no he recibido mi pedido, el plazo de entrega es demasiado largo para material en stock. ¡Espero recibirlo algún día!
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Respuesta de MiniMX
Hola, efectivamente, como indica su seguimiento, fue entregado hoy. Las plataformas logísticas de Colissimo están haciendo todo lo posible para restablecer la situación post-confinamiento, pero somos conscientes de que algunas entregas tardan más de lo habitual, lo lamentamos. Para precisar también nuestra respuesta, usted pidió el 17/06/2020 a las 19:15, su pedido salió de nuestros almacenes el 18/06/2020 a las 10:50. Atentamente, El equipo de MiniMX.
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Nota: 3 de 5
Bien
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Nota: 2 de 5
La entrega con 20 días de retraso es comprensible con las condiciones del confinamiento, pero el paquete llegó destrozado, la barra de hierro de protección doblada y el guardabarros trasero abollado.
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Nota: 3 de 5
Bien, entrega bastante rápida, aprecio
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Nota: 2 de 5
En cuanto a mi pedido, en general es correcto y rápido, ¡3 días entre el pedido y la recepción! Por eso pondría 4 estrellas, pero el problema es que el carburador que compré debe ser ajustado y para eso necesito consejos técnicos, y aún enviando un correo, ¡sigo esperando que me devuelvan la llamada! Lástima, eso empaña la imagen de la marca... PD: he intentado obtener información por teléfono, pero las damas, por amables que sean, no saben lo suficiente sobre lo que pedía...
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Respuesta de MiniMX
Hola, no, un carburador no debe ser ajustado como usted entiende. Un carburador está ajustado de fábrica, pero a menudo deberá revisar el ajuste según su conducción, y usted es el único que puede hacerlo. Existen muchos tutoriales que le explican cómo ajustar un carburador según sus necesidades, pero para profundizar en el tema: el ajuste del carburador se realiza en dos puntos. - 1: Ajuste su tornillo de mezcla. Para ello, apriete su tornillo a fondo y afloje 2 vueltas o 2.5 vueltas como máximo. - 2: Juegue con las muescas de su aguja en su cuerpo. Según sus necesidades y su conducción, baje o suba la aguja una muesca. Si al subir o bajar el comportamiento de la moto se ajusta más a sus necesidades, es que está en el buen camino. Puede consultar nuestro canal de youtube, se ha realizado un video explicativo: https://www.youtube.com/watch?v=ANX9P9OVngE
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Nota: 3 de 5
Aparte del hecho de que en el momento del pedido el sitio no estaba actualizado y que por eso pedí una moto que estaba agotada (así que 1 mes para recibir mi moto), bastante contento con el servicio al cliente que responde rápidamente y la moto es genial, ¡recomiendo! ¡Hay que verificar que esté en stock! Si no, este mes de espera 5* sin dudarlo.
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Nota: 2 de 5
Entrega supuestamente de 24 a 48 horas llegó después de 10 días en una caja toda rasgada con cajas de productos ya abiertas
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Respuesta de MiniMX
Hola, respecto a su entrega, los servicios de transporte aún están saturados y están haciendo todo lo posible para entregarle dentro de los plazos indicados, lamentamos que haya tenido que esperar su pedido 6 días en lugar de 3. Estamos transmitiendo su mensaje a nuestro socio de entrega. En cuanto a los productos y su entrega, no vemos ninguna reserva adjunta para que podamos presentar una reclamación al transportista, ¿ha contactado con nuestro servicio postventa?
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Nota: 3 de 5
Tanque de gasolina un poco decepcionado
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Nota: 3 de 5
Entrega muy rápida, bien embalado excepto el silenciador de carbono que debería ser de carbono y solo estaba envuelto en burbujas con un rasguño encima
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Nota: 3 de 5
Recibido a tiempo, pero el kit de decoración dañado y la rueda delantera está torcida.
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Nota: 3 de 5
Entrega de pago que no respeta el contrato en 48h! Calidad de los plásticos decepcionante.
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Nota: 3 de 5
2 meses de espera para recibir mi dirt, en el sitio es una incomprensión, ningún correo para saber por qué hay retraso, el seguimiento no está actualizado, obligado a enviar 2 veces por semana mensajes al servicio al cliente para saber cuándo llega, la entrega se ha retrasado 1 mes cuando debía llegar a finales de abril principios de mayo, solo la recibí el 11 de junio. Mucho retraso pero la dirt funciona perfectamente, muy buena calidad
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Nota: 2 de 5
Recibido rápidamente, reposapiés para pw80 que no se monta.. el resto genial
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Respuesta de MiniMX
Hola, esto puede depender de su año de PW80, pero es raro. Si el producto no le conviene, puede devolverlo para un reembolso
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Nota: 2 de 5
Estoy decepcionado con la elección de artículos, los mejores neumáticos siempre están agotados como la mayoría de las cosas que me gustaría pedir. Y la entrega GPS es realmente la peor manera de recibir, siempre con un mínimo de una semana de retraso y eso es cuando realmente han pasado por mi casa. :(
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Nota: 3 de 5
¡Hola a todos! Por mi parte, no hay suficiente descripción para las piezas (las dimensiones a veces son contradictorias, por ejemplo, en la página de búsqueda para encontrar una pieza entre todas las demás hay una dimensión marcada en el título y cuando vas a la descripción de la pieza, después de hacer clic en el enlace de la pieza, la dimensión es diferente! Así que hay un problema al recibir la pieza. No es fácil de explicar, lo siento si no entendieron lo que quería decir, pero de lo contrario, las entregas son rápidas y excelentes!
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Nota: 3 de 5
Pagué la entrega a 8€ gold, entrega en 24-48H un miércoles y la recibí 8 días después, de lo contrario nada que decir sobre mi producto
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Nota: 3 de 5
Entrega dentro de los plazos dados las circunstancias actuales.
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