Opiniones de clientes de MiniMX

Hola, en caso de duda, le reenvío el manual de mantenimiento y montaje por correo inmediatamente. En lo que respecta a la parte técnica, no dude en contactar a nuestro servicio postventa para que le brinden la asistencia necesaria para el buen funcionamiento de su Pit Bike. Correo: [email protected] Atentamente, Mini MX

Hola, como indica su seguimiento: "el viernes 13 de noviembre, se produjo un error en el envío de su paquete. Estamos haciendo todo lo posible para que retome su camino". Va a ser entregado muy pronto, le invitamos a consultar su seguimiento de entrega. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, la entrega el sábado no está garantizada por TNT, en este momento es muy difícil para los transportistas mantener el mismo nivel de calidad de servicio dado el flujo de paquetes que están manejando y les pedimos disculpas por ello. En cuanto a las marcas, siempre intentamos integrar las mejores marcas en accesorios y equipamiento, actualmente estamos trabajando con SCALVINI, DOMA, TCS, Starbar, TRAIL BIKE, Daytona, FOAR, Formula, Pro Circuit, AFAM, FABA, KEIHIN, Michelin, Neken, Pro taper...etc ¿Puede decirnos qué marca le gustaría tener o las piezas que faltan? Tomaremos nota para ampliar aún más nuestro catálogo. Gracias por su respuesta y su fidelidad. Cuídese, cordialmente, Mini MX

Hola, usted pidió el sábado 07/11, su pedido salió el 09/11, de acuerdo con nuestra oferta de servicio. Los productos estaban bien en stock, a diferencia de lo que parece indicar. Sin embargo, si no lo ha visto, como indica su seguimiento: el viernes 13 de noviembre, se produjo un error en el envío de su paquete. Estamos haciendo todo lo posible para que retome su camino. Esto es independiente de nuestra voluntad, sin embargo, hemos presentado una reclamación ante el transportista

Hola, son las últimas máscaras SHOT que acaban de llegar de la nueva colección. Acabamos de recibir los nuevos diseños. Si el producto no le conviene, por supuesto puede devolverlo para un reembolso. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, Nuestro servicio postventa no ha recibido ninguna solicitud de su parte, ninguna foto que muestre lo que afirma. Estamos a la espera de sus visuales si es necesario. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, No entendemos bien el problema que ha tenido con sus piezas de repuesto. ¿Puede decirnos más? Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Tiene las dimensiones del producto, el diámetro del eje disponible y la longitud de los espaciadores, ¿qué más quiere? No entendemos bien. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, ¿Qué pieza no es conforme a la foto? Cabe mencionar que está bien indicado que para ciertos productos, las fotografías del catálogo no son contractuales. Son lo más fieles posible, pero no pueden asegurar una similitud perfecta con el producto ofrecido, por lo que debe referirse a la descripción del producto. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Sí, para todas las solicitudes de reclamación sobre los productos es por correo porque necesitamos visuales para certificar el problema, por teléfono no podemos hacer nada, así que me sorprendería mucho que nos hayamos permitido 'despacharle' porque usted nos dijo precisamente 'no soy yo quien debe enviar un correo', así que le respondo que sí, es usted quien debe enviar un correo para ver y certificar lo que no es correcto. Todo ha sido regularizado con mi colega del servicio postventa que, después de haberle enviado efectivamente la pieza incorrecta que faltaba, ha rectificado su error y le ha enviado la pieza correcta. En cuanto al guardabarros trasero, usted sabe, no somos fabricantes de piezas de repuesto, somos revendedores, por lo que actuamos en función de nuestras diferentes llegadas de piezas de repuesto. Si esto no se ajusta perfectamente a su moto pero puede adaptarlo, creo que será correcto. Nunca hemos recibido comentarios ni quejas sobre este kit de carenado. Simplemente creo que pueden ocurrir errores sin que esto tome proporciones tan importantes. Lo principal es que el error de envío de mi colega sea asumido y rectificado. Después, envíenos la problemática por correo y por foto sobre el guardabarros trasero y veremos qué podemos hacer, sabiendo que mi colega del servicio postventa ya ha ofrecido un gesto comercial significativo. Gracias a usted por poder enviarnos su foto de su montaje de guardabarros a [email protected]. Atentamente, El equipo de Minimx