Opiniones de clientes de MiniMX

Certificado de confianza
9 /10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.

Opiniones 2 y 3 estrellas

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A
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Nota: 3 de 5
bien
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A
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Nota: 3 de 5
Reactivo para responderle para ordenar, pero la entrega me decepcionó mucho
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A
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Nota: 3 de 5
Bien
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A
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Nota: 3 de 5
Recibí el motor con un pequeño defecto en el revestimiento gris, pero en general está muy bien
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A
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Nota: 3 de 5
Entrega rápida, aunque cuando monté la moto la horquilla estaba ligeramente rayada así como el manillar, y también la gran manguera gris que sale en la parte trasera del motor estaba perforada
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos este inconveniente. Le invitamos a contactar a nuestro equipo comercial que está a su disposición de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
A
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Nota: 2 de 5
Hice un pedido urgente el sábado eligiendo una entrega de 24 a 48h. Las piezas me llegaron 6 días después, he perdido una gran cantidad de clientes en mi empresa debido al retraso en la entrega no respetado. De lo contrario, ¡super productos!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Primero, le pedimos disculpas por el retraso anormal, de hecho, las inclemencias del tiempo afectaron la región y bloquearon las carreteras durante 24 horas, lo que retrasó a todos los transportistas. Como puede ver, el paquete fue preparado sin retraso y estaba listo el 04/10 por nuestros servicios, pero no pudo ser recogido hasta el día siguiente por la agencia TNT. Esta situación es un caso excepcional que no refleja el servicio brindado por TNT a diario. Nuevamente, le pedimos disculpas por este inconveniente y quedamos a su disposición al 0972390537. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 3 de 5
Entrega perfecta pero algunos productos a revisar
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A
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Nota: 2 de 5
Entrega rápida Sin embargo, la rueda delantera llegó rayada, así como ligeros rasguños en varios lugares (mínimos pero aún así) Afortunadamente soy mecánico para ajustar el carburador
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A
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Nota: 2 de 5
Solo esperaba tener pegatinas de regalo, único comentario, por lo demás nada que decir, excelente
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Respuesta de MiniMX
Hola, Los regalos deben seleccionarse al realizar su pedido, hay una selección disponible. Su orden de compra es igual a lo que ha recibido. La calificación de 2/5 es severa en comparación con la experiencia. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
Genial
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Respuesta de MiniMX
Hola, Aparentemente ha estado satisfecho con nuestros servicios, sin embargo, su calificación es de 2/5, ¿es un error? Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 3 de 5
Hice un pedido, las juntas estaban en stock, y al final me contactan diciéndome que el producto está agotado. En fin, un poco decepcionado.
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A
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Nota: 2 de 5
el producto llegó dañado
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A
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Nota: 2 de 5
Hola, he pedido mi nueva llanta y mi cámara de aire así como mi eje de rueda, todo estaba bien excepto que al desempacar la cámara de aire estaba pinchada, por lo que es imposible montar mi llanta en mi moto
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Respuesta de MiniMX
Hola, después de investigar veo que ha contactado hoy (23/09) nuestros servicios. Se pondrán en contacto con usted lo antes posible.
A
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Nota: 2 de 5
problema en la T inferior, se ha agrietado por lo que ya no conduzco mi moto. el par de apriete estaba bien (no demasiado apretado y montado con loctite medio) y no he encontrado cómo hacer una solicitud de S.A.V.
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Respuesta de MiniMX
Hola, nuestros datos de contacto están indicados en nuestro sitio web. Le invitamos a contactarnos al 09.72.39.05.37, nuestros asesores estarán a su disposición.
A
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Nota: 2 de 5
Nunca había tenido problemas con mis diferentes pedidos, pero para este, el escape que pedí no encaja en el cartucho que pedí posteriormente. La respuesta del servicio de reclamaciones fue que debía lijarlo para que encajara. Me encuentro con un escape nuevo lijado que se oxidará rápidamente y un cartucho que apenas se sostiene porque no puedo lijar más el escape...
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Respuesta de MiniMX
Hola, a veces sucede que estos productos tienen una ligera tolerancia dimensional, la solución que se le propuso fue la más simple y efectiva para que pudiera disfrutar de su equipo lo antes posible.
A
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Nota: 2 de 5
El producto estaba bien embalado, entrega rápida pero el producto es de mala calidad.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos que este producto no cumpla con sus expectativas. Sin embargo, es un producto que tiene éxito y satisface a la mayoría de nuestros clientes. De hecho, está calificado con 4/5 en nuestro sitio.
A
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Nota: 3 de 5
¡Plazos de entrega demasiado largos!
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A
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Nota: 3 de 5
Entrega rápida pero neumático de muy mala calidad, la goma ya está muy desgastada
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A
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Nota: 3 de 5
Todavía no he recibido mi pedido después de 1 semana de espera.
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A
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Nota: 3 de 5
El sitio está bien pero los productos en general no son geniales
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A
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Nota: 3 de 5
Tengo un motor de 4 tiempos de 200 cm cúbicos y recibí un paquete de juntas mitad 150 cm cúbicos mitad 100 cm cúbicos y me faltan las juntas de la parte superior del motor, sin embargo, productos de calidad así que lo recomiendo pero aclara bien el pedido
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A
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Nota: 3 de 5
Muy buena moto, solo que había una fuga de gasolina, una pena
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A
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Nota: 2 de 5
Hola, Hice el pedido el 28/08, procesado el 30/08 porque era sábado. El 31/08 recibo el pedido en el punto de recogida (Chronopost) en envío exprés, pedí una rueda trasera de 14" y recibo una rueda delantera de 17". Llamo al servicio al cliente y no es culpa de ellos!! y para que me envíen la rueda correcta todo un espectáculo... En resumen, les explico que la necesito rápidamente porque mi hijo tenía una competencia el fin de semana. Y recibí la rueda el 06/09, después del fin de semana con un envío exprés enviado el 03/09, y en qué estado ya que no me la enviaron al punto de recogida como se solicitó y el repartidor la arrojó por encima de la puerta y luego mi perro se encargó de ella... Y lo peor es que me aseguraron envío exprés el sábado 04/09 (indicado en el sitio en exprés antes de las 13h) Tanto decir que mi hijo estaba encantado con su fin de semana. PD: en el servicio al cliente no hay manera de hablar con un responsable, la respuesta que me dieron "él le dirá lo mismo que nosotros" Muy mala experiencia
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Respuesta de MiniMX
Hola, Le pedimos disculpas por esta inversión y por este inconveniente. Sin embargo, sepa que hacemos todo lo posible para limitar los plazos, sin embargo, tenemos procedimientos que seguir, lo que de hecho le afecta y nos disculpamos por ello. En cuanto a los envíos, tenemos recogidas diarias de lunes a viernes, no se realizan envíos los sábados, domingos y festivos. Para los envíos del viernes y entrega el sábado, esto siempre está sujeto a la viabilidad del sector. Esperamos que la situación se haya resuelto para la inversión y le deseamos un muy buen fin de semana. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
Entrega rápida y embalaje serio. Lástima por la mala calidad de los productos que recibí... estoy decepcionado por eso.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Le pedimos disculpas por este inconveniente, ¿ha contactado al servicio al cliente para explicarles su problema? Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
Piezas YCF pedidas, tapa del depósito que no se enrosca y tapas de nivel tampoco!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Es bastante sorprendente, ¿qué YCF tiene, qué modelo y año? ¿Puede, por supuesto, devolver sus productos y obtener un reembolso? Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 3 de 5
correo enviado al servicio al cliente sin respuesta de su parte
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A
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Nota: 2 de 5
El embrague que compré no funciona en la dirt 125 para la que se vende. Piezas chinas con medidas más que aleatorias y fundición en mal estado, no creo que vuelva a pedir en este sitio.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Todas las Dirt Bike se fabrican en Asia, por lo que sus piezas de repuesto también lo son, sin embargo, ¿cuál es el modelo de su dirt bike? ¿Ha contactado al servicio al cliente para obtener información sobre la compatibilidad? Esperamos brindarle información adicional. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
Entrega correcta, producto que no responde a la descripción
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Respuesta de MiniMX
Hola, En la última llegada, los rodamientos estaban de hecho faltantes en la rueda completa de pocket bike, es muy raro que en este producto no se proporcionen los rodamientos. Lo hemos indicado en la descripción para informar a nuestros clientes sobre este detalle de entrega (que puede ser inconveniente al recibir). Le pedimos disculpas por este inconveniente independiente de nuestra voluntad y seguimos a su entera disposición. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 3 de 5
Estoy decepcionado porque compré un tt 140 kayo nuevo y lo recibí con un guardabarros roto y minimix encontró una solución para reembolsarme 20 euros por una moto comprada nueva, pensé que me enviarían un guardabarros, pero no, no es importante, no molesta para conducir, pero recibo mi paquete dañado y es una pena, de lo contrario, equipo muy profesional y material de muy buena calidad, se los recomiendo, Franck
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A
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Nota: 2 de 5
Bien
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Respuesta de MiniMX
Hola, le agradecemos por su respuesta y esperamos obtener una mejor calificación en su próximo pedido. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 3 de 5
.....
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A
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Nota: 3 de 5
Paquete realmente dañado, además recibí el póster en lugar de una pegatina
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A
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Nota: 2 de 5
La hoja de montaje del quad no está en español, no hay bombilla en la parte delantera, solo el cristal y es un arranque manual, no eléctrico. Las llaves solo sirven para permitirle arrancar como una seguridad. El quad hace más ruido que una cortadora de césped. Los frenos son difíciles de ajustar, demasiado rígidos para mi hijo. Punto positivo, es muy bonito, adecuado para la talla de mi hijo de 4 años.
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A
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Nota: 2 de 5
El encendido recibido no corresponde en absoluto a la foto que se propone en el pedido, recibí un encendido con conexión de 1 pin, mientras que pedí un encendido con terminales para cada cable. Espero el reembolso, ya que he pedido un encendido en otro lugar. Si se hace un gesto, pediré otras piezas a este proveedor.
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Respuesta de MiniMX
Hola, puede quitar el conector, lo que permite tener los cables directamente. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 3 de 5
He recibido mi moto, pero el embalaje estaba en mal estado y faltaba la espuma del manillar.
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A
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Nota: 2 de 5
Servicio de entrega impecable, paquete bien embalado. Sin embargo, la cámara de aire estaba pinchada al recibir el paquete.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿ha contactado al servicio al cliente para informarles? Estoy seguro de que harán lo necesario. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 3 de 5
¡La cadena era realmente demasiado larga!
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Respuesta de MiniMX
Hola, necesita un derivador de cadena para recortar su cadena. Atentamente, Mini Mx
A
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Nota: 3 de 5
Muy bien hasta este último pedido. El producto recibido no corresponde al pedido. Una pena.
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A
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Nota: 2 de 5
Muchos productos no están en stock desde hace un buen tiempo.
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Respuesta de MiniMX
Hola, como debe escuchar a su alrededor, este año ha sido difícil en cuanto a reabastecimientos, muchas rupturas con los proveedores, plazos de entrega prolongados, aumentos de precios en todas las materias primas. Sin embargo, ofrecemos el mayor stock del sector este año a pesar de estas dificultades. ¿Qué pieza le faltó en su selección? Ahora tenemos llegadas constantes y estoy seguro de que encontrará lo que busca. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 3 de 5
Más de 5 años usando este sitio, nunca he tenido problemas.
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