Opiniones de clientes de MiniMX

Certificado de confianza
9 /10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.

Opiniones 2 y 3 estrellas

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A
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Nota: 3 de 5
Pedí horquillas Vshock. Las horquillas no eran las mismas que en la imagen.
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A
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Nota: 2 de 5
Devolución demasiado complicada.
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A
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Nota: 3 de 5
No se adapta a una Pro Bike 140cc yx 14"/17" demasiado pequeño incluso ajustándolo.
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A
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Nota: 2 de 5
NO SON LOS PRODUCTOS CORRECTOS PEDIDOS.
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Respuesta de MiniMX
Hola, en caso de que los productos pedidos no cumplan con sus expectativas, no dude en realizar la devolución, procederemos a un reembolso. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 3 de 5
Muy buen producto
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A
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Nota: 2 de 5
Recomprar una rueda en una moto que tiene 1 mes, servicio de atención al cliente desagradable, además no puedo venderla ya que la placa de identificación no es la correcta según el servicio de atención al cliente, una compra de moto más que lamentable.
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Respuesta de MiniMX
Hola, el centrado de las ruedas no está garantizado ya que debe ser controlado y ajustado antes de su uso, pero le hemos enviado una rueda completa de nuestro taller. Atentamente, Mini Mx
A
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Nota: 3 de 5
Entrega rápida pero falta el tornillo de sujeción, he enviado un correo y aún no tengo respuesta
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A
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Nota: 2 de 5
Hice un pedido el 10 de junio, más la entrega al día siguiente antes de las 13h, aún no he recibido nada, ni siquiera el paquete ha sido enviado.
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Respuesta de MiniMX
Hola, usted pidió el viernes 10 a las 16h30, un pedido con entrega antes de las 13h debe hacerse antes de esa hora, además, entregamos en días hábiles, de lunes a viernes. Según el seguimiento del paquete, salió el lunes 13 y fue entregado el 14, por lo que está dentro de los plazos de entrega. Atentamente, Mini Mx
A
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Nota: 2 de 5
Son solo los plazos de entrega que realmente no son correctos en absoluto, pero nada que ver con la excelente calidad del sitio.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente. Para recordar, nuestras entregas se realizan en días hábiles, su pedido salió el viernes 3, el lunes 6 siendo festivo, la entrega se retrasó y fue entregado en 48h en días hábiles, conforme a los plazos de entrega de GLS. Atentamente, Mini Mx.
A
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Nota: 3 de 5
Regular
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A
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Nota: 2 de 5
Nunca es, lo digo bien, nunca la pieza correcta. Cada vez que pido, la pieza no se monta en mi moto.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente, las piezas de Dirt Bike son adaptables, debe referirse a los datos técnicos de las piezas para identificar cuáles se pueden montar en su modelo. El servicio al cliente está a su disposición por teléfono al 09.72.39.05.37, por correo a [email protected], o por chat a través del sitio. Atentamente, Mini Mx
A
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Nota: 3 de 5
Desafortunadamente, la junta de base no es para una 140yx, todos los demás productos son conformes a la descripción
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A
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Nota: 2 de 5
Compré un caballete, no corresponde en absoluto a las medidas originales, bastante decepcionado.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente, las piezas de Dirt Bike son adaptables, debe referirse a los datos técnicos de las piezas para identificar cuáles se pueden montar en su modelo. El servicio al cliente está a su disposición por teléfono al 09.72.39.05.37, por correo electrónico a [email protected], o por chat a través del sitio. Atentamente Mini Mx
A
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Nota: 3 de 5
Envío rápido.
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A
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Nota: 3 de 5
Le doy 3 estrellas, la fuerza de minimx comparada con Aliexpress (por ejemplo) es la entrega, una pequeña segmentación en una enorme caja, un simple sobre habría sido suficiente
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A
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Nota: 3 de 5
Creo que es un poco largo para la aceptación del pago por transferencia bancaria
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A
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Nota: 3 de 5
Recibí la entrega 5 días después + una vez entregado el guardabarros delantero perforado realmente de cualquier manera y grave daño al encendido, especialmente verificar bien todos los tornillos + los ajustes, realmente no lo volvería a comprar
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A
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Nota: 3 de 5
Falta de stock, producto no necesariamente de buena calidad. Pero aún tenemos opciones en los artículos, la rapidez del servicio al cliente es realmente buena, el sitio web es bastante intuitivo. Casi siempre pido mis piezas solo en MiniMx
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A
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Nota: 3 de 5
Llego a 40€ de pedido para no pagar gastos de envío. Uso mis puntos... La nota baja de 40€ gracias a esto y por lo tanto me cobran los gastos de envío. Lo encuentro muy regular.........
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A
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Nota: 3 de 5
Faltan enormemente productos en catálogo, deberían ampliar su gama, especialmente en lo que respecta a la marca YCF, si realmente son el distribuidor número 1 en Francia!
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Respuesta de MiniMX
Hola, no tenemos ninguna pretensión de ser el número 1, sin embargo, intentamos ofrecer todo el catálogo YCF, ¿qué producto de la gama no ha encontrado? Cordialmente, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
Tamaño incorrecto del neumático delantero
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿Recibió un tamaño diferente al que había pedido, o el tamaño pedido no correspondía a sus necesidades? Atentamente Mini Mx
A
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Nota: 2 de 5
¡Un servicio al cliente muy agradable por chat y teléfono! pero hice un pedido hace 2 días y mi pedido no avanza... Pago recibido pero aún no hay preparación!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos sinceramente, parece que hay un error en nuestro sistema informático, estamos haciendo todo lo posible para desbloquear su pedido lo antes posible. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea posible. Atentamente Mini Mx
A
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Nota: 3 de 5
Está bien
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A
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Nota: 2 de 5
Pedido realizado el 27.04.2022, paquete aún no recibido el 04.05.2022 para un colissimo de 72 horas, he conocido algo más rápido..
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Respuesta de MiniMX
Hola, Su pedido fue realizado el 28/04/2022. Parece que Colissimo tuvo un problema con su envío, debería ser entregado. Uno de nuestros colaboradores del servicio al cliente abrirá una disputa y se pondrá en contacto con usted por correo electrónico lo antes posible. Atentamente Mini Mx
A
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Nota: 3 de 5
Sin comentario
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A
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Nota: 3 de 5
Tomé la entrega express pero no es tan express, digamos que lo pedí hace 3 días y aún no lo he recibido
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A
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Nota: 3 de 5
Muy mala calidad en los tornillos, lo han apretado como si no supieran, roscado dañado, los acabados no son geniales, de lo contrario puede estar bien, sigue siendo un dirt
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A
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Nota: 2 de 5
Con respecto al juego de calas de válvula, todo está correcto. Dicho esto, había pedido con este juego un motor 125 YX que nunca vio la luz, debido a un problema de caja de cambios. 2,3,4 que no pasan, seguramente un problema de horquilla de selección torcida, o el árbol de la caja HS. He solicitado que me envíen un motor, pero el servicio al cliente se desvía hacia otras cosas. "Sin reembolso" nada! A ver si alguien puede repararlo, pero francamente muy descontento con minimx, después puede que haya potencial, pero no para la compra de un motor completo. A partir de ahora, seguramente haré pedidos en el sitio, pero no más motores completos. A buen entendedor.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Las cajas de cambios no están garantizadas, el servicio APV ha intentado identificar con usted las piezas que estarían defectuosas para poder hacer un gesto comercial; esto en función de la o las piezas en cuestión. Hasta la fecha, seguimos a la espera de una investigación más profunda sobre su motor. Atentamente Mini Mx
A
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Nota: 2 de 5
Todavía no he recibido mi paquete, son las 10:53
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Respuesta de MiniMX
Hola, Nuestras entregas se realizan en días hábiles, su pedido fue realizado el viernes 22/04 a las 15:34, (para una entrega al día siguiente antes de las 13h debe pedir antes de las 13h) por lo que su pedido será enviado hoy para una entrega mañana. Atentamente Mini Mx
A
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Nota: 2 de 5
No me gustó porque tardaron 3 semanas en hacerse cargo de mi pedido y tuve que enviar un mensaje para que las cosas se movieran porque me habían olvidado
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos sinceramente, es un problema informático ajeno a nuestra voluntad. Atentamente Mini Mx
A
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Nota: 2 de 5
Falta la bolsa de juntas completa, así que tuve que comprar una adicional
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Respuesta de MiniMX
Hola, Si falta una pieza en su pedido, es necesario que nos contacte por correo electrónico a [email protected]. Además, no encontramos un pedido de otra bolsa de juntas. Atentamente Mini Mx
A
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Nota: 3 de 5
Paquete aún no ha llegado, la entrega debía ser en 24h 48h y llevo esperando una semana. Gracias
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A
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Nota: 2 de 5
Hola, cuando quiero volver a conectarme a mi cuenta me dicen que es la contraseña incorrecta, así que hago (contraseña olvidada) envío el correo de recuperación y hago clic en él directamente después de recibirlo y me dice que el enlace ya no es válido
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A
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Nota: 3 de 5
Muy buenos interlocutores, realmente reactivos. Sin embargo, decepcionado de tener que hacer una devolución de mercancías antes de haber recibido el pedido.
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A
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Nota: 2 de 5
Relación telefónica perfecta, pero desde que hice mi pedido el 03 04, entrega a 50€ para 24-48h... Hoy es 11 04 y todavía no he recibido nada...
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Respuesta de MiniMX
Hola, Las motos se entregan con cita previa, el plazo medio observado es de 48/72h hábiles para la entrega de vehículos, este plazo no está garantizado, resulta de un promedio de las entregas realizadas en Francia metropolitana durante un año civil. Atentamente Mini MX
A
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Nota: 3 de 5
El motor llegó con una fuga
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A
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Nota: 3 de 5
Hola, paquete bien recibido, bien embalado, rápido. Un poco decepcionado porque el agujero superior para la fijación del cilindro maestro está muy mal hecho, realmente fallido porque no hay más material en la base del agujero
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A
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Nota: 3 de 5
Todo es perfecto excepto la entrega, si se pone entrega express, se debe esperar al menos 5 días antes de recibir, mientras que pagamos para recibir al día siguiente o en 48h
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A
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Nota: 3 de 5
Bastante correcto pero pequeño error en uno de los carenados del lote que puso un carenado verde mientras que todos los demás son negros, lamentable. Pienso en la persona que preparó el pedido y que no se dio cuenta de que era extraño... Obligado a devolver el carenado en cuestión, gastos de envío a mi cargo y a pedir un nuevo carenado negro con más gastos de envío. Por un carenado de 19€ que me sale prácticamente por 40€. Realmente una pena.
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Respuesta de MiniMX
Hola, nuestros colegas en la preparación están sujetos a control por escaneo en cada artículo y esto para evitar errores durante la preparación de paquetes, lamentablemente no pueden aplicar esta lógica porque ralentizaría todo el servicio logístico, realmente lamentamos el inconveniente y esperamos poder ofrecerle próximamente un servicio de devolución más simple y más adaptado a este tipo de inconveniente. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 3 de 5
No muy bueno
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