MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Servicio de atención al cliente que da información incorrecta y responde 1 de cada 5 veces.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos si alguna información proporcionada por el servicio de atención al cliente fue errónea, para entender mejor su descontento y siempre con el objetivo de mejorar, ¿qué información le fue transmitida? Sepa que estamos abiertos de lunes a viernes de 9 a 18 horas y que respondemos a todos nuestros clientes, nuestro equipo comercial se encuentra en nuestras oficinas en Francia y responde a todas las llamadas durante el horario de apertura sin parar. Puede suceder que las líneas estén ocupadas ocasionalmente, pero siempre terminamos respondiendo. Atentamente, Mini MX.
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Nota: 3 de 5
Muy buen sitio, atención al retorno porque es de nuestro bolsillo y acabo de asumir los gastos. Devolución de un casco demasiado pequeño a pesar de buenas medidas, 17€ de devolución.
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Nota: 3 de 5
La tubería de admisión es de 26 no de 30.
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Nota: 3 de 5
Buena relación calidad-precio pero falta de opciones en lo que respecta a las pegatinas de plástico.
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Nota: 3 de 5
A menudo me faltan las características técnicas, dimensiones y otras, que permitirían hacer un pedido con pleno conocimiento y sin equivocarse...
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Nota: 3 de 5
Correcto
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Nota: 3 de 5
Recepción rápida de mi motor 160yx pero rotura del piñón de embrague en el tercer arranque.
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Nota: 3 de 5
Faltaba un artículo de dos y la caja de entrega estaba muy dañada.
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Nota: 2 de 5
Hola, la longitud de los espaciadores que se enviaron no es la misma que la indicada en la página.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos este inconveniente, ¿puede enviarnos la longitud del espaciador recibido por correo a [email protected]? Entonces podremos corregir nuestro error, gracias. Atentamente, Mini Mx.
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Nota: 2 de 5
No he recibido el piñón de salida de caja que había pedido y la llanta que pedí es demasiado pequeña.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos la molestia ocasionada, el servicio de atención al cliente ha intentado contactarlo para resolver el problema. Esperamos su respuesta :) El equipo de MiniMX.
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Nota: 3 de 5
Entrega prometida en 48/72h cuando fui yo quien fue a recoger la moto a 45 minutos de camino en el almacén del transportista después de 1 semana de espera. La moto no mantiene el ralentí en el starter, y las válvulas están mal ajustadas. Creo que es una buena moto, pero cuando compras nueva no esperas ya tener gastos que hacer.
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Nota: 3 de 5
Muy buen motor, valor seguro.
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Nota: 2 de 5
No he recibido todos mis artículos, aunque en el sitio dice que se entregaron.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente. Si faltan artículos o si no ha recibido su pedido, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente por correo a [email protected] directamente desde su bandeja de entrada. Atentamente, Mini Mx
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Nota: 2 de 5
Entrega 48/72h, estuve allí a buscar una semana después directamente en el depósito del repartidor, de lo contrario lo habría recibido una semana después.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente. El plazo de entrega de 48/72h es una estimación debido al tiempo medio de entrega observado. Puede suceder que sea más largo, especialmente durante los períodos estivales. Atentamente, Mini Mx
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Nota: 3 de 5
Bien.
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Nota: 3 de 5
Bastante satisfecho.
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Nota: 3 de 5
Un calentamiento del motor y la pegatina para el escape se despega.
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Nota: 3 de 5
Envío y entrega rápida, pero el embalaje a revisar, recibí una caja rasgada en la zona del disco de freno de la rueda y este estaba doblado...
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Nota: 2 de 5
Hola, decepcionado, motor dañado a la recepción, mensaje ya enviado a su servicio de atención al cliente.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente, hemos respondido a su solicitud, sin embargo, no hemos recibido respuesta de su parte. Atentamente, Mini Mx
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Nota: 3 de 5
Mi pedido llegó bien, pero he hecho 2 pedidos exprés por chronopost y 2 veces la entrega llegó con 1 día de retraso.
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Nota: 3 de 5
Un poco lento en comparación con la primera vez.
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Nota: 3 de 5
Servicio de entrega catastrófico.
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Nota: 3 de 5
Quad mal embalado y dañado, no visible hasta que no se desenvuelve completamente. Fotos disponibles.
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Nota: 2 de 5
Mi paquete tardó 1 mes en llegar. Por un monto de 400 € y todos los inconvenientes, nos hicieron un gesto comercial de 10 €. Abusivo, creo.
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Respuesta de MiniMX
Hola, el transportista ha perdido su paquete, hemos abierto una disputa, han realizado investigaciones, lamentamos que haya tomado tanto tiempo. Sin embargo, tan pronto como tengamos los resultados de la investigación, le enviaremos un motor lo más rápido posible. Atentamente, Mini Mx
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Nota: 2 de 5
Un sitio que normalmente es muy rápido en la entrega y con una relación calidad-precio razonable, pero esta vez ha pasado más de una semana sin noticias de mi pedido, decepcionante.
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Nota: 3 de 5
Hola, sitio satisfactorio.
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Nota: 3 de 5
Acabados de las piezas de aluminio no son los mejores.
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Nota: 2 de 5
Caja de embalaje rasgada con plásticos visibles, entrega mal notificada.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente, si uno o varios artículos están dañados y/o faltan, por favor contacte al servicio al cliente a [email protected] para que podamos hacer lo necesario, gracias. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Pedido complicado, pago realizado pero bien recibido, pero un 'bug' no habría validado mi pedido... así que múltiples contactos con el servicio (muy reactivo) y después de algunas discusiones el problema se resolvió, fue largo de todos modos. Por lo demás, material excelente y bien embalado. P.D.: gracias a Nicolás por su eficacia y paciencia.
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Nota: 3 de 5
Hola, me presento, Stéphane del 83, he comprado aproximadamente 1000 € en piezas en Mini mix desde mayo y cuando explico simplemente que una pieza llegó mal mecanizada, la única respuesta que recibí de su sitio es que es una pieza que se compra a menudo, no entendieron, recibí un tubo de admisión flexible con un extremo de aluminio que está en mal estado y nadie de Mini mix me ofrece cambiar la pieza que cuesta 15 € cuando en China se fabrica por 1 €, hay un poco de abuso en eso, queremos ser unos tontos, pero bueno, entonces dejen de pedir mi opinión ya que no hacen nada cuando no estamos contentos, cordialmente, Stéphane del 83.
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Nota: 2 de 5
Demasiadas rupturas de stock.
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Nota: 3 de 5
Falta de precisión en las bases de los cilindros para las juntas.
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Nota: 3 de 5
Sitio correcto pero artículos de mala calidad.
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Nota: 3 de 5
Un equipo atento y reactivo, lástima que la entrega y la elección de los subcontratistas no estén a la altura. Paquete llegado fuera de plazo en un estado lamentable. El equipo me envió sin costo las partes dañadas. Muchas gracias.
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Nota: 2 de 5
Manillar dañado.
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos disculpas por estos inconvenientes. Si esto no se ha hecho ya, nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted lo antes posible para remediar la situación.
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Nota: 3 de 5
No puedo decir nada por ahora, no he recibido el pedido.
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Nota: 3 de 5
He hecho varios pedidos y encuentro algunas piezas de mala calidad (tipo: Wish) y en cuanto al servicio postventa también se degrada en calidad.
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Nota: 3 de 5
Plazos de entrega no respetados y producto ya roto en el embalaje... no muy contento.
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Nota: 3 de 5
Hola, he recibido mi pedido pero he recibido una válvula dañada !!!! Qué pena
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Nota: 3 de 5
Buen sitio pero muchas rupturas de stock y difícil encontrar piezas Ycf
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