Opiniones de clientes de MiniMX

Certificado de confianza
9 /10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.

Opiniones 2 y 3 estrellas

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A
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Nota: 2 de 5
Hemos pedido una moto y recibimos la moto de otro color. El servicio postventa no puede hacer nada por mí y no hay respuesta a mis correos. Una pena dado el precio.
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Respuesta de MiniMX
Hola, no hemos recibido las fotos que le solicitamos por correo, por eso no hemos respondido. Le invito a enviarnos las fotos solicitadas directamente desde su correo y trataremos su solicitud lo más rápido posible como hacemos con cada uno de nuestros clientes :) Esperando noticias suyas, que tenga un buen día [email protected]
A
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Nota: 2 de 5
Pongo 2 estrellas porque los gastos de envío son muy caros además de los gastos de aduana al recibir.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamento informarle que usted vive en Guadalupe, nosotros enviamos desde Francia metropolitana y no podemos ser responsables de los gastos de aduana o del transporte para un destino tan lejano ^^ Nos esforzamos por ofrecerle nuestros productos a pesar de la distancia :) Hasta pronto.
A
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Nota: 2 de 5
La caja estaba destrozada y falta mi resorte de escape.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos el inconveniente, sin embargo no veo correos de su parte y desafortunadamente si no estamos al tanto, es difícil solucionarlo. No dude en contactar al servicio al cliente [email protected] Esperando noticias suyas :)
A
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Nota: 2 de 5
Sin novedades.
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A
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Nota: 2 de 5
¿Motor nuevo, cableado nuevo, sin encendido?
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Respuesta de MiniMX
Hola, acabamos de recibir su correo, el servicio al cliente tratará su solicitud lo más pronto posible.
A
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Nota: 3 de 5
Los levas son de buena calidad, solo hay que verificar el apriete de los tornillos antes porque he perdido uno en la primera salida
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A
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Nota: 3 de 5
He recibido una rueda trasera dañada, doblada y, tal vez, ya montada. Me pidieron que la devolviera, pero después de casi una semana no tengo noticias...
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A
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Nota: 3 de 5
Entrega rápida pero mixta sobre las piezas
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A
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Nota: 3 de 5
Disponible
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A
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Nota: 2 de 5
Una cámara de aire pinchada de las 2 recibidas.
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A
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Nota: 3 de 5
entrega rápida
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A
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Nota: 2 de 5
La moto que recibí está llena de problemas. Dado el precio, entre el arrancador eléctrico que no funciona, un fusible muerto, el kit de decoración pegado a la carrera, esta fue mi primera y última orden.
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A
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Nota: 2 de 5
Una pena que la línea normalmente prevista para un chasis crf 110 no se monte. Obligado a modificar mi línea original para el montaje y el alineamiento del cartucho. El filtro de aire uni, sin embargo, pedido en 51 para un carburador 28 tipo pwk es demasiado grande, obligado a apretarlo al máximo y aún así el soporte no es terrible. Soy un buen cliente de ustedes, espero al menos un gesto comercial de su parte por los inconvenientes causados.
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A
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Nota: 3 de 5
La calidad de los productos es buena y los precios son razonables. Pero realmente falta la posibilidad de verificar la compatibilidad de las piezas entre sí.
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A
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Nota: 3 de 5
no fui avisado de que mi paquete había llegado al punto de recogida, así que el pedido fue devuelto a minimx. Tuve que hacer un nuevo pedido y el precio del producto ha aumentado considerablemente y además para este paquete tampoco fui informado.
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A
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Nota: 3 de 5
Entrega correcta
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A
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Nota: 2 de 5
Compré un motor lifan 125, cadena de distribución desfasada, juego de válvulas no bueno, además tomé el stage 2 encendido, el cdi no funciona y la bobina tampoco.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos si ha tenido problemas, sin embargo es raro que las piezas no funcionen. No veo un correo de su parte al servicio de atención al cliente. El juego de válvulas no necesariamente está hecho de fábrica como en las motos, si tiene dificultades en su montaje no dude en contactar al servicio al cliente marcando el 3 para hablar directamente con el técnico. Que tenga un buen día.
A
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Nota: 3 de 5
Pagué por una entrega al día siguiente a más tardar a las 13h y solo lo recibí al día siguiente. Contacté al servicio al cliente que no encontró ninguna solución ni compensación.
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Respuesta de MiniMX
Hola, usted eligió una entrega estándar de Chronopost, por lo tanto, es normal que no lo haya recibido la mañana siguiente. El pedido fue preparado menos de dos horas después de que lo realizó y fue enviado esa misma tarde y entregado en menos de 48h, hacemos todo lo posible para no perder tiempo y satisfacerlo lo más rápido posible. Buen día :)
A
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Nota: 2 de 5
Entrega 24/48h no cumplida. Aún estamos esperando las motos. Después de la compra de 2 motos, todavía no hemos recibido nuestros puntos de fidelidad... el próximo pedido se hará en SmallMx.
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Respuesta de MiniMX
Hola, su pedido fue realizado el miércoles 22, enviado el jueves 23 con SCHENKER, dependiendo de la distancia las entregas de vehículos son de 24H a 72H, la entrega ocurrió el martes 28, es decir, 3 días hábiles después del envío, hay que tener en cuenta que el fin de semana el transportista no entrega. Le pido disculpas por la confusión sobre el plazo, pero el plazo no puede ser más corto... en cuanto a sus puntos, se validan automáticamente 14 días después del envío, pero podemos forzarlo, lo que estoy haciendo ahora. Nos preocupa la satisfacción del cliente y esperamos que esta confusión sobre el plazo, a pesar de ser honorable, le permita confiar en nosotros nuevamente. En cualquier caso, haremos todo lo posible para satisfacerle. Atentamente, el equipo de Mini MX.
A
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Nota: 2 de 5
entregar entre 48h y 72h, puede recogerlo.
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Respuesta de MiniMX
Hola, veo en el seguimiento del pedido que ha habido un retraso un poco largo, nos disculpamos, dependemos de los transportistas y los imprevistos ocurren desafortunadamente. Los plazos indicados son un promedio general. Esperando que esté satisfecho con la moto. Que tenga un buen día :)
A
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Nota: 2 de 5
Filtro de gasolina nuevo que gotea desde el montaje.... Espero un gesto comercial de parte de MiniMX.
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Respuesta de MiniMX
Hola, veo que el servicio de atención al cliente ha tratado su solicitud, esperando que esté satisfecho. Que tenga un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Motor perfecto, pero recibí un CDI que no funciona, así que muy decepcionado...
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Respuesta de MiniMX
Hola, nos disculpamos por el problema, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para resolverlo. Que tenga un buen día :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
ya he pedido con ustedes y no he tenido problemas, pero esta vez para el pedido realizado el 12 aún no he recibido nada, a menudo hay problemas con CHRONOPOST y además el seguimiento con ellos es mediocre. Por eso 3 estrellas, de lo contrario habría puesto 5 estrellas.
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A
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Nota: 3 de 5
La relación calidad-precio es perfecta, el sitio es intuitivo, fácil, el plazo de recepción se respeta.
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A
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Nota: 2 de 5
Eje no de la dimensión correcta.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿cuál es el problema exactamente, por favor? ¿La dimensión no corresponde a la descripción?
A
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Nota: 3 de 5
Muy buen sitio, buena reactividad para el pedido, recibí mi moto en 6 días.
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A
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Nota: 2 de 5
Paquete nunca recibido.
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Respuesta de MiniMX
Hola, parece que su paquete está de regreso al remitente, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para que nos explique por qué la entrega no fue posible para hacer lo necesario. Que tenga un buen día :)
A
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Nota: 3 de 5
Buena reducción en los productos pero desafortunadamente recibí mi casco con defectos.. no es muy grave pero molesto de todos modos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
A pesar de una presencia reactiva en el servicio al cliente (correo, teléfono), hay un gran problema de competencia en cuanto al conocimiento del material vendido.
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Respuesta de MiniMX
Hola, nos disculpamos por el inconveniente, los errores ocurren lamentablemente, sin embargo, hemos hecho lo necesario enviándole el producto correcto. Hasta pronto, que tenga un buen día :)
A
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Nota: 3 de 5
Envío rápido pero el objeto ya había sido utilizado. Y como la devolución corre por mi cuenta...
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A
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Nota: 2 de 5
En cuanto a la entrega, no hay nada que decir. Recibimos el quad en diciembre, era un regalo para nuestro hijo. Primera utilización hoy, no hay manera de arrancarlo, imposible... Decepción para nuestro hijo y para nosotros, dado el precio... El quad ni siquiera ha sido utilizado y ya debe ir a reparación...
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos que haya tenido dificultades para ponerlo en marcha, ¿ha llamado o enviado un correo al servicio al cliente para que nuestro técnico pueda ayudarle? [email protected] 09.72.39.05.37 Que tenga un buen día
A
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Nota: 3 de 5
La rueda completa la recibí bien pero el problema es que la llanta estaba muy dañada. De lo contrario, está bien.
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A
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Nota: 3 de 5
El sitio está impecable, nada que decir, el servicio al cliente es excelente y reactivo. Sin embargo, al montar el quad tuve algunas sorpresas, al montar la tapa delantera en el eje del manillar tuve que torcer la pata de fijación para que los carenados no rozaran y lo mismo en el área del asiento. Para un producto a 600€ en oferta, lo encuentro un poco mediocre. Nada justifica los 200€ adicionales por el mismo tipo de quad en otros sitios. (pd: el producto regalo no estaba, pero bueno, eso es un detalle)
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos estos inconvenientes, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para que podamos discutir el problema y, por supuesto, le enviaremos su regalo. Buen día :)
A
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Nota: 3 de 5
pieza recibida no corresponde a la foto del sitio
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿cuál es el problema, por favor?
A
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Nota: 3 de 5
Recibí una pieza que está defectuosa, el cilindro maestro de freno trasero, mala calidad.
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A
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Nota: 2 de 5
Entrega recibida después de una semana
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Respuesta de MiniMX
Hola, el plazo de entrega de las motos es un promedio, depende de su ubicación y de la disponibilidad del transportista así como de la suya para la recepción.
A
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Nota: 2 de 5
Pedido marcado como cancelado aunque lo he recibido, por lo tanto, doble pedido
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Respuesta de MiniMX
Hola, solo ha realizado un pedido con nosotros y lo ha recibido en doble, ¿es eso lo que plantea un problema?
A
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Nota: 3 de 5
Buen sitio pero un gran error en una junta de culata, el burbuja de conversación del chat en la parte inferior izquierda no es buena, si haces algo más durante una conversación, incluso si solo es el teléfono, se apaga y seguramente se abandona la conversación y no puedes volver a unirte, sin embargo, hay una buena reactividad después de una solicitud obligada de pasar por correo un día entre cada respuesta, así que más o menos.
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A
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Nota: 3 de 5
Productos que corresponden a la búsqueda, salvo la maneta de freno delantera que era demasiado ancha, pero hace el trabajo.... Recibí mi pedido en 2 días, genial. Gracias equipo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Después de verificar el paquete, llamé a la sede que me dijo que enviara un correo para tratar el problema lo más rápido posible. Desde entonces, ¡sin noticias!
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Respuesta de MiniMX
Hola, mi colega le respondió por correo ayer y ha hecho lo necesario con un reenvío de piezas, no dude en revisar su correo no deseado o en volver a llamarnos, pero lo necesario se ha hecho. Que tenga un buen día :)