MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Me falta el collar de soporte del silenciador y es imposible llamarlos por teléfono
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Respuesta de MiniMX
hola :) hemos hablado por teléfono varias veces así como por correo y se ha encontrado una solución. Buen día
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Nota: 3 de 5
falta un anillo de amortiguador en mi paquete y el cilindro llegó con una aleta de refrigeración doblada
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Respuesta de MiniMX
Hola :) si ha tenido un problema al recibir, le pido que envíe un correo con fotos a [email protected] y resolveremos este inconveniente. Buen día
A
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Nota: 3 de 5
He pedido una dirt una 150mini mx pero debido a una ruptura de stock me hicieron pasar al modelo de arriba una 150bw CRZ 2023 recibo la moto éramos 2 con un amigo en comprarla él recibió 2 horquillas izquierda yo desempaqué faltaban los tornillos de puentes de manillar el eje de la rueda delantera y las arandelas 1 semana después recibo las piezas después de numerosas llamadas a la marca no recibo las arandelas correctas así que me envían las correctas pude usar la moto 2 semanas después de haberla recibido
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Respuesta de MiniMX
Hola :) efectivamente hubo algunos problemas con su pedido sin embargo todo ha sido tenido en cuenta y resuelto, nos disculpamos por los retrasos y el error al devolver la pieza. Esperando que el envío de las motos de la gama superior le convenga a la larga. Buen día :)
A
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Nota: 3 de 5
El sitio falla mucho
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Nota: 3 de 5
Bien recibido el poket para mi hijo sin embargo el depósito está agrietado.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) nos disculpamos por este inconveniente y tras su solicitud se le envía un depósito de repuesto. Buen día
A
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Nota: 3 de 5
Manguera de muy mala calidad pero el carburador perfecto a ver con el tiempo .. entrega rápida y
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Nota: 3 de 5
entrega rápida
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Nota: 3 de 5
Regular vista que faltaba la horquilla ni un pequeño gesto de su parte aparte del envío de la horquilla una pena
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Nota: 3 de 5
Dos piezas dañadas guardabarros delantero y pinza trasera así como la caja metálica de transporte
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Nota: 2 de 5
Sitio ok.
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Nota: 3 de 5
Artículos de buena calidad junto a otros realmente mediocres.
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Nota: 3 de 5
Hola nada que decir mi hija está contenta excepto la entrega demasiado larga. Le había prometido a mi hija para su cumpleaños llegó 5 días después
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Nota: 3 de 5
Para el sitio todo fue muy bien para mis pedidos, envío rápido sin embargo la entrega no!
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Nota: 2 de 5
Entrega rápida pero no conforme a lo que esperaba.
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Nota: 3 de 5
Pedido ok, pero un póster debía formar parte del paquete, lo cual no fue el caso...
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Nota: 3 de 5
Rueda trasera de traviesa cambio de la arandela
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Nota: 2 de 5
Sin seguimiento.
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CA410632895FR Hola :) Su seguimiento está disponible en el sitio de correos :)
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Nota: 3 de 5
Promesas de entrega sobre un modelo no cumplidas..... Sin embargo, eficaz en el cambio de modelo y reajuste del pedido, con una entrega en una semana!
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Nota: 2 de 5
Un poco decepcionado, pedí el escape para una LX drift 150 de 2023 en marco 801 como el escape, pero es imposible montarlo correctamente porque el marco molesta...
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Lamento si hubo una incompatibilidad, el mundo de las motos de tierra es bastante particular y las piezas no son todas plug and play, desafortunadamente es mejor preguntarnos de antemano para este tipo de cosas. No duden en enviar un correo al servicio al cliente a [email protected] para que el servicio de atención al cliente pueda ayudarles. ¡Que tenga un buen día!
A
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Nota: 3 de 5
Todo está ok para la globalidad de mi último pedido pero un gran problema con las pastillas de freno traseras que son defectuosas voy a contactar al servicio al cliente..
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Nota: 3 de 5
Entrega rápida
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Nota: 2 de 5
Me hubiera gustado poner 5 estrellas, pero en mi último pedido del jueves, el pedido estaba en preparación a pesar de que el viernes entero para enviar el pedido, así que bloqueó mi fin de semana sin pieza. Un poco decepcionado sabiendo que pagué el envío exprés de 12€ y el envío exprés que no cambia nada porque se entregó a las 16 horas de la tarde pagando prácticamente 12€ de envío.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Hicieron el pedido a las 10:46 el lunes por la mañana y fueron entregados el martes a las 16h. Los pedidos salen de nuestra parte a finales de la tarde, es una entrega en 24h, es difícil hacerlo mejor. Hacemos todo lo posible para procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible, es difícil hacer menos de 24h como plazo. ¡Hasta pronto de todos modos! :)
A
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Nota: 3 de 5
Afortunadamente el servicio al cliente es bueno
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Nota: 3 de 5
La llanta estaba sin protección en la caja caja dañada afortunadamente la llanta estaba en buen estado
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Nota: 3 de 5
Pagar + 10€ por la entrega exprés llega en 1 semana casi no es exprés en absoluto eso, de lo contrario todo bien
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Respuesta de MiniMX
hola :) la entrega exprés en 24h se aplica a Francia metropolitana, eso le permite tenerlo en dos días hábiles. Hacemos nuestro máximo para enviar lo más rápido posible hasta pronto :)
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Nota: 3 de 5
Respeto de las fechas de entrega
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Nota: 2 de 5
Muy decepcionado con mi pedido. Carburador muy malo, ajustes no funcionales... Y otros artículos no compatibles cuando la descripción decía lo contrario...
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamento si un producto le ha decepcionado y no está satisfecho, sin embargo, no veo ningún correo para informarnos del problema... Espero noticias suyas para remediar la situación. ¡Que tenga un buen día!
A
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Nota: 2 de 5
Hola, he recibido la moto, pero la recibí con rasguños en el cartucho y el carenado delantero derecho ligeramente visible. Me faltaba un tornillo de 10, así que tuve que ir a comprar tornillos en la tienda. En el primer arranque, el carburador se salió, así que con mi conocimiento promedio creo que no es normal. Lo apreté, parece que se sostiene. No pensé que recibiría una moto de segunda mano con defectos como los que les he explicado. Por eso espero un gesto comercial de su parte.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) No recibieron una moto de segunda mano y los aprietes deben ser verificados, sin embargo, los rasguños y el hecho de que faltaran algunos tornillos no es normal. Para remediar la situación, les invito a enviar un correo al servicio al cliente a la dirección [email protected] y les responderemos rápidamente. Asegúrense de incluir fotos de los lugares dañados. Espero noticias suyas :)
A
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Nota: 2 de 5
Me falta el kit de decoración, me dijiste que me enviarías uno y aún no lo has hecho
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Al revisar tu pedido a nivel informático, todo ha sido enviado correctamente. Si no has recibido el kit de decoración, te invito a que nos envíes un correo y se hará lo necesario sin problema. Puede que haya habido un olvido al momento de colocarlo en la paleta y nos disculpamos por ello. Que tengas un buen día, espero noticias tuyas
A
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Nota: 2 de 5
He pedido un pedal de freno por consejo del vendedor Gaithan, me envió el incorrecto ya que no tenía el que se adapta a mi moto. Lo recibí y no sirve, lo volví a contactar para que lo devolviera, pero nunca quiso, dijo que debía pasar por el servicio postventa para que me reembolsaran. Así que ten cuidado, está forzando la venta.
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Hola :) Tienes una moto que no vendemos y por lo tanto no tenemos la pieza original, como se te indicó por correo. Mi colega te sugirió ciertos modelos que, según él, podrían adaptarse basándose en tus fotos y te lo aclaró. Además, después de recibir la pieza y tu solicitud debido a que no podías montarla, se te envió una etiqueta de devolución a nuestro cargo, por lo que no pagaste nada por la devolución. No veo realmente cuál es el problema, no ha habido en ningún caso una "venta forzada". Hasta pronto :)
A
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Nota: 2 de 5
El motor estaba envuelto en papel burbuja... sin siquiera un trozo de poliestireno... 2 pequeñas cajas claramente ya abiertas, conteniendo a mi humilde opinión la mitad de las piezas que debía contener... recibí un simple manguito flexible con una junta, 4 tornillos, una tapa de piñón. Según yo, falta el tubo de admisión, el selector de marchas muy específico para este tipo de motor, un kick plano no desplazado (si quieres mantener tus pies en los reposapiés)... Estoy a punto de devolver el motor...
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Hola, nos disculpamos si el transportista no ha sido delicado con tu paquete. Veo que has tomado la buena iniciativa de enviarnos un correo, solo necesitaríamos que nos envíes las fotos que mi colega te pidió para que el proceso pueda avanzar y el tratamiento de tu solicitud se realice lo más rápido posible :) Que tengas un buen día
A
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Nota: 2 de 5
Cámara de aire de mala calidad, demasiado frágil, válvula que cedió sin forzar
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Hola, no tenemos un problema particular con las cámaras de aire Tecnium, que no son cámaras de aire de primera calidad. Si has tenido un problema, debes contactar con el servicio al cliente para que lo solucionemos y en tu caso no veo ningún correo relacionado con esta situación. Espero noticias tuyas, ya que somos muy reactivos :)
A
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Nota: 3 de 5
Servicio al cliente poco reactivo
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Nota: 3 de 5
Recibidos con el buje roto pero me enviaron una rueda y sino está bien funciona bien relación calidad-precio es genial entrega bastante rápida agradable para los terrenos y el bosque
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Nota: 3 de 5
Satisfecho
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Nota: 3 de 5
Falta de tornillería, carburador que le falta tornillería también.. manillar doblado.. parece mucho para una moto nueva, parece de segunda mano, una pena. Espero que se solucione.. una pena que no tomé fotos
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Nota: 2 de 5
Regular
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Nota: 3 de 5
He pedido un 150 lx mini drift, una horquilla estaba defectuosa, el servicio postventa muy rápido "super", me envían horquillas pero no la original, así que tengo que cambiar el freno delantero hasta el cilindro maestro y los carenados de la horquilla original no sirven para mis nuevas horquillas, así que no tengo protección de horquilla...
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Nota: 2 de 5
El kit de decoración está mal copiado y no se adapta en absoluto a la tapa opuesta a la salida del escape. Además, los consejos dados para la instalación indicaban poner un poco de agua jabonosa antes de la instalación para poder ajustar el kit, pero el resultado es que el kit ya no pega... En fin, una pena por este producto.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos este inconveniente. ¿Has contactado con el servicio al cliente para informarles sobre tu problema de instalación? Saludos, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
Varias piezas no recibidas en buen estado.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Si hay un problema al recibir tu pedido, debes enviarnos un correo y el servicio al cliente hará lo necesario. Acabo de verificar y no tengo ningún correo de tu parte. Estamos esperando noticias tuyas, que tengas un buen día :)
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