Opiniones de clientes de MiniMX

Hola, le hemos reembolsado el carburador porque no estaba satisfecho con el producto. Que tenga un buen día.

Hola, tiene un ticket abierto en el que le hemos respondido, indica en su correo que las piezas no son compatibles y le pedimos más precisión y fotos para poder ayudarle mejor. Ha pedido un kit de freno eje de 15mm trasero P0149 y pistón simple delantero P0150, son kits de freno (especialmente el trasero) estándar, ¿en qué moto desea instalar estos kits de freno? También sepa que estamos disponibles por teléfono muy fácilmente (llamada gratuita/no premium). Nuestro servicio al cliente siempre está a la escucha y siempre intentará encontrar una solución, usted es cliente con nosotros en varios pedidos, seguramente ya le hemos demostrado nuestra disponibilidad por correo, chat o por teléfono. Esperamos tener noticias suyas la próxima semana para resolver su problema. Buen fin de semana. Atentamente, Mini MX

Sí, de hecho me equivoqué en el pedido para la opinión... Un técnico debe llamarme... Hablé con alguien del servicio al cliente... Le transmití mis datos. He explicado todo... Debe haber algo en el cableado... Atentamente, Sr. Lefevre

Hola, su pedido se refiere a un cilindro maestro, está vacío de líquido de frenos, por lo que es necesario purgarlo, se recomienda encarecidamente un purgador. Los kits de freno de Dirt Bike no siempre son evidentes de purgar, pero no es la pieza que causa el problema. Si lo desea, puede devolverlo, el formulario de devolución está disponible en la parte inferior del sitio. Estamos a su entera disposición en el 0972390537. Atentamente, Mini MX

Hola, si el pinchazo está en la válvula, esto se debe a la presión de los neumáticos. No está relacionado con la rueda completa, verifique la presión de los neumáticos para evitar pinchazos en la válvula de aire. También le invito a instalar un gripster de rueda si está a menudo expuesto a este tipo de pinchazo, esto evitará que la cámara se deslice sobre la llanta y por lo tanto arranque la válvula. Lamentamos mucho esta mala experiencia, entienda que esto es independiente de nuestra voluntad. No dude en contactarnos si necesita consejo, tenemos más de 15 años de experiencia en el campo y conocemos todos los detalles, de hecho, indicamos en la descripción los detalles de uso para evitar cualquier inconveniente. Atentamente, Mini MX

Hola, le invito a contactar al servicio al cliente para cualquier problema con su pedido por correo, teléfono o chat, estamos disponibles todo el día de 9 a 18 horas. ¡Hasta pronto! :)

Hola, si tiene un problema con el producto, solo tiene que llamarnos, estamos abiertos todo el día de lunes a viernes de 9 a 18 horas, le llamamos de inmediato. Que tenga un buen día.

Hola, su dirección estaba mal indicada y el paquete ha vuelto a nosotros, y hemos asumido el costo del reenvío a pesar de todo. Que tenga un buen día.

Hola, su paquete ya no está en Marsella, solo ha sido entregado al transportista local para Córcega, solo tiene que llamarnos para ver qué podemos hacer cuando es así. Lamentamos si la comunicación del transportista no es clara. Que tenga un buen día.

Hola, el servicio al cliente ha hecho lo necesario para enviarle el engranaje correcto y le ha pedido incluso confirmación del número de dientes y el diámetro. Que tenga un buen día.

le hemos enviado correctamente la pieza que había pedido y le pedimos confirmación antes.

Hola, ¿qué problema tiene con el cable del acelerador y/o el cable del embrague? ¿Podemos informarle sobre la compatibilidad con su modelo? Atentamente, Mini MX

Hola, ¿ha contactado con el servicio al cliente para que le envíen lo que necesita? Puede suceder, pero sigue siendo muy raro, asegúrese de verificar bien la presión de sus neumáticos, si el pinchazo está en la válvula, es la falta de presión la que hace girar la cámara en la llanta y provoca un pinchazo. También puede instalar un gripster de rueda para evitar este tipo de inconvenientes. Atentamente, Mini MX

Hola, recibió su pedido en 48h y en el primero había una pieza no disponible, lo que retrasó el envío y con los días festivos, efectivamente eso retrasó su entrega. En cuanto a la contabilidad de la línea, también puede suceder que nos equivoquemos, no veo ninguna moto comprada con su cuenta de cliente, así que imagino que le indicamos lo que pensamos que sería compatible. Siempre intentamos hacer lo mejor, si la pieza elegida según nuestros consejos no es adecuada, solo tiene que llamarnos, intenté comunicarme con usted pero no obtuve respuesta. Espero su llamada. Que tenga un buen día.

Hola, la junta corresponde al motor 125cc YX con paso de aceite redondo y no ovalado, si su paso es ovalado entonces debe tomar la otra versión. Hizo su pedido el viernes 03/05, el pedido fue enviado por colissimo, los días festivos ralentizan su plazo porque el 8/9 de mayo eran festivos. Comprenderá que esto es independiente de nuestra voluntad. Si la junta no corresponde, puede devolverla para que podamos realizar un reembolso. Atentamente, Mini MX

Hola, no entiendo bien su enfoque, lo tuve por teléfono y nos disculpamos en varias ocasiones tras su primer comentario en Trustpilot, su principal problema era el plazo de Chronopost no respetado, le ofrecí un envío gratuito en su cuenta de Mini MX. ¿Qué más espera? Mi equipo hace todo lo posible para ofrecer un excelente servicio al cliente, la situación como se le explicó no es responsabilidad de Mini MX, sino del transportista y usted mismo me lo confirmó, ¡así que! Lo tomamos como nuestro y le ofrecemos a pesar de todo un gesto comercial. Si a pesar de nuestros esfuerzos, mi llamada, su único objetivo es manifestar su descontento, solo puedo invitarle a que se dirija a un competidor. Buena continuación, Alexandre Director Comercial Mini MX