MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Incompetencia total, pido ruedas completas en 14 17 que se supone que son adaptables y que no lo son, así que devuelvo las ruedas para una montura más pequeña 12 14. Una vez que llega el paquete, recibo bien la llanta completa en 12, pero el segundo paquete es solo un neumático en 12. Así que vuelvo a llamar y devuelvo el pedido para recibir finalmente la rueda completa en 14 que faltaba, excepto que esta vez recibo la llanta en 14 sin disco montado, así que no está completa y lo peor es que está doblada. Vuelvo a llamar una enésima vez, excepto que solo me envían el disco y un disco para una llanta en 17. Es realmente una locura, considerando que la llanta recibida está doblada con foto como prueba. Esto ha durado semanas.
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W
William C.
Nota: 1 de 5
Entrega muy larga
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A
Arthur S.
Nota: 1 de 5
He pedido un depósito y no he recibido la llegada de gasolina con él.
Opinión traducida
C
Christophe C.
Nota: 1 de 5
He solicitado la entrega a domicilio y me entero cuando recibo un correo diciendo que mi pedido ha sido entregado. Llamo a DPD que me dice que mi pedido ha llegado a un punto de recogida. Es inadmisible la mala comunicación.
Opinión traducida
F
Fabienne M.
Nota: 4 de 5
Entrega correcta y rápida.
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V
Valérie L.
Nota: 4 de 5
Perfecto, embalaje, plazos y precio correcto.
Opinión traducida
M
Myriam E.
Nota: 4 de 5
Bien.
Opinión traducida
E
Edouard A.
Nota: 4 de 5
perfecto, producto conforme y a buen precio.
Opinión traducida
K
Kevin G.
Nota: 1 de 5
He pedido al sitio Mini MX por correo que me envíen la referencia de mi cadena para poder cambiar mi cadena de dirt 125. Me han enviado una cadena demasiado larga, así que tuve que quitar eslabones. No es un buen producto, un buen vendedor.
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Respuesta de MiniMX
Hola, es completamente normal :-), las cadenas siempre deben ser recortadas con un derivador de cadena. Generalmente, los orientamos hacia una cadena con el mínimo de eslabones a quitar, de hecho, lo cual es bastante lógico, ya que el ajuste de su transmisión también define la longitud que necesita, y las cadenas se entregan con un eslabón rápido para poder unir los eslabones después del recorte. Por lo tanto, no hemos cometido un error en la orientación de su producto. Espero que después de esta aclaración sobre estos conceptos elementales de mecánica, pueda reconsiderar su opinión.
R
Robert B.
Nota: 4 de 5
Bien.
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S
Sofiane L.
Nota: 1 de 5
El servicio ha sido desastroso, de principio a fin, comenzando por la entrega. Sin que me digan por qué, mi pedido ha estado varios días en 'standby', no sé por qué. Cuando llamo al soporte, me indican que el pago está bloqueado y que me llamarán lo antes posible (el pago se había procesado bien de mi parte, ningún problema de mi lado). Me llaman 30/45 minutos después 'sí, su paquete estaba bloqueado a nivel de pago, no sé por qué, estamos enviando su pedido hoy.' Bueno... muy bien, un error puede pasar, no es grave. La entrega se retrasa (la culpa es de La Poste...). Para terminar: una vez recibido el paquete, el cartucho de escape está roto en varios lugares, por fuera y por dentro del cartucho. Digamos que es culpa del repartidor, aunque dudo, dado que el paquete está muy bien protegido, da más la impresión de que el cartucho fue dejado caer antes de ser empaquetado. Finalmente, he mirado un poco más en detalle el cartucho, el silenciador presente en el cartucho está sucio, engrasado de manera extraña, y parece claramente ya utilizado, y NO está ABSOLUTAMENTE nuevo. Para terminar, es la segunda vez que pido en Mini MX, y la segunda vez que me veo obligado a dejar una opinión negativa...
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Respuesta de MiniMX
Hola, como de costumbre, usted está insatisfecho, parece que es divertido dejar una opinión negativa. ¡Lo aceptamos! Es la segunda vez que usted pide con nosotros y la segunda vez que está insatisfecho, ¿por qué insiste? Lamento y odio tener que dar este tipo de discurso, pero creo que somos incompatibles. Cuando vimos su pedido, sospechamos que de todos modos, no importa, nos dejará una mala opinión. Como le dije la primera vez, cambie de proveedor, la competencia está ahí para eso. Le deseo nuevamente buena suerte con nuestros competidores. Atentamente, Mini MX Alexandre
S
Sacha R.
Nota: 4 de 5
Nada que reportar, pero no he recibido mi regalo con mi pedido...
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R
Romain P.
Nota: 1 de 5
Compra realizada el sábado 14 de septiembre antes de las 14h, pedido aún no recibido en mi domicilio. Bloqueado en París desde el 17 de septiembre, debía recibir mi paquete el 19 de septiembre, el plazo de entrega de 48h a 72h no ha sido respetado por el vendedor. Cuando llamamos al expedidor o a la plataforma de logística para obtener información y el seguimiento de nuestro paquete, se pasan la pelota y no saben dónde está el paquete. No recomiendo a este proveedor. Transportista DB Schenker, es imposible contactarlos.
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos disculpas por el retraso en la entrega, que es independiente de nuestra voluntad. Su pedido realizado el sábado 14/09 salió de nuestros almacenes el lunes 16/09 sin ningún retraso en la preparación y fue entregado a nuestro transportista mensajería DB SCHENKER. Los transportistas llamados 'mensajería' estiman plazos de entrega de 48h/72h, pero debido a la restricción de volumen/peso, a veces este tipo de paquetes pueden sufrir retrasos. Observamos que a pesar del retraso de 3 días hábiles, su paleta fue entregada el 24/09/2024. Nuevamente, le pedimos disculpas por el retraso y quedamos a su disposición al 0972390537 (llamada gratuita). Atentamente, Mini MX
I
Iyede M.
Nota: 4 de 5
muy buen sitio con mucha variedad!
Opinión traducida
M
Mathys S.
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido, estoy esperando la respuesta de Mini MX para saber cómo pueden resolver mi problema.
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W
Willy P.
Nota: 1 de 5
Error en la descripción en cuanto a las dimensiones. Solicitud de devolución hecha por correo, ninguna respuesta. No puedo contactar al servicio de atención al cliente tampoco. Lo encuentro lamentable.
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Respuesta de MiniMX
Hola, usted ha pedido un tornillo de palanca de freno/embrague a 4,99€. Las dimensiones están indicadas en la descripción. Nuestros servicios están disponibles de lunes a viernes de 9h a 18h, ya sea por chat o por correo a [email protected] (el contacto es, por supuesto, gratuito). No dude en contactarnos durante estos horarios, ¡somos bastante reactivos! Atentamente, Mini MX
Q
Quentin G.
Nota: 4 de 5
Satisfecho, entregado rápidamente.
Opinión traducida
O
Olivier S.
Nota: 4 de 5
Material recibido. Para mí no está lo suficientemente protegido (motor de Dirt Bike), cartón aplastado. Sería bueno mejorar este punto. De lo contrario, el motor funciona, pero hay un problema de llegada de gasolina demasiado considerable (creo que está en mis manos resolver este problema).
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E
Erik P.
Nota: 1 de 5
Estoy extremadamente decepcionado, tuve que comprar urgentemente un tubo de admisión para este fin de semana porque la pieza no corresponde al embalaje y el kit de reparación de carburador no es en realidad para un VM22 PZ26. Este sitio es una estafa, ni más ni menos.
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N
Nathan M.
Nota: 1 de 5
La rueda llegó pinchada..
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L
Lefevre D.
Nota: 4 de 5
Bien.
Opinión traducida
E
Enzo T.
Nota: 4 de 5
El sitio está muy bien pensado, fácil de usar, en cuanto a las entregas hasta ahora no he tenido ningún problema, y en cuanto a las piezas de repuesto tenemos una multitud de piezas a nuestra disposición, el único pequeño inconveniente es que a menudo hay falta de piezas de repuesto en la gama crz, así como una falta de personalización y sobre todo, ningún protector de motor ha sido pensado y hasta hoy no he encontrado ningún protector de motor adaptable a una 250 crz erz 2022. Aparte de estos pequeños detalles, estoy satisfecho con el sitio.
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K
Kévin D.
Nota: 4 de 5
Productos conformes a la descripción.
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G
Gaetan M.
Nota: 1 de 5
Hola, la culata no corresponde con la inclinación anterior, la junta del tubo de admisión está invertida. Cuando se indica en el sitio que se monta y funciona, yo llamo a esto publicidad engañosa. Atentamente.
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G
Guillaume H.
Nota: 4 de 5
Muy bien, satisfecho.
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B
Bernard M.
Nota: 4 de 5
Perfecto como de costumbre.
Opinión traducida
M
Maxime L.
Nota: 1 de 5
Moto rayada por todas partes, pedido incompleto, ninguna respuesta de su parte.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿cuál es el problema? No veo ningún correo de su parte respecto a este pedido y estamos abiertos todos los días de 9h a 18h, hay alguien disponible permanentemente por teléfono. Espero noticias suyas, estaremos encantados de ayudarle. Que tenga un buen día.
J
Joffrey C.
Nota: 1 de 5
Nos ponen fotos, yo pido artículos sin leer la descripción donde se indica que ciertas piezas no están incluidas. Para mí, es solo atraer a los compradores a nivel de precio, no es normal y además artículos defectuosos. Envío un correo, 3 días y aún sin respuesta.
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Respuesta de MiniMX
Hola, desafortunadamente hay varios proveedores, algunos incluyen los clips de fijación del piñón y otros no. Lo especificamos en rojo en las descripciones para dar precisiones sobre la llegada. No se malinterprete nuestras intenciones, siempre hacemos lo máximo para satisfacer a nuestros clientes. Lamento mucho que no haya podido leer esta información, si tiene un pedido, estoy seguro de que el servicio comercial le hará un gesto, no dude en llamarnos, la llamada es gratuita. Atentamente, Mini MX
A
Alexis G.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, a ver si la rueda dura en el tiempo
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E
Edwige Q.
Nota: 4 de 5
Pedido recibido a tiempo
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J
Jean B.
Nota: 4 de 5
Contacto con el servicio al cliente fácil. Ellos devuelven la llamada y mantienen al cliente informado
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A
Anthony C.
Nota: 4 de 5
Plazos de entrega demasiado largos, personal servicial
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M
Margaux A.
Nota: 4 de 5
Tuve un problema durante la entrega de mi paquete. Pedí la entrega exprés de una pieza porque era urgente. Pagué 11,99 € pero la recibí tres días después.
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A
Aurélie R.
Nota: 4 de 5
Solo pongo 4 estrellas porque la entrega no fue satisfactoria. Pagué por una entrega en 24h, recibí en 3 días....
Opinión traducida
E
Erwan B.
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio, personal muy reactivo, excepto por la entrega. El repartidor deja el paquete en el patio sin decir nada a nadie, entra en el patio sin que yo esté al tanto.
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S
Sylvie L.
Nota: 1 de 5
Ninguna noticia de mi pedido, he pagado 11,90€ y he recibido un reembolso de 5€, no sé ni por qué.
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F
Fabrice C.
Nota: 1 de 5
Es una porquería.
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T
Théo T.
Nota: 4 de 5
Buen sitio
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E
Elodie F.
Nota: 4 de 5
Pedido recibido completo y rápidamente, pero tuvimos que llamar a un asesor para que nos indicara la pieza ideal para la moto, al final no era adecuada. Piezas devueltas.
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