Opiniones de clientes de MiniMX

Hola, Su paquete ha sido enviado, sin embargo, parece haber un problema de envío por parte de Colissimo. Estamos haciendo lo necesario y se ha abierto una reclamación con Colissimo para tratar su paquete lo más pronto posible. Quedamos a su disposición al 0972390537. Atentamente, Mini MX

Hola, Las dimensiones de los discos están indicadas en la ficha del artículo, de hecho, un disco de 210 mm es demasiado grande para la parte trasera, necesita uno de 190 mm. En la ficha del artículo del kit de freno trasero puede agregar una opción de disco de freno de 190 mm. Sin embargo, si sus productos no se montan, puede devolver sus artículos, contáctenos al 0972390537. Quedamos a su entera disposición para cualquier pregunta de compatibilidad. Atentamente, Mini MX

Hola, La referencia enviada parece ser la correcta, ¿tendría una foto para enviar nuevamente por correo a [email protected]? Solo tenemos una selección de reposapiés de acero en nuestro catálogo, ya sea gris metal o acero negro. Quedamos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX

Hola, le pido disculpas por el inconveniente con el embalaje de la caja y haremos lo necesario para informar a los preparadores. Si es posible, adjunte una foto del embalaje para respaldar nuestra solicitud. En cuanto a los plásticos, tenemos su solicitud en curso; el tratamiento de los correos puede tardar a veces 48 horas en responder (especialmente después de los fines de semana) debido a la gran cantidad de correos a tratar, y nos esforzamos por tratarlos lo más rápido posible. También puede contactarnos más rápidamente por teléfono al 0972390537. En cuanto a los levers retornables, también le pedimos que adjunte una foto por correo, ya que hasta la fecha no tenemos registro de este producto. En caso de que sus productos no le convengan, puede devolverlos para un cambio/reembolso/crédito. Estamos a su disposición rápidamente por teléfono al 0972390537. Atentamente, Mini Mx

Hola, le agradezco por su respuesta que permite al sitio MiniMx mejorar. ¿Su decepción con respecto al sillín y los carenados se debe a que pidió la referencia incorrecta? ¿Ha recibido la rueda de cadena rota? ¿Se ha puesto en contacto con nuestro servicio al cliente al 09 72 39 05 37 para que encuentren una solución a este problema? Todos nuestros artículos son verificados antes del envío; puede que durante el transporte algunos artículos se dañen. Si ese es el caso, podemos hacernos cargo de la rueda que ha recibido sin costo para usted. Si en el futuro esta situación excepcional se repite, no dude en contactar a nuestro servicio postventa por correo a [email protected] o por teléfono al 09 72 39 05 37. Estamos a su disposición. Atentamente, El servicio al cliente de MiniMx

Hola, usted realizó su pedido el domingo 11 de octubre; durante el fin de semana, nuestro almacén está cerrado, su pedido fue preparado y enviado el lunes 12 por la mañana. Nuestro socio de transporte, Colissimo, efectivamente tuvo dificultades para entregar su paquete a su punto de entrega a tiempo. No respetaron los plazos de entrega de 72 horas. Por lo tanto, puede contactar a nuestro servicio al cliente al 09 72 39 05 37 para presentar una reclamación sobre los plazos de entrega; podrán hacerle un gesto comercial. En cuanto al estado de sus piezas a la recepción, nuestros socios de transporte no siempre cuidan nuestros paquetes. A pesar de todas las precauciones que tomamos (embalaje individual de los artículos, cartón reforzado, papel burbuja en la caja, etc.), puede que los artículos lleguen dañados. Todas nuestras piezas son verificadas antes del envío y todas están en estado nuevo. ¿Puede enviar las fotos de los artículos que ha recibido a [email protected] para constatar los daños en sus artículos? Tomamos en cuenta su comentario y redoblaremos esfuerzos para preservar las piezas durante el transporte. Estamos a su disposición. Atentamente, MiniMx

Hola, no vendemos piezas de segunda mano, todos nuestros productos son nuevos; sin embargo, puede suceder que algunas piezas se dañen durante el transporte o el embalaje. ¿Puede enviarnos una foto a [email protected] para tratar su solicitud de servicio al cliente lo más rápido posible? Atentamente, Mini MX

Hola, le pedimos disculpas por el inconveniente. Solo vendemos piezas nuevas; sin embargo, puede que las piezas se hayan dañado durante el transporte o se hayan dañado en la fábrica. El retorno de este producto habría sido 100% cubierto para un cambio en caso de que el gesto comercial no le hubiera convenido. Estamos a su disposición al 0972390537. Atentamente, Mini MX