Opiniones de clientes de MiniMX

Certificado de confianza
9 /10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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A
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Nota: 3 de 5
No lo suficientemente claro en su uso
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A
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Nota: 3 de 5
Correcto
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Nota: 3 de 5
No es fácil de usar, especialmente en smartphone
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A
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Nota: 3 de 5
Es una pena que su sitio no funcione con mi tableta Samsung. De lo contrario, buen sitio en general.
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A
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Nota: 3 de 5
Pequeño problema con mi pedido que aún no ha sido resuelto, decepcionado
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A
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Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con este pedido. Llamé antes del pedido para asegurarme de la compatibilidad de las piezas con mi dirtbike y recibo piezas que no corresponden. Gracias por el bono de devolución, pero no voy a pagar gastos de envío para devolver las piezas. Gran servicio al cliente en minimx
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Respuesta de MiniMX
Hola, su modelo es de una fabricación antigua, la única manera de informarle sin error al 100% es que nos envíe una foto antes de su compra, de lo contrario, por teléfono es bastante difícil aconsejarle sin marca y nombre del modelo de su Pit Bike. Sin embargo, le pido disculpas por el inconveniente y le informamos nuevamente que aceptamos todos sus artículos a su solicitud. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 3 de 5
Estoy satisfecho con el tiempo de entrega y la descripción del artículo en el sitio. Sin embargo, al recibir el paquete, más problemas con las piezas pedidas.
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A
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Nota: 1 de 5
No estoy dispuesto a volver a pedir nada en su sitio. Pedido el 07 de enero. Dos semanas después, sin noticias, así que me vi obligado a enviarle un correo para saber dónde estaba mi pedido. La persona que respondió a mi correo no pudo decirme qué pasaba... y como por arte de magia, una semana después, mi pedido finalmente fue enviado. Inaceptable, más de tres semanas de espera y ni un gesto comercial de su parte... nunca he visto eso.
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos disculpas por el inconveniente con su pedido. Su pedido consiste en un artículo sobre el cual es difícil ofrecerle un gesto comercial. Para disculparnos por el inconveniente, podemos ofrecerle un descuento comercial o cubrir el costo de envío TNT en su próximo pedido. Nuevamente, le pedimos disculpas por el inconveniente. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
El kick nuevo recibido el sábado por la mañana, montado el sábado por la noche a las 23h, el pequeño lo pateó 20 veces el domingo a las 14h y se rompió... ¡respuesta: no hay garantía, todo es normal...!
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Respuesta de MiniMX
Hola, los kicks de aluminio son bastante frágiles, para un uso de cross (uso repetido) le aconsejamos un kick reforzado como el Kick Racing Reforzado ASR 13,3mm (Pequeño Diámetro) ref: RK-ASR-13. El servicio de atención al cliente ha tomado en cuenta su solicitud y le responderá rápidamente para ofrecerle un gesto comercial. Quedando a su disposición al 0972390537. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
El kick nuevo llegó el sábado por la mañana, montado el sábado por la noche a las 23h, el pequeño lo ha pateado 20 veces el domingo a las 14h y se rompió... ¡respuesta: no hay garantía, todo es normal...???!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, los Kick de aluminio son kicks bastante frágiles, para un uso cross (uso repetido) le recomendamos un kick reforzado como el Kick Racing Reforzado ASR 13,3mm (Pequeño Diámetro) ref: RK-ASR-13. El servicio de atención al cliente ha tomado en cuenta su solicitud y le responderá rápidamente para ofrecerle un gesto comercial. Quedamos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 21 de enero, ¡todavía no lo he recibido hasta hoy 31! Cada vez que reclamo me dicen que me mantendrán informado, pero nunca me devuelven la llamada. Para ellos, el paquete se ha perdido por Correos, mientras que en el sitio de Colissimo está en espera de ser recogido por Correos desde el 22, por lo que nunca ha sido recogido por Correos. He solicitado el envío de un nuevo paquete, me han pedido que espere otros 15 días, ¡lo que hará un total de 3 semanas! ¡Inadmisible! ¡Muy mal servicio al cliente!!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Su paquete ha sido entregado a Colissimo como se indica en nuestro recibo de entrega de Colissimo, sin embargo, este aún no ha sido escaneado en la plataforma de Colissimo, se ha realizado una reclamación y estamos esperando el resultado de la investigación de Colissimo. Le pedimos disculpas por este inconveniente y estamos haciendo lo necesario para obtener rápidamente la declaración de pérdida de Colissimo para poder enviar su paquete nuevamente. Quedamos a su disposición. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 3 de 5
Comunicación correcta por teléfono, pero ninguna respuesta por correo. Debido a un problema de stock no especificado, la entrega se retrasó. Pedí un pequeño gesto comercial... pero nada.
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A
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Nota: 3 de 5
plazo de espera extremadamente largo a pesar de una muy buena calidad del producto. Recomiendo este sitio a pesar de algunos inconvenientes con el plazo de entrega que no se respeta. Cordialmente....
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A
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Nota: 3 de 5
Rápido
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A
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Nota: 3 de 5
Equipo amable por teléfono y en el almacén, sigan así, sitio bien en iPhone
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Nota: 3 de 5
Los gastos de envío son demasiado altos
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Nota: 3 de 5
la entrega fue muy larga
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos disculpas por el retraso, pero estábamos en inventario de fin de año durante el período del 23/12/2015 al 04/01/2016. Este ya ha terminado y nuestras preparaciones se realizan a diario. Quedamos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Problema con mi pedido, ¡un servicio al cliente completamente ausente! Llamé 35 veces seguidas sin ninguna respuesta de 17h a 19h, ¡aparentemente se fueron de fin de semana antes de tiempo! ¡Una respuesta al correo muy larga! Recibí mi pedido 2 semanas después, y aún una semana después no tengo noticias sobre el defecto de mi pedido. ¡350€ de pedido y nunca más volveré a pedirles!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Le pedimos disculpas por la demora, pero estábamos en inventario de fin de año durante el período del 23/12/2015 al 04/01/2016. De hecho, hemos recibido un gran número de llamadas y correos, lo que pudo retrasar nuestras respuestas o nuestra disponibilidad. ¿Qué problema ha encontrado con respecto a sus productos? Quedamos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
muy decepcionado con mi último pedido...
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Respuesta de MiniMX
Hola, Para mejorar nuestros servicios, ¿podría proporcionarnos más información sobre el problema que ha encontrado? Tuvimos nuestro inventario de fin de año que ahora ha terminado, esto pudo perturbar nuestras preparaciones y nuestra reactividad, le pedimos disculpas y quedamos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
No hay suficiente variedad
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A
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Nota: 3 de 5
Este sitio no está mal, he comenzado a pedir muchas piezas, pero decepcionado con el paquete de palanca de embrague y freno porque no sirven para la CRZ 125S
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A
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Nota: 3 de 5
recibí mi pedido 3 semanas después, lo cual es mucho, y el piñón de salida de caja no está en el pedido
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos disculpas por el retraso, pero estábamos en inventario de fin de año durante el período del 23/12/2015 al 04/01/2016. De hecho, hemos recibido un gran número de llamadas y correos, lo que pudo haber retrasado nuestras respuestas o nuestra disponibilidad. Quedamos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX
A
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Nota: 3 de 5
Pedido muy decepcionante. La fecha de envío no es conforme a lo que se anunció. Nunca es el mismo interlocutor que, por cierto, no se presenta por teléfono. Después de la recepción, ¡arréglense! Envían un PDF que no explica cómo montar la moto. Cuando llamas, se refugian detrás del fabricante. Piden fotos para verificar el montaje, pero no devuelven la llamada. Las respuestas técnicas son diferentes según el interlocutor (cambio de aceite, cambio de carburador, montaje...) ¡Afortunadamente son corteses, de lo contrario sería una catástrofe!
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A
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Nota: 3 de 5
Sitio correcto, bien respondido a mis expectativas
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A
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Nota: 1 de 5
Para una buena opinión, primero no deberían equivocarse en el pedido. Recibí un neumático en lugar de una llanta. He hecho el papeleo de devolución por mi parte, pero aún no he recibido mi paquete. Espero no recibir un manillar.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Le pedimos disculpas por este error de preparación. Hacemos todo lo posible para evitar cualquier error de preparación. Estamos a su entera disposición y nuevamente le pedimos disculpas. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
1/ Recibí el pedido esta mañana una semana después, ¡48 o 72 horas!!!!! 2/ El seguimiento del transportista ya no existe por la buena razón de que este ha sido liquidado desde hace más de 6 MESES!!!! 3/ El número de teléfono que figura en el sitio nunca responde, sin embargo, el lunes, ninguna llamada a pesar de mis mensajes en el contestador. 4/ Dejé mi puerto en el pedido y ninguna llamada, en cuanto al producto lo vamos a desembalar esta mañana para verificar........
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Nota: 3 de 5
PEDÍ UN COLOR DE CARROCERÍA PERO RECIBÍ OTRO
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A
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Nota: 3 de 5
MUY BUEN SITIO Y LOS VENDEDORES ESTÁN DISPONIBLES EN CASO DE ERROR EN EL PEDIDO
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A
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Nota: 1 de 5
Pedido que tardó una eternidad en llegar. Una vez llegado, faltaba la mitad del pedido.
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A
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Nota: 1 de 5
No recibí todo el pedido y además sin manual en francés!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Las piezas de repuesto se entregan por Colissimo, los envíos por Colissimo a Suiza son de 4-6 días. También le adjunto el manual por correo electrónico. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 3 de 5
Envío rápido, productos conformes a su descripción. Sin embargo, atención a los productos llamados racing que pueden degradar el rendimiento de su máquina
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A
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Nota: 1 de 5
Tuve un problema con mi pedido y Mini MX no hizo nada para resolver el problema a pesar de mis llamadas y correos. Realmente un grupo de incapaces. No lo recomiendo en absoluto.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Le pido disculpas por este olvido y estamos haciendo lo necesario para tratar su solicitud lo más pronto posible, de hecho, su solicitud para los ejes de reposapiés ha sido transmitida al taller. En este período navideño, hacemos todo lo posible para responder lo más rápido posible a todas nuestras solicitudes. No dude en contactarnos al 0972390537. Deportivamente, Alex/Mini MX
A
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Nota: 3 de 5
más detalles o más enfocar las categorías.
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A
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Nota: 1 de 5
buen sitio pero nunca pude obtener mi junta de culata. porque la que se proporciona con el paquete de juntas no encaja en absoluto. y a pesar de la reclamación, hasta la fecha nada
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentablemente, en su motor no podemos detallar la junta de culata que parece ser diferente de los paquetes originales YX, le invito a que se acerque a un fabricante para que pueda orientarle sobre la referencia del modelo. Deportivamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
No es la primera vez que pido en minimx, pero esta vez estoy realmente muy decepcionado porque los productos son de muy mala calidad, las conexiones no coinciden y los inyectores seguramente tienen un defecto de fabricación porque realmente hay que forzarlos para que entren. Además, cuando minimx dice en la sección 'Preguntas/Respuestas' de un producto que se entrega con tal pieza o tal herramienta, eso no los compromete en nada. ¿Cómo confiar en un sitio que no es honesto con sus clientes? También considero deshonesto hacer que el cliente pague los gastos de devolución (+ posibles gastos de envío) cuando los productos entregados son defectuosos. Esta es la última vez que pido en este sitio. Buena suerte a los demás.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Las preguntas/respuestas incluyen todas las preguntas planteadas, verifique las fechas de las preguntas planteadas, ya que los proveedores pueden modificar los componentes de su producto, que actualizamos cada vez que recibimos un producto en la descripción del producto, nos comprometemos a ello. En su plato de encendido, las conexiones son estándar, sin embargo, la conexión de los cables queda por hacer (ver esquema eléctrico en la pestaña de la ficha del artículo) (el arnés puede ser de clavija o de conexión directa, eso varía). También tenga cuidado con los diversos rotores existentes, normalmente no debería tener que modificar la ubicación del sensor. Si un producto se detecta como defectuoso a distancia, nos hacemos cargo de la devolución y el reenvío del producto. Podemos estudiar nuevamente su solicitud, no dude en enviarnos una foto a [email protected]. Le pedimos disculpas por el inconveniente y quedamos a su entera disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX
A
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Nota: 3 de 5
Grandes dificultades para navegar de arriba a abajo, ya sea en Android o iOS. Para el resto, sigan así, es genial. El chat y la disponibilidad por teléfono son excelentes.
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A
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Nota: 3 de 5
plazos de envío demasiado largos, la mayoría de los sitios de piezas de pit bike en línea envían el mismo día y aquí no es el caso en absoluto, lo cual es una pena, por lo que es un servicio que debe mejorarse rápidamente.
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A
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Nota: 3 de 5
el embalaje muy poco cuidado resultó en un trozo de plástico roto en la bobina, nada grave, pero se nota que el embalaje interior sufrió durante el transporte, creo que bien ajustado no se habría movido. De lo contrario, para la bobina no tenemos la referencia de a qué corresponden los cables, una pena.
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A
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Nota: 3 de 5
buena relación calidad/precio
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A
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Nota: 1 de 5
Entrega muy mala, hice mi pedido el 2 y el 11 todavía nada. Muy decepcionado.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Su paquete ha sido enviado, sin embargo, parece haber un problema de envío por parte de Colissimo. Estamos haciendo lo necesario y se ha abierto una reclamación con Colissimo para tratar su paquete lo más pronto posible. Quedamos a su disposición al 0972390537. Atentamente, Mini MX