Opiniones de clientes de MiniMX

Certificado de confianza
9 /10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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A
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Nota: 1 de 5
Paquete muy, muy dañado y no recibí la totalidad del paquete
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿qué pasa con su paquete? Queremos aclararle que todos nuestros paquetes salen de nuestro almacén en perfectas condiciones, sobre palets. Estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 3 de 5
Bien conforme a mi pedido, sin embargo, los gastos de envío son altos para mi gusto.
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A
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Nota: 3 de 5
buen sitio
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A
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Nota: 1 de 5
El servicio al cliente está bien atento.
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Respuesta de MiniMX
Hola, como ha podido ver con nuestro servicio al cliente, no tenemos la posibilidad de enviarle un bono de devolución fuera de Francia metropolitana. También lo ha visto con nuestro servicio al cliente, los gastos incurridos para devolver su pedido le serán reembolsados en su totalidad, entonces, ¿por qué decirnos que le cuesta más caro? Estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
Después de 20 días de retraso sin ser avisado, y las ruedas de todas las motos torcidas, creo que seguiré mi camino. Nunca recomendaré este sitio, porque tengo serias dudas sobre las competencias del servicio al cliente.
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Respuesta de MiniMX
Hola, todos los clientes de CRZ han sido informados de los plazos dados por el fabricante. Todas las ruedas de Dirt Bike tienen un torcido, para solucionar el problema, debe ajustar los radios y tener una buena presión de neumáticos, como se explica en el manual del usuario. Estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 3 de 5
Hola, recibí el motor un 140yx con árbol de levas racing, este está bastante bien, pero la entrega no fue completa, falta el kick y el selector..
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A
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Nota: 1 de 5
Plazos de entrega no respetados, ¡vea los correos! Y sin seguimiento. Ninguna cita del transportista. Afortunadamente, estábamos en casa.
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Respuesta de MiniMX
Hola, los plazos de entrega están garantizados para Francia metropolitana. Dado que desea que le entreguen en Bélgica, los plazos de entrega son ligeramente más largos porque son los transportistas de su país quienes toman el relevo. Sin embargo, los transportistas deben concertar una cita con usted, es una opción que pagamos para garantizar una mayor comodidad de entrega a nuestros clientes. Vamos a transmitir su información directamente a nuestro transportista. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 3 de 5
la caja llegó dañada
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A
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Nota: 1 de 5
No he recibido todo mi pedido y el embalaje muy malo, recibí mi grifo de gasolina roto..
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿ha contactado con nuestro servicio postventa? Estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
He pedido un cable de embrague de 940 mm y he recibido un cable de 900 mm. También he pedido una válvula tapón de respiración amarilla y he recibido una naranja.
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Respuesta de MiniMX
Hola, los cables de dirt bike son estándar. A veces se miden desde la funda y otras veces en total, si no se coloca en su moto, es que su paso no es correcto, porque una vez más es estándar. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 3 de 5
Buen sitio pero mala gestión, me están haciendo perder tiempo por dos pequeñas cosas, da la impresión de que el sitio va a quebrar solo por dos suspensiones que ya están pagadas!!!!
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A
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Nota: 3 de 5
correcto
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A
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Nota: 3 de 5
buena recepción, buen producto de calidad
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A
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Nota: 3 de 5
hice un pedido con las referencias de mi moto, resultado pedido incorrecto al llegar
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A
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Nota: 3 de 5
No lo suficientemente detallado
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A
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Nota: 1 de 5
DEJO UN MENSAJE PERO QUE NO ES LEÍDO POR EL SERVICIO. ¡GENIAL! GRACIAS MINIMX
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Respuesta de MiniMX
Hola, los mensajes son para los transportistas, absolutamente no para modificar un pedido que ha realizado o en el que se ha equivocado. Si desea hacer un cambio de última hora, si todavía es posible (pedido no enviado), nuestro servicio al cliente está a su disposición al 0972390537, y hará todo lo posible para proceder con el cambio que desea. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 3 de 5
Marca artículos en stock cuando no lo están.
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A
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Nota: 1 de 5
Lo único de lo que estoy satisfecho es de la mujer del servicio al cliente que trató mi problema con gran profesionalismo
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Respuesta de MiniMX
Hola, de hecho, nuestro servicio al cliente está a su disposición para ayudarle a responder a sus preguntas o resolver sus problemas. Nos alegra saber que se ha hecho lo necesario. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
La entrega tuvo retraso a pesar de que pagué 11€ de más!! Luego el carburador gotea, así que es la última vez que pido.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos que haya tenido que sufrir un inconveniente. En cuanto a la entrega, le confirmo que el paquete salió de nuestros almacenes el 15/06 (el día de su pedido) a tiempo para una entrega exprés. Según su seguimiento, parece que hubo un error de clasificación en el centro de TNT, lo que explica este retraso. Una vez que su pedido está en manos del transportista, ellos son los responsables de la correcta entrega del mismo. En caso de problema, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente que hará lo necesario. ¿De dónde proviene la fuga de su carburador? Estamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
Sitio muy malo, lo desaconsejo encarecidamente, entrega después de 10 días, moto recibida en rojo cuando debía ser negra, dificultad para arrancar, asesores que no sirven para nada, muy insatisfecha con el sitio.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Cuando compras una dirt bike, de cualquier marca, se te piden ajustes como el ajuste del carburador o de la válvula. Te invito nuevamente a consultar nuestro tutorial para ayudarte mejor (Canal de Youtube), y nuestro servicio técnico está a tu disposición para ayudarte. Sin embargo, algunos conocimientos de mecánica son indispensables en Pit bike, de la misma manera que lo son para Quad, Pocket o Moto Cross. En cuanto a la moto, se entregan con su kit de decoración original y con (aparte) tienes los diversos elementos a colocar para decorar la moto según el acabado que hayas elegido. Hacemos esto porque muchos clientes están felices de poder familiarizarse con la moto y su decoración y carenado original por si acaso, y así colocar los diferentes elementos de decoración una vez que tienen bien en mano la Dirt bike. Estamos a tu disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
El servicio postventa es mediocre, si tienes un problema con una pieza o una moto, puedes correr porque el servicio de atención al cliente no toma nuestros problemas en serio. Para colmo, echan la culpa a los fabricantes cuando son ellos quienes reciben el dinero, es patético. Desaconsejo este sitio, porque si tienes un problema, te envían a correr. Mi moto que compré por 2000 euros está mal ajustada, arranca muy mal, me dijeron claramente que aunque tiene un mes de garantía, es a mi costo porque llega en una caja, así que CUIDADO CON USTEDES.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Su moto está cubierta por la garantía directamente por el fabricante. Nuestro servicio postventa está haciendo todo lo posible para que su atención sea lo más rápida posible. Nuestro servicio postventa se ha comunicado con usted varias veces por teléfono y le ha informado sobre el avance de su atención. YCF se comprometió a enviarle un tanque y, de hecho, este fue enviado y recibido. En cuanto al ajuste, efectivamente, los ajustes de carburador son muy comunes en Pit Bike y regulares. Te invito nuevamente a consultar nuestro tutorial para ayudarte mejor (Canal de Youtube), y nuestro servicio técnico está a tu disposición para ayudarte. Sin embargo, algunos conocimientos de mecánica son indispensables en Pit bike, de la misma manera que lo son para Quad, Pocket o Moto Cross. Entendemos su inconveniente, sin embargo, su comentario se refiere a un pedido anterior. Seguimos a su disposición al 0972390537. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 3 de 5
El sitio está bien en sí mismo, pero las cajas de entrega están denunciadas cuando las recibimos... afortunadamente para mí no perdí piezas, pero no recomiendo Chronopost para la entrega
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A
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Nota: 3 de 5
Nada que decir sobre el sitio
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A
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Nota: 3 de 5
Envío de la pieza equivocada, así que no me sirve de nada, servicio a revisar.
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A
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Nota: 3 de 5
Regular.. recibí todo pero tuve algunas sorpresas..
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A
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Nota: 3 de 5
Más o menos correcto
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A
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Nota: 3 de 5
La caja es de mala calidad, la recibí totalmente destrozada, había 3 aperturas, pero lo principal, todo el contenido estaba ahí
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A
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Nota: 3 de 5
Está bien
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A
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Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 03.06.2018, Moto fuera de stock, reemplazada y entregada por un modelo más barato con un kit (mismo precio, por lo que no hay gesto). Moto entregada 11 DÍAS después y aún no el modelo correcto. Aún sin gesto y como
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Respuesta de MiniMX
un mensaje prefabricado, con la entrega de las piezas faltantes 7 días después. Sitio poco serio, no comercial, que desaconsejo.
A
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Nota: 3 de 5
Bien
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A
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Nota: 3 de 5
buen sitio, lástima que el servicio al cliente no esté a la altura
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A
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Nota: 3 de 5
sitio bien, marca simpática, pero tienen problemas con las piezas, deberían verificar mejor sus artículos antes de venderlos.
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A
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Nota: 3 de 5
El sitio es perfecto pero en cuanto a la entrega, inútil, había pedido ser entregado por colissimo cerca de mi casa, al final me entregaron por TNT y al otro lado de Toulouse, 1 hora para recoger mi paquete en lugar de 5 minutos y además tuve que pagar los gastos de envío... Una broma... Pero bueno, seguramente fue un error y eso pasa porque ya he pedido en su sitio y todo fue perfecto
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A
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Nota: 3 de 5
No hay suficientes pegatinas sobre todo por 200 euros, lástima
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A
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Nota: 3 de 5
Toppisime
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A
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Nota: 3 de 5
Muy buen sitio
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A
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Nota: 3 de 5
Error de visualización en el sitio
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Nota: 1 de 5
Hola, Estamos muy sorprendidos por su mensaje porque no, no ha recibido una moto más barata, son del mismo precio. Ha recibido la moto en el color deseado, excepto que es de 12/14 y no de 14/17, pero como lo había acordado con el servicio comercial, las ruedas de 14/17 le serán enviadas pronto. Por lo tanto, tendrá dos juegos de ruedas completas que podrá usar a su conveniencia. Se tomó varios días para responder a nuestra propuesta, lo que retrasó la entrega porque sin su acuerdo, no podíamos enviarle la moto. Atentamente, El equipo de MiniMX
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Respuesta de MiniMX
Los silent-block no eran los que había pedido, y el filtro de gasolina faltaba en el paquete... no muy bueno para un primer pedido.
A
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Nota: 3 de 5
Bastante bien
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A
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Nota: 1 de 5
Hola, ¿No es el diámetro correcto que ha recibido? Atentamente, El equipo de MiniMX
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Respuesta de MiniMX
incompetencia y mala fe... sería necesaria una formación para ciertos gestores del sitio.