Opiniones de clientes de MiniMX

Hola, primero le pedimos disculpas por este inconveniente. ¿Ha sido reembolsado? Atentamente, Mini MX

Hola, Después de que nos informara sobre esta pieza faltante, nuestros servicios le han enviado una directamente a su domicilio. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, ¿En qué máquina/marca/modelo ha instalado este motor? Atentamente, Mini MX

Hola, Un pistón 125YX es un pistón 125 para motor 125cc YX número 1P54FMi, no puede ser de otra manera. Si el pistón no se adapta a su motor, tal como se encuentran las características en la descripción, es que no tiene un motor 125 YX. Atentamente, el equipo de Minimx

Hola, Nuestro servicio comercial se puso en contacto con usted muy rápidamente después de su pedido para alertarle sobre la falta de un producto que eligió. Es muy raro, pero puede suceder. En función de esto, se le hizo una propuesta comercial, que usted rechazó. Se le propuso una segunda, que también rechazó. La solicitud que hizo a continuación no era realizable. El servicio está lejos de haber sido lamentable como usted indica, y se mostró muy comprensivo, al contrario. El producto, lamentablemente en falta en su pedido, estaba en la imposibilidad de ser obtenido en el menor tiempo posible (YCF estando ellos mismos en falta de producto), por lo que procedimos a su reembolso de la mencionada pieza conforme a su solicitud. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Vamos a retomar su reclamación de ayer. Su seguimiento indica un paquete entregado. Nuestro colega le indicó que en este caso, no podemos presentar una reclamación por un paquete declarado entregado, ya que el seguimiento es válido. Nuestro colega que usted considera desagradable (fue usted quien se alteró y no ella), le explicó la situación, le dijo que le entendía, sin embargo, que su campo de acción era muy limitado respecto al transportista. Por eso, nuestro colega solicitó el reembolso de su eje y le ofreció un envío gratuito para que pudiera pedir otro próximamente sin gastos. Si hubiera seguido el estado de su pedido, también habría visto que su paquete estaba declarado entregado, tal vez habría contactado al transportista para saber qué pasaba. Si recibe los seguimientos de entrega es para que se informe sobre el estado de su entrega y pueda reaccionar si es necesario. Nuestro colega tuvo un muy buen comportamiento comercial, explicándole la situación y ofreciéndole un gesto comercial que no estábamos obligados a hacerle, ya que para nosotros su transportista le entregó, pero confiamos. Estamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Su pedido sufrió un error de clasificación por parte de nuestro socio Colissimo, y por lo tanto regresó a nuestros almacenes. Es por eso que su pedido fue reembolsado en su totalidad al regreso del mismo. Es muy raro que este tipo de inconveniente ocurra. Entendemos su descontento. Si desea realizar un nuevo pedido, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente al 0972390537, ellos añadirán algunos regalos a su pedido. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, En periodo de vacaciones, es posible que su paquete llegue con 24 horas de retraso como ocurrió con su pedido. La calificación de 1/5 nos parece desmesurada, habría sido más sencillo contactar a nuestro servicio al cliente que habría encontrado una solución con usted. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Tenemos más de 3500 fichas de artículos, es decir, cientos de miles de productos. A veces ocurre que algunos productos ya no están en stock porque el último se fue en un pedido validado justo antes que el suyo. Es por eso que nuestros servicios se ponen en contacto con usted para ver un cambio de producto. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, ¿A qué se refiere? No ha contactado a nuestros servicios para declarar que su motor gotea, ¿por qué? Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Primero que nada, lamentamos el inconveniente. Sin embargo, cuando selecciona un punto de recogida y este está saturado, que no puede recibir más paquetes, la entrega se redirige automáticamente a la dirección de facturación que nos ha proporcionado en su cuenta de cliente, como indican nuestras CGV de acuerdo con las condiciones de entrega de nuestro socio Colissimo. Una vez que el pedido ha sido entregado, ya no podemos intervenir, debemos esperar el regreso del paquete para organizar un nuevo envío. En el momento del envío se le proporciona un número de seguimiento, que incluye la dirección de entrega efectiva (por lo que se le informa) así como el seguimiento que le permite seguir el paquete. Estamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX