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A
Nota: 3 de 5
Recibí un CDI racing defectuoso, tuve que esperar para recibir otro, algunos adhesivos habrían sido agradables como compensación.
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Opiniones de clientes de MiniMX
Certificado de confianza
9
/10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Opiniones 1 y 3 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 3 de 5
El pedido corresponde a mi solicitud y fue rápido, pero estoy bastante decepcionado con la calidad de los productos, recibí la llanta con la pintura descascarada y pequeños trozos de óxido en mi corona.
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A
Nota: 3 de 5
Muy bien el sitio para hacer pedidos, el problema fue la entrega... el pedido es del 9 de febrero y lo recibí el 13... recibí un SMS el 10 para decir que la entrega sería el 11... luego otro el 11 para informar que la entrega se retrasaba al 12... esperé todo el día para en realidad ser entregado el 13... No está bien en absoluto.
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A
Nota: 3 de 5
En el primer pedido faltaba un clip metálico para la manguera. Noté 2 clips en el pedido... En el segundo pedido un kit de cadena, piñón y corona, no estaba indicado que el cierre del piñón no estaba incluido, pedí uno y resulta que en los kits de cadena también hay un cierre de piñón, así que tengo un cierre de piñón que no me sirve de nada... así que estoy bastante decepcionado con mis 2 pedidos.
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A
Nota: 1 de 5
Después de mi último pedido que fue un fiasco, los artículos no son conformes, no hay cobertura para los gastos de devolución
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Respuesta de MiniMX
Hola, como le indicó nuestro responsable comercial, el servicio postventa ya ha sido comprensivo y ha tratado todas sus solicitudes en el mejor tiempo posible. A pesar de esto, usted se ha mostrado muy desagradable e insultante hacia nuestros servicios, por lo que no se hará ningún gesto ni esfuerzo hacia usted. Le deseamos buena continuación. Atentamente, El equipo de MiniMX
A
Nota: 3 de 5
Satisfecho con el producto, sin embargo, estoy descontento con la información del producto.
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A
Nota: 3 de 5
Había todas las piezas que pedí, pongo la mitad de la nota porque había una pieza rota en mi paquete y todavía no tengo noticias para resolver mi problema.
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A
Nota: 1 de 5
El carburador viene con un codo y además la rosca del tornillo de mezcla está dañada.
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A
Nota: 3 de 5
Algunas fotos no corresponden al artículo.
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A
Nota: 3 de 5
La llanta es de muy buena calidad, pero falta información sobre la adaptabilidad del producto.
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A
Nota: 1 de 5
Hola, pedí 2 neumáticos, uno de 14 y uno de 17, y recibí 2 de 14, así que pagué por uno que cuesta menos.
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Respuesta de MiniMX
Hola, a la fecha 17/02/2020, nuestro servicio al cliente o postventa no ha recibido ningún mensaje de su parte sobre su pedido recibido desde el 06/02/2020, señalando que no ha recibido el par de neumáticos de 14/17 como se pidió. Por lo tanto, estamos muy sorprendidos por su mensaje. Sin embargo, puede contactar a nuestros servicios para hacer constatar esto directamente a la dirección [email protected] Atentamente, El equipo de MiniMX
A
Nota: 3 de 5
En la descripción del piñón se indica que el cierre no se vende con él, así que pedí un cierre (en vano) porque al llegar allí, el cierre venía con el piñón. Faltaban los adhesivos ofrecidos.
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A
Nota: 3 de 5
El filtro uni no va en mi carburador minuki de 26 mm, ¡es demasiado pequeño!...
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A
Nota: 3 de 5
Tras una pieza faltante, el servicio al cliente encontró una buena solución de reemplazo, entrega rápida, excelente. El único inconveniente son las llantas de dirt nuevas que no giran bien, incluso después de un ajuste de radios, no es un problema para hacer cross con neumáticos de tacos, pero no es concebible para el uso que quería darle con neumáticos de carretera para rodar en circuito. Así que, la llanta sigue en las cajas que nunca se montarán.
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A
Nota: 3 de 5
El sitio carece de detalles para algunas piezas, me costó una fortuna por un simple filtro de aceite y además el error es suyo porque está mal detallado y además tengo que pagar el envío de vuelta.
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A
Nota: 1 de 5
Cada vez más decepcionado, es la tercera vez que pido.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿Qué problema tiene con su carburador? Atentamente, El equipo de MiniMX
A
Nota: 3 de 5
La especialidad de Mini Mx: reemplazar algunos de sus productos de marca pedidos por productos 'genéricos'. O incluso olvidar las arandelas, tornillería y otros pequeños accesorios necesarios para el futuro montaje de sus piezas. Para que vuelva a hacer un pedido con lo que falta. Así que no se fíen del aspecto o marca de los productos en el sitio de Mini Mx. Porque hay muchas posibilidades de que no reciban lo mismo.
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A
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con este pedido porque el silenciador de escape ya está roto después de 30 minutos de uso. Voy a contactar su servicio de atención al cliente.
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Respuesta de MiniMX
Hola, nuestro servicio postventa está, por supuesto, a su disposición en la dirección [email protected]. No olvide adjuntar a su correo electrónico, fotos y su número de pedido. Atentamente, El equipo de MiniMX
A
Nota: 3 de 5
Pedido realizado el 30 de enero, pagué más para tenerlo el lunes 3 de febrero y al final lo recibí este viernes 7 de febrero, gracias por hacerme un reembolso en los gastos de envío.
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A
Nota: 3 de 5
Navegación en el sitio impecable, pedido llegado en aproximadamente 48 horas, medianamente satisfecho con las piezas recibidas... En el paquete de palancas de embrague + freno, las dos palancas no son iguales, la palanca de embrague tiene juego en la maneta proporcionada, maneta que además se rompió al apretar... El cable de embrague que está en 920 mm en el sitio es en realidad de 900 mm en el paquete del cable y que finalmente es de 940 en el albarán de entrega, resultado: cable demasiado corto... La maneta CLD roja parece ser bastante resistente, así como el kick de 13 mm tipo original.
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A
Nota: 3 de 5
Servicio técnico poco eficiente y que no responde a las expectativas.
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A
Nota: 1 de 5
En el sitio no tengo nada que decir sobre los artículos de mi pedido, pero la entrega es realmente cero, aunque también es muy buena.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿Qué problema ha tenido con sus productos? Atentamente, El equipo de MiniMX
A
Nota: 3 de 5
Piezas de calidad mediocre (al mismo tiempo, por el precio no esperaba más). Filtro de aire que no se sostiene en su manguito. Filtro de gasolina de plástico blando -> imposible de montar. Mangueras que no son de tamaños estándar -> imposible de montar.
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A
Nota: 3 de 5
Piezas de buena calidad para lo que pedí, en todo caso... Sin embargo, el servicio postventa a ver... Respuesta tipo para una reclamación... Me hacen tomar fotos y un expediente de reclamación para finalmente decirme que no reemplazarán el objeto defectuoso porque es un regalo... Tanto no hacer regalos en ese caso, mi hijo está decepcionado.
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A
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega demasiado largo. Lugar de entrega no fácil, incluso imposible de modificar.
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A
Nota: 1 de 5
Paquete en buen estado. ¿Piezas rotas en el interior?
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Respuesta de MiniMX
Hola, nuestro servicio postventa ha hablado con usted para hacer valer su solicitud de servicio postventa ante la empresa YCF. YCF debe reenviar 'la araña' dañada, para que pueda terminar de instalar su caja de aire. Atentamente, El equipo de MiniMX
A
Nota: 1 de 5
Ofrecen mercancía que no está en stock, servicio al cliente deplorable, hacen creer al cliente que la entrega ha salido pero que está bloqueada por la huelga cuando es completamente falso, deplorable.
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos disculpas por este gran inconveniente, nuestra mercancía estuvo efectivamente bloqueada en el muelle. Queríamos compensarle ofreciéndole 32,4€ como gesto comercial por esta espera interminable que, de hecho, arruinó muchas fiestas familiares, somos conscientes de ello. Créanos, no era nuestro objetivo y hicimos todo lo posible para acortar el plazo. Nuevamente, le pedimos disculpas por esta desafortunada experiencia y esperamos que ahora pueda disfrutar de su compra. Atentamente, Servicio al Cliente Mini MX
A
Nota: 1 de 5
3er pedido... todavía no las piezas correctas, servicio al cliente odioso... sin respuestas a través de contact@... y sin solución propuesta a través del chat del sitio... muy decepcionado.
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Respuesta de MiniMX
Hola, nuestro servicio postventa ha tratado su solicitud, le ha respondido e incluso le ha enviado fotos directamente de nuestro taller sobre un disco de CRZ ERZ y un bono prepago para que nos devuelva su disco si es necesario. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
Nota: 1 de 5
El servicio al cliente telefónico no es amable, cuelga en la cara de la gente varias veces.
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A
Nota: 3 de 5
Difícil de encontrar la pieza correcta. Calcificación extraña.
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A
Nota: 3 de 5
Contacto ok, servicio de entrega y protección de la moto para la entrega excelente, sin embargo, el filtro de gasolina roto y la cadena que se rompe después de solo 10-15 minutos de rodaje.
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A
Nota: 3 de 5
Buen sitio pero un poco caro.
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A
Nota: 3 de 5
Un poco caro....
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A
Nota: 3 de 5
Descripción insatisfactoria!
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A
Nota: 3 de 5
Buen sitio pero algunas piezas demasiado frágiles
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A
Nota: 3 de 5
Debía recibir mi paquete en 24/48h pero no llegó después de 3 días. Llamo al servicio al cliente y me dicen que había solicitado un manillar rojo de segunda mano pero ya no quedaba. Así que la persona al teléfono me ofrece otro color y lo confirmo. Recibo mi pedido 24h después y veo que es el manillar que había solicitado en primer lugar. No hay gesto comercial, no hay mensaje para avisarme de la situación, en fin.... No es correcto.
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A
Nota: 3 de 5
El sitio es bastante completo, nada que decir
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A
Nota: 3 de 5
Bien. Rápido pero la calidad de la culata podría ser mejor. Falta precisión sobre el modelo del árbol de levas y el tipo de piñón de distribución que va con él. Esto evitaría sorpresas desagradables.
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A
Nota: 3 de 5
Buen material
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A
Nota: 1 de 5
Tiempo de exportación enorme.
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos disculpas por este retraso anormal, de hecho, los diversos movimientos sociales recientes han impactado mucho los plazos con nuestros transportistas y no han facilitado el buen desarrollo de su paquete. Esta situación es excepcional (al menos eso esperamos) y esperamos que todo vuelva a la normalidad pronto. Atentamente, Mini MX