Opiniones de clientes de MiniMX

Certificado de confianza
9 /10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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A
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Nota: 3 de 5
El sitio, el pedido y los precios están bien, pero el servicio postventa deja mucho que desear
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A
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Nota: 3 de 5
El paquete llegó tarde y la caja de embalaje estaba destrozada... por suerte no faltaba nada en el interior.
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A
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Nota: 1 de 5
No puedo responder porque aún no he sido entregado
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A
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Nota: 1 de 5
Moto nueva que parece tener una buena calidad, pero 2 defectos en un motor nuevo, no estoy nada contento, culata demasiado apretada, por lo tanto, roscado muerto igual a entrada de aire y velocidad prácticamente imposible de pasar, es patético vender motos sin verificar un mínimo el motor, etc., era un cliente bastante bueno, he hecho comprar 5 dirt en minimx a amigos, pero ahora se acabó a menos que sean comprensivos y me envíen un motor
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿por qué tocar su culata en una moto nueva salida de fábrica? Tiene un motor YX, que solo necesita un cambio de aceite a la recepción y al final del rodaje y posiblemente una verificación de su ajuste de válvula. No entendemos bien el procedimiento que ha querido hacer. En cuanto a la caja, las semi-automáticas tienen una caja más dura y requieren más tiempo de rodaje que una caja manual, sin importar la marca. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 3 de 5
Entrega rápida pero con algunos rasguños en el nuevo carenado
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A
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Nota: 3 de 5
Buen sitio, entrega rápida!! El servicio postventa carece de técnica comercial! Para la mayoría no son correctos con la gente!! Y la descripción del producto es nula!!
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A
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Nota: 3 de 5
Correcto, stock correcto, entregas rápidas, sin embargo, la descripción de los productos a revisar no es buena!!
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A
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Nota: 1 de 5
Servicio al cliente deplorable, me encontré con una mujer que casi me grita!! La entrega ni hablar, paquete incompleto, gastos de envío en 24H no reembolsados. (esperé más de una semana para recibir el resto de mi pedido).
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿qué falta en su paquete? Para la entrega, usted ha disfrutado de un envío gratuito, ¿qué desea que le reembolsemos? Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con la atención telefónica después de haber pedido un arnés para una nueva realización, en resumen, tuve que adaptar este último para un resultado estético mediocre
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Respuesta de MiniMX
Hola, el arnés del interruptor de llave es idéntico al de base excepto por un conector adicional. ¿Qué adaptación particular necesitó hacer, no entendemos bien? Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
Muy decepcionado, he pedido protectores de horquilla y no he recibido los correctos.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿qué protección de horquilla ha recibido? ¿De qué longitud? Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
¡Una vergüenza! El artículo recibido no es el correcto. Respuestas por correo al lado de la placa, 30 minutos para contactar al servicio al cliente por teléfono, ningún gesto comercial. Cuando explico que el neumático recibido no es adecuado para el terreno, tengo la impresión de que la persona al otro lado ni siquiera sabe lo que es un neumático. Todavía estoy esperando que me contacten para decirme qué hacer con mi neumático, aunque el error proviene de ellos.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ha recibido el neumático correcto, ha recibido un Michelin Starcross. No tenemos una respuesta particular que darle dado que ha recibido el artículo correcto. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
Se han pedido 2 líneas de escape compatibles con nuestros marcos, ¡ninguna encaja! Respuesta del servicio al cliente: retire la protección térmica... como si eso fuera a encajar por arte de magia... estamos lejos del objetivo, así que casi 100 euros a la basura.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿qué motos tienes? Saludos, El equipo de MiniMX
A
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Nota: 3 de 5
Un poco decepcionado y la dirt funciona menos bien con estas piezas supuestamente de alto rendimiento... y buen montaje porque soy mecánico automotriz.
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A
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Nota: 1 de 5
Dos de los productos que recibí no eran conformes a la foto (una pareja de llantas muy mal montadas).
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿qué producto no era conforme a la descripción? A la espera de su respuesta. Saludos, El equipo de MiniMX
A
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Nota: 3 de 5
El sitio está bien hecho, la entrega es muy rápida, sin embargo, un poco decepcionado con la calidad de los consejos. Después de algunos intercambios por correo electrónico con el soporte, finalmente pedí una pieza que no corresponde a lo que quería... Sin embargo, era un simple colector de origen... De lo contrario, empresa seria en la gestión de pedidos.
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A
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Nota: 1 de 5
No he recibido el modelo pedido, había solicitado un modelo con freno de disco y me encuentro con frenos de tambor... No es serio.
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Respuesta de MiniMX
Hola, nos sorprende su mensaje, ¿puede enviarnos fotos de su moto a la dirección [email protected]? Saludos, El equipo de MiniMX
A
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Nota: 3 de 5
Cambio de artículo cuando lo recibí
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A
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Nota: 1 de 5
He pagado más para recibir mi paquete rápidamente y después de 10 días todavía no ha llegado, no hay comunicación por parte de MINI MX y ni la más mínima explicación.
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Respuesta de MiniMX
Hola, como indicamos en la parte superior de la página: Minimx sigue asegurando su servicio de entrega a domicilio, pueden haber retrasos en la entrega debido a las restricciones sanitarias actuales, le invitamos a ser paciente y comprensivo. Su paquete salió a tiempo de nuestros almacenes y fue entregado a GLS para una entrega en Bélgica, su paquete efectivamente ha sido retrasado, y esto está seguramente relacionado con la crisis sanitaria. El tráfico parece volver poco a poco a la normalidad y esperamos poder garantizar plazos normales en las próximas semanas. Una vez más, esto es lamentablemente independiente de nuestras voluntades, ya que no tenemos retrasos en nuestras preparaciones de pedidos. Saludos, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Bien
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A
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Nota: 1 de 5
Entrega muy lenta a pesar de que elegí la opción 48/72h.
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A
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Nota: 1 de 5
No he recibido las piezas correctas, dos palancas de freno, el pistón incorrecto y carburador, estoy decepcionado con mi experiencia y ni siquiera tengo ganas de devolver el material.
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A
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Nota: 1 de 5
Malo
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿puede precisar su opinión? Saludos, El equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
Material abierto y visiblemente ya utilizado. No funciona (Motor Bosh activado line plus).
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Respuesta de MiniMX
Hola, todos los productos que vendemos son nuevos. Si el producto recibido no parece cumplir con esto, le invitamos encarecidamente a contactar nuestro servicio postventa a la dirección [email protected], adjuntando su número de pedido y fotos o video del producto. Saludos, El equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
1 semana de retraso en el pedido, (con una entrega de 1 día) y segmento en el pistón llegó dañado, contacté al servicio postventa, envié pruebas, etc. y desde ese día no he recibido respuesta.
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Respuesta de MiniMX
Hola, como se indica en nuestro sitio en el momento de su pedido en plena crisis sanitaria, las entregas se realizan pero pueden tener retrasos. Lamentamos el inconveniente, pero tenga la certeza de que nuestros socios de entrega han hecho lo mejor posible durante este período complicado. En cuanto a su segmentación, no tenemos mensaje ni foto de usted. A la espera de recibir sus elementos. Saludos, El equipo de MiniMX
A
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Nota: 3 de 5
Carburador recibido rápidamente, la sorpresa es que los chorros no están marcados con sus números. Es un poco como una sorpresa kinder ; ) En espera del servicio al cliente para obtener estos datos.
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A
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Nota: 1 de 5
¡Cero! ¡Nunca recibí mi pedido! ¡Ningún recurso posible! 134 euros en la naturaleza y a Mini MX no le importa ya que el repartidor proporcionó una prueba de entrega. ¡Gracias por la pérdida de tiempo y dinero! Así que me dirijo a la competencia small mx wkx racing crf50shop!
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A
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Nota: 1 de 5
Pedido realizado hace 1 semana con una entrega de 48/72h y todavía no he recibido nada hasta el día de hoy. Servicio al cliente que no responde a los mensajes.
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A
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Nota: 3 de 5
Embalaje mediocre Elevador de moto rayado Entrega extra rápida pero calidad de embalaje muy mediocre
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A
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Nota: 3 de 5
Pagué para recibirlo en 48h/72h y lo recibí una semana después
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A
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Nota: 1 de 5
He tenido varios problemas con mi pedido, he enviado mensajes y nadie me ha respondido.
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A
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Nota: 3 de 5
Hola, producto de muy buena calidad pero hay mucho stock agotado. Desafortunadamente
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A
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Nota: 1 de 5
¡Mal!
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A
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Nota: 1 de 5
Hola, no estoy satisfecho porque el cigüeñal está dañado, los rodamientos están agarrotados y la biela también.
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A
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Nota: 1 de 5
No he recibido el mismo.
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A
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Nota: 3 de 5
A medio satisfecho
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A
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Nota: 3 de 5
Rápido.
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A
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Nota: 1 de 5
Faltan carenados.
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A
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Nota: 1 de 5
¡Casi 1 mes para una entrega! ¡Ninguna disculpa por parte del servicio al cliente! Si no hubiera llamado o enviado correos, mi paquete todavía no habría sido entregado.
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Respuesta de MiniMX
Hola, hemos enviado 3 paquetes TNT, el primero perdido por TNT, el segundo devuelto al remitente al día siguiente sin ninguna razón, el tercero enviado con urgencia tras sus correos. Ayer incluso intenté contactarlo por teléfono para preguntarle si finalmente había recibido el motor, pero me encontré con su contestador. Sabe que esto es independiente de nuestra voluntad. Le pedimos disculpas por esta situación desagradable. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 3 de 5
Pago envío exprés, el paquete llega 5 días después
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A
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Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete
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Respuesta de MiniMX
Hola, como ha podido ver con nuestro servicio al cliente, la empresa de transporte organizó un retorno al proveedor sin razón. También ha visto con ellos el reenvío de un nuevo pedido directamente a su domicilio, pero esta vez con otro transportista. Por lo tanto, no entendemos bien el objeto de su mensaje, sabiendo que está perfectamente al tanto de la situación y del procedimiento establecido. Atentamente, el equipo de MiniMX