Opiniones de clientes de MiniMX

Certificado de confianza
9 /10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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A
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Nota: 3 de 5
Sitio fácil de usar
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A
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Nota: 1 de 5
He pedido herramientas que no corresponden en absoluto a la foto que hay en el sitio. La calidad es desastrosa y las herramientas son casi inutilizables. He contactado al servicio al cliente que nunca me respondió ni me volvió a contactar. No es la primera vez. Nunca volveré a pedir en este sitio.
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Respuesta de MiniMX
Hola, si el producto no es adecuado, lo aceptamos de vuelta y le reembolsamos. Tiene su plazo legal de retractación. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
El kit de juntas no correspondía en cuanto a los ejes
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿cuál es su número de motor? Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
Servicio al cliente no profesional... No hace nada para satisfacer a sus clientes... A evitar
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Respuesta de MiniMX
Hola, nos indica que se ha equivocado en su pedido, este ya estaba en envío, no podemos cambiar nada una vez que su paquete está en curso de entrega. Si el producto no le conviene, puede devolverlo para un reembolso. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 3 de 5
Manillar recibido dañado, lamentablemente
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A
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Nota: 3 de 5
Lástima que los tornillos no se proporcionen con las piezas de repuesto
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A
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Nota: 1 de 5
Satisfecho con la entrega pero no realmente con el kick que llegó con la rosca rota, el perno también está roto, tuve que roscar la rosca y lijar la pintura o el kick se despliega, de lo contrario es inutilizable
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Respuesta de MiniMX
Hola, Si necesita, nuestro servicio postventa está disponible directamente en la dirección [email protected] Atentamente, El equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
Entrega rápida pero nada protegido, el pistón estaba así en la caja, ni siquiera un poco protegido, tenía marcas de golpes
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Respuesta de MiniMX
Hola, Si necesita, nuestro servicio postventa está disponible directamente en la dirección [email protected] Atentamente, El equipo de MiniMX
A
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Nota: 3 de 5
La entrega tardó más de lo previsto
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A
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Nota: 3 de 5
Recibí en mal estado
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A
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Nota: 3 de 5
Faltan ciertas informaciones sobre los productos que venden
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A
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Nota: 1 de 5
pieza recibida rota
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A
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Nota: 3 de 5
Regular
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A
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Nota: 1 de 5
No recibí la pieza correcta, y no se dio seguimiento a mi solicitud
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Respuesta de MiniMX
Hola, usted envió un correo, nuestra última respuesta fue el 27/08 sin respuesta de su parte, le pedimos que tome conocimiento de nuestro último correo y que responda. Le proponemos un gesto comercial respecto a su carter de encendido que recibió correctamente en 2 puntos de fijación como se indica en la ficha descriptiva del producto, así que gracias por hacernos un retorno por correo sobre esta propuesta comercial. Atentamente Minimx
A
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Nota: 3 de 5
Rápido
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A
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Nota: 3 de 5
Hemos pedido una bastos 125, 14/17 el 1 de julio y entrega el 20 de septiembre! Sin embargo, el cobro se realizó en 2 días! Me gustaría un gesto comercial de su parte....
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A
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Nota: 1 de 5
No los he recibido todavía
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Respuesta de MiniMX
Hola, Hemos presentado una reclamación a los servicios de transporte para que puedan investigar en su estructura para ver dónde se encuentra el paquete. Por lo tanto, estamos esperando noticias de su parte para saber si debemos reenviar el pedido o si el paquete será efectivamente entregado al destinatario. El equipo de Minimx
A
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Nota: 3 de 5
Recibí un paquete de juntas que no contenía las juntas correctas.
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A
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Nota: 3 de 5
Servicio eficaz
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A
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Nota: 1 de 5
Pondría 0 si pudiera, 2 pedidos en 2 días porque solo había 1 junta, error de mi parte, juego de segmentos demasiado grande, error de mi parte, sin embargo, cuando compro por 100 euros de piezas y el segundo paquete aún no ha salido, un buen comerciante no va a cobrar un tercer costo de envío y va a agregar el juego de segmentos en el paquete!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, cuando podemos hacerlo, señor, lo hacemos con gusto, un paquete que ya está en zona de expedición no podemos, lamentablemente, agregar piezas. Somos flexibles y bastante reactivos cuando podemos hacerlo, pero en caso contrario, es que sinceramente no podemos responder favorablemente a su solicitud. No es nuestra culpa que se confunda con los productos, así que ¿por qué deberíamos ser responsables? El equipo de Minimx
A
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Nota: 3 de 5
Sitio fácil de usar.
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A
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Nota: 3 de 5
Hola, piezas recibidas impecables, no dañadas, solo el CDI Racing azul, ninguna diferencia con el de origen, lástima (gadget)
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A
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Nota: 1 de 5
Compré un tapón de depósito YCF para un YCF 150 Pilot, que no se adapta a mi moto
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Respuesta de MiniMX
Hola, las medidas de los diámetros para pit bikes son todos estándar, envíenos un correo a [email protected] sobre la pieza YCF pedida que haremos llegar a la marca directamente. Gracias, El equipo de Minimx
A
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Nota: 1 de 5
Sitio catastrófico, servicio al cliente de cartón, SAV de mala fe, pedí 2 neumáticos en 14/17, recibí 2 neumáticos en 16/19, ya no son muy hábiles, al llamarlos, las personas te tratan con desprecio, muy arrogantes... Luego, también pedí un par de llantas en 14/17, las 2 llantas hacen ruido al girarlas, trozos de metal se mueven dentro del borde de la llanta, para el SAV de MiniMx no hay nada alarmante, no hay problema de seguridad, incluso me dijeron que con el motor en marcha se escucharía más, en cualquier caso, rechazo categórico de la garantía... Aunque otros han tenido el mismo problema. Ah sí, las aceptan, pero a mi cargo, mientras que hay trozos de metal sueltos... Precisen en este caso en el anuncio que sus llantas hacen ruido de cacerola. Buena suerte a quienes tengan que lidiar con el SAV...
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Respuesta de MiniMX
Señor Magontier, hemos intervenido en su solicitud, hemos recuperado el neumático recibido por error y le hemos reembolsado, respecto a las llantas, en múltiples ocasiones, el servicio técnico le ha explicado que no había absolutamente ningún problema de seguridad, pero no es lo que usted deseaba escuchar una vez más. Ha sido muy insultante durante sus llamadas telefónicas y en dos ocasiones ha insultado a dos de mis colegas, así que creo que sería bueno que también pudiera cuestionarse en lugar de echarnos la culpa a cada momento. Atentamente Minimx
A
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Nota: 1 de 5
Sitio OK, entrega OK y rápida, SAV... después de más de 800€ de pedido en 2 meses, olvidaron unas juntas de 13 euros (nada grave, pero...) imposible tenerlas sin fotos de las piezas recibidas, pero ya están montadas en mi vehículo, creo que deben tener forma de vender 2 a 3 veces el mismo artículo. porque ni siquiera saben si las enviaron o no, verán que tengo mis juntas el día J de su inventario ;) .. (trabajo en un centro de auto, sé cuándo tengo una pieza vendida y salida de mi stock o no)..
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Respuesta de MiniMX
Hola, Como ya se mencionó en nuestras conversaciones por correo, tenemos un procedimiento para este tipo de solicitud, usted claramente se negó a enviarnos los justificantes solicitados, por lo que no podremos responder favorablemente a su solicitud. Respecto a las fotos de las piezas recibidas, en ningún momento le pedimos que desmontara las piezas recibidas, solo era necesario que nos las enviara por correo. Atentamente, El equipo de Minimx
A
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Nota: 3 de 5
Buen sitio pero con errores de entrega
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A
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Nota: 1 de 5
Tuve la junta de base
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Respuesta de MiniMX
Hola, Para poder regularizar su problema de recepción de pedido, contacte a nuestro servicio al cliente o servicio postventa por correo a [email protected]. Sin este primer contacto, no podemos saber que no ha recibido su producto, así que gracias por volver a nosotros cuando encuentre este tipo de problemática. Saludos, El equipo de Minimx
A
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Nota: 1 de 5
Los carenados no van, así que retorno. Las juntas del freno están muertas
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿Qué moto tiene? Los plásticos YCF son solo para motos YCF.
A
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Nota: 3 de 5
Ya lo he dicho abajo
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A
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Nota: 3 de 5
El guardabarros trasero lo pedí rojo y me gustaría tener algunos stickers mini mx
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A
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Nota: 3 de 5
Para el cigüeñal, impecable. Sin embargo, para el paquete de juntas del motor, recibí un paquete para 140yx en lugar del 150/160yx v3
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A
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Nota: 1 de 5
Las piezas y los plazos no son conformes a mis expectativas
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿Qué problemas encontró al recibir su mercancía? porque en ningún momento nos hizo partícipes de sus comentarios o preguntas ni por correo ni por llamada telefónica. Nos gustaría conocer la razón precisa de su descontento, respecto a los plazos de entrega, le recuerdo que fue entregado su paquete en 48 horas hábiles. Su paquete fue enviado el 30/07 para una disponibilidad el 03/08, atención, sábado y domingo no se consideran días hábiles, así que efectivamente fue entregado en 48 horas después de su salida de envío.
A
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Nota: 3 de 5
Hola, relación calidad-precio bastante correcta, único inconveniente, no he recibido las pegatinas para cubrir los tubos, aunque estaban presentes en la descripción. Estoy satisfecho con el producto. Saludos
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A
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Nota: 3 de 5
Envío muy, muy largo, una vez montado veo que la corona está doblada..
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A
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Nota: 3 de 5
El piñón de salida de la caja estaba marcado como disponible cuando ya no lo estaba, pero aparte de eso, buen sitio
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A
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Nota: 3 de 5
Modificación obligatoria para YCF
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A
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Nota: 1 de 5
Las piezas y los plazos no cumplen con mis expectativas
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿qué problemas ha encontrado al recibir la mercancía? porque en ningún momento nos ha hecho partícipes de sus comentarios o preguntas ni por correo ni por llamada telefónica. Nos gustaría conocer la razón precisa de su descontento, respecto a los plazos de entrega, le recuerdo que su paquete fue entregado en 48 horas hábiles. Su paquete fue enviado el 30/07 para una disponibilidad el 03/08 pasado, atención sábado y domingo no se consideran días hábiles, por lo que efectivamente fue entregado en 48 horas después de su salida de envío.
A
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Nota: 3 de 5
Plazo de entrega = OK, correcto. Información y consejos = OK, bien
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A
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Nota: 1 de 5
El encendido no funciona en absoluto
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿podría precisar su procedimiento o su solicitud a nuestro servicio postventa? No entendemos bien el propósito de precisar esto en una opinión. Le invitamos a acercarse a nuestro servicio postventa que sin duda resolverá su problemática. Envíe un correo a [email protected] Atentamente, El equipo de Minimx
A
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Nota: 1 de 5
Muy decepcionado, recibí un cilindro maestro de bicicleta de montaña
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lo siento, no fabricamos cilindros maestros de bicicleta de montaña, en ningún momento mencionó su descontento respecto a la recepción de la pieza, no se ha encontrado ningún correo relacionado con su solicitud. Le agradecemos que nos comunique por correo la problemática encontrada durante la recepción de su pieza, ya que tenemos un servicio dedicado a ello. Por favor, contáctenos a [email protected] y transfiera el correo o video que atestigüe su problema. Atentamente, El equipo de Minimx