MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
He recibido el pistón para 140cc mal mecanizado, uno de los segmentos se bloquea en las ranuras del pistón... estoy decepcionado...
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Hola, ¿En qué orden colocaste tus segmentos? Atentamente, El equipo de MinIMX
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Nota: 1 de 5
El cableado eléctrico no corresponde a la imagen y después de la rectificación en un esquema eléctrico idéntico, ¡no hay encendido!
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Hola, ¿Has probado tus valores con un voltímetro para asegurarte de las conexiones? Atentamente, El equipo de MiniMX
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Nota: 3 de 5
Buen sitio.
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Nota: 3 de 5
Rapidez de entrega OK, llantas ligeramente dobladas.
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Nota: 1 de 5
No es un buen consejo
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Hola, ¿Cuál es el problema del consejo respecto a tu filtro de aire rojo de 38mm? Atentamente, El equipo de MiniMX
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Nota: 1 de 5
Nunca he tenido problemas con Mini MX, excepto en el último pedido donde recibí un silenciador de muy mala calidad, el colector no es estanco en las soldaduras. Llamé al servicio al cliente que me pidió enviar un correo, no me gusta entrar en los procedimientos arcaicos del envío de correos, así que me quedo decepcionado con mi compra, caravana a la venta, vendiendo colectores de escape en ese estado, quita el crédito a Mini MX.
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Hola, La ley nos obliga a poder justificar el envío o el reemplazo de cualquier pieza, incluso en el marco del servicio postventa. Nuestro servicio está aquí para resolver y trabajar en tu solicitud, ahora si no deseas respetar el procedimiento, no podremos hacer nada más. Atentamente, El equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
Para un motor nuevo completo con el encendido proporcionado que no se conecta simplemente con conectores que corresponden a las conexiones!! Tuve que volver a poner mi antiguo encendido! Servicio al cliente en espera de respuesta siempre!!!
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Hola, Los encendidos no se entregan con conectores porque los cableados a veces no tienen los conectores también. Es posible añadir los conectores a los 3 cables del encendido, no era necesario cambiar todo el encendido. Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
Demasiado largo wlh
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Hola, Los tiempos de entrega indicados son válidos únicamente para Francia METROPOLITANA y no para Suiza, que requiere un paso por aduana y, por lo tanto, un tiempo de entrega más largo. Atentamente, El equipo de MinIMX
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Nota: 1 de 5
Ningún servicio postventa, 2 productos defectuosos y ningún reembolso o compensación. Un servicio al cliente que te trata con desprecio.
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Hola, Indicas que el CDI es defectuoso, te pedimos que lo devuelvas para que sea probado en el taller. Si el producto es defectuoso, te reembolsaremos, de lo contrario, debido al montaje, no se te reembolsará, así de simple. No podemos enviar una pieza únicamente a solicitud por correo. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Paquete de juntas rasgado y no fiable y no quiere enviar un nuevo pedido
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Respuesta de MiniMX
Hola, Nuestro servicio postventa ha constatado que te has equivocado de paquete, el que tomaste no es compatible con tu número de motor que es un Lifan y no un YX. Te hemos pedido que devuelvas este paquete para reembolso, lo cual no deseas hacer. A tu conveniencia. Atentamente, El equipo de MiniMX
A
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Nota: 3 de 5
Plazo no siempre respetado a pesar de los correos de entrega programada!
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Nota: 3 de 5
En la descripción del neumático pedido no estaba indicado que la cámara de aire se entregaba con el neumático. Ahora tenemos una cámara de aire de sobra que está guardada en un armario y corre el riesgo de dañarse cuando la necesitemos. Una pena. Además, esto representa, en general, un costo del 20% más del precio del neumático (que ya no estaba disponible en otros sitios). De lo contrario, no hay problema, entrega rápida y bien embalado.
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Nota: 3 de 5
Entrega bien dicha a 72 horas del pedido.
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Nota: 1 de 5
Debía recibir mi pedido en 24 horas, lo recibí en una semana, deseo ser reembolsado.
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Hola, Se ha presentado una reclamación al transportista que se pondrá en contacto contigo directamente. Estamos a tu disposición si es necesario. Atentamente, El equipo de MiniMX
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Llegó con 4 días de retraso.
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Nota: 1 de 5
Patada recibida en muy mal estado y mal mecanizada
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Respuesta de MiniMX
Hola, Te invitamos a contactar directamente con el servicio postventa a la dirección [email protected] y así describir tu problema, indicando tu número de pedido. Ellos se pondrán en contacto contigo directamente. Atentamente, El equipo de MiniMX
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Nota: 3 de 5
Faltaba el junta en la tubería de admisión.
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Nota: 1 de 5
Me gustaría haber recibido mi pedido antes de poder juzgarlo... desafortunadamente me dicen que me ha sido entregado cuando no he recibido nada... y ahora, después de reclamaciones, primero me pidieron hacer una investigación con SU transportista... y ahora me dicen que espere... así que no, no estoy satisfecho en absoluto.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Has sufrido un daño durante el transporte por parte de la empresa de transporte, por lo que hemos presentado una reclamación hoy sobre esto, así que hay que esperar una respuesta de su parte antes de poder decidir sobre cualquier cosa. Gracias por tu comprensión y paciencia. Atentamente, Minimx
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Nota: 1 de 5
Normalmente todo va bien, pero en este caso, la palanca de freno no es la misma que las 3 fotos de presentación, sino más bien la de la foto mucho más abajo, así que no corresponde y es imposible de montar, una travesura digna de wish o aliexpress...
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Respuesta de MiniMX
Hola, estamos sorprendidos por este comentario porque tenemos un servicio dedicado al postventa para cualquier consulta de tu parte, pero no encontramos ningún correo de tu parte, ¿has utilizado otra dirección de correo? Gracias por poder enviarnos un correo para que podamos responderte adecuadamente con visuales que podrías enviarnos a [email protected] así como tu número de pedido para identificarte. Te recordamos que las fotos no son contractuales (ver CGV) así que la foto es solo ilustrativa. Gracias por tu respuesta. Atentamente, Minimx
A
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Nota: 3 de 5
Sitio bastante mal organizado...
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Nota: 3 de 5
Entrega rápida pero lamento que 2 días después de mi compra la moto estaba 200 euros más barata en venta flash... y no quisieron darme un cupón de descuento o algo para sentirme un poco menos decepcionado bajo el pretexto de que no es retroactivo..
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Nota: 1 de 5
muy mala indicación de las piezas y aún más euros gastados en nada
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Hola, ¿el eje del brazo no mide 236mm x 12mm? Las condiciones de devolución están presentes al final de la página del sitio para cualquier devolución de pedido. Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
Artículo incorrecto entregado, entrega larga
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Hola, ¿cuál es el artículo incorrecto entregado? Atentamente, el equipo de MiniMX
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Nota: 1 de 5
Estoy decepcionado con este sitio debido a una mala experiencia con radios no ajustados en una rueda nueva, para el servicio al cliente debería haber verificado los radios
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Hola, sí, exactamente, debe ajustar los radios y la presión de los neumáticos. No es como si esta recomendación no estuviera indicada en negro sobre blanco en la descripción del artículo. Atentamente, el equipo de MiniMX
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Nota: 3 de 5
Cala de carburador rota en el primer montaje.
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Nota: 1 de 5
Muy mal servicio al cliente, inaccesible, navegación muy mala también, no la referencia correcta
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Hola, ¿qué problema ha tenido con su pedido? Atentamente, el equipo de MiniMX
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Nota: 3 de 5
La pata de fijación del escape original interfiere con el montaje del TCS, obligado a fabricar una pata para evitar tocar esta última. Modelo Appolo RFZ 150cc enduro, sin eso un sonido y funcionamiento impecable.
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Nota: 1 de 5
No son capaces de enviarme 4 conos idénticos
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Hola, ¿4 conos? ¿De qué está hablando? Atentamente, el equipo de MiniMX
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Nota: 3 de 5
Entrega muy rápida nada que decir pero producto de segunda mano mal mantenido horrible!
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Nota: 3 de 5
Recibí un número (n°4)x3, en reemplazo del que había elegido en el sitio y no me conviene en absoluto. Gracias.
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Nota: 1 de 5
El pedido en cuestión se realizó el 23/9, se envió el 24/9 y aún no ha sido entregado hasta la fecha. Por favor, proporcióneme una respuesta más precisa que la que se dio a través del chat, que en varias ocasiones no pudo dar una respuesta favorable a mi solicitud. No me importa saber dónde está el mal funcionamiento. Mi pedido y su pago se realizaron correctamente, solicito por la presente una entrega lo antes posible o un reembolso puro y simple de mi pedido.
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Hola, después del daño de transporte que sufrió, le hemos reenviado su pedido, ¿lo ha recibido bien? Gracias a usted. Atentamente, Minimx
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Nota: 3 de 5
Compré una dirt bastos de base, esperé 2 meses sin tener el producto y la fecha de entrega se alarga nuevamente, así que llamé y me ofrecieron una dirt mx a 900€ mientras que la bastos costaba 943€ para llegar al mismo precio me añadieron gastos de manipulación de aproximadamente 40€ para alinearlo al precio de partida.
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Nota: 3 de 5
Sin problemas con el sitio.
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Nota: 1 de 5
Entrega correcta a pesar de una caja bien aplastada, pero pedí una llanta de 12'' y recibí una de 14''
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Nota: 3 de 5
No siempre es fácil encontrar las piezas que corresponden al modelo de la dirt
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Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con el servicio por el momento, disputa en curso con el transportista que supuestamente entregó el pedido, pero no he visto ni el paquete ni al transportista y además hay una firma falsa en el recibo. En fin, desde el 15/09 sigo esperando la resolución de mi problema y aún no tengo mis piezas.
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Hola, su paquete está declarado como entregado directamente en su domicilio. Usted ha declarado que no ha sido entregado, se está llevando a cabo una investigación con seguimiento GPS. Como le hemos dicho, al regreso de la investigación del transportista, nos pondremos en contacto con usted. Lamentamos esta espera, sepa que estamos siguiendo regularmente su investigación. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
Piezas mal embaladas llegaron rotas, factura rasgada y caja de pistón desintegrada
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Nota: 1 de 5
No son las piezas correctas, no volveré a pedir, esto me ha desanimado
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Hola, ¿es decir, no es la pieza correcta? Atentamente, el equipo de MiniMX
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Nota: 1 de 5
La entrega debía hacerse en 48 a 72 horas, ya ha pasado más de una semana que estoy esperando mi dirt.
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Respuesta de MiniMX
Hola, le recordamos que los plazos anunciados de 48/72 horas son plazos indicativos y no son plazos garantizados (ver: CGV para leer), además, le están entregando un vehículo en paleta y no un par de zapatos. La empresa de transporte nos ha confirmado una entrega para hoy, así que si ese es el caso, ha sido entregado en 4 días hábiles, lo cual es más que razonable. Atentamente, Minimx
A
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Nota: 3 de 5
Bien recibido el pedido, lástima que no llegó en las fechas solicitadas, pero creo que no es culpa de ustedes sino del repartidor
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