MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Falta 1 artículo, lo he señalado, se necesita una foto que no prueba nada, cuenta la cadena, verá que hay uno más
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Respuesta de MiniMX
Hola, como se vio en los intercambios de correo del 04/06/2021, le hemos dado una respuesta 25 minutos después del envío de su correo. Para tratar mejor su solicitud, le agradecemos que siga las instrucciones de nuestro equipo comercial. Atentamente, MiniMX
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Nota: 1 de 5
Pieza de aluminio en lugar de ser de acero, rayada además de eso
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Respuesta de MiniMX
Hola, nuestro servicio comercial se ha puesto en contacto con usted tras su recepción. Esperamos que la solución encontrada le aporte satisfacción. Atentamente, MiniMX
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Nota: 1 de 5
El cable recomendado por el interlocutor no está a la altura, tuve que cortarlo y hacer algunas modificaciones, así que no estoy muy satisfecho
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Respuesta de MiniMX
Hola, como se vio en nuestra conversación telefónica, usted ha pedido este artículo para su vecino, es probable que ellos no le hayan comunicado la referencia correcta y así haya provocado esta molestia. Sin embargo, estamos felices de que haya logrado adaptarlo, y que también esté satisfecho con el aspecto y el funcionamiento del mismo. Atentamente MiniMX
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Nota: 3 de 5
Sitio bien explicado, pero los códigos promocionales hay que esperar 14 días después de recibir la moto, el servicio al cliente está saturado y hay falta de reabastecimiento y seguimiento
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Nota: 3 de 5
Muy decepcionado con este motor, puede que sea un defecto... hay que ponerle aceite cada dos días... noto que sale y se seca en bola en la rosca de los tornillos del escape... De lo contrario, funciona bien...
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Nota: 3 de 5
Es una pena que muchas piezas estén agotadas
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Nota: 1 de 5
En este momento, el servicio no es tan bueno. Mi paquete se dañó, la oficina de correos devolvió automáticamente los productos ya que no querían entregar el paquete en este estado. Hasta este momento, necesito esperar a que me devuelvan el dinero y hacer un nuevo pedido... ¿No debería ser tan difícil un envío automático de un nuevo pedido?
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Hola, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para resolver este incidente juntos. Atentamente Mini MX
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Nota: 3 de 5
Falta mi calendario que estaba anotado en la factura
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Nota: 3 de 5
Buen tubo de horquilla
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Nota: 1 de 5
La llanta está completamente deformada y doblada, he enviado un correo pero no he recibido respuesta, decepcionado del servicio al cliente y de la calidad del producto.
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Hola, usted contactó a nuestro servicio al cliente el 11 de mayo a las 21:25 y se le dio una respuesta el 12 de mayo a las 9:22. Tenemos productos de gama de entrada a gama alta. Usted compró nuestra llanta de precio más bajo, si la calidad del producto no le conviene, puede devolvernosla. Atentamente MiniMX
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Nota: 3 de 5
La empuñadura que pedí no encajaba perfectamente en mi dirt... tuve que acortarla y limarla gracias al modelo de mi antigua empuñadura
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Nota: 3 de 5
No hay problemas con el vendedor, pero por favor cambien de transportista. Paquete destrozado, plazos absolutamente no respetados.
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Nota: 1 de 5
Suficientemente buena navegación en el sitio, pero no hay suficientes elementos sobre los productos, así que lo que pedí no corresponde a mi solicitud.
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Respuesta de MiniMX
Hola, no dude en contactar a nuestro servicio comercial para obtener consejos para sus próximos pedidos. Nuestro equipo está a su disposición para ello. Puede devolvernos los artículos en sus embalajes originales, si están nuevos, se le reembolsarán completamente. Atentamente el equipo de Mini MX
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Nota: 1 de 5
La entrega tardó 3 semanas.
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Respuesta de MiniMX
Hola, usted realizó el pedido el 29/04 y realizó un pago por transferencia bancaria. Los pedidos se procesan al recibir su pago en nuestra cuenta bancaria. Su pedido salió de nuestro almacén (en Francia) al día siguiente de su validación por el servicio contable, es decir, el 11/05 y fue entregado el 17/05 en su domicilio (en Bélgica). Su entrega tardó 3 días hábiles para el internacional. Toda esta información está disponible en su espacio personal, en nuestro sitio Minimx. Atentamente Mini MX
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Nota: 1 de 5
Muy decepcionado, cometí un error en el pedido, así que luego contacté al servicio al cliente por teléfono para cambiar el nombre y apellido de mi pedido porque hubo un error tipográfico de mi corrector, el servicio al cliente me garantizó que el nombre y apellido fueron cambiados, pero cuando recogí mi paquete resultó que no. Tuve mucha suerte porque probé que era mi pedido con los correos recibidos, decepcionado, no volveré a pedir con ustedes.
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Respuesta de MiniMX
Hola, nuestro servicio ha realizado correctamente las modificaciones de su error de dirección y nombre tras su solicitud telefónica. Sin embargo, parece que un error informático pudo haber persistido, y nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Atentamente Mini MX
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Nota: 3 de 5
Pieza de buena calidad
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Nota: 3 de 5
¡El servicio al cliente es catastrófico!
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Nota: 3 de 5
Buen sitio
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Nota: 3 de 5
Kit de plástico torcido + kit de decoración mal protegido, falta una parte de color.
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Nota: 3 de 5
Hola, tras mi pedido en su sitio (Mini Mx) quiero informarles que el eje principal que es de 114 MM es demasiado pequeño para una Apollo RFZ. Lo que es una pena es no recibir un eje motor cuando se pide un motor.
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Nota: 3 de 5
Puse 3 estrellas, porque había pedido una cámara de aire con válvula recta y recibí una cámara con válvula curva. De lo contrario, entrega rápida.
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Nota: 1 de 5
Tanque entregado dañado. Llamo a minimx y hablo con Nicolás, quien me ofrece 10€ de reembolso por una pieza que vale 25€. Debo devolver la pieza a mi costo (9€90) y desde entonces no he tenido noticias...
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Respuesta de MiniMX
Hola, nuestro servicio comercial se pondrá en contacto con usted para aclarar este incidente. Atentamente Mini MX
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Nota: 3 de 5
No es como el original, la toma de la moto no es terrible
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Nota: 1 de 5
Llegó muy dañado.
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Hola, ¿ha pensado en contactar a nuestro servicio al cliente? Nuestros técnicos comerciales están a su disposición de 9 a 18 horas. Atentamente Mini MX
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Nota: 3 de 5
Entrega muy rápida, pero no recibí el kit de cable de acelerador y embrague, solo recibí el chasis
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Nota: 1 de 5
Tan pronto como se aprieta en la parte inferior, se bloquea la manija, no es muy bueno.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿ha contactado a nuestro servicio al cliente? Nuestros productos van desde la gama de entrada hasta la gama alta, usted compró un tirador rápido de precio más bajo. Sin embargo, si la calidad de este no le conviene, puede devolvernoslo. Atentamente Mini MX
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Nota: 3 de 5
Está bien en general, algunas descripciones no están siempre actualizadas, de ahí el 3/5, para el servicio al cliente R.A.S. 5/5, me informaron muy bien
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Nota: 3 de 5
Entrega muy rápida y conforme, pero algunos productos son de mala calidad.
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Nota: 3 de 5
Plazos no respetados. Pero los artículos son correctos y precios atractivos
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Nota: 1 de 5
El freno que pedí no corresponde en absoluto a su descripción para moto.
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Hola, hemos transmitido su expediente y sus referencias a nuestro servicio comercial. Este se pondrá en contacto con usted muy pronto para ofrecerle una solución. Atentamente
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Nota: 1 de 5
Pedido realizado, pero aún no he recibido nada.
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Respuesta de MiniMX
Hola, según su número de seguimiento accesible en su espacio personal, su pedido debería haber sido entregado el 28 de abril de 2021. Si aún no es el caso, le invito a contactar al transportista para obtener más información sobre el seguimiento de su paquete. También le invitamos a acercarse a nuestro servicio comercial al 09.72.39.05.37. Atentamente
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Nota: 1 de 5
He recibido el elástico desgarrado.
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Hola, primero le pedimos disculpas por este inconveniente, ¿ha contactado al servicio al cliente para que pueda solucionar este problema? Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido, acabo de volver a pedir, espero que me llegue el mismo golpe.
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Hola, ¿ha pensado en contactar al transportista para informar sobre esta anomalía de entrega? No dude en informar rápidamente a nuestro servicio comercial sobre su problema con este pedido. Atentamente
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Nota: 1 de 5
Dos pedidos, dos veces decepcionado por la calidad de los artículos y se especificó para un modelo y al final ni siquiera encaja
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Hola, ¿Qué calidad busca? ¿INOX? ¿Qué Dirt Bike tiene Marca y modelo? ¿Puede adjuntar una foto a [email protected]? Las curvaturas de la línea están explicadas en la descripción con ilustraciones de los diferentes modelos. La línea tipo KLX/CRF es una línea con curvatura recta con muy poca curva que es compatible con los marcos de doble viga central. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
He recibido mis piezas pero hice una devolución y todavía estoy esperando mi reembolso
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Respuesta de MiniMX
Hola, Su pedido es del 18/04, la devolución se realizó el 26/04 en el almacén y se reembolsó al día siguiente por contabilidad el 27/04. Esta información está disponible en su cuenta en línea de Mini MX con total transparencia. Los reembolsos en las cuentas bancarias generalmente tardan 48 horas (dependiendo de las entidades bancarias). Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
En general, siempre pongo la nota máxima, pero aquí me parece una pena que ciertos artículos no estén detallados, lo que hace que a veces tomemos piezas sin saber si van a nuestra moto
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A
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Nota: 3 de 5
Hice un pedido y 2 días después me dicen que está agotado, así que tuve que quitar el objeto en cuestión y el pedido llegó al día siguiente.
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Nota: 3 de 5
conjunto satisfactorio
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Nota: 1 de 5
Personal de mala calidad y malos consejos!
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A
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Nota: 3 de 5
Recibí la pieza dañada, tuve que repararla y luego montarla
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